Avaliações e Detalhes do Produto Feedbackly

Feedbackly fornece uma análise altamente detalhada e segmentação dos dados com base em vários parâmetros: e o mais útil de todos - emoção! Isso permite uma análise altamente focada de pequenas mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de busca pode ser um pouco confusa no início, mas depois de um tempo você se acostuma e tira um grande valor dela. Além disso, é impossível anexar mídia de vídeo, o que pode limitar a capacidade de coletar dados em pesquisas de forma completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Feedbackly trabalha em ferramentas e uma base para a gestão de cxm. Como os clientes ficam satisfeitos ou desistem sempre que as coisas passam pelo processo de vendas até o pagamento? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As coisas a serem melhoradas são que o site deve ser compatível com dispositivos móveis e tablets, pois atualmente é apenas orientado por SAAS e não está integrado ao software de desktop que eu tenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua interface de usuário é muito fácil, eu adoro como posso criar uma boa pesquisa instantaneamente em pouco tempo e lançá-la. É uma ótima plataforma para visualizar a experiência real do cliente em palavras. O feedback é necessário para o desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a plataforma pode melhorar e faltam alguns recursos, especialmente porque não é amigável para dispositivos móveis e, na maioria das vezes, como o celular é prático, a maioria das pessoas responde às pesquisas pelo celular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feedbackly é uma ótima ferramenta de feedback do cliente! É super fácil de usar e muito amigável (na minha opinião). Se eu tivesse que selecionar a melhor característica do Feedbackly, seria relacionada às suas ferramentas de análise e pesquisa. Você pode criar uma pesquisa instantaneamente e enviá-la por uma variedade de canais. O preço é ótimo para pequenos empresários e tem TODAS as funcionalidades que você precisa em comparação com outros softwares de feedback.

Eu pessoalmente recomendo o Feedbackly a qualquer empresário que esteja procurando expandir e gerenciar seus clientes de forma mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única reclamação que tenho é a falta de recursos de mobilidade e formatação. Se você abrir uma pesquisa na visualização móvel, a formatação dos gráficos fica estranha e não muito agradável aos olhos. Gostaria de ver mais melhorias nesta área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pesquisas envolventes, indicadores-chave de desempenho, pontuações de promotores líquidos, análises da jornada do cliente e análise de causa raiz lhe darão as respostas que você precisa para as perguntas sobre o comportamento e as emoções dos seus clientes e os fatores que impulsionam suas vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como pode ser inconveniente acessar um computador, pode ser possível cancelar pedidos com um dispositivo móvel. Para mim, isso aconteceu enquanto eu estava de férias.

Um site um tanto complicado em termos de facilidade de uso.

Confusão e dificuldade no uso da busca e do diretório são comuns.

Não há lugar para enviar vídeos de qualquer tamanho ou duração. As pesquisas são limitadas em escopo devido à ausência dessa função ao lidar com mídia não digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter a opção de capturar emoções dos clientes através de vários parâmetros é muito bom. A pontuação EVI nos ajudou muito a vender planos premium para nossa base de clientes existente. Também gostei da opção de coletar feedback de vários canais usando um único produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco mais alto. É mais voltado para clientes empresariais que podem obter valor ao coletar feedback de múltiplos canais através de sua grande base de clientes. Até agora, o ROI tem sido positivo, mas para uma startup, o preço é definitivamente mais alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como permite que as organizações acompanhem o feedback direto dos clientes, causando um impacto direto nos KPIs, campanhas de marketing e no envolvimento geral dos clientes e na construção de relacionamentos para o sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que é uma aversão, nós apenas adoraríamos ter uma integração mais suave com outras soluções de CRM por aí, mas isso seria um bônus. Enquanto o serviço principal funcionar tão bem, não há mais nada que eu possa pensar em não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Feedbackly tornou muito fácil analisar e visualizar o feedback dos visitantes. Eu o usei para criar gráficos e tabelas para minhas apresentações. E ele também vem com muitos recursos úteis prontos para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, integrar o Feedbackly com aplicativos de desktop e móveis requer um pouco de aprendizado. E é um processo considerável. Eu gostaria que ele viesse pronto para uso com muitos processos de integração com um clique com várias outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Feedbackly por algumas razões. Primeiro, ele é super personalizável, o que eu aprecio quando estou tentando solicitar certos tipos de conselhos construtivos dos meus clientes. Segundo, acho que ele mede uma variedade de dados dependendo do que você precisa da pesquisa, para que você possa obter muitas informações tangíveis para então agir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hmm - Eu diria que a coisa que não gosto é que demorei um pouco para descobrir como criar minha própria pesquisa personalizada para clientes. Adoro que você possa fazer isso, mas me senti um pouco lento nas primeiras vezes que usei a ferramenta, o que não é necessariamente um ponto de feedback sobre o software, mas vale a pena mencionar de qualquer forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você deseja coletar feedback de seus clientes, esta opção é ideal por causa de seu design atraente e experiência do usuário, bem como sua ferramenta de estatísticas robusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom se houvesse a possibilidade de cancelar pedidos usando um dispositivo móvel porque acessar um laptop pode ser desafiador às vezes. Eu experimentei isso porque estava de férias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.