# FeedbackExpress Reviews **Vendor:** FeedbackExpress **Category:** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About FeedbackExpress FeedbackExpress é uma solução de software poderosa baseada em nuvem que ajuda os vendedores da Amazon a automatizar e gerenciar sua comunicação de feedback com os compradores. ## FeedbackExpress Reviews ### 1. Lugar centralizado para coletar todos os feedbacks **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shuhbam Kumar S. | Cyber security consultant, Serviços de Informação, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **O que você mais gosta em FeedbackExpress?** podemos conectar todas as plataformas de e-commerce em um único lugar e verificar o feedback e também é muito fácil de usar e implementar, integrá-lo com as plataformas também é muito fácil **O que você não gosta em FeedbackExpress?** deve fornecer mais listagens de comércio eletrônico de sites locais disponíveis em vários países, como Flipkart, Myntra, Ajio, etc. **Que problemas FeedbackExpress está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gerenciar todos os feedbacks de diferentes plataformas e, consequentemente, tomar medidas para melhorar a satisfação do cliente ### 2. Eficiente para gerenciar feedback para qualquer um dos seus produtos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin B. | Associate Consultent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **O que você mais gosta em FeedbackExpress?** Seu design e simplicidade de uso, especialmente para monitorar o desempenho do produto em vários mercados online. **O que você não gosta em FeedbackExpress?** A única coisa que me desanimou de seguir em frente é o preço, pode ser muito caro mesmo para o plano padrão. **Que problemas FeedbackExpress está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajudando-me a revisar a análise dos produtos ### 3. Ferramenta profissional para revisar sua loja de mercado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javsy L. | Head Of Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **O que você mais gosta em FeedbackExpress?** Eu gosto que tudo está organizado e você pode usar esta ferramenta tão facilmente. **O que você não gosta em FeedbackExpress?** eu não gosto que você só possa usá-lo para seus mercados e não para revisar qualquer lugar **Recomendações a outras pessoas considerando FeedbackExpress:** Coloque todos os seus canais nesses lugares e trabalhe, supervisione e administre tudo no mesmo lugar, é realmente ótimo saber o que seus clientes pensam sobre seus produtos e como esses mercados estão sendo com eles. **Que problemas FeedbackExpress está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Você tem tudo no mesmo lugar e é realmente eficiente, você pode ter seu banco de dados e o feedback de seus clientes nesta ferramenta. ### 4. Ótimo para melhorar e expandir seu negócio na Amazon **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie B. | Miss, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **O que você mais gosta em FeedbackExpress?** E-mails automatizados. Ótimo site. Fácil de usar. Fácil de personalizar diferentes idiomas para uso em diferentes sites. Confiável. Funciona bem. **O que você não gosta em FeedbackExpress?** Precisa funcionar em outras plataformas pelo custo (por exemplo, eBay, etc.) **Recomendações a outras pessoas considerando FeedbackExpress:** Ótimo para a Amazon, mas você precisará de outra solução se vender em vários canais. **Que problemas FeedbackExpress está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Feedback Express ajuda você a obter avaliações de maneira rápida e eficiente. Uma vez configurado corretamente, o que pode levar algum tempo para acertar, ele enviará automaticamente e-mails amigáveis aos seus compradores pedindo feedback e/ou uma avaliação. Isso ajuda na sua classificação na Amazon e a crescer o seu negócio. É ótimo, pois você pode "escalar" usando os vários pacotes, dependendo das suas vendas. Você também pode facilmente reduzi-lo, caso decida mudar suas linhas de produtos ou algo não esteja vendendo tão bem quanto antes. O atendimento ao cliente também é rápido de usar se você tiver algum problema. ### 5. Muito fácil e simples de usar o site **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex E. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **O que você mais gosta em FeedbackExpress?** O site é fluido e fácil de navegar. Criar campanhas não poderia ser mais fácil e elas se mostraram eficazes com a quantidade de feedbacks positivos que agora recebemos diariamente. Há uma abundância de informações disponíveis na primeira página que me dá uma visão de como estamos indo. A melhor característica do site são as notificações que são enviadas se algo deu errado, como receber um feedback negativo. Não só recebemos um e-mail, mas também uma mensagem diretamente no meu telefone, o que é muito útil, especialmente quando estou fora do escritório. **O que você não gosta em FeedbackExpress?