Avaliações e Detalhes do Produto FeedbackGenius

Gosto de poder visualizar os dados de um ponto de vista visual em diferentes períodos de tempo - últimos 7 dias, últimos 30 dias, intervalo de datas personalizado. Também gosto de como é fácil criar os modelos de solicitação de revisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a visualização seja agradável, é difícil obter relatórios personalizados e também observar quantas solicitações de e-mail de saída foram enviadas para avaliações de produtos/vendedores. A visualização não é tão robusta e detalhada quanto outros produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como você pode direcionar clientes para promoções futuras com mensagens automatizadas fornecendo cupons e pedindo feedback. Os clientes continuam a gostar da comunicação que recebem quando eu uso o feedback genius. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como há um valor mínimo que você pode enviar por mês. Se você administra um negócio muito lucrativo, pode atingir o limite de mensagens muito facilmente. Existem outras opções, mas elas podem se tornar muito caras quanto mais você acabar indo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feedback Genius é ótimo para enviar mensagens automáticas aos nossos clientes! Nossa conversão de avaliações na Amazon quase dobrou graças ao Feedback Genius! É fácil de usar, você pode anexar arquivos aos seus e-mails, usar imagens e assinaturas nos seus e-mails, e muitos outros recursos! É muito fácil criar campanhas de e-mail e atribuir produtos às campanhas. Eu recomendaria muito a todos os meus amigos que vendem na Amazon! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco caro, mas acredito que vale a pena por causa das avaliações que recebemos em troca. Uma coisa que não está necessariamente ligada ao Feedback genius, mas à Amazon em geral, é que as pessoas agora podem optar por não receber e-mails da Amazon. Isso afeta o alcance dos e-mails porque as pessoas agora podem optar por não receber as mensagens enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SellerLabs mantém uma lista global de e-mails da Amazon que são inalcançáveis devido aos clientes optarem por não receber contato de vendedores. Teoricamente, isso reduz o número de e-mails devolvidos que normalmente seriam enviados, diminuindo o uso mensal pelo qual você teria sido cobrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência do usuário para a análise não é muito útil. A taxa de revisão nunca é precisa e é pouco confiável. Uma revisão deixada para uma variação de produto acionará notificações por e-mail para todos os SKUs sob aquele pai. Eu já vi esse problema com outros produtos, então pode ser um problema com as APIs da Amazon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta indispensável para vender na Amazon. Ele envia automaticamente e-mails de acompanhamento que você configura e agenda para solicitar feedback e avaliações, ou para fornecer informações de acompanhamento. Muita funcionalidade - você pode criar e-mails para diferentes produtos e/ou propósitos, e agendá-los de acordo com suas necessidades. Você também pode ser alertado sobre feedback negativo para que possa responder rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que há algo que realmente não gosto. Faz o que diz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como é fácil configurar tudo e começar a enviar e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os modelos. Precisam de mais estilos de modelos. Também temos um problema às vezes ao usar o Firefox com o aplicativo web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto dos e-mails personalizados que podemos enviar aos clientes, especialmente por poder diferenciar os e-mails com base nos produtos comprados. Existem muitos filtros e opções para diferenciar os clientes a serem alvo ao enviar-lhes e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns bugs desde que me inscrevi na ferramenta, mas eles geralmente os corrigem rapidamente. Eu também gostaria de uma maneira mais fácil de adicionar produtos para a ferramenta acompanhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface simples com bom relatório de resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo ter mais visibilidade sobre como os clientes interagiram com os e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto dos modelos que já estão pré-construídos para conveniência. Ter os modelos me permite gastar tempo em prioridades mais altas em vez de ter que digitá-los a cada vez. É muito importante receber feedback sobre minhas vendas na Amazon e o Feedback Genius ajuda a aumentar minhas classificações de feedback enviando prontamente ótimos e-mails para meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface poderia ser melhorada em relação a quais modelos estão ativos e quantos e-mails foram enviados e abertos com sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente bem precificado em comparação com os concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte ruim, enviei alguns e-mails. Eu gostaria que eles tivessem chat ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.