# Fieldproxy Reviews **Vendor:** Fieldproxy **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Fieldproxy Fieldproxy é uma solução completa para todas as suas necessidades de gerenciamento de equipe de campo. Com o Fieldproxy, você pode facilmente - Criar registros de serviço e gerenciar tickets - Agendar trabalhos para agentes de campo - Gerar cotações no local - Emitir faturas - Obter feedback valioso dos clientes Algumas das muitas soluções que o Fieldproxy oferece incluem: - Soluções de gerenciamento de tickets - Serviços de agendamento de trabalhos - Geração de cotações - Catálogos de serviços - Soluções de faturas e preços - Coleta de feedback dos clientes - Painéis de dados em tempo real - Integrações com ferramentas de escritório existentes como Zapier, ferramentas populares de HRMS e mais. ## Fieldproxy Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **incrível suporte ao cliente** da Fieldproxy, destacando respostas imediatas e a acessibilidade da equipe. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **experiência digital incomparável do usuário** oferecida pela Fieldproxy, apreciando o excelente suporte ao cliente e a acessibilidade dos fundadores. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Fieldproxy, destacando a interface direta e a equipe comercial de apoio. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de navegação** do Fieldproxy, apreciando a interface direta e o suporte responsivo da equipe. (1 reviews) - Os usuários elogiam a **interface amigável** do Fieldproxy, tornando a navegação e operação contínuas e eficientes. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam a necessidade de **documentação aprimorada** e melhor suporte ao cliente para o desenvolvimento eficaz de casos de uso. (2 reviews) - Os usuários relatam **suporte deficiente** , citando atrasos nas respostas e problemas com a resolução de problemas urgentes através da comunicação por e-mail. (2 reviews) - Os usuários enfrentam **atrasos na resposta do suporte** , pois questões urgentes exigem comunicação por e-mail e tempos de implementação prolongados. (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas técnicos** devido a tempos de resposta de suporte lentos e erros aleatórios persistentes durante o gerenciamento de tickets. (1 reviews) ## Fieldproxy Reviews ### 1. Revisão da experiência de teste inicial até agora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** A equipe comercial é muito prestativa, respostas imediatas às preocupações se chamadas e conectadas. Os portais não são muito complicados, a interface do usuário é boa. O fluxo é ok em geral. **O que você não gosta em Fieldproxy?** O suporte técnico imediato por telefone ou mensagem não está disponível. O cliente tem que escrever um e-mail e esperar pela resposta para resolver problemas urgentes. A implementação leva mais tempo do que o esperado. Erros aleatórios ocorrem ao lidar com vários tickets. **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Espera-se que o manuseio de chamadas de serviço sem erros seja melhor com os portais FP CRM. ### 2. FieldProxy para Sunmobiliyt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Balaganesh V. | Program Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** 1. Empoderamento do usuário 2. Agilidade 3. Interface amigável ao usuário 4. Implementação e treinamento para usuários **O que você não gosta em Fieldproxy?** 1. Documentação 2. Suporte ao cliente **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coleta de dados em tempo real de executivos de campo, estabelecimento rápido de fluxos de processo em aplicativos e aplicações web. Santidade dos dados, integração com Excel e Power BI. ### 3. Software de gestão de serviços de campo baseado em uma pilha tecnológica subjacente escalável e flexível **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aniruddha N. | CTO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** O potencial não explorado para criar uma experiência digital para clientes internos e externos. A equipe de suporte ao cliente é incrível. Os fundadores são acessíveis. **O que você não gosta em Fieldproxy?** Falta de documentação para o desenvolvimento de casos de uso. **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos para fornecer uma interface ao vivo de atualização de remessa para nossos clientes internos. ### 4. Melhor Software SaaS Sem Código Para Equipes de Campo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvaro C. | Gerente General, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** O melhor do FieldProxy é o alto nível de personalização. É muito fácil de usar para o despachante. O aplicativo para os agentes de campo é simples e eficiente. Além disso, a implementação é muito fácil! As integrações com o Freshdesk e outros sistemas de atendimento também são muito fáceis. **O que você não gosta em Fieldproxy?** Precisamos melhorar e obter uma melhor UX, mas todo o software é incrível! **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de todos os agentes em campo. ### 5. Eficiência na gestão de campo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shibi D. | Social media escalation, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** Software é fácil de usar. O rastreamento da localização dos funcionários no campo é um recurso muito útil que ajuda a gestão a acompanhar seus funcionários no trabalho. **O que você não gosta em Fieldproxy?