# feedbask Reviews
**Vendor:** Feedbask  
**Category:** [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About feedbask
Feedbask é uma ferramenta de suporte ao cliente e gerenciamento de feedback que permite às equipes coletar, organizar e responder a interações dos usuários. Ela fornece uma caixa de entrada compartilhada para gerenciar conversas e suporta múltiplos canais de entrada, como widgets de feedback, relatórios de bugs, solicitações de recursos e chat ao vivo. Cada submissão inclui dados contextuais como URL da página, navegador e informações do dispositivo. A plataforma também oferece sugestões de resposta assistidas por IA e recursos de colaboração para ajudar as equipes a lidar com solicitações e acompanhar o feedback dos usuários de forma eficiente.




## feedbask Reviews
  ### 1. Acompanhamentos de Bugs Sem Esforço com Emails Automáticos para Usuários

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Samik C. | Building Subclip, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 07, 2026

**O que você mais gosta em feedbask?**

Eu gosto do recurso de acompanhamento por e-mail do Feedbask quando algum usuário relata um bug e, ao resolvê-lo, posso atualizar no painel e ele envia automaticamente um e-mail aos usuários em meu nome. Dessa forma, o usuário não precisa se inscrever no Feedbask, mas eu ainda posso me comunicar.

**O que você não gosta em feedbask?**

Quero dizer, eu preciso de mais opções de personalização para a colocação e o design do widget, está limitando por enquanto.

**Que problemas feedbask está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Isso me ajuda a coletar relatórios de bugs e também me ajuda a responder ao usuário assim que o bug for resolvido.

  ### 2. Ótimas Respostas de Suporte de IA com Contexto Útil para o Usuário e Fácil Personalização

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 12, 2026

**O que você mais gosta em feedbask?**

Adoro as respostas elaboradas por IA para o suporte ao cliente, super precisas em comparação com outras soluções que experimentei. Além disso, ter o contexto do usuário (navegador usado, página de onde a mensagem foi enviada, ...) é realmente útil para evitar fazer a mesma pergunta repetidamente aos clientes. A experiência do usuário é boa, super fácil de usar e de personalizar com nossa própria marca, e o preço é competitivo.

**O que você não gosta em feedbask?**

A tradução francesa do software não é perfeita, mesmo que entendamos.

**Que problemas feedbask está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O suporte ao cliente é muito mais fácil agora. Tenho todas as informações de que preciso quando um cliente nos contata, além disso, o sistema elabora uma resposta com base em nossa documentação e mensagens anteriores enviadas. Eu também o uso como uma caixa de correio compartilhada, meus colegas de equipe também o utilizam.



- [View feedbask pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/feedbask/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+18%3A59%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6e46efce-44c4-4dba-b3ee-0b42ed05ae14&secure%5Btoken%5D=a11a63134f657ae4f11fe12947027e749531fffe95c8659b7bbd20cb5eda6aed&format=llm_user)

## feedbask Features
**Gestão de Feedback**
- Marcação
- Segmentação
- Relatórios e painéis personalizados

**Análise de Feedback**
- Análise Temática
- Análise de Sentimento
- Pontuação NPS/CSAT

**Fontes de Feedback**
- Avaliações Online
- Pesquisas
- Mídias Sociais
- Canais de Atendimento

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

## Top feedbask Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,206 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,011 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,960 reviews)