Avaliações e Detalhes do Produto Firmable

Quando comecei a trabalhar com a Firmable, Oscar me deu uma demonstração realmente informativa e tornou o processo de inscrição incrivelmente fácil. Desde que entrei, achei a plataforma fácil de usar e gosto de como você pode ser detalhista com os grupos de prospectos que deseja segmentar. A integração com o Hubspot também tornou as coisas muito mais fáceis.

Sempre que tive uma dúvida, usei o chatbot, que é realmente útil. O que se destaca ainda mais, no entanto, é que uma pessoa real, Elliot, fez um acompanhamento imediato todas as vezes para garantir que estou satisfeito e verificar se preciso de algum suporte extra. Para mim, os dados, a usabilidade e o atendimento ao cliente são incomparáveis na Austrália e eu recomendaria a qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada a notar, muito feliz com tudo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A precisão dos dados locais é destacada, mas o que realmente faz a plataforma funcionar para nós é a eficiência dos fluxos de trabalho. Recentemente, tive uma sessão com Elliot McDonald, que me mostrou como passar de um processo de enriquecimento lento e manual para um fluxo de trabalho em massa de "Troca de Dados". Conseguimos processar cerca de 240 empresas de uma vez, em vez de analisá-las uma por uma. É uma enorme economia de tempo para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial de enriquecimento do HubSpot pode ser um pouco complicada. A interface de usuário para mapeamento de campos é bastante longa porque lista campos duplicados para diferentes territórios, e não ficou imediatamente claro que eu precisava excluir campos não mapeados em vez de apenas selecionar "Não Sincronizar" para avançar. No entanto, a equipe de suporte já está ciente e está passando esse feedback para a equipe de produto para torná-lo mais intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio na Firmable é como ela otimiza bem a geração de leads B2B direcionados para nossa fabricação de artes e ofícios, especialmente ao alcançar varejistas, designers de interiores, clientes de hospitalidade e distribuidores na Alemanha e na Europa. Ela economiza inúmeras horas da nossa equipe que antes eram gastas pesquisando manualmente empresas, verificando detalhes de contato e filtrando negócios que realmente se encaixam no nosso foco de produtos em artes decorativas e bens artesanais. A qualidade dos dados é confiável, então não perdemos tempo com e-mails desatualizados ou números de telefone desconectados. Também valorizo muito a facilidade de construir listas de prospecção focadas com base em região, indústria e tipo de empresa. Isso nos permite priorizar parceiros genuínos de atacado e B2B em vez de perseguir leads não qualificados. Para um negócio de manufatura de médio porte como o nosso, essa eficiência se traduz diretamente em um alcance mais consistente e um crescimento mais forte do pipeline de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Firmable se destaque em filtrar por dados demográficos padrão, como indústria e região, achei desafiador restringir os prospectos para nossos produtos artesanais de vidro e metal. Frequentemente, miramos em designers de interiores especializados, lojas de decoração de casa boutique e clientes de hospitalidade de luxo que atendem a produtos únicos e feitos à mão. No entanto, a plataforma carece de filtros específicos de subindústria (por exemplo, 'Vidro Artístico', 'Artesanato', 'Varejo Boutique') ou da capacidade de salvar filtros personalizados para buscas recorrentes e hiper-específicas. Muitas vezes, temos que vasculhar manualmente os resultados para excluir concorrentes de produtos produzidos em massa, o que adiciona etapas extras ao nosso processo de prospecção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface do Firmable; é realmente amigável e rápida. Funciona muito bem para o que eu preciso. Também gosto da função de listas, construir a lista e depois transferi-las para uma planilha do Google é bastante benéfico para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o negócio em que estamos não é provavelmente o maior alvo para a Firmable. Então, muitas vezes, há contexto que tentamos obter. Eles não estão prontamente disponíveis. Trabalhamos principalmente com clubes esportivos, profissionais, semiprofissionais e amadores, mas também com escolas secundárias, universidades e outros programas, algumas academias também. Então, sim, muitas vezes a informação que estamos tentando encontrar não está prontamente disponível para muitos dos contatos que precisamos. Outra coisa é que a funcionalidade de busca não é ótima para nós. Novamente, apenas devido à natureza do negócio. Seria bom se a integração com o Salesforce pudesse se conectar diretamente à organização, para que não tivéssemos que empurrá-la para o Salesforce e depois adicioná-la a uma organização. Seria bom se isso acontecesse em um tipo de fluxo de trabalho. Talvez a IA pudesse determinar a organização a partir do nome da organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Firmable para executar campanhas de agendamento de compromissos B2B, e ele nos ajuda a identificar prospects que se encaixam no ICP dos nossos clientes. Aprecio seu forte foco em dados australianos, levando em conta nuances locais, pontos de dados específicos e fornecendo informações precisas de números de celular. O suporte local, especialmente do Elliot, tem sido ótimo, oferecendo respostas rápidas e suporte personalizado quando necessário. A equipe tem sido ágil e trabalhou de perto comigo, até mesmo construindo buscas personalizadas em meu nome para briefings de dados mais complexos, que eu posso então segmentar por conta própria. Também gosto que eles estão continuamente melhorando a plataforma, atualizando regularmente a interface e adicionando novos recursos. Eles buscam feedback dos clientes e parecem comprometidos em implementar sugestões, o que é realmente valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pedi alguns recursos, como a capacidade de pesquisar por códigos postais em massa, etc., isso seria uma adição valiosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que não amar sobre o Firmable? Como um produto local australiano, seu suporte ao cliente é responsivo, e os dados disponíveis na plataforma são muito superiores ao que encontramos no ZoomInfo e Lusha para nossa região. A ferramenta é fácil de usar, e como criar listas é tão rápido, nossa equipe agora recorre ao Firmable com muito mais frequência. De fato, confiamos tanto nos dados - especialmente na função de "não ligar" - que paramos de usar as outras ferramentas completamente. O Firmable nos permitiu gerar mais de $2 milhões em pipeline a partir de atividades de outbound em apenas alguns meses. Há também um ótimo roteiro de recursos planejados, o que é empolgante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco caro para equipes menores, mas isso não é uma grande preocupação, pois essencialmente se paga por si mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Firmable porque fornece dados precisos que não estão disponíveis em nossos sistemas internos, tornando-o muito eficaz para segmentar e prospectar meu território, o que leva a melhores taxas de conexão com os clientes. A facilidade de uso é ótima; a interface é realmente fácil de navegar e amigável. Também aprecio o ótimo suporte; a equipe vai além para garantir que eu tenha todas as ferramentas e esteja preparado para o sucesso. O chat de suporte deles é fácil de usar e me conecta a uma pessoa real e prestativa que garante que eu tenha sucesso com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência com a Firmable tem sido excepcionalmente positiva. A plataforma oferece uma solução intuitiva e eficiente para descoberta e engajamento de negócios, ajudando-nos a conectar com as organizações e oportunidades certas. A qualidade dos dados e os insights são consistentemente confiáveis, e a interface do usuário é moderna e fácil de navegar.

