Avaliações e Detalhes do Produto Fieldproxy

A equipe comercial é muito prestativa, respostas imediatas às preocupações se chamadas e conectadas. Os portais não são muito complicados, a interface do usuário é boa. O fluxo é ok em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte técnico imediato por telefone ou mensagem não está disponível. O cliente tem que escrever um e-mail e esperar pela resposta para resolver problemas urgentes. A implementação leva mais tempo do que o esperado. Erros aleatórios ocorrem ao lidar com vários tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Empoderamento do usuário

2. Agilidade

3. Interface amigável ao usuário

4. Implementação e treinamento para usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Documentação

2. Suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O potencial não explorado para criar uma experiência digital para clientes internos e externos. A equipe de suporte ao cliente é incrível. Os fundadores são acessíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de documentação para o desenvolvimento de casos de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor do FieldProxy é o alto nível de personalização. É muito fácil de usar para o despachante. O aplicativo para os agentes de campo é simples e eficiente.

Além disso, a implementação é muito fácil!

As integrações com o Freshdesk e outros sistemas de atendimento também são muito fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos melhorar e obter uma melhor UX, mas todo o software é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software é fácil de usar. O rastreamento da localização dos funcionários no campo é um recurso muito útil que ajuda a gestão a acompanhar seus funcionários no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bugs no software precisam ser corrigidos. Muitos gráficos podem ser redesenhados. Às vezes, a saída de presença também não é precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte é o suporte da equipe de proxy de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos básicos precisam ser comunicados durante a chamada de requisitos que poderiam ser incorporados por padrão no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito útil rastrear nossos Executivos de Campo que estão trabalhando no campo. O rastreamento ao vivo é uma obra-prima. A gestão de presença baseada em selfies e o registro de licenças são muito úteis. O aplicativo é muito amigável para a equipe de campo usar e os relatórios gerados são de apoio à Gestão para entender as operações de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O rastreamento ao vivo pode ser melhorado e mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu consegui reduzir o tempo de documentação de vendas para minha equipe. O Fieldproxy me ajuda a reduzir a papelada durante a visita ao local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada ainda, mas poderia adicionar recursos mais relevantes para vendas de cartões de casamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mesmo que soubéssemos usar o aplicativo, o treinamento nos deu mais compreensão sobre ele. Bom treinamento muito necessário. Boa sessão interativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais, tudo parece estar bem por enquanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coordenação e esforço da equipe para corrigir os problemas de maneira oportuna e dar importância a cada um dos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a reclamar, até agora tudo bem com a equipe de proxy de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.