--- title: FieldPulse Reviews meta_title: 'FieldPulse Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 372 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como FieldPulse funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.7 review_count: 372 scale: '5' date_modified: '2026-08-13' parent_category: name: Atendimento ao Cliente url: https://www.g2.com/pt/categories/customer-service --- # FieldPulse Reviews **Vendor:** FieldPulse **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 372 ## About FieldPulse FieldPulse é uma solução de gestão empresarial tudo-em-um, especificamente projetada para equipes de serviços de campo. Este software fornece uma plataforma abrangente que auxilia os usuários na gestão de vários aspectos de suas operações, desde agendamento e despacho até gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e documentação financeira. Ao integrar funcionalidades essenciais em uma única solução, o FieldPulse visa simplificar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade para proprietários de negócios, administradores e técnicos. O público-alvo do FieldPulse inclui uma ampla gama de empresas de serviços de campo, como empresas de encanamento, elétrica, HVAC e paisagismo. Essas organizações frequentemente enfrentam desafios relacionados a tarefas administrativas, comunicação de equipe e atendimento ao cliente. O FieldPulse aborda esses pontos problemáticos oferecendo ferramentas que simplificam o agendamento, gerenciam estimativas e faturas, e facilitam a comunicação eficaz com os clientes. O software é particularmente benéfico para empresas que buscam melhorar sua eficiência operacional e aprimorar a experiência geral do cliente. O FieldPulse se destaca no mercado com seu conjunto robusto de recursos, que inclui não apenas capacidades padrão de gestão de serviços de campo (FSM), mas também ferramentas avançadas que atendem às necessidades de empresas em crescimento. Recursos chave, como um catálogo de preços fixos, gestão de leads e gestão de inventário, capacitam os usuários a tomar decisões informadas e otimizar seus recursos. Além disso, funcionalidades avançadas de relatórios fornecem insights sobre o desempenho do negócio, permitindo que os usuários acompanhem métricas chave e identifiquem áreas para melhoria. A interface amigável do software garante que mesmo aqueles com conhecimento técnico limitado possam navegar no sistema com facilidade. No entanto, seus recursos avançados o tornam adequado para empresas de qualquer tamanho que buscam expandir suas operações. O FieldPulse também oferece ferramentas de gestão de clientes, rastreamento de folhas de ponto, portais de reservas e capacidades de gestão de franquias, tornando-o uma solução versátil para vários modelos de negócios. Ao consolidar essas funcionalidades em uma plataforma, o FieldPulse ajuda as empresas a reduzir encargos administrativos, melhorar a colaboração da equipe e, em última análise, impulsionar o crescimento. ## FieldPulse Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** da FieldPulse, observando respostas rápidas e assistência útil ao longo do processo. (51 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do FieldPulse, tornando a integração e implementação diretas e eficientes. (47 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos versáteis de gerenciamento de projetos** do FieldPulse, aprimorando seu fluxo de trabalho e capacidades de rastreamento. (30 reviews) - Os usuários adoram o **recurso de agendamento intuitivo** do FieldPulse, tornando a atribuição de tarefas e o rastreamento de técnicos sem esforço e eficiente. (26 reviews) - Os usuários valorizam o **excelente atendimento ao cliente** da FieldPulse, destacando respostas rápidas e suporte eficaz de treinamento. (24 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da FieldPulse, destacando respostas rápidas e úteis e assistência eficaz na integração. (21 reviews) - Fácil de usar (21 reviews) - Faturamento (18 reviews) - Gestão de Clientes (17 reviews) - Integrações (16 reviews) **What users dislike:** - Os usuários observam que o FieldPulse requer **melhoria na funcionalidade** para aumentar a usabilidade e otimizar os fluxos de trabalho de forma eficaz. (14 reviews) - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** do FieldPulse desafiadoras, afetando a usabilidade e a eficiência nos fluxos de trabalho. (13 reviews) - Os usuários encontram **recursos limitados** no FieldPulse, especialmente na funcionalidade de CRM e opções de agendamento, prejudicando sua experiência. (12 reviews) - Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** com o FieldPulse, exigindo tempo e esforço significativos para dominar seus recursos robustos. (9 reviews) - Os usuários expressam frustração com **problemas de atualização** , incluindo expectativas não atendidas para recursos de relatórios e processos de configuração complicados. (9 reviews) - Os usuários acham que a **funcionalidade deficiente** do FieldPulse limita sua eficácia para gerenciamento de projetos complexos e integrações. (8 reviews) - Os usuários acham **as dificuldades de personalização** frustrantes, especialmente com faturas, orçamentos e opções limitadas para personalizar recursos. (7 reviews) - Os usuários acham as **limitações de recursos** frustrantes, especialmente com a navegação e a adição de produtos a estimativas. (7 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades com **problemas de integração** no FieldPulse, particularmente necessitando de melhor acesso à API e compatibilidade com terceiros. (7 reviews) - Falta de Personalização (7 reviews) ## FieldPulse Reviews ### 1. Processos simplificados e um aplicativo móvel fácil—Apoiado por um suporte útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna B. | Co-owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** O FieldPulse simplificou muitos dos nossos processos. O fato de o aplicativo móvel ser fácil de usar para os técnicos em campo vale 100%, mas há muitos outros benefícios também! **O que você não gosta em FieldPulse?** Há algumas coisas com as quais eu tive dificuldades, uma delas sendo o livro de preços. No entanto, isso não tem nada a ver com o próprio FieldPulse. Tem mais a ver com o nosso livro de preços robusto e complicado, que é o caminho que escolhemos seguir. Além disso, a equipe do FieldPulse tem sido incrivelmente útil em cada etapa da construção do nosso livro de preços. A função de chat poderia ser melhorada, mas o FieldPulse compensa isso com seu botão de ajuda e reuniões frequentes com seu membro de suporte pessoal! **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão constantemente trabalhando em melhorias e realmente ouvem o feedback que você dá. Acho que isso beneficia a todos! **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Anna — obrigado por isso. Saber que o aplicativo móvel tem sido fácil para seus técnicos usarem no campo é exatamente a experiência que queremos para eles. ### 2. FieldPulse unifica agendamento, faturamento e fluxos de trabalho de campo - com suporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sydney N. | Finance, Accounting Supervisor, and Operations Support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** O que mais gosto no FieldPulse é que ele reúne nossas operações em uma única plataforma. Usamos para gerenciar agendamentos, despachos, estimativas, faturas, informações de clientes e fluxos de trabalho de técnicos sem precisar mudar constantemente entre vários sistemas. O aplicativo móvel facilita para os técnicos de campo acessarem informações de trabalho e atualizarem o trabalho em tempo real, enquanto o escritório tem melhor visibilidade sobre o status dos trabalhos e a comunicação com os clientes. Também achamos úteis o desempenho, as integrações e as capacidades de automação à medida que continuamos a otimizar nossos processos contábeis e operacionais. No geral, o FieldPulse nos deu uma base muito melhor para padronizar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência em toda a empresa, com preços justos e uma integração tranquila. O suporte fornecido por Eva Kaganovsky superou nossas expectativas e estamos muito felizes em tê-la ao nosso lado. **O que você não gosta em FieldPulse?** O FieldPulse melhorou significativamente, mas ainda há áreas onde a plataforma poderia ser mais simplificada. Certos fluxos de trabalho exigem mais cliques do que deveriam, especialmente ao alternar entre despacho, faturamento e relatórios. As ferramentas de relatório são poderosas, mas criar relatórios altamente personalizados pode ser demorado, e eu gostaria de ver mais opções de painel integradas. Há também alguns lugares onde integrações mais profundas e mais automação reduziriam o trabalho manual, particularmente para relatórios contábeis e operacionais. Dito isso, a empresa lança consistentemente novos recursos e leva a sério o feedback dos clientes, então é claro que eles continuam investindo em melhorar a plataforma. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de implementar o FieldPulse, dependíamos de múltiplos sistemas e processos manuais para gerenciar agendamentos, despachos, informações de clientes, estimativas, faturas e comunicação com técnicos. Isso criava trabalho duplicado e tornava difícil ver o status dos trabalhos em tempo real. O FieldPulse centralizou esses fluxos de trabalho em uma única plataforma, proporcionando às nossas equipes de escritório e de campo melhor visibilidade e melhorando a comunicação. Também nos ajudou a padronizar processos, reduzir a entrada manual de dados e manter as informações de clientes e trabalhos organizadas, tornando as operações diárias mais eficientes à medida que nosso negócio continua a crescer. **Official Response from Peyton Smith:** > Ei Sydney, obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma resenha tão detalhada. É ótimo saber que o FieldPulse reuniu agendamento, despacho e faturamento em um só lugar, mantendo suas equipes de campo e escritório alinhadas. Também estamos muito felizes que a Eva tenha sido uma parceira tão boa para sua equipe. ### 3. Cinco Estrelas para o Field Pulse! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily S. | COO , Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Existem muitos recursos no Field Pulse que eu realmente gosto, e minha equipe acha o sistema fácil de usar. Também aprecio que eles ofereçam diferentes maneiras de se comunicar tanto com clientes quanto com membros da equipe. Clear Path tem sido ótimo para nossa empresa. Ajudou os novos membros da equipe a entenderem exatamente como proceder em cada chamada, o que mantém todos consistentes. Também acabei de saber hoje que temos a capacidade de rastrear ativos dos clientes, e isso nos ajudará a nos manter organizados quando se trata de serviços de acompanhamento e garantias. O atendimento ao cliente tem sido ótimo também. Meu representante de sucesso do cliente é o Rene, e tem sido incrível trabalhar com ele. Ele responde rapidamente sempre que tenho um problema, e sempre cumpre tudo o que eu solicito sua assistência. **O que você não gosta em FieldPulse?** Relatórios é provavelmente o único recurso que eu não gosto. Acho que é um pouco confuso para o usuário médio. Eu gostaria que houvesse modelos pré-construídos para relatórios. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão trabalhando na educação de seus clientes. Eu realmente acho o novo Q e A valioso. Eu aprendo algo novo em cada reunião. **Official Response from Peyton Smith:** > Ei Emily, obrigado por compartilhar isso! Fico muito feliz em saber que o ClearPath tem ajudado seus novos membros da equipe a se adaptarem rapidamente e a manter todos consistentes. Vamos garantir que o Rene veja isso — feliz em saber que ele tem cuidado bem de você! ### 4. FieldPulse oferece agendamento simplificado, faturamento e suporte ao cliente excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark L. | CRM/Service Dispatch/Portal Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** FieldPulse é INCRÍVEL!! Nossa plataforma anterior de agendamento de serviços e faturamento era um conjunto de aplicativos separados sob um mesmo guarda-chuva que era incrivelmente complicado tanto para a equipe administrativa quanto para nossos técnicos de campo. Não é o caso com o FieldPulse! Nós nos adaptamos muito rapidamente à plataforma com a ajuda do detalhado onboarding de Josh Fritz no início, e depois com Emily Scherer, nossa atual Representante de Conta, que é simplesmente um prazer trabalhar com ela. Suas explicações simplificadas e sua capacidade de resposta (mesmo com minhas perguntas repetidas) por si só tornam a experiência com o FieldPulse uma bênção. Mas apenas a experiência simplificada, desde a criação de uma ordem de serviço até a adição de clientes e escopos de trabalho e a criação de listas de materiais, depois adicionando visitas ao local - é super fácil, quase sem inconvenientes. Os caras no campo acham muito simples de usar. E a codificação por cores realmente ajuda também! No geral, eu recomendaria para qualquer negócio orientado a serviços de qualquer tamanho, forma ou tipo. Parabéns a Emily e a todos no FieldPulse por oferecerem um produto tão bom e realmente entregarem um ótimo atendimento ao cliente! **O que você não gosta em FieldPulse?** Às vezes, há processos (como criar um modelo de Lista de Materiais e depois ter que voltar e criar a Lista de Materiais real) que parecem que poderiam ser refinados ou pelo menos não parecer trabalho dobrado. Mas a ressalva para isso é, novamente, a capacidade de resposta da Emily e a constante inovação da FP. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comparado ao que tínhamos antes, isso nos permite mover e ser tão expansivos quanto nosso negócio precisa ser e não nos limita ou nos desacelera. Não podíamos nem adicionar fotos e documentos ao nosso programa anterior por causa da limitação de espaço, o que por si só tornava as coisas complicadas. **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Mark, é incrível saber que sua equipe começou com tudo com o FieldPulse e que o Josh e a Emily puderam apoiar vocês nesse processo. Vamos garantir que suas palavras gentis sejam repassadas a eles! ### 5. Integração Suave e Propostas Poderosas—FieldPulse Otimizou Nossas Operações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Company C. | owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Como proprietário da Cool Air M.D. Air Conditioning & Heating, mudar de software de negócios nunca é uma decisão pequena. Depois de mudar do FieldEdge para o FieldPulse, posso honestamente dizer que a experiência tem sido excelente. O processo de integração foi tranquilo, e o suporte de Will, Austin e Amy tem sido excepcional. Eles têm sido responsivos, conhecedores e genuinamente interessados em ajudar nossa equipe a ter sucesso. O que mais me impressionou foi a rapidez com que nosso pessoal de escritório e de campo se adaptou à plataforma. As ferramentas de estimativa e proposta por si só já pagaram nosso investimento no software. Estamos criando propostas profissionais mais rapidamente, permanecendo mais organizados e gerenciando clientes, agendamentos e trabalhos de forma mais eficiente do que antes. O FieldPulse nos ajudou a otimizar nossas operações enquanto continuamos a crescer nosso negócio, e a equipe por trás dele tem sido ótima para trabalhar em cada etapa do caminho. Se você é um prestador de serviços procurando uma plataforma de software que possa ajudar a organizar e crescer seu negócio, eu absolutamente recomendaria dar uma olhada séria no FieldPulse. **O que você não gosta em FieldPulse?** nada, estou apenas digitando 37 palavras nesta caixa porque você me obriga **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estimativas, treinamento de campo e facilidade de uso para os funcionários, e foi fácil treinar novos funcionários de escritório com isso **Official Response from Peyton Smith:** > Olá, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar isso. Fico muito feliz em saber que a integração ocorreu sem problemas e que Will, Austin e Amy estiveram presentes em cada etapa do processo — vamos repassar isso a eles. ### 6. FieldPulse: Plataforma Tudo-em-Um Altamente Personalizável com Integração com QuickBooks **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Em nosso pequeno negócio especializado em telhados, descobrimos que o FieldPulse é uma excelente plataforma abrangente. Dados de clientes, estimativas e faturas eram essenciais. Mais difícil para nós foi encontrar uma plataforma que também oferecesse documentos para assinatura eletrônica, processamento de pagamentos online e Ordens de Serviço imprimíveis, sem preços listados, para nossas equipes de campo. O FieldPulse faz tudo isso, e mais. É a melhor alternativa ao software proprietário (que estaria muito além do nosso orçamento), porque o FieldPulse é altamente personalizável para diferentes formas de gerenciar um negócio. Integrar com o Quickbooks é a cereja do bolo. **O que você não gosta em FieldPulse?** Eu não esperava que levasse quase 2 anos para aprender e integrar completamente o FieldPulse. Estávamos usando ativamente parte dele em 2 meses, mas depois de 15 anos usando outras 2 plataformas, foi difícil para nós aprender este novo sistema (para nós). Não tenho certeza se poderia ser feito de forma diferente... a própria coisa que apreciamos (altamente personalizável) é também a razão pela qual é complicado e detalhado de aprender. Suporte extra TAMBÉM está disponível. Às vezes, os representantes respondem rapidamente, outras vezes leva 24 horas. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos felizes em oferecer aos nossos clientes estimativas, capacidade de assinatura eletrônica, faturas e links de pagamento, tudo em uma única plataforma para uso contínuo. E com muitos consumidores agora usando apenas um telefone celular para visualizar documentos online, o FieldPulse tem uma ótima maneira de tornar cada documento voltado para o cliente adaptável a cada cliente, seja visualizado em um telefone celular, tablet, computador ou um PDF baixado. **Official Response from Peyton Smith:** > Ei, estou realmente feliz que vocês conseguiram personalizar o FieldPulse para se adequar ao funcionamento do seu negócio especializado em telhados. Agradeço por terem dedicado tempo para deixar isso. ### 7. Fácil de usar com relatórios robustos e acesso a múltiplas localizações **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly S. | Franchise Business Coach, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Há muitas coisas boas sobre isso. É fácil de usar no desktop e possui recursos de relatórios robustos. Como coach de negócios, também aprecio ter acesso a todos os locais com os quais trabalho. **O que você não gosta em FieldPulse?** Houve vários problemas que causaram frustração para alguns proprietários. Ainda assim, no geral, a equipe da FP trabalha muito para encontrar soluções e resolver os problemas. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O FieldPulse ajudou a resolver uma infinidade de problemas que nossos proprietários levantaram. Eu realmente aprecio as chamadas técnicas semanais e as chamadas de suporte, assim como trabalhar com minha Gerente de Sucesso do Cliente do FP, Emily. **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Shelly, fico feliz em saber que os recursos de relatórios e o acesso a várias localizações têm sido úteis para o seu trabalho em várias contas, e que a Emily tem sido uma ótima parceira. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar isso. ### 8. Empresa Incrível para Profissionais da Indústria de Serviços **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Recentemente, mudei de outra empresa, HouseCall Pro, para a FieldPulse e eles são incríveis. Minha representante de conta, Holly, está no topo do seu jogo e está sempre em contato comigo para garantir que tudo esteja funcionando corretamente e se eu precisar de algo. Recomendo muito usar esta empresa, pois seu produto é muito fácil de usar e o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. **O que você não gosta em FieldPulse?** A única coisa que não gosto neste produto é que há muitas opções para fazer a mesma coisa, o que pode ser um pouco confuso. Além disso, você tem que enviar manualmente cada fatura após o pagamento, se estiver usando um processador de pagamento externo. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso está fazendo meu negócio funcionar sem problemas com agendamento, faturamento e comunicação com clientes por telefone e mensagem de texto, além de notificações por e-mail. **Official Response from Peyton Smith:** > Obrigado pela ótima avaliação, Patrick. Ficamos felizes em saber que o FieldPulse está ajudando seu negócio a funcionar de forma mais suave com agendamentos, faturamento e comunicação. Agradecemos seu feedback sobre o processo de faturamento. Esse tipo de contribuição nos ajuda a melhorar a experiência para todos. Obrigado por fazer parte da família FieldPulse! ### 9. Incrivelmente Personalizável, Fluxos de Trabalho Sem Interrupções e Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis F. | Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** É incrivelmente personalizável, e Maddy, nossa representante, tem sido fundamental em nos ajudar a aprender novos recursos e nos guiar durante a temporada movimentada. Funciona bem, eles nos informam quando haverá atualizações e manutenção, e se integra tão bem com nossos fluxos de trabalho habituais. **O que você não gosta em FieldPulse?** Eu apenas desejo (e tenho visto impulso) para o desenvolvimento de recursos de desktop para o pessoal de escritório. Mas, como eu disse, eles estão constantemente fazendo atualizações significativas. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agendar. Acima de tudo, tem ajudado a acompanhar os funcionários e onde eles devem estar, bem como o histórico de trabalho por local. **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Dennis — muito obrigado por isso. Maddy é uma estrela, e estamos felizes que ela tenha conseguido entrar e ajudar vocês a se sentirem confortáveis com a plataforma. Desejamos a você um restante de temporada movimentada tranquilo! ### 10. Pior que Vaporware - É um Vórtice de Dor **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramsey R. | Chief Growth Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Os gerentes de conta são ótimos. Eles realmente se importam e trabalham duro para compensar as deficiências do software. Eles merecem algo melhor do que o produto que são solicitados a apoiar. **O que você não gosta em FieldPulse?