** O que não gosto no site é que parece quase impossível fazer login em um celular. Passei muito tempo procurando um botão de login, mas não consigo encontrá-lo, então sou forçado a usar a versão para desktop em um celular, o que pode ser um pouco complicado às vezes. A velocidade geral do site poderia ter um pequeno impulso, mas isso pode ser devido ao meu provedor de internet e computador, então não serei muito crítico quanto a isso. Fora isso, realmente não posso criticar o site, pois ele faz tudo o que preciso. **Recomendações a outras pessoas considerando FeedbackExpress:** Eu certamente recomendaria obter o FeedbackExpress, pois o aumento na receita supera em muito o custo de usar o programa. **Que problemas FeedbackExpress está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este site tem se mostrado muito bem-sucedido em melhorar meu negócio, pois ajudou enormemente a aumentar as vendas. Sou capaz de atrair mais clientes para comprar de nós devido à quantidade de feedbacks positivos que estou recebendo agora. Este é um resultado da campanha que é enviada aos clientes após eles terem feito um pedido, lembrando-os de deixar um feedback sobre o serviço que fornecemos. Agora somos capazes de contrabalançar feedbacks negativos e é mais fácil identificá-los porque o site envia notificações quando um feedback negativo é deixado. ### 6. Fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2019 **O que você mais gosta em FeedbackExpress?** FeedbackExpress é fácil de usar e foi fácil de integrar com nossa conta de vendedor da Amazon. **O que você não gosta em FeedbackExpress?** Como qualquer coisa, sempre poderia ser menos caro ;) **Que problemas FeedbackExpress está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FeedbackExpress nos ajuda a entrar em contato com os clientes (com menos esforço da nossa parte) e a obter mais avaliações positivas. ### 7. Faz o trabalho **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2018 **O que você mais gosta em FeedbackExpress?** Facilidade de uso, a automação e o atendimento ao cliente também são bons. **O que você não gosta em FeedbackExpress?** O preço escala automaticamente, então você precisa estar atento a isso. **Recomendações a outras pessoas considerando FeedbackExpress:** Vá em frente. Ele fez tudo o que eu precisava e trouxe mais avaliações e feedback. **Que problemas FeedbackExpress está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação. Portanto, reduzir tarefas que desperdiçam tempo. ### 8. Solicitações de Revisão Automatizadas **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2018 **O que você mais gosta em FeedbackExpress?** O feedback negativo alerta instantaneamente por SMS. **O que você não gosta em FeedbackExpress?** O fato de que mais da metade dos e-mails enviados retornam :( **Que problemas FeedbackExpress está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mais avaliações ### 9. Fácil de usar, bom custo-benefício. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2018 **O que você mais gosta em FeedbackExpress?** Crie rapidamente campanhas para aumentar as avaliações de produtos. **O que você não gosta em FeedbackExpress?** Se você tiver 2 campanhas abertas ao mesmo tempo, as alterações podem ser sobrescritas, fazendo com que (no nosso caso) os e-mails sejam enviados para o cliente errado. Você deve editar apenas uma campanha de cada vez. **Que problemas FeedbackExpress está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aumente as avaliações de produtos ### 10. Excelente software. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **O que você mais gosta em FeedbackExpress?** Interface fácil de usar. Serviço altamente atencioso quando surge um problema. Confiável e eficaz. **O que você não gosta em FeedbackExpress?** Desde que a Amazon mudou suas políticas, muitos clientes não recebem os e-mails. Isso tornou o software um pouco menos útil pelo custo. **Que problemas FeedbackExpress está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos tendo dificuldades para gerenciar nossas avaliações na Amazon. O FeedbackExpress nos permite gerenciar nosso feedback de forma mais eficaz, capturando clientes insatisfeitos antes que eles deixem uma avaliação. ## FeedbackExpress Discussions - [What is FeedbackExpress used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-feedbackexpress-used-for) - [View FeedbackExpress pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/feedbackexpress/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+06%3A37%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c2afcb6d-4da4-4364-aed0-b9efe0e4a8f0&secure%5Btoken%5D=e146e168e12d978aff1557c695dd968880c8e8bf7ffcb6aa6d5b06d97b635a59&format=llm_user) ## FeedbackExpress Features **Inteligência do Consumidor** - Feedback do cliente - Inteligência Competitiva - Análise de Sentimento **Relatórios** - Relatórios de Receita - Relatórios Corporativos - Painel de controle **Monitoramento de Mídia** - Monitoramento de Redes Sociais - Gerenciamento de Mídias Sociais - Monitoramento de Mídia Digital **Gestão Interna** - Desempenho dos Funcionários - Fluxo de trabalho da equipe **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Gestão de Reputação Online** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top FeedbackExpress Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,021 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,285 reviews)