# FASTEP Reviews **Vendor:** FASTEP **Category:** [Ferramentas de Colaboração AR](https://www.g2.com/pt/categories/ar-collaboration-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About FASTEP FASTEP é uma plataforma SaaS de otimização de trabalho e serviço pós-venda para uso empresarial/industrial. Oferecemos instruções interativas com modos de AR e foto, solução de chamadas de vídeo AR FASTcall para ajuda remota, interfaces web simples para criadores de instruções e especialistas remotos, e SDK para integrar nossa plataforma em seus aplicativos. ## FASTEP Reviews ### 1. Facilitou-me a vida no trabalho com sua otimização e serviço pós-venda extraordinário **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo R. | Autónomo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** O que mais gosto é o seu foco na otimização do trabalho e no serviço pós-venda. A plataforma oferece uma variedade de ferramentas, como instruções interativas com modos AR e foto, assim como videochamadas AR FASTcall para receber ajuda remota. Essas funcionalidades são extremamente úteis para resolver problemas em tempo real e agilizar o processo de trabalho. **O que você não gosta em FASTEP?** De modo geral, estou realmente satisfeito com a sua plataforma de otimização do trabalho e serviço pós-venda. No entanto, em algumas ocasiões, experimentei algumas pequenas dificuldades técnicas ao utilizar a função de videochamadas AR FASTcall. Embora isso não tenha sido um problema frequente, houve momentos em que a conexão ou a qualidade do vídeo não foram tão estáveis quanto eu gostaria. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve vários problemas no âmbito empresarial e industrial relacionados com a otimização do trabalho e o serviço pós-venda. Ao fornecer instruções interativas com modos AR e foto, ajuda a simplificar e agilizar os processos de trabalho, o que resulta em maior eficiência e produtividade. Através da solução de videochamadas AR FASTcall, permite aos usuários receber assistência remota em tempo real, o que ajuda a resolver problemas de maneira mais rápida e eficaz. ### 2. "compartilhando minha experiência genuína" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uday P. | Data Scientist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** É uma tecnologia baseada em AR que é básica por natureza quando recém-chegados como eu usam o FASTEP pela primeira vez. Tem um comando notável sobre o reconhecimento de equipamentos em tempo real, praticamente. O FASTEP tem uma equipe que fornece treinamento de forma muito refinada tanto para os recém-chegados quanto para os nossos profissionais. A equipe de apoio é tão experiente que tem respostas para as nossas soluções na ponta dos dedos. **O que você não gosta em FASTEP?** Eu nunca encontrei nenhum feedback negativo até ser um aprendiz aqui. Eles estão fornecendo serviços diariamente, além de se manterem atualizados com o cenário atual das consultas que recebem. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As ferramentas de realidade aumentada são basicamente criadas para aumentar o engajamento e as interações entre os usuários com alta segurança ao compartilharem informações por meio de videochamadas e bate-papo de texto ao vivo. Enquanto treinava, quando era novo na empresa, ensinaram-me todos os fundamentos básicos e gestão de conteúdo, que são mais sensíveis para os seus usuários e afetam diretamente a receita da empresa. Assim, a Realidade Aumentada tem ambas as faces: uma é os benefícios de serviços incríveis e a outra é o uso indevido por qualquer usuário interno ou externo, como óculos AR. ### 3. Revolucionando o Serviço de Equipamentos com Realidade Aumentada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sowmiya K. | Entrepreneur, Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** FASTEP é um aplicativo de software incrivelmente impressionante que realmente revolucionou o serviço e a manutenção de equipamentos. Quando se trata de destacar o que mais gosto no FASTEP, há várias características marcantes que deixaram uma impressão duradoura em mim. Em primeiro lugar, a integração da tecnologia de realidade aumentada (AR) no FASTEP é simplesmente notável. A capacidade do aplicativo de reconhecer equipamentos e sobrepor instruções relevantes em tempo real é tanto futurista quanto imensamente prática. Isso garante que os engenheiros de serviço tenham acesso a informações cruciais diretamente no equipamento. A interface de AR permanece no lugar mesmo se você desviar o olhar momentaneamente, o que é uma mudança significativa em termos de conveniência e eficiência. Outro aspecto que considero incrivelmente valioso é a versatilidade do FASTEP. Ele atende a uma ampla gama de usuários, desde profissionais experientes até novatos na área. Ao fornecer suporte educacional e reduzir erros, o FASTEP atua como uma ferramenta excepcional para o desenvolvimento contínuo de engenheiros de serviço. A capacidade do aplicativo de ajudar a educar novatos e aprimorar as habilidades de profissionais experientes é verdadeiramente digna de elogio. **O que você não gosta em FASTEP?** Um aspecto que considero menos favorável sobre o FASTEP é a frequência de atualizações pesadas de software. Embora as atualizações sejam geralmente necessárias para melhorar a funcionalidade e resolver quaisquer problemas, a frequência de atualizações substanciais pode ser onerosa para alguns usuários. Essas atualizações frequentemente exigem tempo e recursos significativos para serem implementadas, o que pode interromper o fluxo de trabalho e a produtividade. Um processo de atualização mais simplificado, com atualizações menores e mais frequentes, poderia potencialmente aliviar essa preocupação e proporcionar uma experiência de usuário mais suave. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FASTEP resolve de forma eficiente problemas comuns em serviço e manutenção de equipamentos, beneficiando grandemente os usuários. Ele elimina a necessidade de visitas frequentes de equipes de suporte técnico, economizando tempo e recursos. Como resultado, os problemas são resolvidos mais rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade dos equipamentos. FASTEP simplifica os processos de serviço, aumentando a eficiência e a produtividade. Com suas instruções em tempo real e interface de realidade aumentada, FASTEP capacita os usuários a resolver problemas de forma independente e reduz o risco de erros. No geral, a abordagem orientada para soluções do FASTEP melhora significativamente a experiência de serviço e oferece benefícios tangíveis. ### 4. Em necessidade de um fluxo de trabalho otimizado? FASTEP pode ser uma resposta. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon S. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 03, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** Se você entende o que está procurando, a qualidade do serviço deles aumenta drasticamente. Ao fornecer suporte tanto em modo AR quanto em modo de foto, a equipe da FASTEP torna a utilização de seus serviços bastante indolor. **O que você não gosta em FASTEP?** Embora inicialmente seja relativamente incerto sobre os objetivos da empresa, aqueles que estão na indústria e estão procurando otimização avançada de fluxo de trabalho e suporte a partir de uma abordagem SaaS podem encontrar utilidade no FASTEP. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Durante muitos momentos ao longo da pandemia, minha equipe e eu estávamos tentando usar métodos mais inovadores para não apenas manter nossa carga de trabalho leve, mas interessante. Embora tenhamos principalmente experimentado o modo AR do FASTEP, isso proporcionou uma visão mais profunda de como poderíamos avançar com essa abordagem. ### 5. Satisfação com a Plataforma de Otimização **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan T. | Senior Vice President Of Engineering, Música, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** Sua plataforma para otimização de trabalho e suporte pós-venda de primeira linha conquistaram minha completa satisfação. Por mais confiável e constante que tenha sido a experiência geral, ocasionalmente houve problemas técnicos com o recurso de videochamada AR FASTcall. **O que você não gosta em FASTEP?** O modo AR do FASTEPs não consegue fornecer conselhos abrangentes para ações futuras, pois carece de substância significativa. Devido à versatilidade limitada do aplicativo, treinar outros com menos experiência pode ser difícil. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso processo de contratação foi significativamente melhorado usando o FASTEP. Agora que podemos revisar e entrevistar candidatos de forma eficaz graças à sua plataforma automatizada, podemos economizar muito tempo. ### 6. Uma Plataforma AR Eficiente com Fluxos de Trabalho Otimizados. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philip H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** FASTEP tem recursos incríveis que simplificam o serviço e a manutenção de equipamentos. Ele possui AR, suporta colaboração em tempo real, interação e compartilhamento de informações em tempo real. FASTEP é flexível e pode ser usado para treinar pessoal menos experiente de maneira envolvente. **O que você não gosta em FASTEP?** FASTEP requer atualizações regulares, que consomem tempo e invadem o tempo de produtividade. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FASTEP melhora a colaboração, economiza tempo e permite flexibilidade no trabalho. Você pode trabalhar e oferecer suporte e treinamento remotamente. Também ajuda a simplificar os processos de negócios, aumentando a eficiência e a produtividade. ### 7. Otimização de trabalho **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt B. | Managing Partner, Esportes, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** O programa de software FASTEP é realmente excepcional e mudou completamente a forma como o equipamento é atendido e mantido. **O que você não gosta em FASTEP?