# fcase Reviews **Vendor:** Fraud.com **Category:** [Software de Detecção de Fraudes](https://www.g2.com/pt/categories/fraud-detection) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About fcase Muitas vezes, as instituições financeiras enfrentam o desafio de sistemas e operações antifraude isolados, com pouca ou nenhuma comunicação interdepartamental ou funcional. Para que a prevenção de fraudes seja eficaz em oferecer o equilíbrio perfeito entre prevenção de fraudes e experiência do cliente, a empresa deve estar conectada e funcionando em harmonia através de uma camada final de orquestração que conecta e gerencia seus sistemas pontuais, como o antifraude. fcase é o método de conectar ferramentas de fraude e sistemas relacionados, fechando as lacunas entre antifraude, cibersegurança, serviços ao cliente e além. A camada central de fraude combinada simplifica as operações de fraude, impulsiona a automação de fraudes, gerencia a jornada do cliente e melhora a eficácia da prevenção de fraudes. fcase inclui: - Orquestração em tempo de jornada - Gerenciador de casos omnicanal - Casos centrados em ameaças - Relatórios centralizados ## fcase Reviews ### 1. Ótima Ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **O que você mais gosta em fcase?** Eu gosto da ferramenta Fcase porque ela me ajuda a identificar e prevenir atividades fraudulentas. Ela me ajuda a detectar atividades suspeitas e tomar medidas preventivas para proteger meu negócio contra fraudes. Também me ajuda a monitorar e analisar os dados para identificar qualquer potencial fraude. A ferramenta também me ajuda a detectar qualquer atividade suspeita em tempo real e tomar medidas imediatas para prevenir quaisquer perdas. **O que você não gosta em fcase?** eles podem ser difíceis de usar e requerem um certo nível de conhecimento técnico para operar. Além disso, podem ser difíceis de apresentar aos executivos dos clientes, especialmente no setor financeiro. **Que problemas fcase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Fraud Orchestrator ajuda as organizações a detectar e prevenir fraudes, fornecendo um conjunto abrangente de ferramentas e recursos. Ele utiliza análises avançadas e aprendizado de máquina para detectar atividades suspeitas e alertar as organizações sobre possíveis fraudes. Também oferece relatórios detalhados e análises para ajudar as organizações a entender melhor seu risco de fraude e tomar as medidas apropriadas. ### 2. FCase centraliza a prevenção de fraudes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Berkin K. | Project Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **O que você mais gosta em fcase?** Podemos usar e personalizar facilmente a interface do usuário para operadores de fraude. Os operadores podem acessar todas as informações necessárias para casos relevantes em uma única tela. Os produtos têm bons relatórios e podemos analisar facilmente o que os operadores precisam ver. **O que você não gosta em fcase?** Neste momento, não posso dizer nada por enquanto. **Que problemas fcase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Através do FCase, podemos atribuir os casos aos operadores automaticamente a partir do pool em vez de uma atribuição manual. O FCase integra-se com outras soluções de fraude, coleta dados delas facilmente e investiga todos com o FCase. ### 3. Revisão do caso F **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheri W. | Human Resources Senior Assistant, Educação Superior, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2019 **O que você mais gosta em fcase?** Ver a imagem completa realmente permitiu clareza e eficiência na prevenção de fraudes e melhorou a visualização de dados. **O que você não gosta em fcase?** Sem capacidades de aprendizado de máquina, mas sei que está a caminho. **Recomendações a outras pessoas considerando fcase:** Altamente recomendado usar o FCase para reunir todos os dados, pois ver e gerenciar a imagem completa da fraude é essencial para qualquer operação de fraude. **Que problemas fcase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para o nosso projeto, esperávamos encontrar técnicas de prevenção de fraudes eficientes e avançadas. Conseguimos ver efetivamente o quadro completo da fraude pela primeira vez. ### 4. operações de fraude de orquestração de maneira eficaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erdem . | Enterprise Services Engineer, Segurança de Redes e Computadores, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **O que você mais gosta em fcase?** Fcase é uma solução chave para a fragmentação na gestão de fraudes é agregar dados de fraude em um único sistema, um sistema empresarial onde toda a atividade pode ser monitorada sob um único teto. **O que você não gosta em fcase?