# Feedbackly Reviews **Vendor:** Feedbackly. **Category:** [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 29 ## About Feedbackly Feedbackly é uma plataforma abrangente de medição e análise de feedback de clientes, projetada para otimizar toda a análise da jornada do cliente. Alimentada por IA, análises preditivas e automação inteligente, Feedbackly permite que você colete e analise feedback de clientes de quase qualquer canal em uma plataforma centralizada, agindo através de integrações perfeitas. O que diferencia a Feedbackly é nosso exclusivo Emotional Value Index (EVI®)—a única plataforma de Gestão de Experiência do Cliente que quantifica como os clientes se sentem ao longo de sua jornada. Ao entender as emoções que impulsionam o comportamento do cliente, você pode direcionar melhor o que leva a conversões, retenção ou perda de clientes. Além de ferramentas de ponta, Feedbackly oferece suporte excepcional ao cliente através de integração personalizada, programas de sucesso e treinamento na CX Academy, garantindo que sua equipe esteja capacitada para oferecer experiências de alto nível. Com uma taxa de retenção de clientes de 95%, estamos comprometidos em criar os clientes mais felizes do mundo. ## Feedbackly Reviews ### 1. Feedbackly é uma dádiva de ferramenta para os profissionais de marketing. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ben haim k. | security analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Feedbackly fornece uma análise altamente detalhada e segmentação dos dados com base em vários parâmetros: e o mais útil de todos - emoção! Isso permite uma análise altamente focada de pequenas mudanças. **O que você não gosta em Feedbackly?** A funcionalidade de busca pode ser um pouco confusa no início, mas depois de um tempo você se acostuma e tira um grande valor dela. Além disso, é impossível anexar mídia de vídeo, o que pode limitar a capacidade de coletar dados em pesquisas de forma completa. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Feedbackly me permite criar pesquisas e coletar dados facilmente; Como analista de TOC, preciso de muito feedback dos clientes para melhorar o tempo de resposta e a qualidade e garantir que nossa equipe esteja fazendo nosso trabalho corretamente. ### 2. CXM que entende a geração de leads **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Huub V. | Manager Accounting & Control, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** A Feedbackly trabalha em ferramentas e uma base para a gestão de cxm. Como os clientes ficam satisfeitos ou desistem sempre que as coisas passam pelo processo de vendas até o pagamento? **O que você não gosta em Feedbackly?** As coisas a serem melhoradas são que o site deve ser compatível com dispositivos móveis e tablets, pois atualmente é apenas orientado por SAAS e não está integrado ao software de desktop que eu tenho. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certifique-se de que haja uma integração autônoma do software que use sincronização na nuvem para que seja mais flexível e funcione como atualmente. ### 3. Ótima plataforma para coleta de feedback dos clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saanvi S. | HR Intern, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Sua interface de usuário é muito fácil, eu adoro como posso criar uma boa pesquisa instantaneamente em pouco tempo e lançá-la. É uma ótima plataforma para visualizar a experiência real do cliente em palavras. O feedback é necessário para o desenvolvimento. **O que você não gosta em Feedbackly?** Acho que a plataforma pode melhorar e faltam alguns recursos, especialmente porque não é amigável para dispositivos móveis e, na maioria das vezes, como o celular é prático, a maioria das pessoas responde às pesquisas pelo celular. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sobre como é fácil criar pesquisas. Está se tornando mais rápido e fácil obter uma. ### 4. Feedback honesto do cliente (Pequena Empresa) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Feedbackly é uma ótima ferramenta de feedback do cliente! É super fácil de usar e muito amigável (na minha opinião). Se eu tivesse que selecionar a melhor característica do Feedbackly, seria relacionada às suas ferramentas de análise e pesquisa. Você pode criar uma pesquisa instantaneamente e enviá-la por uma variedade de canais. O preço é ótimo para pequenos empresários e tem TODAS as funcionalidades que você precisa em comparação com outros softwares de feedback. Eu pessoalmente recomendo o Feedbackly a qualquer empresário que esteja procurando expandir e gerenciar seus clientes de forma mais eficiente. **O que você não gosta em Feedbackly?** A única reclamação que tenho é a falta de recursos de mobilidade e formatação. Se você abrir uma pesquisa na visualização móvel, a formatação dos gráficos fica estranha e não muito agradável aos olhos. Gostaria de ver mais melhorias nesta área. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Feedbackly ajuda os proprietários de empresas a gerenciar seus clientes, fornecendo pesquisas simples e personalizáveis para qualquer necessidade. Pequena ou GRANDE, você pode criar a pesquisa apropriada para atender às necessidades do seu negócio e melhorar a experiência geral do cliente. Isso tem sido especialmente útil para nossa equipe de suporte coletar feedback dos clientes sobre questões de desenvolvimento dentro da nossa empresa de tecnologia. ### 5. Software de CX, Educação, Consultoria e Expertise na Indústria para Ganhar e Manter Mais Clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Pesquisas envolventes, indicadores-chave de desempenho, pontuações de promotores líquidos, análises da jornada do cliente e análise de causa raiz lhe darão as respostas que você precisa para as perguntas sobre o comportamento e as emoções dos seus clientes e os fatores que impulsionam suas vendas. **O que você não gosta em Feedbackly?** Como pode ser inconveniente acessar um computador, pode ser possível cancelar pedidos com um dispositivo móvel. Para mim, isso aconteceu enquanto eu estava de férias. Um site um tanto complicado em termos de facilidade de uso. Confusão e dificuldade no uso da busca e do diretório são comuns. Não há lugar para enviar vídeos de qualquer tamanho ou duração. As pesquisas são limitadas em escopo devido à ausência dessa função ao lidar com mídia não digital. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A qualidade superior da pesquisa tem sido inestimável para mim, especialmente na preparação para reuniões com clientes. É uma ótima ferramenta para aprender sobre as opções de software disponíveis. ### 6. Interessante maneira de capturar as emoções dos clientes e construir produtos com base nisso. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sushant K. | Product & Growth, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Ter a opção de capturar emoções dos clientes através de vários parâmetros é muito bom. A pontuação EVI nos ajudou muito a vender planos premium para nossa base de clientes existente. Também gostei da opção de coletar feedback de vários canais usando um único produto. **O que você não gosta em Feedbackly?** O preço é um pouco mais alto. É mais voltado para clientes empresariais que podem obter valor ao coletar feedback de múltiplos canais através de sua grande base de clientes. Até agora, o ROI tem sido positivo, mas para uma startup, o preço é definitivamente mais alto. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos procurando coletar feedback dos clientes por meio de vários canais, incluindo lojas online e offline. Queríamos automatizar a jornada e fazer upsell/cross-sell de produtos para nossa base de clientes satisfeitos. ### 7. Ótima ferramenta e sistema para medir a satisfação do cliente de relance. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose Andres G. | IT Technical Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** A forma como permite que as organizações acompanhem o feedback direto dos clientes, causando um impacto direto nos KPIs, campanhas de marketing e no envolvimento geral dos clientes e na construção de relacionamentos para o sucesso. **O que você não gosta em Feedbackly?** Eu não diria que é uma aversão, nós apenas adoraríamos ter uma integração mais suave com outras soluções de CRM por aí, mas isso seria um bônus. Enquanto o serviço principal funcionar tão bem, não há mais nada que eu possa pensar em não gostar. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nesses tempos de Covid/Pós-Covid em que você não consegue nem ver a expressão dos seus clientes, ter a capacidade de obter seu feedback direto sobre sua jornada através do negócio tem sido fundamental para acompanhar os pontos de melhoria e fornecer um serviço de primeira qualidade. ### 8. Muito fácil coletar feedbacks de visitantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel L. | Data Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Acho que o Feedbackly tornou muito fácil analisar e visualizar o feedback dos visitantes. Eu o usei para criar gráficos e tabelas para minhas apresentações. E ele também vem com muitos recursos úteis prontos para uso. **O que você não gosta em Feedbackly?** Atualmente, integrar o Feedbackly com aplicativos de desktop e móveis requer um pouco de aprendizado. E é um processo considerável. Eu gostaria que ele viesse pronto para uso com muitos processos de integração com um clique com várias outras plataformas. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Feedbackly foi usado para perguntar aos visitantes de nossos sites e aplicativos sobre sua experiência. E usamos essas pesquisas para analisar os pontos de dor dos clientes e encontramos maneiras de melhorar nossos produtos a partir dessas análises. ### 9. Feedbackly - permitindo feedback de clientes sem medo! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Informação | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Eu gosto do Feedbackly por algumas razões. Primeiro, ele é super personalizável, o que eu aprecio quando estou tentando solicitar certos tipos de conselhos construtivos dos meus clientes. Segundo, acho que ele mede uma variedade de dados dependendo do que você precisa da pesquisa, para que você possa obter muitas informações tangíveis para então agir. **O que você não gosta em Feedbackly?