A equipe da Firmable demonstra um alto nível de profissionalismo e capacidade de resposta, sempre disposta a ajudar e garantir que estamos obtendo o máximo valor do serviço. É claro que eles estão comprometidos com a inovação e o sucesso do cliente. Eu recomendaria com confiança a Firmable a qualquer empresa que busque aprimorar seu networking, geração de leads e visibilidade no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Firmable seja uma plataforma útil em conceito, descobrimos que alguns dos dados podem ser imprecisos ou desatualizados, exigindo atualizações manuais frequentes para manter a confiabilidade. Isso reduz a eficiência e limita o valor geral da plataforma para uso consistente nos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto/uso frequentemente o recurso de "consulta rápida". Aprecio que o sistema de dados seja filtrado apenas para dados australianos, e também acho o resumo curto da empresa útil ao prospectar. Também é fácil identificar quais usuários estão no registro DNC e a função "solicitar email/número" é muito útil se os dados não estiverem prontamente disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que muitos dos dados estão desatualizados ou incorretos.

Também acho desafiador procurar exatamente o que estou procurando. Por exemplo, ao pesquisar por ABN, você não consegue encontrar dados da empresa a menos que os espaços no ABN sejam removidos.

Também tentei procurar por empresas sem sucesso, no entanto, ao procurar pelo nome de um funcionário, posso então navegar daquela página para a empresa vinculada.

Geralmente, é apenas o nome comercial que pode ser usado para a função de busca também - a menos que eu esteja fazendo algo errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A) É cerca de 150% mais preciso do que o software ao qual eu havia assinado anteriormente.

B) O serviço (quando eu realmente não esperava nenhum, que era o que eu estava acostumado) tem sido ESPECTACULAR, para dizer o mínimo. Eu recebi chamadas para resolver problemas, recebi respostas quando pedi dados adicionais, e a natureza cortês, amigável e prestativa de TODAS as pessoas até agora tem sido um sopro de ar fresco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com todos esses tipos de serviços, os dados estão constantemente mudando, e há alguns erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.