** Por enquanto, não há nada que eu possa dizer que não gostei. **Recomendações a outras pessoas considerando fcase:** Eu recomendaria altamente usar o Fcase para unir todos os dados para ajudar a otimizar e gerenciar completamente suas operações de fraude. **Que problemas fcase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Monitoramento Aprimorado - Aumenta a Eficiência Operacional - Relatórios Extensos ### 5. Centralizando o gerenciamento e a geração de relatórios de casos de fraude, interface de usuário de nova geração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ergin N. | Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2018 **O que você mais gosta em fcase?** Boa e personalizável interface de usuário para operadores de fraude. A experiência do usuário é projetada para maximizar a produtividade. Todos os dados que o operador precisa para analisar uma transação podem ser encontrados em uma única tela. Na análise de fraudes, as necessidades podem mudar diariamente e as propriedades de personalização do Fcase são muito úteis. Outro benefício incrível está nos relatórios. Todos os dados podem ser usados para produzir relatórios em tempo real. **O que você não gosta em fcase?** Nenhum até agora. Temos usado o Fcase há algum tempo e a equipe é realmente rápida em responder às nossas necessidades. **Recomendações a outras pessoas considerando fcase:** Fcase é altamente personalizável e a equipe está ansiosa para melhorar seu produto. Suas necessidades e requisitos são levados em consideração e você pode vê-los na próxima atualização. Eu recomendaria fazer uma demonstração rápida ou um PoC. **Que problemas fcase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos usado sistemas antifraude há quase uma década e continuamente procuramos novos produtos e melhoramos nossas próprias ferramentas. Até agora, posso dizer que, seja qual for o sistema de fraude, a parte de gerenciamento de casos é sempre confusa e difícil de usar, a UX parece sites dos anos 90. Isso é um problema porque os operadores de fraude precisam se concentrar nas transações e analisar, mas a UX dificulta a concentração na tarefa em questão. A Fcase resolve isso com sua interface personalizável. A Fcase usa tecnologias de nova geração, como elastic search, etc., que permitem um desempenho superior sob carga pesada. Isso é essencial para sistemas de gerenciamento de fraudes, já que a contagem de transações online continua aumentando. Ao usar tecnologia de nova geração e alimentar o sistema com muitos dados, é possível produzir todos os tipos de relatórios em tempo real. As melhorias futuras (adicionando redes neurais a esses dados, etc.) são ilimitadas. ### 6. Mestre em Gestão de Fraudes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ertan u. | Asistant Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2018 **O que você mais gosta em fcase?** O uso eficaz da força de trabalho permitiu que nossa equipe de monitoramento realizasse a atribuição automática de transações. Além disso, o desempenho da equipe de monitoramento para medir os diferentes parâmetros permitiu que fossem utilizados. **O que você não gosta em fcase?** A equipe faz um retorno rápido e positivo para nós sobre as questões que precisamos ou não gostamos. **Recomendações a outras pessoas considerando fcase:** A estrutura flexível do Fcase permite que a função seja usada muito além de seu propósito. O Fcase nos oferece muitas opções para gestão de risco. **Que problemas fcase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A estrutura flexível do Fcase permite que ele seja usado em funções muito além de seu propósito original. O Fcase nos oferece muitas opções em termos de gestão de risco. Foi possível medir objetivamente o desempenho de nossa equipe de monitoramento. Os relatórios históricos obtidos através do Fcase nos ajudam no planejamento futuro da força de trabalho. ### 7. Estou fascinado com a forma como a Fcase centraliza as operações de prevenção de fraudes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2018 **O que você mais gosta em fcase?** Os relatórios são fenomenais. PSD2, quadro de líderes de operadores, comparação de desempenho entre operadores, relatórios de utilização para toda a equipe... Eles fornecem uma visibilidade intensa sobre as operações de prevenção de fraudes. **O que você não gosta em fcase?** Neste ponto, não há nada que eu possa dizer que não gostei. Eu pediria que o produto tivesse mais capacidades semelhantes a um motor de regras, e eles me dizem que o Fcase tem um filtro que funciona quando o evento/caso está ativo, mas não é realmente um motor de regras que realiza a detecção de fraudes. Pode não ser justo pedir a uma solução de operações de fraude para ter capacidades de detecção de fraudes, mas então seria perfeito com isso e talvez nem precisaríamos de uma solução de monitoramento de transações em segundo plano. **Recomendações a outras pessoas considerando fcase:** Definitivamente, obtenha uma demonstração ou um POC. Ele conectará todos os seus sistemas de fraude em uma única interface e sua equipe de operações de fraude acelerará muito rapidamente. Se você mudar seus sistemas de detecção de fraude, toda a operação continuará usando o Fcase e não sentirá que algo mudou. **Que problemas fcase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Por muito tempo, nosso cliente bancário tinha um conjunto de casos do qual os operadores escolhiam. Isso significava um processo manual e estava sujeito a erros. Com o Fcase, os casos são atribuídos automaticamente e não há escolha manual. Isso aumentou seriamente a velocidade das investigações e reduziu o tempo médio de resolução de casos ao mínimo. Graças à sua arquitetura, somos capazes de coletar dados de diferentes soluções de prevenção de fraudes e investigar todos eles em um sistema central. O Fcase relata todos os detalhes sobre os processos de investigação de casos, o desempenho dos operadores e a utilização do tempo, o que ajuda nosso cliente bancário a ver o que está acontecendo em detalhes e a provisionar sua equipe e turnos de acordo. ### 8. a ferramenta certa na hora certa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** alessandro t. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2018 **O que você mais gosta em fcase?** Apenas atende às necessidades das instituições financeiras em sua luta para controlar a fraude. **O que você não gosta em fcase?** nada em particular, pode ser apenas o fato de que a experiência internacional é limitada, mas a empresa está agora formando uma equipe muito sólida com profissionais muito experientes **Recomendações a outras pessoas considerando fcase:** ROI pode ser demonstrado com um POC, recomendamos fortemente realizar um, pois os resultados são bastante conclusivos. **Que problemas fcase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centralizar toda a operação de Fraude é uma necessidade que todos os bancos de nível 1 e 2 têm, e até hoje, surpreendentemente, essa função crucial não é realizada. ### 9. Um item essencial quando você gerencia operações de fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando C. | Founder, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2018 **O que você mais gosta em fcase?** Integração com terceiros tão naturalmente quanto você deveria ser. Com o FCASE, você pode contar facilmente com uma tecnologia de ponta para ajudar no seu gerenciamento de fraudes. **O que você não gosta em fcase?** Não muito... obviamente, há uma infinidade de tecnologias antifraude que seriam integradas em um futuro próximo. Mas é uma empresa jovem com um futuro promissor. **Que problemas fcase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Você pode ter muito mais informações provenientes de operações fraudulentas do que antes, centralizando todos os seus casos de fraude em uma única ferramenta. ### 10. Futuro da Operação de Prevenção a Fraudes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Umer A. | Architect / Sales Engineer, Software de Computador, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2018 **O que você mais gosta em fcase?** Uma ferramenta central para Operações gerenciar todas as detecções de Fraude estava ausente na indústria de Segurança de TI desde o início. Esta ferramenta definitivamente se destacará e fará a diferença. **O que você não gosta em fcase?** O produto requer mais internacionalização ao permitir que parceiros em todo o mundo vendam e ofereçam suporte ao produto. **Que problemas fcase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Operação Centralizada de Prevenção a Fraudes - Monitoramento, Avaliação de KPI e Avaliação de Desempenho da Equipe de Operação - Relatórios para a Gestão - Excelência Operacional ao reduzir o tempo necessário para resolver Casos de Fraude ## fcase Discussions - [Quem é a FCase?](https://www.g2.com/pt/discussions/about-fcase) - 1 comment, 1 upvote - [Por que FCase?](https://www.g2.com/pt/discussions/fcase-software-advantages) - 1 comment, 1 upvote - [View fcase pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fcase/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+16%3A57%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=577b8b2e-c510-4102-bbdd-c8dd0128de49&secure%5Btoken%5D=b92f54ad4b47c772d55d5f11fb3897752794106435a29e532eedffebdd916249&format=llm_user) ## fcase Features **Detecção** - Verificação de Pagamento - Mitigação de bots - Monitoramento em tempo real - Alertas **Análise** - Análise de ID - Relatórios de Inteligência - Incidentes **Administração** - Marcadores de Fraude - Pontuação da transação - Lista negra **Detecção de Fraude por IA Agente** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão ## Top fcase Alternatives - [Signifyd](https://www.g2.com/pt/products/signifyd/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews) - [Sift](https://www.g2.com/pt/products/sift-s-ai-powered-fraud-decisioning-platform-sift/reviews) - 4.6/5.0 (593 reviews) - [SEON](https://www.g2.com/pt/products/seon/reviews) - 4.6/5.0 (371 reviews)