# Fieldcode Reviews **Vendor:** Fieldcode **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About Fieldcode Fieldcode é um software de gestão de serviços de campo construído com base em 20 anos de experiência global, oferecendo um processo totalmente automatizado e sem toque para operações de campo. Projetado para eficiência, o Fieldcode automatiza o gerenciamento de tickets desde a criação até a atribuição de técnicos, reduzindo tarefas manuais e aliviando a carga de trabalho dos despachantes. Com uma das opções de preços mais econômicas do mercado, o Fieldcode ajuda as empresas a otimizar seu ciclo de vida de serviço, aumentar a eficiência e melhorar as experiências dos clientes. ## Fieldcode Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **gestão eficiente de agendamento** da Fieldcode, que otimiza as operações e reduz significativamente a carga de trabalho administrativa. (3 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão eficiente de dados** do Fieldcode, que simplifica o acompanhamento de tarefas e melhora o desempenho da equipe. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **atualizações de dados em tempo real** da Fieldcode, melhorando a comunicação e a eficiência na tomada de decisões entre as equipes. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência de rastreamento** do Fieldcode, garantindo que as tarefas sejam geridas e o desempenho da equipe seja visível. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Fieldcode, com todos os detalhes do trabalho convenientemente acessíveis no aplicativo móvel. (1 reviews) - Atualizações Regulares (1 reviews) - Recursos de Relatórios (1 reviews) - Uso Simples (1 reviews) - Versatilidade (1 reviews) - Os usuários apreciam a **eficiência do fluxo de trabalho** do Fieldcode, desfrutando de tarefas automatizadas que aumentam a produtividade e simplificam as operações. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **dificuldades de configuração** , achando o tempo de configuração inicial demorado, embora o suporte ajude durante todo o processo. (3 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , especialmente com recursos avançados, embora as funções básicas sejam fáceis de entender. (2 reviews) - Os usuários observam a falta de **funcionalidades de contabilidade e faturamento** , apesar da integração com software externo para essas necessidades. (1 reviews) - Os usuários acharam a **configuração inicial complexa** , embora o suporte e a documentação tenham ajudado a superar os desafios. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **automação limitada** com recursos avançados que exigem configurações técnicas longas e processos de integração menos intuitivos. (1 reviews) - Atualize Problemas (1 reviews) ## Fieldcode Reviews ### 1. Fieldcode substituiu o rastreamento manual por um aplicativo móvel rápido e fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanos H. | Chief Operating Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Fieldcode?** Fieldcode substituiu todo o nosso rastreamento manual por um aplicativo móvel simples. É rápido e fácil de entender, e inclui tudo o que precisamos para realizar o trabalho. **O que você não gosta em Fieldcode?** Algumas funcionalidades realmente levam tempo para serem desenvolvidas e lançadas em produção, mas a equipe de suporte da Fieldcode está sempre disponível e pronta para ajudar. **Que problemas Fieldcode está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Otimização de rotas e rastreamento aprimorado. ### 2. A Fieldcode transformou nossas operações de serviço de campo com automação e análises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aftab L. | Delivery Executive, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **O que você mais gosta em Fieldcode?** O despacho sem toque e o agendamento orientado por IA do Fieldcode reduziram significativamente nossa carga de trabalho administrativa. A otimização de rotas da plataforma é excepcionalmente confiável, reduzindo o tempo de viagem de nossos técnicos em cerca de 20% nos primeiros três meses. A integração com o Power BI tem sido inestimável—agora geramos painéis em tempo real para acompanhar KPIs como taxas de resolução na primeira visita e conformidade com SLA, o que melhorou a tomada de decisões para nossa equipe de operações. O aplicativo móvel também garante uma comunicação perfeita entre os despachantes e as equipes de campo. **O que você não gosta em Fieldcode?