Avaliações e Detalhes do Produto Feedback Lite

Eu uso o Feedback Lite para coletar e analisar rapidamente o feedback dos clientes e pesquisas do meu site. O que mais gosto é de como é fácil e rápido de configurar, permitindo-me começar a coletar feedback significativo dos clientes sem qualquer complexidade técnica. Ele me permite coletar feedback imediatamente sem perder tempo com configuração ou obstáculos técnicos. Mudamos de uma ferramenta de feedback mais complexa para o Feedback Lite porque era mais simples e rápido de usar. A configuração inicial foi extremamente fácil, rápida, direta e não exigiu nenhum esforço técnico. Eu daria uma nota de 9 em 10 – é simples, eficaz e entrega exatamente o que eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções de personalização são um pouco limitadas, o que torna mais difícil adaptar completamente as pesquisas às minhas necessidades. Adicionar mais tipos de perguntas, controles de marca e lógica condicional tornaria as pesquisas mais flexíveis e melhor adaptadas às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que o Feedback Lite tenha conformidade com GDPR/PDPA incorporada em cada fluxo de trabalho, eliminando a necessidade de trabalho manual de conformidade para nossas equipes nas regiões dos EUA, UE e APAC. Este recurso é essencial para nossa operação globalmente regulamentada e proporciona tranquilidade ao eliminar o risco de violações de privacidade custosas. A conformidade é aplicada no nível da infraestrutura, armazenando dados de feedback adequadamente dentro da região em que foram coletados, sem transferência entre regiões. Os mecanismos de consentimento otimizados por região e o princípio de minimização de dados incorporados automaticamente no sistema tornam fácil para nós focarmos na coleta de feedback significativo sem nos preocuparmos com questões de conformidade. Além disso, a configuração inicial do Feedback Lite foi excepcionalmente rápida e sem atritos, o que achei muito impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto que não haja rastreamento de tendências de feedback entre diferentes pontos de contato. A ferramenta não consegue rastrear tendências de feedback em vários pontos de contato com o cliente, como o feedback de um prospecto em uma demonstração da Pexip liderada pelos EUA para um evento da Hapony na UE e depois para a integração na APAC. Não temos visibilidade de como o sentimento do cliente evolui ao longo da jornada global de compra, apenas feedback isolado de interações individuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos aspectos mais úteis do Feedback Lite é que ele permite que os proprietários de sites coletem rapidamente feedback de uma ampla gama de usuários. Isso pode ajudá-los a identificar áreas do site que precisam de melhorias e tomar decisões baseadas em dados sobre como otimizar o design e a experiência do usuário. Além disso, o Feedback Lite oferece uma interface fácil de usar para que os proprietários de sites analisem e ajam com base no feedback que recebem.

Outro aspecto útil do Feedback Lite é que ele pode ser integrado a uma variedade de outras ferramentas e serviços de otimização de sites, como análises, testes A/B e mapeamento de calor. Isso pode fornecer aos proprietários de sites uma visão mais abrangente de como os usuários interagem com seu site e ajudá-los a identificar oportunidades de melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No que me diz respeito, há certas limitações no Feedback Lite que podem torná-lo menos útil em certas situações. Algumas possíveis limitações incluem:

Opções limitadas de personalização: o Feedback Lite pode não oferecer tanta flexibilidade em termos de como o feedback pode ser coletado ou analisado, o que pode torná-lo menos útil para proprietários de sites com necessidades ou requisitos muito específicos.

Dependência do usuário: o Feedback Lite depende dos usuários para fornecer feedback, então a qualidade e quantidade do feedback podem variar e dependem da disposição do usuário em participar.

Integração limitada: o Feedback Lite pode não se integrar a todas as ferramentas e serviços que os proprietários de sites usam, o que pode torná-lo menos útil para aqueles que precisam de uma visão mais abrangente das interações dos usuários.

Escalabilidade limitada: o Feedback Lite pode não ser capaz de lidar com um grande volume de feedback, o que pode torná-lo menos útil para sites com uma grande base de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o Feedback Lite uma ferramenta de pesquisa de feedback do cliente simples, mas eficaz, com uma experiência suave. Gosto que ele ofereça muitos recursos e personalizações, tornando-o flexível e fácil de usar. A abundância de modelos é realmente útil, e é altamente acessível, o que aumenta seu apelo. Configurá-lo inicialmente foi muito fácil, o que é um grande ponto positivo para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é simples de configurar e não requer muito treinamento ou conhecimento técnico para começar a coletar feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o suporte à capacidade de resposta e à qualidade poderia melhorar — especialmente quando surgem problemas que precisam de ajuda rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, tem alguns recursos extras e, se você tiver algum problema, o suporte ao cliente deles é maravilhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções de análise são realmente boas e interativas. Pode-se obter insights sobre os dados dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o suporte ao cliente poderia ser melhorado e aprimorado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta muito útil, fácil de configurar e fácil de usar. A frequência de uso depende do usuário e do contexto de uso. As funcionalidades e a facilidade de integração também dependem do usuário e do método de operação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no Feedback Lite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ótima plataforma para aprender e dar feedback Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada até agora e tentei muito encontrar um, mas falhei Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1- Opções de Personalização: oferece extensas opções de personalização, os usuários podem apreciar a capacidade de criar perguntas de pesquisa personalizadas, selecionar opções de resposta e muitas outras opções de personalização.

2- Capacidades de Integração: integra-se facilmente com sistemas populares de gestão de relacionamento com o cliente e ferramentas de terceiros.

3- Segurança e Privacidade de Dados: esta plataforma também foca na segurança e privacidade dos dados dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1- Recursos Avançados Limitados: Alguns usuários desejam mais recursos avançados, enquanto a plataforma pode oferecer funcionalidades essenciais de coleta e relatório de feedback, usuários com necessidades específicas e/ou requisitos mais complexos podem achar que certos recursos avançados estão em falta.

2- Estrutura de Preços: A estrutura de preços do Feedback Lite é um pouco alta em comparação com ferramentas do mesmo nível, então isso é uma desvantagem para este. Análise coletada por e hospedada no G2.com.