** Por onde começar. O software está cheio de bugs - incluindo aqueles voltados para o cliente que envolvem dinheiro real. Tivemos estimativas onde a tela de Editar Estimativa mostrava um número, a estimativa online voltada para o cliente mostrava um número diferente, e o PDF mostrava um terceiro número. Isso não é um pequeno problema de interface - é um problema que destrói a confiança quando você está enviando cotações para clientes reais. FieldPulse é o oposto de um software opinativo. Eles criaram como cinco maneiras de fazer a mesma coisa, mas em vez de fazer uma delas funcionar bem, todas funcionam pela metade e estão cheias de bugs. Parece um produto que tenta ser tudo e não entrega nada. A estratégia de preços deles também é frustrante. Eles te prendem no plano básico e depois cobram por funcionalidades que deveriam ser padrão. Um exemplo - a menos que você pague pelo plano de telefone Engage deles (que é terrível por si só), você nem consegue ver as respostas dos clientes às mensagens de texto enviadas através da plataforma FieldPulse. Isso não é um recurso premium. Isso é comunicação básica de duas vias. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O FieldPulse deveria resolver o agendamento, estimativas, faturamento e comunicação com clientes para empresas de serviços de campo. Em teoria, cobre o básico. Na prática, passamos mais tempo lidando com os bugs e limitações do software do que realmente nos beneficiando dele. Acabamos mudando para o Jobber para resolver esses mesmos problemas de forma confiável. **Official Response from Peyton Smith:** > Ramsey, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar isso. Estamos felizes em saber que seus gerentes de conta têm estado ao seu lado e fazendo o melhor para ajudar. Agradecemos por destacar os problemas que você mencionou, especialmente em relação a estimativas e detalhes voltados para o cliente. Seu feedback sobre funcionalidade e preços é realmente valioso, e garantiremos que ele seja compartilhado com nossa equipe. ### 11. Gestão Inteligente de Serviços de Campo para Equipes de HVAC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Eu gosto da interface do FieldPulse. É fácil de navegar e fácil de entender. Ainda estou em treinamento, mas estou achando que o treinamento está indo muito rápido, como uma segunda natureza, e não estou tendo problemas para me orientar ou entender como as coisas se conectam umas às outras. É muito abrangente. Também acho muito útil que facilite o agendamento e a comunicação com os clientes através do programa, o que é muito mais conveniente do que ter que ligar ou enviar e-mails separadamente. Além disso, usamos o FieldPulse com o QuickBooks, e até agora, parece que está funcionando perfeitamente. É muito fácil para mim configurá-lo sem nenhum problema. Trabalhar com a representante do FieldPulse, Charlee Joyce, tem sido um prazer. Ela é paciente, minuciosa e muito informativa. Ela está pronta para ajudar a qualquer momento e tem estado lá para nós enquanto nos acostumamos com o programa. Obrigado Charlee!! **O que você não gosta em FieldPulse?** Parece mais "passo a passo" em comparação com outros programas que usei. Mas não é algo com que não se possa trabalhar. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O FieldPulse facilita o agendamento e a comunicação com os clientes, substituindo a necessidade de chamadas telefônicas ou e-mails. É muito útil. **Official Response from Peyton Smith:** > Olá, obrigado pela avaliação. É ótimo saber que Charlee tem sido tão útil. Vamos garantir que isso seja compartilhado com ela. ### 12. Atendimento ao Cliente Sólido e Orientação Passo a Passo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rogelio M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** O atendimento ao cliente tem sido sólido. Como qualquer novo produto ou processo, é inevitável que haja alguns percalços ao longo do caminho, mas nossa representante Maddie tem sido ótima e nos guiou pelo processo passo a passo. **O que você não gosta em FieldPulse?** Como acontece com qualquer produto, como proprietário de um negócio, tenho que considerar o custo. O preço para recursos adicionais—recursos que eu sinto que já deveriam estar incluídos no pacote—é um pouco alto demais. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso para faturamento, agendamento, gerenciamento de informações de clientes e acompanhamento de folhas de ponto de funcionários. **Official Response from Peyton Smith:** > Ei Rogelio, é ótimo saber que a Maddie tem conseguido apoiar sua equipe enquanto vocês se familiarizam com a plataforma, e que o FieldPulse está ajudando a lidar com faturamento, agendamento, informações de clientes e folhas de ponto tudo em um só lugar. ### 13. Field Pulse superou as expectativas para monitoramento de operações, custos e vendas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike G. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** A Field Pulse nos fornece uma ferramenta para monitorar nossas operações e coletar informações de custos, bem como informações de vendas. Suas capacidades vão muito além do que eu esperava originalmente. **O que você não gosta em FieldPulse?** A capacidade inicial de adaptar as ferramentas para se adequarem às nossas operações e tentar descobrir como refinar as capacidades para o nosso negócio. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acabamos de iniciar o processo de aproveitar como as ferramentas podem melhorar nosso negócio de forma eficaz. Estamos economizando dinheiro utilizando sua capacidade de destacar oportunidades. **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Mike — obrigado por isso. Fico feliz que o FieldPulse já tenha superado as expectativas e que a visibilidade nos custos e operações tenha sido útil! ### 14. FieldPulse tem seus altos e baixos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Maquinário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Gosto das visitas ao local nas ordens de serviço. Também gosto dos modelos até certo ponto. Sei que os relatórios são bons, mas nunca uso essa parte. Temos um ótimo ponto de contato, Charlee, que é muito prestativa. **O que você não gosta em FieldPulse?** É muito problemático. Também é um incômodo como ele se integra ao Quickbooks. Estimativas, faturas, notas, etc. serão apagadas aleatoriamente por causa da sincronização. Não é tão amigável quanto o Tinnacity e definitivamente não é tão fácil procurar os empilhadeiras. E quando faço perguntas ao pessoal de suporte ao cliente através do botão, eles são meio inúteis. E o que é isso de não poder ver o nome digitado da pessoa que assinou a ordem de serviço. Eu preciso disso e leva 2-3 semanas para obter essa informação. Isso parece uma correção fácil, mas ainda estou esperando por isso. Rastrear as horas nos empilhadeiras é inexistente. Manter o controle dos PMs não é muito robusto e poderia ser muito melhor. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós fazemos a manutenção de empilhadeiras e temos que mantê-las todas organizadas. **Official Response from Lauren Martin:** > Obrigado pela avaliação. Estamos muito felizes em saber que Charlee tem sido útil. Também agradecemos por você ter dedicado tempo para compartilhar um feedback detalhado sobre a sincronização, o rastreamento de equipamentos e sua experiência geral com a plataforma. Comentários como este nos ajudam a continuar melhorando. ### 15. Emily é boa, e ela me ajudou em muitas coisas no aplicativo integrado. até mesmo criando todo o meu livro de preços. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dustin L. | Manager of Downright Plumbing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Usamos isso para nossa empresa de encanamento para criar faturas e agendar trabalhos. É fácil de usar, e os representantes podem ajudar com qualquer problema. Nossos técnicos também podem usá-lo no local e em campo. Enviar faturas é simples, e as estimativas podem ser criadas rapidamente. **O que você não gosta em FieldPulse?** não há nada que eu realmente desgoste. Estou bem confortável com isso. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** está resolvendo meu problema de manter organizado, ajuda-me a fazer melhor **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Dustin, estamos muito felizes que o FieldPulse tenha facilitado a emissão de faturas, o agendamento e a organização do seu negócio de encanamento. Vamos garantir que a Emily veja isso. Obrigado por compartilhar! ### 16. Ferramenta abrangente com pequenos problemas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shaugn L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Gosto de poder ter uma visão única de todo o nosso negócio em um único software. Posso ver nossas ordens de serviço, estimativas, agenda, clientes, comunicações e relatórios, tudo no FieldPulse. Gosto muito da sincronização bidirecional com o QuickBooks. A configuração inicial foi relativamente fácil e, embora tenha havido alguns contratempos, a equipe de atendimento ao cliente do FieldPulse é fenomenal. Charlee, minha Especialista em Sucesso do Cliente, tem sido ótima me ajudando a criar os relatórios de que preciso para administrar meu negócio. **O que você não gosta em FieldPulse?** O software tem muitos bugs. Ainda tenho um problema que não foi resolvido em 6 meses. Está adicionando $0,01 em algumas das minhas faturas, o que aparece como um pagamento parcial no nosso relatório de contas a receber. Isso cria mais trabalho para nossa equipe e, às vezes, os clientes recebem um e-mail dizendo que não pagaram a fatura completa. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O FieldPulse mantém tudo em um só lugar, dando-me uma visão única de todo o meu negócio e sincronizando com o QuickBooks. Isso centraliza ordens de serviço, estimativas, agenda, clientes, comunicações e relatórios, aumentando a eficiência. **Official Response from Peyton Smith:** > Shaugn, obrigado pela avaliação. Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com a Charlee. Vamos garantir que ela veja seu feedback gentil. Também agradecemos por compartilhar sua experiência com o erro de faturamento, e vamos compartilhar isso com nossa equipe. ### 17. Acesso Fácil a Datas e Pedidos Anteriores **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy R. | Service technician, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Posso acessar facilmente qualquer data e qualquer pedido que fiz para uma determinada data. **O que você não gosta em FieldPulse?** Às vezes, ordens de serviço concluídas são devolvidas, mas não consigo iniciar uma nova folha de ponto. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso voltar a qualquer data da semana ou mês para uma determinada ordem de serviço e acompanhar o tempo gasto em uma determinada ordem de serviço. **Official Response from Peyton Smith:** > Ei Andy, fico feliz que o FieldPulse tenha facilitado o rastreamento de pedidos anteriores e ajudado a manter o controle do seu tempo. Obrigado pela avaliação. ### 18. O suporte do Rene tornou o FieldPulse fácil de adaptar às nossas necessidades. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Urban Tech E. | Master Licensed Electrician of NYC, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Rene foi extremamente prestativo ao me guiar pelo FieldPulse. Seu suporte deixou claro como o sistema pode ser adaptado às necessidades da nossa empresa. **O que você não gosta em FieldPulse?