** Embora a funcionalidade principal seja excelente, alguns recursos avançados (por exemplo, automação de fluxo de trabalho personalizado para regras de conformidade em vários países) exigem tempo de configuração técnica. A configuração inicial demorou mais do que o esperado, embora o suporte tenha sido responsivo assim que escalamos. Um processo de integração mais intuitivo para esses casos extremos ajudaria. **Que problemas Fieldcode está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como Executivo de Entregas operando em vários países, a Fieldcode centralizou nossos processos fragmentados, proporcionando melhorias mensuráveis: o agendamento automatizado reduziu o planejamento manual em mais de 30 horas por semana, enquanto o acompanhamento de SLA (agora com 98% de chegadas pontuais contra 85% antes da Fieldcode) nos permite resolver atrasos de forma proativa. Rotas otimizadas reduziram os custos de combustível em [20%] e o tempo extra, e os fluxos de trabalho padronizados nos permitiram integrar facilmente novos clientes sem expandir a equipe de back-office. ### 3. Implementação sem esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alina P. | Project Delivery Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta em Fieldcode?** As atualizações em tempo real garantem que todos saibam o que está acontecendo. As escalonamentos e atualizações são muito mais rápidos agora. **O que você não gosta em Fieldcode?** Algumas funcionalidades não são imediatamente óbvias. Leva tempo para descobri-las, mas a equipe de suporte é prestativa. **Que problemas Fieldcode está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fieldcode resolveu nossos problemas de comunicação. Despacho e técnicos estão finalmente trabalhando juntos sem chamadas telefônicas de vai-e-vem ou atrasos. ### 4. Fieldcode substituiu nossas planilhas e papéis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **O que você mais gosta em Fieldcode?** O aplicativo móvel é ótimo. Todos os detalhes do trabalho estão bem ali, e não precisamos mais folhear papéis ou planilhas. As mensagens pop-up que nos dizem o que precisamos fazer tornam tudo muito fácil. **O que você não gosta em Fieldcode?** Algumas funcionalidades levam tempo para aprender, especialmente as avançadas, mas as básicas são fáceis de usar. **Que problemas Fieldcode está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes, usávamos planilhas do Excel e processos manuais para acompanhar os trabalhos. Agora, tudo está em um único aplicativo, e podemos atualizar as tarefas instantaneamente, o que nos economiza muito tempo. ### 5. Ajuda-nos a manter organizados entre equipes e regiões. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **O que você mais gosta em Fieldcode?** É ótimo para manter o controle de tudo em um só lugar. Podemos ver como as equipes estão se saindo, ficar em cima dos SLAs e garantir que o trabalho esteja sendo feito sem precisar de acompanhamentos constantes. **O que você não gosta em Fieldcode?** Configurar fluxos de trabalho para vários clientes com necessidades diferentes pode ser um pouco complicado no início. No entanto, uma vez configurado, funciona bem. **Que problemas Fieldcode está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos padronizar a forma como gerenciamos a entrega de serviços em todas as regiões. Isso nos ajuda a evitar problemas como prazos perdidos ou processos inconsistentes, que eram um problema antes. Agora, somos mais eficientes e capazes de atender melhor às expectativas dos clientes. ### 6. Fieldcode nos trouxe estruturação e mais clareza na nossa manutenção de campo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frederic G. | Account Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **O que você mais gosta em Fieldcode?** A maneira como o Fieldcode conecta o planejamento e a execução é um verdadeiro "plus". Ao apoiar todo o nosso processo, incluindo a preparação e a coordenação das tarefas, o Fieldcode se adapta às nossas necessidades específicas e reduz as idas e vindas em termos de comunicação. **O que você não gosta em Fieldcode?** Embora a plataforma seja muito personalizável, levou algum tempo para se familiarizar com todas as funcionalidades. No entanto, a equipe de suporte é proativa e organiza regularmente atualizações e sessões de assistência. **Que problemas Fieldcode está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fieldcode melhorou a forma como gerimos a nossa prestação de serviços de ponta a ponta, desde o planejamento até o acompanhamento das tarefas. Os erros de comunicação entre as equipes diminuíram consideravelmente e agora podemos tratar mais pedidos de manutenção em menos tempo, com melhores resultados para nossos clientes. ### 7. Do início ao fim, a Fieldcode tornou nossos processos de serviço muito mais fáceis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steffen R. | Managing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **O que você mais gosta em Fieldcode?** A abordagem orientada por fluxo de trabalho destaca-se para nós. Ajuda-nos a lidar não apenas com tarefas de campo, mas também com toda a fase de preparação, como a coordenação de personalizações. A forma como as etapas de planejamento e execução estão conectadas torna tudo mais suave—sem idas e vindas, tudo simplesmente flui. **O que você não gosta em Fieldcode?