Se você está considerando FireHydrant, talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Software de Gerenciamento de Incidentes é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software simples, economia de tempo com atribuição de tickets, padronização, e geração de texto. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para FireHydrant incluem communication e features. A melhor alternativa geral para FireHydrant é incident.io. Outros aplicativos semelhantes a FireHydrant são Rootly, PagerDuty, Jira Service Management, e SolarWinds IT Incident Response (Squadcast). FireHydrant alternativas podem ser encontradas em Software de Gerenciamento de Incidentes mas também podem estar em Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI ou Software de Mesa de Serviço.
incident.io é uma plataforma de gerenciamento de incidentes alimentada pelo Slack. Ajudamos empresas em rápido crescimento a declarar, colaborar, comunicar e aprender com eventos que perturbam seu curso normal de negócios - desde a queda de infraestrutura crítica até violações de dados e incidentes de segurança.
Rootly é um aplicativo e plataforma de gerenciamento de incidentes nativo do Slack que automatiza trabalhos manuais tediosos durante incidentes. Milhares de usuários ao redor do mundo confiam no Rootly diariamente para criar um processo de gerenciamento de incidentes simples, consistente e agradável. Algumas coisas que você pode fazer e automatizar com o Rootly: - Criar canais de incidentes dedicados, salas de Zoom e tickets do Jira - Envolver as equipes/respondentes corretos e atribuir funções (por exemplo, Comandante) - Definir lembretes e tarefas (por exemplo, atualizar o Statuspage a cada 30 minutos) - Comunicação com partes interessadas (por exemplo, Statuspage, Slack, Email) - Geração automatizada de cronograma de postmortem e acompanhamento de itens de ação - Acionamento de plantão via PagerDuty / Opsgenie sem sair do Slack - Acompanhamento e visualização de métricas como MTTR e causas de incidentes - Escrever postmortems em ferramentas que você usa, como Confluence, Google Docs e mais - ...e muito mais! O Rootly funcionará com meu processo existente? Sim! - O construtor de fluxo de trabalho permite personalizar o Rootly (por exemplo, acionar Infraestrutura e enviar e-mail para a liderança quando o incidente > SEV1) - Mais de 30 integrações com PagerDuty, Opsgenie, Jira, GitHub, Datadog, Zendesk e API para solicitações personalizadas
PagerDuty é uma plataforma de gerenciamento e resposta a incidentes de ponta a ponta que fornece aos desenvolvedores, operações de TI e partes interessadas de negócios as percepções necessárias para resolver e prevenir rapidamente incidentes que impactam os negócios. PagerDuty facilita o monitoramento da sua infraestrutura, a configuração de cronogramas de plantão, o estabelecimento de políticas de escalonamento, a criação de fluxos de trabalho automatizados e o alerta das pessoas certas no momento certo.
A SolarWinds IT Incident Response é uma plataforma de resposta a incidentes de ponta a ponta fácil de usar que ajuda as equipes de tecnologia a adotar as melhores práticas de SRE para maximizar a confiabilidade do serviço, acelerar a velocidade da inovação e oferecer experiências excepcionais aos clientes.
ServiceNow oferece uma experiência de Gerenciamento de Serviços de TI que é mais rápida, inteligente e mais automatizada do que nunca.
Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.
xMatters é uma plataforma de comunicação inteligente que conecta insights de qualquer sistema às pessoas que importam.
New Relic é a maior e mais abrangente plataforma de instrumentação baseada em nuvem da indústria para ajudar os clientes a criar um software mais perfeito.
NinjaOne, a plataforma de gerenciamento de endpoints automatizada, oferece visibilidade, segurança e controle em tempo real sobre todos os endpoints para aumentar a produtividade de mais de 20.000 clientes.