Avaliações e Detalhes do Produto FindTuner

Eu gosto do FindTuner, pois ele tem a capacidade de combinar aprendizado de máquina para personalizar e otimizar os resultados de busca com base no comportamento em tempo real dos compradores. Isso levou a uma maior visibilidade dos produtos, melhor engajamento dos usuários e aumento nas taxas de conversão para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração demorou muito para ficar correta, e entender o programa leva tempo, mas suponho que dependa dos níveis de experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe está sempre disponível para resolver quaisquer problemas. FindTuner é fantástico para personalizar os resultados de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de um programa de treinamento para o Solr limita o potencial das ferramentas. Os recursos de redirecionamento de pesquisa e banners são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos são realmente bem pensados, e a interface é muito fácil de usar. Não acho que haja qualquer outra ferramenta que usamos que seja tão amigável ao usuário. O suporte e a expertise da Innovent Solutions são fantásticos, eles sempre conseguem fornecer uma resposta para qualquer pergunta, bem como recomendações sobre como alcançar o resultado desejado. Eles também foram capazes de adaptar algumas partes do FindTuner de acordo com nossas necessidades (por exemplo, suporte a múltiplos idiomas). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como mencionado por outro revisor, às vezes sentimos que estávamos testando versões que talvez não estivessem totalmente prontas para produção. No entanto, isso nunca nos bloqueou de forma alguma e nunca teve impacto negativo em nosso desempenho com a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a Innovent Solutions seja uma empresa pequena e parece estar melhor preparada para responder aos desejos, pedidos e apelos de ajuda dos clientes. Eles dedicaram tempo para nos conhecer, nossas necessidades e (até certo ponto) nossos dados. Quando damos sugestões para facilitar o uso do produto FindTuner, eles parecem considerar cuidadosamente, e muitas vezes respondem que já está planejado para um lançamento futuro ou que tentarão incluí-lo em um lançamento futuro. Quando acabamos tendo um problema crítico (interrupção de produção voltada para o consumidor), eles respondem rapidamente e nos ajudam a corrigir nossos dados (se nossos dados forem o problema) ou desenvolvem e lançam rapidamente uma correção urgente (se for um problema no FindTuner ou se puderem nos fornecer uma maneira de evitar o problema). As pessoas com quem lidamos são sempre respeitosas, amigáveis e prontas para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez por causa do tamanho da Innovent Solutions, ou por causa do que presumo ser uma base de clientes limitada para o FindTuner, há momentos em que recebemos uma versão, e rapidamente descobrimos que algo na nova versão não funciona com nossos dados ou processos, de modo que não está pronta para usarmos em um ambiente de Produção. Às vezes descobrimos que estamos ajudando a testar uma versão que esperávamos estar sólida, com todos os problemas resolvidos, antes de recebê-la (como uma versão oficial). Dito isso, eles são sempre ótimos em resolver quaisquer problemas que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso negócio usa o FindTuner para melhorar a experiência de nossos clientes diariamente. Nossos comerciantes digitais acham a ferramenta fácil de operar e navegar. O suporte para atualização e implementação da ferramenta é muito útil e colaborativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, nosso negócio encontra um recurso ou widget que não usamos ou não precisamos usar atualmente. Precisamos instruir nossos usuários a 'não usar' o widget ou recurso. Encontramos problemas quando um usuário esquece que não deve usar o recurso/widget, o que causa a necessidade de re-treinamento e acompanhamento, consumindo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por um lado, tivemos um grande apoio. Por outro lado, temos uma ótima ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o SAP Commerce Cloud, que não suporta o FindTuner diretamente, então precisávamos de algumas soluções alternativas. Para nós, também foi melhor ter a interface dentro do backoffice do CCv2 em vez de um local separado. Ainda usamos muitos parâmetros de URL para os quais você deve ter um conhecimento aprofundado do Solr. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o FindTuner para uma variedade de casos de uso diferentes, todos voltados para melhorar a qualidade dos resultados de busca de nossos clientes.

O FindTuner possui uma excelente interface de usuário que facilita muito a navegação e a compreensão de seus recursos.

Ao usar o FindTuner, conseguimos gerenciar nosso merchandising de busca em um local centralizado.

O suporte deles é notável, e as solicitações são rapidamente resolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar no findTuner! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder manipular facilmente a experiência do cliente até a categoria, tipo de preço, e aplicá-la até o nível mais baixo de direcionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atualização para o novo software é uma melhoria, mas gostaria de poder ver os produtos que estão sendo impulsionados sem tirar a regra do modo ativo, ou que, se eu "fixar", a lógica pudesse ver quaisquer lacunas nos números de fixação e preenchê-las enquanto continuo fixando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para construir regras de negócios (estratégias) e ter o controle necessário como usuário de negócios de uma maneira simples e fácil através da interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria das aversões foram abordadas no novo lançamento da série 3.0. Análise coletada por e hospedada no G2.com.