** Hmm - Eu diria que a coisa que não gosto é que demorei um pouco para descobrir como criar minha própria pesquisa personalizada para clientes. Adoro que você possa fazer isso, mas me senti um pouco lento nas primeiras vezes que usei a ferramenta, o que não é necessariamente um ponto de feedback sobre o software, mas vale a pena mencionar de qualquer forma. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que o Feedbackly abre um canal direto entre você e seus clientes para solicitar diretamente feedback sobre seu produto. Não há enrolação na interação, ele solicita os dados que você deseja dependendo do que você personaliza e os envia de volta de forma tangível. ### 10. Um site muito organizado! Parece ter tudo o que você pode estar procurando. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rafik M. | Customer support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Se você deseja coletar feedback de seus clientes, esta opção é ideal por causa de seu design atraente e experiência do usuário, bem como sua ferramenta de estatísticas robusta. **O que você não gosta em Feedbackly?** Seria bom se houvesse a possibilidade de cancelar pedidos usando um dispositivo móvel porque acessar um laptop pode ser desafiador às vezes. Eu experimentei isso porque estava de férias. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A grande vantagem do Feedbackly é que criar um formulário de pesquisa personalizado é um processo muito simples. Posso fazer um bom formulário de pesquisa em menos de meia hora. Podemos processar prontamente os resultados graças às informações úteis do relatório. ### 11. Quer saber os verdadeiros sentimentos dos seus clientes, é assim! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny P. | Escrow Closer, Imóveis, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** O que eu mais gosto no Feedbackly é o simples fato de que é o único feedback baseado em perguntas que já fiz que pergunta como você se sentiu. **O que você não gosta em Feedbackly?** Desvantagens do Feedbackly para mim foram o tempo de atraso nas perguntas, mas era novo para a Grainger, então tenho certeza de que os bugs foram corrigidos. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Feedbackly é literalmente o único que pergunta aos clientes como eles realmente se sentem sobre qualquer uma de suas experiências, a maioria apenas pergunta se você voltaria ou se recomendaria a um amigo; eles perguntam como isso fez você se sentir. ### 12. Plataforma intuitiva para entender e analisar os feedbacks e emoções dos seus clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav K. | Product Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Feedbackly nos permitiu rastrear e capturar as emoções dos nossos clientes através de múltiplas plataformas/canais/integrações em um único lugar. Ele oferece vários parâmetros para rastreamento que nos ajudaram a melhorar nossos engajamentos com os clientes e KPIs. **O que você não gosta em Feedbackly?** Não experimentamos outros produtos para comparação, então nada como desgostos do feedbackly. No entanto, esperamos que o preço da plataforma pudesse ter sido melhor, pois atende grandes empresas e Fortune 2000. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capturando o feedback e as experiências dos clientes para refletir sobre produtos e ofertas. A plataforma forneceu insights acionáveis para melhorar nossos produtos e serviços. ### 13. Uma ferramenta com uma interface de usuário muito moderna e amigável. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Ao contrário de outras ferramentas no mercado para CXM, o Feedbackly possui uma interface de usuário moderna. A aparência e a sensação dos formulários de design de pesquisa, bem como a possibilidade de personalizar as pesquisas de clientes, são o destaque do produto. **O que você não gosta em Feedbackly?** Falta de capacidades de interface com outros sistemas. Somos predominantemente uma organização que utiliza produtos Microsoft. Obter respostas e análises do Feebbackly para nossas aplicações Dynamics Sales e Service foi tedioso. Esse tipo de integração é padrão em ferramentas como o Customer Voice. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos usando o Feedbackly para projetar pesquisas de satisfação do cliente e coletar análises sobre as respostas das mesmas. A ênfase no rastreamento das emoções dos clientes tornou essa ferramenta bastante empática e sentimos falta desse recurso na ferramenta com a qual a substituímos. ### 14. Sente-se bem dar o feedback **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumanth S. | Data Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Eu experimentei isso há muito tempo, mas ainda me lembro deste produto que era algo único em comparação com outros produtos. Nada demais e o design também era muito bom. **O que você não gosta em Feedbackly?** Há muitos mais concorrentes nesta área, por isso precisa melhorar isso, como a experiência do usuário e a velocidade, e alguns recursos extras podem aumentar seu valor. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele fornece o feedback e podemos entender os sentimentos dos clientes ao analisar suas avaliações, então é realmente útil para todas as organizações, obrigado. ### 15. Crescimento do Feedback Positivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Megan F. | File Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Adoro que possamos solicitar feedback de nossos clientes em qualquer ponto de contato ao longo de sua jornada. **O que você não gosta em Feedbackly?** Na minha posição, ainda estou aprendendo a navegar pelos dados e gráficos. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele preenche a lacuna entre nossa equipe de escritório e nossos clientes. Ao nos permitir entrar em contato com os clientes ativamente ao longo de seu processo, podemos garantir que eles permaneçam satisfeitos. ### 16. Fácil maneira de coletar feedback dos clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shanelle D. | Customer Service Expert, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Feedbackly é super fácil de usar. Tem tantas opções para tornar a coleta de feedback simples. Eu também gosto das funcionalidades de acompanhamento. **O que você não gosta em Feedbackly?** Eu gostaria de poder usar o feedbackly em um Android. Não gosto que esteja disponível apenas em um iPad. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reunir dados de clientes em um só lugar é organizado e fácil de usar. Não é complexo para mim ou para nossos clientes. ### 17. Avaliando percepções dos clientes através do Feedbackly **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Este é um software útil para empresas rastrearem as emoções de seus clientes com o objetivo de melhorar o serviço. Isso tem um enorme potencial para usar análises para aumentar tanto a visibilidade do produto através de estratégias de marketing eficazes quanto para aumentar a receita através do aumento das vendas. **O que você não gosta em Feedbackly?** É um pouco caro e, portanto, pode não ser acessível para pequenas empresas. Eu também gostaria de saber mais sobre seus protocolos de proteção de dados para fins de segurança. Ainda não está muito claro para mim, pois não usei este serviço pessoalmente. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obtendo insights reais sobre experiências e feedback dos clientes para futuras modificações. ### 18. Ótima plataforma para coletar feedback de clientes e funcionários **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caity R. | Social Media Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Criar um formulário de pesquisa personalizado com o Feedbackly é realmente fácil e rápido. Posso criar uma boa pesquisa em menos de 30 minutos. Os relatórios também são detalhados e úteis. **O que você não gosta em Feedbackly?** A versão móvel poderia usar algum trabalho; não é tão fácil de usar e os designs não são amigáveis para dispositivos móveis. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ótima ferramenta para obter insights dos clientes. Designer de pesquisa fácil de usar. ### 19. Ferramenta na qual você pode confiar para feedbacks de clientes!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** A ferramenta segue técnicas automatizadas para coletar o feedback, o que a torna única em seu segmento também. Além disso, coletar feedback manualmente é uma tarefa cansativa e muito política, então isso resolve esse problema. **O que você não gosta em Feedbackly?** há uma diferença entre o que os clientes disseram e qual era a intenção deles, então é aqui que a ferramenta pode não fornecer informações precisas. embora esteja resolvendo o problema que pretendia. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** está ajudando a organização a conhecer o feedback de seus clientes, se o serviço que estão utilizando está à altura ou precisa de melhorias, e se sim, de que forma. ### 20. Ferramenta de Feedback Sólido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Ajuda a entender muito melhor as emoções dos clientes e, assim, aumenta as taxas de retenção de clientes. A experiência emocional e o EVI são um recurso interessante, pois ajudam a entender quais emoções ajudam a converter mais receita. **O que você não gosta em Feedbackly?** O modelo de preços é mensal, mas as respostas são cobradas anualmente, o que pode até ser mensal. Isso ajudaria a ser calculista e proativo na utilização da ferramenta ao máximo. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a aumentar a retenção de clientes e as taxas de conversão. O CRO é uma das características mais benéficas que a Feedbackly oferece. ### 21. Ótimo software para entender as experiências dos clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hanish K. | Product manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Eu gosto que o Feedbackly seja tão fácil de usar e é um novo produto no mercado. **O que você não gosta em Feedbackly?** Pode haver mais insights fornecidos sobre as emoções dos clientes. Por exemplo, como podemos envolver usuários com um certo comportamento. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Feedbackly para entender melhor nossos clientes e adaptar as respostas de acordo. ### 22. ótima experiência com prova de conceito para um pedido de projeto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maulik P. | Senior Technical Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** a percepção sobre a experiência do cliente é importante para melhorias contínuas de ocupados **O que você não gosta em Feedbackly?** nada de especial, mas a interação de engenharia é importante **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** usado para prova de conceito para um projeto para coletar a experiência usando um modelo prontamente disponível ### 23. Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha L. | Data Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Fácil de usar com uma demonstração útil do produto **O que você não gosta em Feedbackly?** Não há nada que eu tenha desgostado neste produto. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me permite obter uma visão sobre o que está funcionando para minha empresa e o que não está. ### 24. A experiência tem sido muito boa e a interface é fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** A qualidade da pesquisa é informativa, o que é muito útil ao abordar os clientes. **O que você não gosta em Feedbackly?** Nenhum portal de vídeo para anexar arquivos de vídeo de qualquer duração e a indisponibilidade desse recurso limita a forma de mídia. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Feedbackly está atualmente resolvendo o problema do portal de vídeos, o que pode me beneficiar ao fazer upload de quaisquer arquivos. ### 25. ótimo produto e ferramenta que é super útil para nossas equipes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** adoro o quanto de feedback conseguimos receber através deste produto e os objetivos que alcançamos por causa dele **O que você não gosta em Feedbackly?** ainda precisa de algum trabalho e de mais alguns ajustes para ficar perfeito **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** está resolvendo nosso processo de feedback e revisão para a equipe ### 26. Eficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** É muito fácil de usar. A eficiência do produto é muito elegante e direta. **O que você não gosta em Feedbackly?** Há alguns problemas que espero ver resolvidos em futuras atualizações! **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Receber feedback é difícil -- este aplicativo permite que você o obtenha, e isso parece algo positivo, não negativo. ### 27. A ferramenta perfeita para medir a resposta do cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Fácil para os consumidores usarem, não consome tempo nem distrai como outras ferramentas de feedback. **O que você não gosta em Feedbackly?** Como acontece com todos os softwares de feedback, qualquer tipo de pesquisa pode ser difícil de atrair clientes. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obtendo feedback rápido e básico dos consumidores. ### 28. O cliente é rei **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes Cênicas | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** É uma solução única para todos os feedbacks. **O que você não gosta em Feedbackly?** Além do alto custo envolvido, não vejo nenhum outro problema. **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a ficar à frente do que meus clientes-alvo exigem, fornecendo-me uma avaliação inestimável. ### 29. Usuário amigável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **O que você mais gosta em Feedbackly?** Feedback sobre a nuvem para áreas de vendas ou empresas **O que você não gosta em Feedbackly?** o produto poderia estar disponível em mais idiomas **Que problemas Feedbackly está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele cria pesquisas personalizáveis e as publica em seus próprios canais de comunicação. - [View Feedbackly pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/feedbackly/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+09%3A14%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3cf805d2-bc6f-4c9e-89e1-c3e76251504c&secure%5Btoken%5D=a42fcbe2801e652e85299dd6390ad1fc212961fbcbcd3f0415ac8c5f4aea270f&format=llm_user) ## Feedbackly Features **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT) - Pontuação de esforço do cliente (CES) - Gamificação **Gestão de Feedback** - Marcação - Segmentação - Relatórios e painéis personalizados **Personalização** - Gestão de Partes Interessadas - Suporte multilíngue - Suporte a várias marcas - Soluções verticais específicas **Análise de Feedback** - Análise Temática - Análise de Sentimento - Pontuação NPS/CSAT **Fontes de Feedback** - Avaliações Online - Pesquisas - Mídias Sociais - Canais de Atendimento **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Gestão de Experiência** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Feedbackly Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,937 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (724 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/pt/products/asknicely/reviews) - 4.7/5.0 (1,029 reviews)