# FindTuner Reviews **Vendor:** Innovent Solutions **Category:** [Software de E-Merchandising](https://www.g2.com/pt/categories/e-merchandising) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About FindTuner FindTuner cria experiências de busca envolventes que convertem compradores em clientes. FindTuner mostra aos compradores os produtos que eles desejam comprar, melhora continuamente a experiência do comprador com aprendizado de máquina, responde ao comportamento e tendências dos compradores e remove barreiras para uma busca superior. FindTuner funciona com qualquer site alimentado por Apache Solr, incluindo integração pré-construída com SAP Commerce Cloud. Merchandising de Busca Os comerciantes digitais se esforçam para atender às demandas dos compradores online de hoje com busca superior, páginas de categoria eficazes e promoções direcionadas. Quer você queira impulsionar alguns produtos, posicionar produtos precisamente nas posições mais valiosas, curar a experiência de busca perfeita para uma campanha de marketing ou segmentar públicos para maximizar a conversão, FindTuner tem todas as ferramentas para torná-lo bem-sucedido. Relevância Automatizada Oferecer uma ótima busca não precisa ser sobrecarregado por esforço manual e longos ciclos de implantação. O recurso AutoTune do FindTuner ajusta automaticamente a relevância aprendendo com o comportamento do comprador, histórico de compras e padrões de compra e entrega continuamente os melhores resultados sem esforço manual. Enquanto o FindTuner aprende com todos os seus dados, tenha a certeza de que você tem o controle para usar receita ou classificação de vendas para garantir que seus melhores produtos estejam sempre em destaque. Experiência do Comprador Os comerciantes digitais mais bem-sucedidos proporcionam experiências excepcionais aos compradores que capturam e retêm clientes. FindTuner fornece o poder e controle para ajudá-lo a fazer o mesmo. Sincronize estratégias de merchandising e marketing em tempo real. Destaque e eleve facetas contextualmente relevantes e elementos de navegação. Forneça mensagens de marketing significativas para aumentar a conscientização sobre produtos, marcas e ofertas importantes. Com o FindTuner, varejistas online de todos os tamanhos são capacitados para: - Garantir visibilidade perfeita de produtos e marcas. - Fornecer resultados de busca consistentemente ótimos sem esforço manual. - Capacitar os comerciantes com controle de relevância superior. - Atingir objetivos de conversão aproveitando o aprendizado de máquina e capacidades de merchandising precisas. - Implantar instantaneamente campanhas de marketing e merchandising, testes A/B e mais. ## FindTuner Reviews ### 1. Transformando experiências de busca em ecommerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Ecommerce Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **O que você mais gosta em FindTuner?** Eu gosto do FindTuner, pois ele tem a capacidade de combinar aprendizado de máquina para personalizar e otimizar os resultados de busca com base no comportamento em tempo real dos compradores. Isso levou a uma maior visibilidade dos produtos, melhor engajamento dos usuários e aumento nas taxas de conversão para nós. **O que você não gosta em FindTuner?** A configuração demorou muito para ficar correta, e entender o programa leva tempo, mas suponho que dependa dos níveis de experiência. **Que problemas FindTuner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso aprimora nossa funcionalidade de busca, o que significa que podemos mostrar produtos mais personalizados para potenciais clientes. ### 2. O suporte fornecido pela FindTuner é excepcional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arnaldo A. | Técnico em segurança eletrônica, Segurança e Investigações, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **O que você mais gosta em FindTuner?** A equipe está sempre disponível para resolver quaisquer problemas. FindTuner é fantástico para personalizar os resultados de pesquisa. **O que você não gosta em FindTuner?** A falta de um programa de treinamento para o Solr limita o potencial das ferramentas. Os recursos de redirecionamento de pesquisa e banners são úteis. **Que problemas FindTuner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FindTuner resolve o problema de aprimorar nossa funcionalidade de busca e recomendações de produtos. Isso está melhorando a experiência do usuário e impulsionando conversões para nós. ### 3. Muitas funcionalidades úteis + grande expertise e suporte da Innovent Solutions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **O que você mais gosta em FindTuner?** Os recursos são realmente bem pensados, e a interface é muito fácil de usar. Não acho que haja qualquer outra ferramenta que usamos que seja tão amigável ao usuário. O suporte e a expertise da Innovent Solutions são fantásticos, eles sempre conseguem fornecer uma resposta para qualquer pergunta, bem como recomendações sobre como alcançar o resultado desejado. Eles também foram capazes de adaptar algumas partes do FindTuner de acordo com nossas necessidades (por exemplo, suporte a múltiplos idiomas). **O que você não gosta em FindTuner?** Como mencionado por outro revisor, às vezes sentimos que estávamos testando versões que talvez não estivessem totalmente prontas para produção. No entanto, isso nunca nos bloqueou de forma alguma e nunca teve impacto negativo em nosso desempenho com a ferramenta. **Que problemas FindTuner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa pilha de busca e merchandising estava carente de muitas funcionalidades que conseguimos cobrir com o FindTuner. As funcionalidades que mais usamos são AutoTune (classificação otimizada com base na taxa de cliques dos produtos), Navegação Visual, Banners, Resultados Curados para páginas de destino de campanhas, Sugestões e Reconsultas, e personalização de facetas. Originalmente, instalamos o FindTuner para melhorar nossos resultados de busca (adicionando ou removendo produtos, melhorando a classificação com base nos atributos dos produtos), mas rapidamente mudamos para um escopo muito mais amplo de atividades voltadas para o merchandising no site, que agora são indispensáveis para nossas lojas online. ### 4. Uma Ferramenta de Pesquisa Valiosa com Ótimo Suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve W. | Senior Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **O que você mais gosta em FindTuner?** Gosto que a Innovent Solutions seja uma empresa pequena e parece estar melhor preparada para responder aos desejos, pedidos e apelos de ajuda dos clientes. Eles dedicaram tempo para nos conhecer, nossas necessidades e (até certo ponto) nossos dados. Quando damos sugestões para facilitar o uso do produto FindTuner, eles parecem considerar cuidadosamente, e muitas vezes respondem que já está planejado para um lançamento futuro ou que tentarão incluí-lo em um lançamento futuro. Quando acabamos tendo um problema crítico (interrupção de produção voltada para o consumidor), eles respondem rapidamente e nos ajudam a corrigir nossos dados (se nossos dados forem o problema) ou desenvolvem e lançam rapidamente uma correção urgente (se for um problema no FindTuner ou se puderem nos fornecer uma maneira de evitar o problema). As pessoas com quem lidamos são sempre respeitosas, amigáveis e prontas para ajudar. **O que você não gosta em FindTuner?** Talvez por causa do tamanho da Innovent Solutions, ou por causa do que presumo ser uma base de clientes limitada para o FindTuner, há momentos em que recebemos uma versão, e rapidamente descobrimos que algo na nova versão não funciona com nossos dados ou processos, de modo que não está pronta para usarmos em um ambiente de Produção. Às vezes descobrimos que estamos ajudando a testar uma versão que esperávamos estar sólida, com todos os problemas resolvidos, antes de recebê-la (como uma versão oficial). Dito isso, eles são sempre ótimos em resolver quaisquer problemas que surgem. **Que problemas FindTuner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos o FindTuner para promover produtos, entregar banners, redirecionar solicitações, estender solicitações de clientes através de drill-down, reordenar campos e valores de facetas, passar nossa solicitação de "você quis dizer?" (para resultados nulos). Tem sido uma grande ajuda em facilitar para os administradores de busca e comerciantes personalizarem nossa experiência de busca. ### 5. FindTuner - Ferramenta intuitiva de merchandising **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2020 **O que você mais gosta em FindTuner?** Nosso negócio usa o FindTuner para melhorar a experiência de nossos clientes diariamente. Nossos comerciantes digitais acham a ferramenta fácil de operar e navegar. O suporte para atualização e implementação da ferramenta é muito útil e colaborativo. **O que você não gosta em FindTuner?** Ocasionalmente, nosso negócio encontra um recurso ou widget que não usamos ou não precisamos usar atualmente. Precisamos instruir nossos usuários a 'não usar' o widget ou recurso. Encontramos problemas quando um usuário esquece que não deve usar o recurso/widget, o que causa a necessidade de re-treinamento e acompanhamento, consumindo tempo. **Que problemas FindTuner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos usuários estão resolvendo problemas de colocação de produtos, com o FindTuner nos permitindo colocar produtos-chave no topo da página enquanto exibimos banners de navegação e informação sobre páginas principais para criar experiências positivas para os clientes. A reordenação e colocação de facetas de busca são feitas através do FindTuner para ajudar os clientes a buscar com facilidade. ### 6. Ótimo suporte e abordagem centrada no cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **O que você mais gosta em FindTuner?