** Todas as minhas perguntas foram respondidas e seria injusto dizer que há algo que eu simplesmente não gosto. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FieldPulse traz tudo para um só lugar. O que eu costumava gerenciar no Google Calendar, Notas, Planilhas, Documentos e armazenamento de fotos agora está centralizado e disponível em tempo real no local de trabalho. Isso torna muito mais fácil coordenar com a equipe e manter-se organizado. **Official Response from Peyton Smith:** > Obrigado pela avaliação. Estamos muito felizes em saber que Rene conseguiu ajudá-lo a se instalar e mostrar como o FieldPulse pode funcionar para o seu negócio. Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. ### 19. Fácil de usar com suporte experiente e responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** cross A. | Operations director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Facilidade de uso, o nível de suporte experiente disponível. **O que você não gosta em FieldPulse?** Não há desvantagens que eu tenha encontrado. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplificando nosso banco de dados de clientes enquanto mantemos faturas e custos de trabalho organizados em um só lugar. **Official Response from Peyton Smith:** > Obrigado por compartilhar isso, Cross. Fico feliz que o custo do trabalho e as faturas organizadas em um só lugar tenham feito uma verdadeira diferença para sua equipe, e que o suporte tenha estado presente quando você precisou. ### 20. Configuração Altamente Personalizável com Suporte Técnico Responsivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ethan G. | Field Service Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** A configuração é altamente personalizável. O suporte técnico está prontamente disponível. Usamos isso diariamente de segunda a sexta e realmente gostamos de trabalhar com Charlee J. quando temos algum problema! **O que você não gosta em FieldPulse?** Frequentemente esqueço como encontrar o que preciso em uma ordem de serviço porque leva várias etapas para chegar ao lugar certo, e nem sempre é claro para onde ir em seguida. Há tanto que o software oferece, que pode atrapalhar. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplicidade no agendamento de vários técnicos. Isso nos permitiu eliminar outro software porque o FieldPulse cobre tudo o que precisamos. **Official Response from Peyton Smith:** > Ethan, obrigado pela avaliação. Estamos felizes em saber que a personalização e o suporte têm sido úteis para sua equipe. Também agradecemos seu feedback sobre a navegação nas ordens de serviço. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência! ### 21. Codificação de cores de status personalizável, mas falta verdadeira supervisão empresarial **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne G. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** É a codificação por cores por status e status personalizáveis **O que você não gosta em FieldPulse?** É falta de supervisão, é anunciado como uma forma de manter o controle do seu negócio, no entanto, isso é feito principalmente através de relatórios que a maioria dos softwares de contabilidade pode fazer melhor. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantenha o controle de nossas equipes e sua papelada. Ainda não foi feito. **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Wayne, fico feliz que a codificação por cores e os status personalizados estejam funcionando bem. Agradecemos seu feedback sobre relatórios e queremos garantir que você esteja aproveitando ao máximo a plataforma — entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte para que eles possam ajudá-lo. ### 22. Software Acessível Que Otimizou Nosso Agendamento e Fluxo de Trabalho em Equipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Renováveis e Meio Ambiente | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Gosto de como o software é acessível. Ele tornou o trabalho das nossas equipes muito mais simplificado e fácil de gerenciar. **O que você não gosta em FieldPulse?** Até agora, não tive nenhuma reclamação. Desde que integramos o FP em nossa rotina de agendamento, o processo tem sido muito mais simplificado, e nosso agendamento de tarefas está visivelmente mais eficiente. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa equipe gosta que tudo esteja em ordem, tudo em um só lugar. Isso tornou o acompanhamento das tarefas de campo muito mais eficiente. Fotos, notas, endereços, contatos, etc. **Official Response from Peyton Smith:** > Ei — realmente fico feliz em saber que sua equipe achou tudo fácil de navegar e que seu agendamento se tornou mais eficiente. ### 23. Fácil de usar, implementação rápida e suporte excepcional de Emily Grundner **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** April M. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** A facilidade de usar a plataforma é uma grande vantagem, o suporte ao cliente que recebo de Emily Grundner é um dos maiores atributos. Ela é amigável e sempre disposta a me ajudar com todas as minhas preocupações. Foi muito fácil implementar o programa. **O que você não gosta em FieldPulse?** Eu não me importo em usar o recurso de chat, o tempo de resposta não é bom, e eu sinto que eles não sabem como ajudar em todas as áreas. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos usado o Field Pulse para nos ajudar a manter o controle de nosso agendamento, o recurso de mapeamento para os trabalhos nos ajuda a agendar trabalhos de forma mais eficiente. **Official Response from Peyton Smith:** > Obrigado pela avaliação, April. Estamos muito felizes em saber que o FieldPulse foi fácil de configurar e que a Emily conseguiu apoiá-la ao longo do caminho! Também agradecemos seu feedback sobre o suporte por chat. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. ### 24. Ótimo Suporte, Bom Preço e Forte Desempenho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly B. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** O suporte é ótimo. O preço é bom. O desempenho é bom. **O que você não gosta em FieldPulse?** Relatórios são difíceis de obter as informações que eu quero. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar trabalho, estimativas e clientes. **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Kelly — obrigado por isso. Fico feliz em saber que o suporte tem sido sólido e que o FieldPulse está ajudando você a se manter no controle dos trabalhos e estimativas. ### 25. Melhora o fluxo de trabalho com facilidade e suporte excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Gosto da facilidade de uso do FieldPulse e da capacidade de resposta da sua equipe de atendimento ao cliente. É fácil treinar novos membros da equipe sobre como usá-lo, e é bastante autoexplicativo, especialmente quando se trata de agendar e inserir trabalhos e custos de trabalho. **O que você não gosta em FieldPulse?** Eu gostaria que, quando as visitas ao site fossem concluídas, eu pudesse acionar certos gatilhos sem ativá-los para todos. Eu gostaria de poder atribuí-los a pessoas específicas em vez de a todos designados para esse trabalho. Mas não é um grande problema. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FieldPulse ajuda com logística, agendamento, cálculo de custos de trabalho e comunicação. É fácil treinar novos membros da equipe e simplifica o agendamento e a entrada de trabalhos. Amy Lundberger é INCRÍVEL, sua assistência foi 10/10 **Official Response from Peyton Smith:** > Olá, estamos realmente felizes que o treinamento de novos membros da equipe e o cálculo de custos do trabalho tenham sido tranquilos. Adoramos ouvir isso sobre a Amy e vamos garantir que isso seja repassado! ### 26. Amigável para equipes de campo e escritório, com suporte excepcional **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah Z. | Accounting and Admin Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** É fácil de usar tanto para os técnicos de serviço em campo quanto para a equipe do escritório. O suporte tem sido excelente também. Nossa especialista em sucesso do cliente, Emily Grundner, tem sido extremamente prestativa. Não poderíamos fazer isso sem o apoio dela! **O que você não gosta em FieldPulse?** No geral, a funcionalidade de filtro precisa de melhorias. Não parece tão eficaz ou refinada quanto deveria ser. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A contabilização de trabalhos é muito mais fácil agora porque nossos técnicos têm um aplicativo simples que podem usar no campo e manter atualizado. **Official Response from Peyton Smith:** > Sarah, muito obrigado pela avaliação. Estamos muito felizes em saber que o FieldPulse tem sido fácil de usar tanto para seus técnicos de campo quanto para a equipe do escritório. Significa muito saber que a Emily teve um impacto tão positivo na sua experiência. Agradecemos seu feedback! ### 27. Não assine o contrato. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Não muito, tem alguns recursos decentes, mas limitados. **O que você não gosta em FieldPulse?** Eles não forneceram o que eu consideraria um bom atendimento ao cliente de forma alguma. Também não recebi o que estava esperando, mas eles continuam a me cobrar mensalmente sob meu contrato de um ano, mesmo que eu não esteja usando o software e não planeje usá-lo. Eu só gostaria de poder sair. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não é. **Official Response from Peyton Smith:** > Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às expectativas. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte e peça para ser encaminhado ao nosso Gerente de Sucesso do Cliente para que a pessoa certa possa analisar isso para você. ### 28. Problemas de integração com estimativas no QuickBooks **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Taylor é nossa representante, e ela é extremamente prestativa. Ela responde rapidamente e é sempre fácil de trabalhar. **O que você não gosta em FieldPulse?** O Field Pulse às vezes é lento. A forma como ele se integra ao QuickBooks é frustrante porque não posso aplicar um depósito a um trabalho sem converter o orçamento total em uma fatura. Isso é frustrante porque o cliente ainda não deve o valor total. Além disso, a forma como ele sincroniza não fecha o orçamento no QB. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sincronizar meu Google Calendar com o calendário do Field Pulse funciona muito bem. Tudo se conecta suavemente e aparece como esperado. **Official Response from Peyton Smith:** > Olá — obrigado pela menção à Taylor, vamos garantir que ela veja isso. O feedback sobre a integração com o QuickBooks foi anotado e queremos garantir que chegue à pessoa certa, então entre em contato com nossa equipe de suporte e nós acompanharemos diretamente. ### 29. Representante Muito Útil e Ótima Experiência de Suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Margaret M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Emily Scherer é nossa representante e ela é muito prestativa **O que você não gosta em FieldPulse?** Não envia mensagem ao cliente em visitas adicionais, apenas na primeira. Além disso, não é possível enviar mensagem para mais de uma pessoa ao mesmo tempo. Engages constantemente te bloqueia. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O help desk está nos dando respostas mais rápidas do que há um ano - definitivamente vejo uma melhoria. **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Margaret — obrigado pelo feedback sobre o Engage. Fico muito feliz em saber que a Emily tem sido um bom recurso para sua equipe. ### 30. Prometido em excesso e entregue muito abaixo do esperado. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanner D. | Owner/Operator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Nenhum requisito de usuário para começar e o preço não é terrível. Ele faz o básico muito bem. As funções básicas funcionam bem e permite fluxos de trabalho personalizados, o que é realmente bom. **O que você não gosta em FieldPulse?** Fui explicitamente informado de que poderia gerar relatórios sobre alguns KPIs específicos e como poderia criar dashboards personalizados com eles. Somente após me inscrever e enviar vários e-mails fui informado de que isso não era possível. O que foi uma mentira direta. Coisas que eu queria que não podia fazer eram executar receita por lead, lucro bruto por lead, widget de dashboard para faturas não pagas atuais, e outros KPIs também. O suporte tende a te direcionar para um centro de autoajuda com vídeos que não abordam realmente a preocupação. Tudo requer muito esforço para ser configurado e parecia que cada etapa era muito complicada. O complemento engage foi uma completa perda de tempo e dinheiro. Criei um número de telefone e o configurei. Pedi a algumas pessoas para ligarem para testar. 50% delas, o telefone simplesmente desligava e não tocava, incluindo meu telefone pessoal. Entrei em contato com eles e primeiro tentaram dizer que era porque estava marcado como spam. Depois de dizer que isso estava acontecendo muito, eles abriram um ticket. Após várias tentativas, nunca resolveram o problema e tentaram negar meu pedido de reembolso do engage quando eu estava cancelando. Discutiram comigo várias vezes que estava funcionando bem, apesar de eu ter várias pessoas que não conseguiam contatar aquele número. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desempenha a função básica de gestão de clientes, estimativa e faturamento. **Official Response from Lauren Martin:** > Boa tarde, Tanner, Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Quero abordar suas preocupações e informá-lo de que estamos aqui para ajudar e garantir que você esteja aproveitando ao máximo nossa plataforma. Em relação à sua capacidade de rastrear KPIs e criar painéis personalizáveis, estou feliz em confirmar que podemos realmente construir painéis personalizados usando nossos recursos de relatórios. Você pode configurar painéis para rastrear métricas-chave como lucro por trabalho, receita por trabalho, lucro bruto por trabalho, faturas não pagas e mais. Esses relatórios são incrivelmente benéficos para melhorar sua eficiência operacional e supervisão contábil. Os painéis podem ser criados diretamente na aba de relatórios, e você também pode adicionar widgets ao seu Painel Pulse para ter esses insights prontamente disponíveis. Embora tenhamos artigos disponíveis para ajudá-lo a configurá-los, um de nossos Especialistas em Sucesso do Cliente também entrou em contato para agendar uma chamada de treinamento. Durante essa chamada, eles irão guiá-lo pelas melhores práticas, mostrar como configurar seus painéis personalizados e garantir que você esteja aproveitando ao máximo as funções de relatórios da plataforma. Em relação à sua experiência com o Engage, lamento muito saber que não atendeu às suas expectativas. Posso ver que nossa equipe aprovou uma remoção antecipada do Engage do seu contrato a seu pedido em junho. Levamos seu feedback a sério e quero assegurar que trabalhamos arduamente desde junho para melhorar continuamente o serviço. Desde sua experiência, fizemos várias melhorias importantes, incluindo: Melhor confiabilidade de chamadas, funcionalidade de bloqueio de chamadas, Pop-Ups de Problemas de Rede que alertam se houver um problema durante uma chamada, bem como classificação de qualidade de chamada que é encaminhada diretamente para nossa equipe de engenharia, se necessário, para garantir uma resolução rápida de problemas. Essas atualizações, e várias outras melhorias, estão disponíveis em nosso Centro de Ajuda para sua referência, indo para a página de Novidades do Produto - que eu linkei aqui. Valorizamos muito o seu negócio. Nossa equipe está sempre trabalhando para melhorar nossos produtos, e sua experiência tem sido uma parte valiosa desse processo. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato! ### 31. Grandes sistemas, suporte ainda melhor (MADDY) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amanda J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Isso realmente ajudou a simplificar tudo para minha empresa. EU AMO o suporte. Maddy é MUITO PRESTATIVA e responde muito rápido. EU RECOMENDO MUITO obter suporte. **O que você não gosta em FieldPulse?** O único problema que tive foi que duas estimativas desapareceram depois de serem criadas. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centraliza minhas estimativas, faturas, pagamentos, notas de projeto e agenda em um só lugar. **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Amanda, estamos muito felizes em saber que a Maddy tem sido tão prestativa e vamos garantir que suas palavras gentis sejam repassadas! ### 32. Suporte Rápido e Útil Que Torna Tudo Mais Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** A equipe do FieldPulse tem sido muito prestativa e eles respondem rapidamente sempre que temos perguntas. **O que você não gosta em FieldPulse?** O tempo de resposta rápido e ter um agente designado tornam tudo muito mais eficiente. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fieldpulse simplificou o meu negócio desde o primeiro contato com o cliente até a conclusão do trabalho. **Official Response from Peyton Smith:** > Ei, estamos felizes em saber que nossa equipe de suporte tem sido super útil. É ótimo saber que o FieldPulse conseguiu otimizar seu negócio do início ao fim. ### 33. FieldPulse Para Comércio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cathy D. | Company Secretary, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Descobrimos que o FieldPulse é ótimo para nos ajudar a gerenciar nossos trabalhos. Passamos de uma planilha do Excel para usar o FieldPulse e isso otimizou nosso negócio. Se um cliente liga, podemos rapidamente acessar o trabalho ao qual ele está se referindo, ver o dia em que foi feito, a hora, quem o fez e uma coleção de fotos que foram salvas. Os caras na estrada estavam hesitantes no início com a introdução de mais uma coisa para eles fazerem, mas adoram os recursos de clicar no endereço e os mapas levarem você diretamente até lá. Além disso, clicar em um número de telefone e discar para esse contato é outra função que economiza tempo e que eles gostam. **O que você não gosta em FieldPulse?** À medida que nosso negócio evolui, identificamos maneiras de o sistema otimizar ainda mais nossos processos, então entramos em contato com a FieldPulse e solicitamos que essas mudanças sejam analisadas na próxima atualização. A única coisa que não gostamos é que ele não é adaptado para um setor específico, então você realmente precisa personalizá-lo para atender às necessidades individuais do seu negócio. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de procurar empregos passados e fotos. Ajuda-nos no agendamento de trabalhos e carga de trabalho Navegação fácil Interface com Xero, então menos manuseio duplo **Official Response from Peyton Smith:** > Olá Cathy, agradecemos seu feedback. Estamos muito felizes que o FieldPulse tenha ajudado a simplificar a gestão do seu trabalho e facilitado as coisas tanto para sua equipe de escritório quanto para as equipes de campo. ### 34. Programa muito bem pensado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel S. | Vp of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Antes do FieldPulse, eu estava usando cinco ou seis programas para acompanhar todos os aspectos de um trabalho. Agora só preciso deste e do QuickBooks, que é apenas para gerenciar nossas transações operacionais. O suporte ao cliente para a integração foi incrível. Nosso especialista em implementação se concentrou nos aspectos mais importantes do programa que precisávamos utilizar para obter o melhor uso dele. **O que você não gosta em FieldPulse?** Os inconvenientes atuais são aspectos que eles podem melhorar ou modificar quando usuários suficientes solicitarem. Por exemplo, ter as mesmas tags em todas as abas sem precisar criar manualmente tags que você deseja manter consistentes seria benéfico. Além disso, um aplicativo de desktop seria muito útil para o lado do Engage; se você não tiver sua janela aberta, terá que localizá-la para atender a chamada. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O FieldPulse me economiza horas de tempo por semana e ajuda a eliminar lacunas ou sobreposições em nossas operações diárias. **Official Response from Peyton Smith:** > Rachel, estamos entusiasmados que o FieldPulse tenha ajudado você a economizar tempo e que nossa equipe de integração tenha causado uma forte impressão. Muito obrigado pela avaliação! ### 35. Revisão Geral **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cole F. | owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** É um programa capaz que facilita muito para uma empresa acompanhar suas operações diárias. **O que você não gosta em FieldPulse?** Eu não gosto do fato de que o programa de taxa fixa deve ser comprado e construído manualmente. Pagamos o mesmo por um programa pré-construído que tem todos os dados e é atualizado automaticamente com preços atuais e fazemos manualmente nossas faturas duplicadas em FP ou QB por causa disso. E é muito ineficiente. Por favor, integre com um programa de taxa fixa respeitável, como Profit Rhino ou FieldEdge. Se fosse um verdadeiro programa de taxa fixa como este, para que a faturação pudesse passar suavemente pelo programa E calcular automaticamente o imposto sobre vendas com base na localização do trabalho, meus técnicos parariam de cometer erros nos impostos no campo, eu não teria que fazer cada fatura duas vezes, e a eficiência aumentaria muito. Caso contrário, isso deveria ser apenas um complemento gratuito do jeito que vejo atualmente. Então, provavelmente usaríamos se fosse gratuito ou viesse com um pré-construído com atualizações automáticas de preços que não tivéssemos que ficar atualizando. Consideramos seriamente mudar de CRM por causa deste problema. E não podemos fazer isso também porque perderemos todos os nossos comentários e histórico de tudo o que construímos dentro do Fieldpulse. Nós amamos o Fieldpulse! Mas odiamos esse problema. E estamos esperando há muito tempo para que funcione da maneira que precisamos. AJUDA! A outra reclamação é que tenho dificuldade em carregá-lo. É realmente ruim quando tenho serviço de celular fraco ou nenhum. Mas mesmo quando tenho, às vezes ele luta para abrir para que eu possa ver o que preciso. E houve vezes em que simplesmente não consegui acessá-lo e tive que ligar para outra pessoa para ajudar que pudesse. Supostamente, é compatível offline. Mas não é. Se eu não tiver serviço, não consigo entrar no sistema de jeito nenhum. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eficiência das operações diárias e um livro de história abrangente. **Official Response from Peyton Smith:** > Hey Cole! Thank you for taking the time to share your thoughts with us—we always appreciate feedback like yours as it helps us improve the service we provide. Regarding your concern about the flat rate program, I understand how important it is for your team to have up-to-date pricing that integrates seamlessly into your workflow. While we do not have a profit rhino integration, we do have a couple of options that could help. You can easily update pricing within the pricebook by using the ‘by line item’ markup category, and then apply these updates through our line item import. Additionally, we partner with suppliers like Reece & Granite Group, offering real time pricing and dynamic pricing updates that can be easily added to your invoice by applying markups to help you stay current & accurately track your job profit. We recommend exploring this option, as it may be a good fit for your needs. As for the automatic tax rate feature, we do have a solution that can automatically calculate sales tax based on the address and zip code of your service location. You can enable this feature in the "Features & Plugin" tab within your company settings, which should help reduce mistakes with taxes for your techs in the field. We understand the frustration with slow loading times. Since we are an internet-based application, an unstable or weak connection can impact performance. However, we do offer an offline mode that allows you to update job notes and add pictures, which may be helpful when you're in remote areas or without service. We truly value you as a partner and encourage you to continue sharing your feedback. We are always working to improve and hope to make the experience even better for you in the future. Information on all of these features can be found within our help center at help.fieldpulse.com! Please also feel free to reach out to our support team within the chat or our support email for any questions! Cheers, FieldPulse ### 36. Revisão do Field Pulse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ron D. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em FieldPulse?** O atendimento ao cliente é muito responsivo, recursos de agendamento e CRM juntamente com as integrações. Eles fornecem uma equipe para implementação e têm sido muito responsivos às nossas perguntas. Usamos o software diariamente. É fácil de usar, entender o fluxo é um componente chave para os usuários. **O que você não gosta em FieldPulse?** Somos relativamente novos no Field Pulse e não encontramos uma funcionalidade de que não gostamos. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** agendamento, faturamento, acompanhamento de trabalho, relatório de KPI, melhoria do atendimento ao cliente, controle de inventário, **Official Response from Peyton Smith:** > Ron, we're glad to hear that you're enjoying our user-friendly interface. Thank you for the review! ### 37. A solução definitiva de gerenciamento de serviços de campo para pequenas empresas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan K. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Minha equipe adora o FieldPulse! Depois de muita pesquisa em sistemas de gestão de serviços de campo, estou muito feliz por ter escolhido o FieldPulse para o meu negócio. Ele nos ajudou a otimizar quase todos os processos. O FieldPulse nos fornece insights valiosos, especialmente no rastreamento de custos de trabalho, valores estimados e garantindo que as faturas sejam pagas em dia. Como uma pequena empresa, também é útil ter visibilidade de todos os trabalhos ao mesmo tempo, permitindo que vários membros da equipe colaborem sem precisar verificar constantemente uns com os outros para obter detalhes. Também não posso deixar de elogiar a equipe de suporte do FieldPulse. Eles têm sido incrivelmente responsivos e prestativos, resolvendo rapidamente quase todos os problemas que encontramos. Quando entramos em contato com eles para suporte, eles dedicaram tempo para nos ensinar mais sobre o sistema e explicar por que certos problemas estavam acontecendo, para que aprendêssemos mais sobre a funcionalidade do software. Recomendo altamente o FieldPulse para quem procura uma solução de gestão de serviços de campo abrangente e fácil de usar! **O que você não gosta em FieldPulse?** Temos tentado implementar o Rastreamento de Frotas e há espaço para melhorias. Não tem sido tão fácil quanto esperávamos e a comunicação em torno da resolução de problemas tem demorado mais do que o normal. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** -Operações Simplificadas -Informação Centralizada -Custo e Estimativa de Trabalho -Colaboração e Transparência **Official Response from Peyton Smith:** > Morgan, estamos felizes que o FieldPulse tenha ajudado a otimizar suas operações! É incrível saber que nossa equipe de suporte tem sido útil ao longo do caminho! ### 38. Excelente experiência do cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith S. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Temos procurado continuamente simplificar nossos processos de negócios, e o FP tem sido uma situação vantajosa para nós. Substituímos seis sistemas e processos diferentes por um, e esperamos economizar tempo tendo um único ponto para entrada de dados. A facilidade de uso do software é excepcional, e o processo de integração é excelente. **O que você não gosta em FieldPulse?** O sistema Engage é funcional, mas precisa de melhorias. É um sistema VOIP fraco, mas parece estar em melhoria contínua. O FP precisa de uma funcionalidade de CRM mais substancial. Está faltando rastreamento de e-mails, os lembretes são fracos e a integração com o calendário precisa de melhorias. Seria bom ter uma maneira mais fácil de sugerir melhorias. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso está nos ajudando a simplificar as operações e reduzir a entrada de dados duplicados, reduzindo assim os erros. **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Keith, obrigado pelo seu feedback. Estamos muito felizes em saber que o FieldPulse ajudou a simplificar suas operações e reduzir a entrada de dados duplicados! ### 39. Uma solução holística para empresas de serviços de campo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** K H. | CPA, Managing Member, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Gosto mais de poder fazer tudo em um único aplicativo. Usamos rastreamento de frota por GPS e câmeras a bordo para garantir que nossos caminhões sejam dirigidos com segurança e dentro do cronograma. O pacote VOIP entre a equipe garante que todas as comunicações recebidas sejam atendidas rapidamente; não há oportunidades perdidas. A capacidade de enviar por e-mail estimativas, faturas e contratos de serviço faz com que o ciclo de conversão de vendas e o ciclo de caixa sejam completamente geridos dentro do aplicativo. FP também sincroniza com QB Desktop e QB Online. Há tantas ferramentas úteis neste sistema, é difícil listar todas. O atendimento ao cliente é ótimo. **O que você não gosta em FieldPulse?** Eu gostaria de poder enviar uma única transmissão de e-mail para vários clientes ao mesmo tempo, para que os clientes corporativos que prosperam em cadeias de comunicação por e-mail se sintam melhor atendidos pelo nosso negócio. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos uma nova empresa de serviços de construção, os membros da equipe estão em duas áreas metropolitanas diferentes. FP nos ajuda a superar a distância geográfica e trabalhar como uma equipe com horas de diferença. **Official Response from Peyton Smith:** > Estamos felizes que o FieldPulse está fornecendo as ferramentas que você precisa em um só lugar. ### 40. Excelente Trabalho em Progresso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heidi K. | Operations and Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** O agendamento de tickets (ordens de serviço) e o gerenciamento de projetos são simples e fáceis de usar. Adoro a capacidade de criar modelos. A vinculação com o Google Calendar foi perfeita. Personalização para funções/tipos de usuários. O agendamento pode ser feito no campo. Um lugar para organizar todas as informações do site. Vinculação de projetos/trabalhos relacionados. Excelente atendimento ao cliente. O aplicativo móvel tem quase todas as capacidades da versão para computador. Capacidade de adicionar visitas ao local para trabalhos em andamento. **O que você não gosta em FieldPulse?** Atualmente não oferece suporte à Microsoft. O Google Authenticator precisa ser desativado se você não usar o conjunto de produtos do escritório deles. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos usando o Excel, que eu adoro, mas não conseguíamos acompanhar facilmente várias visitas a sites. O agendamento também era um problema, pois a classificação nem sempre era fácil de definir. Isso integra todas as partes móveis em uma opção amigável para o usuário. **Official Response from Peyton Smith:** > Heidi, obrigado por compartilhar sua experiência! É ótimo saber que o agendamento e a gestão de projetos estão funcionando bem para você. ### 41. Ótimo para acompanhar tudo o que seu serviço tem a oferecer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex F. | Office Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** A quantidade de personalização que você tem para como deseja que seus serviços pareçam ou funcionem é fantástica. Se você tiver dúvidas, os guias de autoajuda são ótimos e o atendimento ao cliente da equipe de suporte é excelente. **O que você não gosta em FieldPulse?** Tenho usado o Fieldpulse há quase 3 meses e a versão para desktop é fantástica. Não tenho reclamações, exceto pelo ocasional tempo de carregamento longo ao atualizar um serviço, o que pode ser culpa de um computador de trabalho antigo. O aplicativo Fieldpulse poderia ter alguns ajustes no layout, mas também cumpre bem seu propósito. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar nossas estimativas e ser capaz de organizá-las de forma eficiente junto com nossos serviços de instalação. Isso tem sido um divisor de águas para a organização do nosso escritório. **Official Response from Peyton Smith:** > Alex, obrigado pela avaliação! Estamos entusiasmados que você esteja gostando das opções de personalização e achando nossa equipe de suporte útil. ### 42. Revolucionário para o nosso negócio de serviços de campo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Materiais de Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Temos usado o FieldPulse há vários meses e ele transformou completamente a forma como gerenciamos nossas operações de serviço de campo. O recurso de agendamento é intuitivo, facilitando a atribuição de trabalhos e o acompanhamento da disponibilidade dos técnicos. O aplicativo móvel funciona perfeitamente, permitindo que nossa equipe atualize o status dos trabalhos, colete pagamentos e capture assinaturas de clientes no local. Um dos maiores benefícios são as opções de personalização — conseguimos adaptar faturas, orçamentos e relatórios para atender às nossas necessidades específicas. O suporte ao cliente deles é de primeira, sempre rápido para responder e resolver quaisquer problemas. Comparado a outras plataformas que experimentamos, o FieldPulse é acessível e repleto de recursos. Altamente recomendado para qualquer empresa de serviços de campo em crescimento! **O que você não gosta em FieldPulse?