** Há sempre novos recursos sendo adicionados, e pode ser difícil acompanhar às vezes. Mas, por outro lado, a equipe faz um bom trabalho ao anunciar essas atualizações durante suas chamadas mensais de webcast, então estamos sempre informados e podemos nos manter atualizados sobre quaisquer mudanças. **Que problemas Fieldcode está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fieldcode nos ajuda a gerenciar o ciclo de vida de nosso equipamento de TI—personalizações, instalações, reparos e desinstalações. Reduziu a falta de comunicação entre as equipes, acelerou nosso agendamento e, no geral, fez com que tudo funcionasse de forma mais rápida e suave. Além disso, ter uma visão clara de cada etapa garante que não percamos nada. ### 8. Melhor planejamento e execução com Fieldcode. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elpida E. | Sales Delivery Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **O que você mais gosta em Fieldcode?** Nossos clientes compartilharam o quanto apreciam a automação da Fieldcode. Ela lida com muitas tarefas repetitivas que eles costumavam fazer manualmente, como agendar técnicos ou atualizar status de trabalhos. Além disso, o portal do cliente interrompeu a comunicação constante de ida e volta com seus clientes. **O que você não gosta em Fieldcode?** Para equipes novas no software FSM, a configuração inicial pode parecer um pouco complexa, mas a maioria descobriu que a equipe de suporte e a documentação os ajudaram a se atualizar rapidamente. **Que problemas Fieldcode está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O rastreamento de peças e o planejamento de rotas do Fieldcode se destacaram com nossos clientes. O sistema garante que eles nunca fiquem presos esperando por uma peça faltante. O sistema agenda automaticamente a coleta de peças na rota do técnico, o que eles disseram não estar disponível em outras plataformas FSM. Esse recurso levou a menos trabalhos reagendados, resultando em clientes satisfeitos. ### 9. Entrada de dados aprimorada, gestão e processo de informações de bilhetes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter B. | Field Service Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **O que você mais gosta em Fieldcode?** Temos muitos clientes e sites recorrentes, então tem sido ótimo ter a ferramenta preenchendo automaticamente os detalhes para novos tickets com base em entradas anteriores, economizando muito tempo. **O que você não gosta em Fieldcode?** Gostaríamos de poder importar arquivos Excel para atualizar nossas listas, já que são grandes demais para criação manual. Atualmente, não podemos fazer isso, mas nos disseram que estão no processo de implementar essa funcionalidade. **Que problemas Fieldcode está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com listas personalizadas, a ferramenta reconhece automaticamente o cliente e preenche o endereço, a pessoa de contato e outros detalhes que precisamos para novos tickets. Realmente acelerou o processo. É como ter um banco de dados de clientes integrado ao nosso sistema de tickets. ### 10. uma base estável para nossas operações futuras. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Triantafylli I. | Senior Director of Sales Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **O que você mais gosta em Fieldcode?** Informações e demandas dos clientes agora são gerenciáveis, os cronogramas e necessidades de pessoal estão claros, e nossa equipe sabe exatamente o que precisa fazer para concluir as tarefas. **O que você não gosta em Fieldcode?** Eles não têm funcionalidades de contabilidade ou faturamento, mas integraram seu software com software de contabilidade. **Que problemas Fieldcode está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dado o nosso rápido crescimento, muitas informações não estavam sendo capturadas ou simplesmente não eram gerenciáveis. Exigíamos muita entrada manual até digitalizarmos nossos fluxos de trabalho com o Fieldcode. Integramos totalmente nossos processos e sistemas e agora podemos gerenciar facilmente nossos dados e ter uma visão clara de nossas operações. - [View Fieldcode pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fieldcode/reviews/fieldcode-review-9077141?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+06%3A29%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b1209aec-6ee8-4f7f-bdf2-3c69a75bdc1f&secure%5Btoken%5D=35fffeb62b519f2d871eab2e733ea72006be4c96e0920b0bcb0199ca99d5594b&format=llm_user) ## Fieldcode Features **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Fieldcode Alternatives - [Connecteam](https://www.g2.com/pt/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,487 reviews) - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (970 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews)