# Fast Track Reviews **Vendor:** Fast Track **Category:** [Outro Software de Indústria Vertical](https://www.g2.com/pt/categories/other-vertical-industry) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Fast Track Fast Track é a primeira plataforma de engajamento em tempo real projetada especificamente para criar experiências 1:1. Fast Track oferece acesso à plataforma de análise mais poderosa para mineração de dados em tempo real e ao hub de inteligência mais abrangente para engajamento de jogadores e CRM de iGaming, atuando como o cérebro central para toda a orquestração de jogadores. Nossa plataforma flexível pode ser totalmente personalizada para cada marca, dando ao operador a mesma liberdade de uma solução interna sem o ônus sobre as equipes técnicas internas. Com o Fast Track, você pode esquecer o CRM transacional através da automação do ciclo de vida e do Modelo de Singularidade - um motor que utiliza IA e aprendizado de máquina para selecionar o conteúdo certo para cada jogador, decidir quando engajar, qual canal usar e como comunicar isso através de mídia e tecnologia. Fast Track redefiniu o CRM na indústria de iGaming e está comprometido em permanecer na vanguarda da inovação. ## Fast Track Reviews ### 1. Boa solução, mas precisa de algumas melhorias. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roman G. | CRM TL, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2025 **O que você mais gosta em Fast Track?** Gosto que o sistema seja muito flexível e possa se conectar a muitas outras ferramentas. Nós o usamos para automações e ele economiza muito tempo para nossa equipe. Além disso, o suporte é bastante rápido nas respostas, eles geralmente ajudam com questões técnicas e dão ideias de como configurar melhor. Os painéis são claros e ajudam a ver os principais KPIs sem relatórios longos. **O que você não gosta em Fast Track?** Acho que o sistema de preços é muito complicado, nem sempre é claro quanto pagamos por diferentes módulos. A integração leva muito tempo, muito mais do que esperávamos antes de começar. Além disso, muitas funções não podemos usar porque a integração completa não é possível para nós, às vezes por causa do limite de tempo ou do custo muito alto. **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fast Track nos ajuda a automatizar muitas comunicações com os jogadores, então não precisamos fazer tudo manualmente. Antes, era uma grande perda de tempo preparar campanhas, agora muitas jornadas funcionam por si mesmas. Além disso, proporciona uma visão mais clara da atividade dos jogadores, podemos ver segmentos e reagir mais rapidamente. Isso nos poupa tempo e faz com que a equipe se concentre mais na estratégia, e não apenas no trabalho operacional. ### 2. Ótima ferramenta de CRM com uma equipe de suporte muito atenciosa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronaldo L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **O que você mais gosta em Fast Track?** A interface é super elegante e intuitiva, tornando fácil navegar e colaborar com sua equipe. Além disso, a gama de opções para ajustar e otimizar envios é impressionante – podemos facilmente personalizar nossas comunicações para maximizar o engajamento. Além disso, a FastTrack fornece gerentes de conta responsivos que estão prontamente disponíveis para resolver quaisquer dúvidas ou preocupações. A assistência rápida e a expertise dos gerentes de conta contribuíram para a execução mais suave de nossos projetos. **O que você não gosta em Fast Track?** A única desvantagem é que o FastTrack exibe o tempo apenas no Tempo Universal Coordenado (UTC). Isso é um obstáculo para nossa equipe, pois operamos em diferentes fusos horários, então às vezes precisamos calcular e converter manualmente os horários para o horário local de nossos clientes. **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação de envios em massa e compilação de dados de nossos clientes que são convertidos em ótimos insights que nos ajudam a tomar decisões valiosas. Este é uma ferramenta indispensável para nossa operação. ### 3. Mais de três anos trabalhando com a Fast Track **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian D. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **O que você mais gosta em Fast Track?** O relacionamento colaborativo e de trabalho que temos com eles. O produto é muito sólido, possui todas as funcionalidades que você esperaria de um sistema CRM, mas acredito que o serviço que eles oferecem é o que os destaca. Temos uma gestão de Conta/Técnica dedicada que realmente busca entender nossos objetivos e também é proativa em termos de funcionalidades adicionais que poderiam ser benéficas para nós. **O que você não gosta em Fast Track?** Nossa arquitetura de backend é bastante complexa e, como tal, tivemos que 'adaptar' o Fast Track para acomodar nossas formas de trabalho. Isso significa que algumas funcionalidades demoram um pouco para que possamos adotar. **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fast Track ajuda a equipe de CRM da 32Red a lidar com as complexidades de usar uma Plataforma de Gerenciamento de Campanhas com os três casos principais nos quais enviamos campanhas, sendo eles: Envios AdHoc Agendados. Campanhas Automatizadas de Ciclo de Vida. Campanhas Disparadas por Eventos. A capacidade deles de se conectar a praticamente qualquer canal com uma API (Email / SMS / Notificações Push / Notificações no site etc.) é uma vantagem definitiva e nos permite usar os provedores de nossa escolha. ### 4. Plataforma de CRM de última geração para jogos com excelente integração e suporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clemens J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **O que você mais gosta em Fast Track?** Dados em tempo real e a possibilidade de agir sobre eles em tempo real. Integração direta. Interface de usuário facilmente compreensível. Bom sistema de modelagem de e-mails com variáveis personalizadas. Ótima integração inicial e suporte contínuo. **O que você não gosta em Fast Track?** Algumas inconsistências: por que não posso usar gatilhos pré-criados como um gatilho personalizado dentro dos ciclos de vida? Por que posso salvar relatórios apenas se eles fizerem parte de um painel? Salvar relatórios simples criados com o modo "explorar" seria benéfico, pois às vezes você começa a construir, mas pode realmente criar um relatório muito valioso no modo explorar. **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Solução tudo-em-um para CRM de igaming. O uso de dados em tempo real nos permite agir imediatamente na maioria das situações que ocorrem. Eventos prontos são abundantes e podem até ser estendidos com eventos personalizados para alcançar um alto nível de automação. Realmente gosto da lógica por trás de todo o sistema. ### 5. Uma ótima ferramenta de automação de CRM para necessidades de igaming **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos e Cassinos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **O que você mais gosta em Fast Track?** Tempo ideal para o envio Painéis Fácil segmentação dentro do fasttrack Ótimo contato com nosso Gerente de Conta - Anshuman está sempre lá quando precisamos dele **O que você não gosta em Fast Track?** limitação de fuso horário (como podemos agendar uma comunicação para ser enviada no horário ideal do dia para o Brasil ou Chile, se o horário ideal está apenas em UTC) Falta a possibilidade de clonar Para os painéis: podemos ter o mais recente no topo por padrão **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem necessidade de arquivos Excel extras Comunicações enviadas para o segmento correto, sem se preocupar com jogadores autoexcluídos/optaram por não receber comunicações Lembretes fáceis com base na atividade dos jogadores Processo de CRM suave ### 6. Fast Track - um passo à frente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos e Cassinos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **O que você mais gosta em Fast Track?** Eu destacaria os pontos principais: - automação e construção de comunicações com clientes em todas as etapas dos ciclos de vida no projeto, e amplas oportunidades de retenção; - segmentação estreita e segmentação em tempo real; - comunicações de marketing multicanal; - análises avançadas; - desenvolvimento e melhoria contínuos; - equipe incrível de especialistas. **O que você não gosta em Fast Track?** O processo de lançamento de campanhas às vezes parece ter muitas etapas. Mas, nossos desejos e sugestões são levados em consideração. **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Após o início da integração no Fast Track CRM, começamos a avançar ativamente em nossa estratégia desenvolvida para alcançar nossos objetivos, e nesta fase já estamos implementando: - Campanhas regulares com comunicações de marketing multicanal: e-mail, SMS, notificações no site, notificações móveis. Isso possibilitou interagir de forma mais eficaz com os usuários tanto através de canais de comunicação externos quanto através do site. - Automação e personalização são o caminho para o sucesso! Aumentamos significativamente o alcance dos usuários que estão em várias etapas do projeto e mantemos contato constante com os clientes ao interagir com a marca desde o registro até a retenção, lançando projetos de marketing multicanal automatizados em tempo real, os Ciclos de Vida. As amplas opções de segmentação permitiram a personalização das ofertas. Os números falam por si: no momento já lançamos mais de 260 ciclos de vida diferentes, e isso é apenas o começo. Este número será significativamente aumentado na estratégia global. E uma das vantagens significativas é que não há necessidade de desenvolvimento adicional para criá-los, a presença de um grande número de campos de filtragem e scripts permite que os ciclos de vida sejam executados quase diariamente. - A poderosa plataforma analítica Data Studio nos permite criar painéis estatísticos flexíveis para as solicitações de qualquer equipe, acompanhar o crescimento, tendências, responder adequadamente e tomar decisões. A vantagem do Fast Track CRM é o desenvolvimento constante, a melhoria do sistema, o que tem um efeito positivo na qualidade dos serviços. Nossos clientes têm uma experiência positiva ao interagir com a marca, e como resultado isso se reflete no desempenho financeiro. A empresa tem uma equipe muito boa de especialistas, pronta para ajudar em diversas situações para encontrar a solução mais eficaz. Estas são as chaves para o sucesso! ### 7. Poderosa ferramenta de CRM com possibilidades infinitas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Filip B. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **O que você mais gosta em Fast Track?** - Possibilidade de criar Ciclos de Vida, cobrindo toda a comunicação para promoções atuais - Recurso de motor de bônus - Múltiplas opções para campanhas de reativação/retenção etc. - Múltiplos eventos e filtros para escolher - Relatórios em tempo real - Possibilidade de criar experiência 1:1 - Mecanismo à prova de falhas **O que você não gosta em Fast Track?** - Configuração do fuso horário (apenas UTC). Seria bom ter CET também. **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Creditando bônus para jogadores e relatórios em tempo real. Muitas das coisas que fazíamos manualmente agora podem ser automatizadas. Economiza tempo e dinheiro, e podemos ver melhorias em muitos aspectos. ### 8. Plataforma de CRM Transformadora para uma Experiência Personalizada do Jogador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos e Cassinos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **O que você mais gosta em Fast Track?** O Fast Track CRM tem sido fundamental na transformação da nossa abordagem de gestão de relacionamento com o cliente. As capacidades de dados em tempo real, juntamente com a capacidade de criar experiências personalizadas, melhoraram significativamente nossas interações com os clientes. Sua interface amigável e recursos sofisticados de automação tornam o uso uma verdadeira satisfação. Além disso, o foco do Fast Track na inovação contínua, especialmente com seu Modelo de Singularidade e caminho para um CRM de autoaprendizagem, o diferencia de outras plataformas que já usei. **O que você não gosta em Fast Track?** Embora o Fast Track CRM ofereça uma riqueza de recursos, alguns dos recursos mais avançados, como utilizar o Data Studio de forma eficaz, podem exigir uma compreensão mais abrangente de análise de dados. No entanto, a equipe do Fast Track oferece um excelente suporte, o que mitiga quaisquer desafios iniciais. Acredito que seria benéfico se módulos de treinamento mais aprofundados ou tutoriais fossem incluídos na plataforma. **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Fast Track CRM está resolvendo vários desafios importantes que enfrentávamos na gestão de relacionamento com clientes. Antes de implementar o Fast Track, tínhamos dificuldades em lidar com as preferências individuais dos clientes e padrões de comportamento devido ao grande volume de dados. As capacidades de dados em tempo real e aprendizado de máquina da plataforma nos permitiram entender melhor nossa base de clientes e oferecer experiências personalizadas em grande escala. Além disso, o Fast Track ajudou a simplificar nossas operações ao integrar vários sistemas em uma única plataforma. Isso não apenas simplificou nosso fluxo de trabalho, mas também eliminou a necessidade de reconciliação manual de dados, economizando-nos tempo e esforço consideráveis. A funcionalidade de automação é outro grande solucionador de problemas. Ela nos permitiu configurar atividades sofisticadas e automatizadas de CRM que mantêm nossos clientes engajados sem exigir intervenção manual constante. Essa eficiência liberou nossa equipe para se concentrar no planejamento estratégico e na inovação. Em termos de benefícios, observamos melhorias significativas no engajamento dos clientes, nas taxas de retenção e na satisfação geral dos clientes. Esses aprimoramentos estão se traduzindo diretamente em aumento de receita e em um resultado financeiro mais robusto para o nosso negócio. Além disso, as eficiências obtidas reduziram os custos operacionais e permitiram que nossa equipe utilizasse seu tempo de forma mais eficaz. O Fast Track CRM realmente revolucionou nossa abordagem de CRM. ### 9. Um serviço que se destaca pelo seu suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos e Cassinos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **O que você mais gosta em Fast Track?** Uma das melhores coisas sobre o fast track é sua equipe de suporte super atenciosa e disponível que pode ajudar com qualquer dúvida ou problema relacionado. **O que você não gosta em Fast Track?** Dependendo de como você trabalha com o sistema, sendo uma ferramenta baseada em tempo real, grandes bancos de dados ou envios podem sofrer um pouco de atraso. **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Fast Track para gerenciar nossas atividades de CRM relacionadas ao nosso negócio de iGaming. ### 10. feliz usando o FT! :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **O que você mais gosta em Fast Track?** Uma ferramenta muito amigável, ajuda a ter tudo em um só lugar. **O que você não gosta em Fast Track?** seria bom ter a opção de limites na segmentação, ou seja, se um jogador tem um limite diário de 20 euros ou talvez mensal, então não vale a pena enviar ofertas para esse jogador **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CRM envios, eficiência ### 11. Plataforma de CRM para Igaming altamente recomendada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos e Cassinos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **O que você mais gosta em Fast Track?** Plataforma de eficiência, tempo real e flexibilidade. A equipe Fast Track tem sido solidária e cooperativa em me ajudar com o sistema deles. **O que você não gosta em Fast Track?** Espero que eles tenham uma equipe dedicada para os clientes no futuro. **Que problemas Fast Track está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centralize muitas outras cargas de trabalho nesta única plataforma. Isso nos economizou muito tempo e também entregou resultados. - [View Fast Track pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fast-track/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+03%3A01%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d8970b29-4fd2-4f9c-9738-6a96d0b88954&secure%5Btoken%5D=861f4acb1fb8835426b9abd38c78067dc1a7782dc9ac6ee038c7bf96fc51e9fe&format=llm_user) ## Fast Track Integrations - [BSG](https://www.g2.com/pt/products/bsg/reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) - [Twilio SendGrid Email API](https://www.g2.com/pt/products/twilio-sendgrid-email-api/reviews) ## Top Fast Track Alternatives - [Publishizer](https://www.g2.com/pt/products/publishizer/reviews) - 4.7/5.0 (30 reviews) - [MVR Monitoring - Driver License Monitoring](https://www.g2.com/pt/products/mvr-monitoring-driver-license-monitoring/reviews) - 4.8/5.0 (48 reviews) - [Magazine Manager](https://www.g2.com/pt/products/magazine-manager/reviews) - 4.5/5.0 (22 reviews)