Avaliações e Detalhes do Produto Fetchify

A precisão dos dados disponíveis na busca de endereços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estive esperando 19 dias por um retorno de chamada ou e-mail. A solução mais recente da Fetchify para Shopify elimina completamente os parceiros. Esteja ciente: Você inscreve seus clientes para usar a plataforma, então eles introduzem um novo sistema de créditos usando o sistema de faturamento do Shopify - assim, cobrando seu cliente diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm um plugin funcional para Magento, o que é uma vantagem. E embora eu tenha achado o suporte por e-mail deles fraco, pelo menos consegui falar com alguém por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No final de 2022, revisei detalhadamente todas as empresas que consegui encontrar oferecendo busca de endereço e validação de endereço de e-mail para nossos sites de comércio eletrônico. Nove empresas no total, e a Fetchify foi uma delas.

Primeiramente, a Fetchify é cara em comparação com a concorrência. Por exemplo, eles custam 25% a mais do que a Ideal Postcodes para uma busca de endereço no Reino Unido... GBP 4,08 por busca em comparação com 3,28 da Ideal Postcodes... e isso é apenas se você adquirir um plano de assinatura anual de £469 da Fetchify, que você não precisa com a Ideal Postcodes.

Em segundo lugar, descobri que a validação de e-mail deles não funcionava efetivamente no plugin Magento porque eles apenas exibem um pequeno símbolo verde ou vermelho na validação. Seria necessário personalização para funcionar. Após testar em mais de 4.000 pedidos, descobri que recebemos uma taxa semelhante de e-mails com erros de digitação. Eles precisariam de uma mensagem de aviso mais visível exibida para os clientes para informá-los sobre o erro.

E novamente, a validação de e-mail custa 3,06p em comparação com apenas 1,7p da Ideal Postcodes... quase 50% a mais!

Para completar, a Fetchify é a única empresa com a qual tive uma experiência ruim de atendimento ao cliente. Uma vez que você assina um de seus planos, não pode cancelar sem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente; não há botão para cancelar no painel. Bem, infelizmente, esqueci de contatá-los para cancelar minha assinatura anual e fui cobrado mais £469 duas semanas antes da data de renovação.

Imediatamente enviei um e-mail para o suporte ao cliente dizendo que foi um erro e que não usei a plataforma deles por 11 meses. Recebi uma resposta curta dizendo que, de acordo com os termos e condições deles, não havia nada que pudessem fazer. Mais dois e-mails pedindo para cancelar minha assinatura foram ignorados. Então, tive que telefonar para eles para cancelar o plano, mas completamente indispostos a me encontrar no meio do caminho sobre a renovação. Nada que possam fazer, aparentemente.

Então, comprador, cuidado! Você pode obter um serviço perfeito em outro lugar por 25% a 50% menos com um atendimento ao cliente melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fetchify foi construído canalizando um requisito complexo com uma interface de usuário tão intuitiva que torna a vida do usuário final muito mais simples e melhor. Após implantar seu plugin em nosso site, pudemos ver claramente de qual região geográfica os usuários estão vindo e também seus outros detalhes demográficos. Conseguimos configurar muitas coisas durante o período de teste também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de inscrição e configuração da plataforma é um pouco difícil e pode ser simplificado para uso, por exemplo: ele faz muitas perguntas no formulário de registro e poderia ser apenas um e-mail e número de telefone - o restante das informações poderia ser derivado por outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que o Fetchify pode ser facilmente integrado com a ajuda de diferentes plugins para automatizar a coleta de dados de clientes e o manuseio. Ele pode preencher automaticamente dados e analisar informações em diferentes softwares. Pode ser extraído facilmente para automação de marketing e insights de clientes. Também possui documentação técnica e integração de fácil leitura. Ele suaviza os processos de checkout e reduz as taxas de erro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua precificação não é uma abordagem comparável a outras plataformas. Ela possui um modelo de preço variável que não faz sentido para certas empresas de médio porte. É necessário suporte em diferentes etapas do processo. Às vezes, os dados podem se perder se você estiver lidando com grandes volumes de consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fetchify é um dos programas de software mais abrangentes em termos de "obtenção" de dados de clientes. A ampla gama de produtos permite que os clientes sejam alcançados de várias maneiras diferentes - por e-mail, correio, telefone - e o Fetchify valida cada um deles de maneira oportuna. À medida que os desenvolvedores continuam aperfeiçoando e avançando o código, será um dos métodos mais preditivos de seu tipo para busca de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há tantos pacotes para compra quanto eu gostaria, mas eles oferecem créditos gratuitos para experimentar antes de comprar. Opções de pacotes menores abririam o software para instituições menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Fetchify é realmente fácil. Nunca vi nada parecido em nenhum outro lugar. Ele fornece um endereço muito preciso para novos clientes. Reduz significativamente o erro humano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço do software é muito alto. Atendimento ao cliente ruim. Às vezes é difícil usar o site porque ele tem bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fetchify é muito preciso em comparação com seus softwares rivais, como winPura Verify e global-Z. Ele verifica claramente a autenticidade de qualquer endereço de email. Experiência de atendimento ao cliente muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a integração leva mais tempo do que o habitual, especialmente o suporte ao desenvolvedor para consultas técnicas. Além disso, as ferramentas de validação não estão tão otimizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como os dados são facilmente acessíveis, como as buscas de endereço são na maioria precisas. Recomendo muito para pessoas que querem dados rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja conhecido por não apresentar erros, houve ocasiões em que recebi erros ao usar o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fetchify facilita para nós permitir que nossos clientes implementem um preenchimento automático de endereço e uma busca de código postal. Isso nos permite mover os clientes facilmente pelo processo de compra, resultando em taxas de conversão mais altas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fetchify é relativamente fácil. O preço é um pouco caro para a funcionalidade. Também requer um pouco de trabalho de desenvolvimento para sincronizar com alguns sistemas existentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de instalar com instruções claras e concisas da equipe de suporte. A busca de endereço é muito precisa. As extensões do navegador funcionam bem. Simples de integrar com preços acessíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada disso até agora, tudo estava bom até agora. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.