** Tínhamos grandes esperanças para o FieldPulse, mas após usá-lo por um tempo, encontramos alguns problemas frustrantes. Embora a plataforma ofereça recursos sólidos como agendamento, faturamento e rastreamento por GPS, a interface do usuário parece desajeitada e desatualizada. Leva mais cliques do que o necessário para completar tarefas básicas, o que desacelera nosso fluxo de trabalho. Além disso, tivemos alguns problemas de sincronização entre as versões web e móvel, causando discrepâncias nos detalhes e horários dos trabalhos. As ferramentas de relatório carecem de personalização, tornando difícil extrair dados específicos de que precisamos. O suporte ao cliente é útil, mas os tempos de resposta podem ser inconsistentes. No geral, o FieldPulse tem potencial, mas ainda precisa de refinamentos para competir com outros softwares de gestão de serviços de campo de primeira linha. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Programação e Despacho de Trabalho Problema: Gerenciar várias equipes de telhados e agendar trabalhos de forma eficiente pode ser caótico, levando a atrasos e falhas de comunicação. Benefício: O sistema de agendamento intuitivo do FieldPulse permite que as empresas de telhados atribuam trabalhos, acompanhem a disponibilidade da equipe e façam ajustes em tempo real, garantindo operações mais suaves e menos falhas. **Official Response from Peyton Smith:** > Estamos entusiasmados em saber que o FieldPulse ajudou a transformar suas operações, especialmente com agendamento, funcionalidade móvel e opções de personalização. Também agradecemos seu feedback construtivo sobre a interface do usuário. ### 43. Ótimo produto digital para nossa pequena empresa, mas há espaço para melhorias. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Missy D. | Marketing Content Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em FieldPulse?** FieldPulse tem uma interface intuitiva e uma variedade de recursos que tornam a gestão das operações diárias mais simples. As ferramentas de agendamento e faturamento são particularmente úteis para manter a organização, e a equipe de atendimento ao cliente é excepcional—responsiva, amigável e genuinamente aberta a feedback. É claro que eles estão trabalhando ativamente para melhorar a plataforma com base no feedback dos usuários, o que me dá confiança na dedicação deles ao crescimento do produto. **O que você não gosta em FieldPulse?** Embora a plataforma seja sólida para necessidades básicas, suas ferramentas de gerenciamento de projetos deixam muito a desejar. Recursos como gráficos de Gantt ou dependências para projetos de múltiplas fases estão ausentes ou exigem muitos ajustes manuais. Além disso, algumas integrações parecem limitadas em comparação com outras plataformas, o que pode dificultar o uso do FieldPulse como uma solução abrangente para necessidades de negócios mais complexas. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FieldPulse está ajudando nossa empresa de encanamento a preencher a lacuna entre nossa equipe interna de escritório e os técnicos em campo. Ao centralizar a comunicação e otimizar o agendamento, tornou mais fácil garantir que todos estejam na mesma página. A plataforma tem sido especialmente útil para estabelecer e melhorar nossos sistemas internos, o que levou a uma melhor organização e eficiência em toda a empresa. No geral, FieldPulse está desempenhando um papel fundamental em nos ajudar a construir um fluxo de trabalho mais coeso e bem estruturado. **Official Response from Peyton Smith:** > Missy, estamos felizes em saber que a comunicação entre sua equipe de escritório e os técnicos melhorou! Obrigado pelo seu feedback! ### 44. FieldPulse é ótimo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Gosto que tudo o que precisamos para a gestão de clientes esteja tudo em um só lugar. É fácil criar novos clientes ou adicionar trabalhos e estimativas a clientes existentes. E ter o Engage integrado ao FieldPulse torna tudo ainda mais suave. **O que você não gosta em FieldPulse?** Há muito pouco de que eu não gosto, mas uma coisa é o botão de voltar embutido. Quando você aperta o botão de voltar, ele te leva para a última tela, mas nem sempre funciona. Se você está em um trabalho ou tarefa, ele nem sempre te leva de volta ao cliente, e você tem que ir ao menu de clientes, procurá-los e voltar dessa forma. É um problema menor, e tenho certeza de que será corrigido ou atualizado de alguma forma. Fora isso, não tenho reclamações até agora. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fazemos telhados, calhas sem emendas e janelas. Usamos muitos aplicativos para apresentar um produto rápido, mas profissional, aos nossos clientes. O Field Pulse é nosso centro onde tudo isso pode se unir facilmente. Os modelos são uma salvação e tornam as estimativas rápidas no local muito mais fáceis. Isso tornou os cálculos para nossas calhas e telhados significativamente mais rápidos. **Official Response from Peyton Smith:** > Estamos muito contentes que o FieldPulse está ajudando a simplificar suas estimativas e a reunir tudo em um só lugar. Agradecemos o feedback! ### 45. Feildpulse se você precisar de personalização **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thafunki1 C. | Company Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Gosto da personalização do Field Pulse e do fato de que você pode falar com uma pessoa real, não com uma IA, instantaneamente. **O que você não gosta em FieldPulse?** Eu não gosto que você não possa mudar os números dos clientes e que você não possa adicionar produtos em um trabalho. É extremamente irritante que você não possa transformar o trabalho com itens de linha em uma fatura automaticamente. Isso precisa ser mudado para agilizar meu fluxo de trabalho. Também não gosto de todos os extras pelos quais você tem que pagar, como formulários personalizados, que deveriam estar incluídos no preço. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** a funcionalidade de calendário é a melhor parte. e a funcionalidade de projeto também é ótima. estas me ajudam a manter organizado. o portal de reservas também me economizou muito tempo **Official Response from Peyton Smith:** > Obrigado pela avaliação! Ficamos felizes que recursos como o calendário, gerenciamento de projetos e portal de reservas estejam economizando seu tempo e mantendo você organizado. Agradecemos seu feedback. ### 46. FieldPulse: Um Transformador para Operações e Comunicação Simplificadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julian P. | Director of Operational Readiness, Consultoria, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **O que você mais gosta em FieldPulse?** O que mais aprecio no FieldPulse é como ele simplifica nossas operações diárias com sua funcionalidade tudo-em-um. Agendar, despachar e rastrear trabalhos é muito fácil de fazer, e ter atualizações em tempo real mantém toda a nossa equipe informada, esteja ela no escritório ou no campo. A integração com SMS e ferramentas de comunicação é extremamente útil, ajudando-nos a manter contato com clientes e membros da equipe, o que reduziu a quantidade de erros e melhorou nossa capacidade de resposta geral. FieldPulse também é muito amigável ao usuário. Treinar novos membros da equipe tem sido muito tranquilo, com uma curva de aprendizado curta, o que nos economiza muito tempo e dinheiro. A implementação foi rápida e não quebrou muito nossos fluxos de trabalho existentes. A equipe de suporte merece uma menção especial: eles foram responsivos e prestativos durante o processo de configuração, respondendo às nossas perguntas e resolvendo quaisquer problemas imediatamente. Mesmo agora, eles continuam a fornecer um excelente suporte sempre que precisamos. FieldPulse tornou-se uma parte fundamental do nosso negócio e tudo isso graças à sua facilidade de uso, ótimos recursos e suporte ao cliente confiável. **O que você não gosta em FieldPulse?** Uma coisa que eu gostaria de ver melhorada é a ocasional lentidão ao sincronizar dados entre dispositivos. Embora não seja um grande problema, pode causar pequenos atrasos nas atualizações em tempo real, algo em que confiamos bastante. O aplicativo móvel é geralmente sólido, mas acho que poderia ser melhor com mais opções de personalização para se alinhar melhor com nossos fluxos de trabalho específicos. Estes são, na verdade, pontos menores, mas corrigi-los definitivamente levaria a usabilidade e a eficiência para o próximo nível. Embora eu tenha que dizer que eles estão constantemente trabalhando conosco para melhorar sua plataforma e garantir que estamos satisfeitos com o serviço deles. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FieldPulse nos ajudou a resolver problemas com agendamento, comunicação e rastreamento. Atualizações em tempo real e gerenciamento de tarefas reduziram erros e melhoraram os tempos de conclusão de trabalhos. A integração de SMS facilita a comunicação com os clientes. No geral, está nos economizando tempo, melhorando a produtividade e nos ajudando a trabalhar de forma mais eficiente. **Official Response from Peyton Smith:** > Oi Julian, muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação! Estamos muito felizes em saber que o FieldPulse se tornou uma parte fundamental das suas operações. ### 47. Facilidade de uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily H. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **O que você mais gosta em FieldPulse?** FieldPulse é muito amigável para os usuários finais, tanto para nossos técnicos quanto para os administradores. **O que você não gosta em FieldPulse?** Ainda somos usuários bastante novos do FieldPulse e nada de ruim realmente se destaca, o que é ótimo. Usamos tags como um processo de revisão interna para saber quando a próxima etapa de fechamento de um trabalho precisa acontecer e, no momento, não consigo encontrar uma visualização fácil ou notificação para configurar para acionar a próxima pessoa na etapa. Algo que sei que posso resolver através do recurso de chat, no entanto. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obter respostas para perguntas rapidamente é fundamental. Nossa antiga experiência de atendimento ao cliente com o software era muito deficiente nessa área. O FieldPulse oferece uma base de conhecimento robusta, seja por meio de tutoriais, autoajuda e nosso acesso ao gerente de sucesso do cliente. Mesmo que seja algo que o FieldPulse atualmente não faça, pelo menos temos essa resposta o mais rápido possível. O FieldPulse também é muito melhor em se comunicar com o QuickBooks, para que tenhamos uma solução completa para nossa visão financeira. **Official Response from Peyton Smith:** > Emily, obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos entusiasmados em saber que nossa integração com o QuickBooks teve um impacto positivo em seu negócio. ### 48. FieldPulse economiza tempo e dinheiro para o nosso negócio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dena G. | Director of Operations/Co-Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** É incrível criar um serviço e utilizá-lo para faturamento. O processo de integração foi muito minucioso, tivemos que transferir todo o nosso histórico de faturas anteriores com os clientes e a FieldPulse nos assistiu muito bem nessa parte. É fácil ver onde seus técnicos estão a qualquer momento e o Engage facilita muito o contato e a atualização dos clientes! Nossos técnicos adoram o aplicativo e os recursos de mapeamento e apreciamos todo o ótimo suporte que recebemos da nossa equipe de integração e do serviço ao cliente. **O que você não gosta em FieldPulse?