** As notificações regulares de atualização de software que recebemos da FASTEP são algo que eu não gosto e causam dificuldade por causa da distorção. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe de suporte técnico não precisa mais visitar com frequência, economizando tempo e dinheiro. Devido à resolução mais rápida de problemas, menos tempo de inatividade para o equipamento é experimentado. ### 8. Facilidade de uso para a melhor experiência de serviço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arun B. | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** Acesso a informações cruciais bem ao alcance das mãos e integração de realidade aumentada. **O que você não gosta em FASTEP?** Frequência das atualizações e tamanho das atualizações podem ser reduzidos. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso do FASTEP para identificação de problemas em tempo real. Redução na implantação de recursos, aumentando assim o uso efetivo de horas de trabalho. ### 9. Inteligente, rápido, confiável! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** Adorei os passos intuitivos para trazer um catálogo de instruções diretamente para o seu telefone. O fato de que muitos aparelhos precisam ter manuais e etapas, o FASTEP ajuda a mitigar qualquer confusão ao fornecer essas instruções. **O que você não gosta em FASTEP?** Gostaria de ver mais aparelhos no aplicativo, mas isso vem com o tempo. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FASTEP está me ajudando a resolver minha confusão ao trabalhar com eletrodomésticos. É inteligente, intuitivo e fácil de usar quando preciso de certos manuais ou instruções. ### 10. melhor aplicativo de software para serviço e manutenção de equipamentos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umesh B. | Business Head, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** Integração da realidade aumentada e capacidade de reconhecer equipamentos **O que você não gosta em FASTEP?** Muitas atualizações ou modificações frequentes no aplicativo **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FASTEP resolve problemas comuns em equipamentos, reduzindo o tempo de inatividade ou o tempo de solução de problemas. ### 11. Eu usei isso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** é rápido, fácil e confiável. Pode ajudar a diagnosticar a infecção por COVID-19 de forma rápida e precisa, o que pode ajudar a prevenir a propagação do vírus e salvar vidas. **O que você não gosta em FASTEP?** não é aprovado ou autorizado pelo FDA, não pode detectar infecções ativas e pode apresentar falsos positivos ou negativos. Também não é destinado para uso doméstico ou para triagem de sangue doado. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FASTEP está resolvendo o problema de diagnosticar a infecção por COVID-19 de maneira rápida e conveniente. Ele pode ajudar profissionais de saúde e indivíduos a conhecerem seu status de anticorpos e tomarem medidas apropriadas para se protegerem e protegerem os outros do vírus. ### 12. Revisão da Ferramenta FASTEP **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel C. | IT Recruiter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **O que você mais gosta em FASTEP?** FASTEP é muito eficiente, especialmente ao trabalhar com várias pessoas em vários ambientes. **O que você não gosta em FASTEP?** Atualmente, não há nada que eu não goste sobre o FASTEP neste momento. A ferramenta é benéfica em todos os aspectos. **Que problemas FASTEP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Diagnósticos rápidos para sistemas, redes e plataformas. Também oferece suporte a ferramentas de colaboração em AR em várias plataformas. - [View FASTEP pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fastep/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+10%3A39%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6e7f1dfe-d9cf-4ec1-9aab-090e4d23c350&secure%5Btoken%5D=7115f30ff35898cef4664d8c29f1a38fdb65c69388e759c846851394e8164e00&format=llm_user) ## FASTEP Features **Suporte Remoto** - Bate-papo por vídeo - Bate-papo de texto ao vivo - Envio de tickets **Integração de Hardware** - Telemóveis - Óculos AR - Comprimidos **Conteúdo** - Conteúdo guiado - Gerenciamento de conteúdo - Anotações de RA ## Top FASTEP Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,871 reviews) - [Streem](https://www.g2.com/pt/products/streem/reviews) - 4.6/5.0 (72 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/pt/products/help-lightning/reviews) - 4.8/5.0 (62 reviews)