Avaliações e Detalhes do Produto FastPass SSPR

Adoro a flexibilidade do FastPass SSPR, que nos permite configurar diferentes métodos de autenticação para vários grupos de usuários. Essa flexibilidade é crucial em nosso ambiente misto. Também acho que a redefinição de senha remota funciona de forma confiável, e os fluxos de trabalho de aprovação fornecem uma camada extra de segurança. A capacidade de resposta do suporte e a estabilidade da solução têm sido consistentemente fortes. Aprecio que possamos integrá-lo com vários sistemas, incluindo SAP, Windows, Active Directory, ServiceNow e Okta, e as integrações geralmente funcionam sem problemas, sem exigir personalização pesada. A configuração inicial foi simples, especialmente com a orientação da equipe FastPass, e a implementação seguiu uma estrutura clara, proporcionando uma implantação geral tranquila. O FastPass SSPR oferece mais flexibilidade para nossos grupos de usuários complexos e configuração híbrida, tornando-o uma opção melhor do que nossa solução anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas tarefas administrativas, especialmente a edição de textos e elementos de linguagem, não são muito intuitivas. Encontrar onde fazer certas alterações de redação leva mais tempo do que o esperado. Uma interface administrativa mais simplificada melhoraria a configuração do dia a dia e reduziria a dependência de documentação. Um dos principais desafios é que a interface administrativa requer navegação por várias seções para localizar configurações específicas de idioma de texto, o que nem sempre é lógico ou claramente rotulado. Isso pode tornar atualizações simples, como ajustar mensagens para os usuários ou prompts de inscrição, mais demoradas do que o necessário, especialmente para administradores que não realizam essas tarefas com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É elástico tanto em funcionalidade quanto personalizável, temos ele parecendo nossa própria ferramenta. Alta taxa de adoção usando o cliente de PC, bom suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difícil encontrar os textos certos ao editar na GUI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade nos permite conectar tanto ao Entra quanto ao Active Directory. A equipe usa o DUO para autenticação e os estudantes usam uma mistura, principalmente códigos PIN por e-mail e SMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O problema dos usuários de serviço que esqueceram sua senha. Assim, melhor segurança à medida que os usuários o fazem, e tanto a central de atendimento quanto o usuário economizam tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o FastPass SSPR com DUO para alguns usuários e TOPT para outros, funciona super bem. Cerca de 90% das nossas redefinições de senha do Active Directory agora são gerenciadas através do FastPass. Uma vez compreendido, o sistema é muito confiável. Ele suporta diferentes fluxos personalizados dependendo dos grupos de usuários, permitindo lidar com redefinições para múltiplos ADs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais relatórios seriam bons, mas funciona como está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Finalmente, um sistema de Redefinição de Senha Self-Service que lida com todas as senhas. O FastPass SSPR atende a todos os nossos requisitos. Ele tem tudo, desde o Cliente no PC, integração com VPN para trabalho remoto, gerenciamento de AD, Entra e SAP. Notificações, criação automática de tickets, etc. Estamos satisfeitos com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que o sistema de relatórios padrão não atende às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O FastPass SSPR integra-se bem com os serviços de diretório existentes, tornando a configuração fácil e, ao reduzir a carga de trabalho de TI e melhorar a produtividade do usuário, o FastPass SSPR oferece um ótimo retorno sobre o investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mitigado pelo complemento do Gerenciador de Verificação de Identidade (IVM), mas é importante notar que mesmo com o SSPR, ataques de engenharia social no próprio service desk continuam sendo uma possibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O FastPass SSPR é ótimo porque me ajuda a redefinir minhas senhas facilmente. Funciona em diferentes sistemas como Windows, SAP e outros, o que é conveniente para empresas com diferentes configurações de computador. Também gosto que os gerentes possam aprovar mudanças de senha, tornando-o mais seguro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que pode ser complicada é configurá-lo inicialmente, especialmente se os sistemas de computador da sua empresa forem um pouco diferentes. Mas com alguma ajuda e treinamento, isso pode ser resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como membro da equipe de suporte, descubro que o produto FastPass e suas soluções associadas, incluindo painéis, são altamente benéficos para minhas tarefas diárias e necessidades de relatórios. Tanto a interface do usuário da plataforma de painéis quanto a própria plataforma FastPass são intuitivas e oferecem navegação sem esforço.

A equipe de suporte da FastPass é incrível. Toda vez que enfrentei um problema ou precisei de assistência, eles demonstraram uma resposta rápida e um compromisso em abordar e resolver quaisquer preocupações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que eu não goste na FastPassCorp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A organização é ótima e fácil de trabalhar. A implementação correu muito bem. O produto faz o que se supõe que faça e é confiável. O Suporte ao Cliente é bom para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu consiga pensar para notar aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo produto estável com muitas opções e suporte rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem muitas opções para configurar o software - algumas configurações estão na parte administrativa, outras no registro - mas funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.