** Bugs no software precisam ser corrigidos. Muitos gráficos podem ser redesenhados. Às vezes, a saída de presença também não é precisa. **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A localização do funcionário trabalhando em campo. A presença do funcionário é marcada facilmente. ### 6. O aplicativo é personalizável. essa é a melhor parte dele. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohan G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** A melhor parte é o suporte da equipe de proxy de campo. **O que você não gosta em Fieldproxy?** Recursos básicos precisam ser comunicados durante a chamada de requisitos que poderiam ser incorporados por padrão no aplicativo. **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando a acompanhar o desempenho da minha equipe e medir seus indicadores de entrada. ### 7. Um Sistema Avançado de Rastreamento de Força de Campo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gobalakrishnan M. | Chief Operating Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** É muito útil rastrear nossos Executivos de Campo que estão trabalhando no campo. O rastreamento ao vivo é uma obra-prima. A gestão de presença baseada em selfies e o registro de licenças são muito úteis. O aplicativo é muito amigável para a equipe de campo usar e os relatórios gerados são de apoio à Gestão para entender as operações de forma eficaz. **O que você não gosta em Fieldproxy?** O rastreamento ao vivo pode ser melhorado e mais amigável para o usuário. **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É um aplicativo de valor agregado que nos ajuda a monitorar melhor nossas operações de campo. ### 8. Fieldproxy está ajudando o nosso processo de gestão de vendas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manikandan N. | Logistics Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** Eu consegui reduzir o tempo de documentação de vendas para minha equipe. O Fieldproxy me ajuda a reduzir a papelada durante a visita ao local. **O que você não gosta em Fieldproxy?** Nada ainda, mas poderia adicionar recursos mais relevantes para vendas de cartões de casamento. **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visita de vendas em campo, visita ao local, catálogo de produtos ### 9. Treinamento de Fieldproxy exp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nandish G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** Mesmo que soubéssemos usar o aplicativo, o treinamento nos deu mais compreensão sobre ele. Bom treinamento muito necessário. Boa sessão interativa. **O que você não gosta em Fieldproxy?** Nada de mais, tudo parece estar bem por enquanto. **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fieldproxy está resolvendo minha gestão de vendas e a parte de gestão de caixa do negócio. ### 10. Experiência maravilhosa com a equipe de proxy de campo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** Coordenação e esforço da equipe para corrigir os problemas de maneira oportuna e dar importância a cada um dos problemas. **O que você não gosta em Fieldproxy?** Nada a reclamar, até agora tudo bem com a equipe de proxy de campo. **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos tendo dificuldades para obter os dados de vendas e consolidá-los do nosso executivo de vendas. O Field Proxy é muito útil para nós consolidarmos e rastrearmos todos os usuários de forma eficiente. ### 11. bom **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Syam S. | Trade Instructor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2023 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** aplicativo simples, fácil de treinar o uso do aplicativo para a equipe de campo. **O que você não gosta em Fieldproxy?** quando relatamos um erro, a equipe demora muito para resolver o erro **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** marcação de presença do pessoal. ### 12. Sempre recebo um ótimo atendimento da equipe de sucesso do cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ravindra s. | suravi diagnostics and chemicals, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2022 **O que você mais gosta em Fieldproxy?** O rastreamento de localização é a característica principal, especialmente com ótimo suporte e serviço fornecido sempre que precisamos de ajuda deles. Altamente recomendado com base no serviço prestado pela equipe de sucesso do cliente. **O que você não gosta em Fieldproxy?** Não conseguimos rastrear ambas as maneiras para a navegação de rota sob rastreamento de localização. Preferimos ter o rastreamento de localização no modo offline com navegação de rota. **Recomendações a outras pessoas considerando Fieldproxy:** Menos caro e ótima experiência de suporte **Que problemas Fieldproxy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor gerenciar a equipe de campo com a ajuda do rastreamento de localização e isso nos permite monitorar a produtividade com a ajuda do rastreamento de despesas e presença. ## Fieldproxy Discussions - [Para que é usado o Fieldproxy?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-fieldproxy-used-for) - [View Fieldproxy pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fieldproxy/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+12%3A25%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=51aa4fce-8a9e-49a2-8484-364608d9d3e1&secure%5Btoken%5D=4272a9cf48a09812ee0a258670d0ebe2bf7ccf8c0539e9477d9753c5c2823742&format=llm_user) ## Fieldproxy Features **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Fieldproxy Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (349 reviews)