** Eu gostaria que o Azuga registrasse automaticamente a chegada dos técnicos a um trabalho, em vez de os técnicos terem que fazer isso manualmente. Sinto que o Engage não é tão fácil de configurar com o encaminhamento de chamadas e permitir 30 segundos de toque entre as chamadas encaminhadas é tempo demais para os clientes. Eu gostaria que as chamadas fossem encaminhadas após o 3º ou 4º toque, já que sempre atendemos até o segundo toque. Acabei de ter um cliente que desligou antes que a chamada fosse encaminhada para mim a partir da linha do meu funcionário, pois o tempo entre elas foi muito longo. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo nosso problema compartilhado com o Google Calendar, mapas podem ser anexados mais facilmente ao FieldPulse. Isso simplificou nosso processo do início ao fim. **Official Response from Peyton Smith:** > Dena, obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que o FieldPulse simplificou sua faturação, agendamento e rastreamento de técnicos! ### 49. Fácil de usar. Alguns recursos poderiam ser melhorados. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devyn D. | Sales and Installation Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Eu gosto que tudo esteja em um só lugar. Eu gosto da gravação de chamadas e das mensagens de texto. Eu gosto de como as informações do perfil aparecem quando uma chamada está em andamento. **O que você não gosta em FieldPulse?** O encadeamento de e-mails poderia ser mais fácil de usar. Foi realmente bom no nosso aplicativo zendesk. Eu não gosto de como temos que correr atrás dos e-mails. Geofencing seria bom também. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo está em um só lugar. Economiza tempo por não ter várias janelas abertas ao mesmo tempo. **Official Response from Peyton Smith:** > Ei Devyn, obrigado pela revisão! Ótimo saber que o FieldPulse está ajudando a otimizar seu trabalho. Agradecemos o feedback. ### 50. Novo na plataforma, mas ainda não fiquei desapontado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Eu mudei do Jobber. Sou novo na plataforma, mas até agora a sincronização com o QuickBooks parece estar funcionando conforme necessário. A qualidade da parte de estimativa do programa me permite montar um pacote melhor para que o cliente possa tomar uma decisão informada. Também é um economizador de tempo no campo para os técnicos faturarem. O atendimento ao cliente tem sido ótimo até agora, **O que você não gosta em FieldPulse?** Como sou novo no programa, há tantas coisas para descobrir que se torna um pouco assustador. Algumas opções não se encaixam bem no nosso fluxo de trabalho, então acabam atrapalhando. Acho que com o tempo e a experiência minha opinião mudará. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplificando a parte contábil, acelerando o processo de faturamento, melhor responsabilidade no trabalho. **Official Response from Peyton Smith:** > Estamos felizes em saber que a sincronização com o QuickBooks, as estimativas e a emissão de faturas já estão fazendo a diferença para sua equipe. ## FieldPulse Discussions - [Para que serve o FieldPulse?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-fieldpulse-used-for) - 2 comments - [View FieldPulse pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews?qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A38%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=93f8a7f9-bc38-4a65-b712-bdbee0eeb1c2&secure%5Btoken%5D=4ef31efb18bec07294b547f8970d764fe4fd4d6c1864e3f216e97995ec4fd3cd&format=llm_user) ## FieldPulse Integrations - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - [CompanyCam](https://www.g2.com/pt/products/companycam/reviews) - [Google Calendar for Confluence](https://www.g2.com/pt/products/google-calendar-for-confluence/reviews) - [Marketing 360](https://www.g2.com/pt/products/madwire-marketing-360/reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/pt/products/nicejob/reviews) - [Qbo](https://www.g2.com/pt/products/qbo/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## FieldPulse Features **Funcionalidade Adicional** - Gestão de Lances - Copiloto de IA - Acompanhamento de Projeto - Rastreamento de Clientes - Gestão de Calendário - Cotações/Estimativas - Sistema de Calendário/Lembrete - Gestão de Leads - Rastreamento de Atividades - Relatórios Personalizáveis - Gestão de Tarefas - Integrações de Terceiros - Gestão de Projetos - Gestão de Inventário - Email Marketing - Painel de Atividades - Ferramentas de Colaboração - Gestão de Comunicação - Modelos Personalizáveis - API - Gestão de Compradores - Gestão de Documentos - Gestão de Fluxo de Trabalho - Rastreamento de Tempo de Projeto - Relatórios/Análise - Gestão de Contratos/Licenças - Importação/Exportação de Dados - Rastreamento de Garantia - Estimando - Campos Personalizáveis - Processamento de Pagamentos ACH - Previsão - Aprovação de Vendas - Gestão de Subcontratados - Gerenciamento de Ordem de Mudança - Agendamento - Para a Indústria AEC - Gestão de Aquisições - Custeio de Trabalho - Gestão do Pipeline de Vendas - IA Generativa - Gestão de Contatos **Funcionalidade Adicional** - Rastreamento de Tempo e Despesas - Gestão de Técnicos - Faturamento e Cobrança - Integrações de Terceiros - Agendamento - Cotações/Estimativas - Custeio de Trabalho - Rastreamento de Trabalho - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Folhas de Ponto - Armazenamento de Documentos - IA Generativa - Rastreamento de Localização - Gestão de Comunicação - Gestão de Ordens de Trabalho - Histórico de Serviço - Gestão de Calendário - Painel de Atividades - Gerenciamento de Dispositivos IoT - Portal do Cliente - Acesso Móvel - Assinatura Eletrônica - Notificações em Tempo Real - Roteamento - Rastreamento de Equipamentos - Pagamentos Eletrônicos - Análise Preditiva - Gestão de Despachos - Agendamento de Manutenção - Importação/Exportação de Dados - Contabilidade - Relatórios e Estatísticas - API - Lembretes - Copiloto de IA - Formulários Personalizáveis - Banco de Dados de Clientes - Gestão de Inventário - Integração Contábil - Banco de Dados de Custos - Comercial/Industrial - Gestão de Trabalho - Branding Personalizável - Taxas de Trabalho - Dados em Tempo Real - Ferramentas CAD - Relatórios/Análise - Modelos Personalizáveis - Pesquisar/Filtrar - Assembléias Visuais - Gestão de Licitações - Decolar - Relatórios Personalizáveis - Estimativa de Custos - Para Empresas de HVAC - Ferramentas de Colaboração - Alertas/Notificações **Operações** - Projeto de Telhados - Estimativa de Telhados - Operações de Negócios **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto - IA Generativa **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **Gestão de recursos** - Gestão de Suprimentos - Gerenciamento de Serviços de Campo - Gestão de Empreiteiros - Gestão de Contratos/Licenças - Gestão de Calendário - Gestão de Faturas - Gestão de Leads - Gestão de Trabalho - Gestão de Equipe - Campos Personalizáveis - Gestão de Pedidos de Compra - Gestão de Inspeção - Gestão de Despachos - Gestão de Ordens de Trabalho - Gestão de Fluxo de Trabalho **Funcionalidade Adicional** - Pagamentos Eletrônicos - Pedido de Material - Relatórios e Estatísticas - Relatórios em Tempo Real - Painel de Atividades - Agendamento de Trabalho - Agendamento de Tarefas - Integração com QuickBooks - Agendamento - Relatórios Personalizáveis - Armazenamento de Documentos - Aplicativo Móvel - Modelos Personalizáveis - Banco de Dados de Clientes - Portal do Cliente - Integração Contábil - Contabilidade - Medição Aérea - Assinatura Eletrônica - Industrial - Modelos de Email - Base de Dados de Contatos - Acesso Móvel - Captura de Foto - Rastreamento de Interação - CRM - GPS - Copiloto de IA - Rastreamento de Tempo e Despesas - Custeio de Trabalho - Cotações/Estimativas - Atualizações em Tempo Real - Faturamento & Cobrança - Rastreamento de Trabalho - Alertas/Notificações - Comercial - Rastreamento de Equipamentos - IA Generativa - Rastreamento de Atividades **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo - Alertas/Notificações - Notificações em Tempo Real - Campos Personalizáveis - Multi-localização - Cobrança de Pagamentos no Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Faturamento e Cobrança - Integrações de CRM - Integração Contábil - Integração com QuickBooks - Integrações de Terceiros - Relatórios Personalizáveis **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Funcionalidade Adicional** - Gestão de Ordens de Trabalho - Listas de verificação - Agendamento de Manutenção - Gestão de Peças - Histórico de Serviço - Propriedades Residenciais - Gestão de Fornecedores - Formulários Personalizáveis - Gestão de Pedidos de Compra - Acesso Móvel - Gestão de Despachos - Agendamento de Tarefas - Gestão de Calendário - Rastreamento de Ativos - Gestão de Técnicos - Acompanhamento de Status - API - Gestão de Documentos - Gestão de Trabalho - Manutenção Preventiva - Copiloto de IA - Relatórios em Tempo Real - Propriedades Comerciais - Dados em Tempo Real - Relatórios Históricos - Gestão de Contratos/Licenças - Banco de Dados de Clientes - Digitalização de Código de Barras/Bilhete - Painel de Atividades - Agendamento de Instalações - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Inspeção - Gestão de Inventário - Manutenção Preditiva - Roteamento - Gestão de Formulários - Chatbot - Gestão de Documentação - Armazenamento de Arquivos - Assinatura Eletrônica - Portal de Autoatendimento - Gestão de Acordo de Nível de Serviço (SLA) - Personalização e Recomendação - Alocação de Recursos - GPS - Relatórios e Estatísticas - Arraste e Solte - Cotações/Estimativas - Agendamento - CRM - Relógio de Ponto Online - Gestão de Força de Trabalho - Rastreamento de Atividades - Base de Dados de Contatos - Análise de Produtividade - Priorização - Branding Personalizável - Cálculos de Preço e Custo - Gestão de Desempenho - Rastreamento de Equipamentos - Captura e Transferência de Dados - Rastreamento de Tempo - Sincronização de Dados - Armazenamento Seguro de Dados - Rastreamento de Localização - Otimização de Rota - Acesso Offline - Atualizações em Tempo Real - Ferramentas de Colaboração - Bate-papo/Mensagens - Gestão do Conhecimento - Pagamentos Eletrônicos - Histórico do Cliente - Controle de Inventário - Métricas de Desempenho - Gestão de Projetos - Portal do Cliente - ETA do motorista - Rastreamento de Trabalho - Agendamento Automatizado - Gestão de Clientes - Lembretes - Criação de Ordem de Serviço - Manutenção de Equipamentos - Importação/Exportação de Dados - Pesquisar/Filtrar - Compromissos Recorrentes - Gestão de Contratados - Controles de Acesso/Permissões - Automação de Fluxo de Trabalho ## Top FieldPulse Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (516 reviews) - [Housecall Pro](https://www.g2.com/pt/products/housecall-pro/reviews) - 4.3/5.0 (199 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) - 4.4/5.0 (368 reviews)