** Por um lado, tivemos um grande apoio. Por outro lado, temos uma ótima ferramenta. **O que você não gosta em FindTuner?** Usamos o SAP Commerce Cloud, que não suporta o FindTuner diretamente, então precisávamos de algumas soluções alternativas. Para nós, também foi melhor ter a interface dentro do backoffice do CCv2 em vez de um local separado. Ainda usamos muitos parâmetros de URL para os quais você deve ter um conhecimento aprofundado do Solr. **Recomendações a outras pessoas considerando FindTuner:** Deixe seu pessoal fazer um treinamento básico de Solr para aproveitar ao máximo a ferramenta. Mas você definitivamente pode fazer bom uso dela sem isso. **Que problemas FindTuner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvemos muitos problemas com nossa busca, como promoções de produtos, páginas de campanhas personalizadas e, desde a versão 3.0, também a possibilidade de ter um local único para configurar os campos de busca para pesquisar dentro. ### 7. Uma ferramenta incrivelmente útil para calibrar e ajustar os resultados de busca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akiva H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **O que você mais gosta em FindTuner?** Usamos o FindTuner para uma variedade de casos de uso diferentes, todos voltados para melhorar a qualidade dos resultados de busca de nossos clientes. O FindTuner possui uma excelente interface de usuário que facilita muito a navegação e a compreensão de seus recursos. Ao usar o FindTuner, conseguimos gerenciar nosso merchandising de busca em um local centralizado. O suporte deles é notável, e as solicitações são rapidamente resolvidas. **O que você não gosta em FindTuner?** Não há nada para não gostar no findTuner! **Que problemas FindTuner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Redirecionamentos/banners de pesquisa Banners de categoria Impulsionando itens quando necessário etc. ### 8. Fácil de usar ferramenta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke M. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2020 **O que você mais gosta em FindTuner?** Gosto de poder manipular facilmente a experiência do cliente até a categoria, tipo de preço, e aplicá-la até o nível mais baixo de direcionamento. **O que você não gosta em FindTuner?** A atualização para o novo software é uma melhoria, mas gostaria de poder ver os produtos que estão sendo impulsionados sem tirar a regra do modo ativo, ou que, se eu "fixar", a lógica pudesse ver quaisquer lacunas nos números de fixação e preenchê-las enquanto continuo fixando. **Que problemas FindTuner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de manipular a experiência de busca e navegação para o cliente. Como a busca é cada vez mais importante, isso é crítico. ### 9. Ótimo produto com ótimo suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Químicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **O que você mais gosta em FindTuner?** Para construir regras de negócios (estratégias) e ter o controle necessário como usuário de negócios de uma maneira simples e fácil através da interface do usuário. **O que você não gosta em FindTuner?** A maioria das aversões foram abordadas no novo lançamento da série 3.0. **Que problemas FindTuner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Construção de experiências de merchandising e busca, impulsionamento de busca, ajuste e ocultação - [View FindTuner pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/findtuner/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+05%3A53%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6137d0d6-ac0a-40a4-9e63-0a5330959c60&secure%5Btoken%5D=1665a57cb51ac9ec0f87ab8a28aaa8530c94d80037ad96b3d5d76e1c59433978&format=llm_user) ## FindTuner Features **Merchandising** - Recomendações de produtos - Busca de Produtos - Exposição de Produtos - Armazenamento de arquivos de mídia - Gerenciamento de Conteúdo Web **Configuração de pesquisa** - Indexação - Preenchimento automático - Informações sobre o produto - Decorrentes **Agente AI - Loja SAP** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Analytics** - Relatórios & Analytics - Dados do Cliente **Descoberta de produtos** - Recomendações - Conversão - Personalização - Pesquisa facetada - Ranking e Relevância **Administração** - Integrações - Painel de controle **Integração** - Comércio eletrônico - PIM - Merchadising ## Top FindTuner Alternatives - [Luigi's Box](https://www.g2.com/pt/products/luigi-s-box/reviews) - 4.8/5.0 (421 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews) - [Algolia](https://www.g2.com/pt/products/algolia/reviews) - 4.5/5.0 (428 reviews)