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Avaliações e Detalhes do Produto Fast Track

Fast Track é a primeira plataforma de engajamento em tempo real projetada especificamente para criar experiências 1:1. Fast Track oferece acesso à plataforma de análise mais poderosa para mineração de dados em tempo real e ao hub de inteligência mais abrangente para engajamento de jogadores e CRM de iGaming, atuando como o cérebro central para toda a orquestração de jogadores. Nossa plataforma flexível pode ser totalmente personalizada para cada marca, dando ao operador a mesma liberdade de uma solução interna sem o ônus sobre as equipes técnicas internas. Com o Fast Track, você pode esquecer o CRM transacional através da automação do ciclo de vida e do Modelo de Singularidade - um motor que utiliza IA e aprendizado de máquina para selecionar o conteúdo certo para cada jogador, decidir quando engajar, qual canal usar e como comunicar isso através de mídia e tecnologia. Fast Track redefiniu o CRM na indústria de iGaming e está comprometido em permanecer na vanguarda da inovação.

Vendedor

Fast Track

Idiomas Suportados

English

Descrição do Produto

Fast Track é uma empresa de tecnologia disruptiva, reconhecida como líder de CRM na indústria de iGaming. Fast Track oferece uma nova maneira de trabalhar, permitindo que as equipes se concentrem em inovação e crescimento. Fast Track trabalha com mais de 100 empresas em todo o mundo, com escritórios em Malta, Suécia, Espanha e Estados Unidos.

Visão Geral por

Luis Sangiovanni

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Integrações Fast Track

(3)

Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Mídia Fast Track

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Demo Fast Track - Leverage AI and ML to deliver the best player engagement

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Avaliações Fast Track (11)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Roman G.

CRM TL

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/17/2025

"Boa solução, mas precisa de algumas melhorias."

4/5

O que você mais gosta Fast Track?

Gosto que o sistema seja muito flexível e possa se conectar a muitas outras ferramentas. Nós o usamos para automações e ele economiza muito tempo para nossa equipe. Além disso, o suporte é bastante rápido nas respostas, eles geralmente ajudam com questões técnicas e dão ideias de como configurar melhor. Os painéis são claros e ajudam a ver os principais KPIs sem relatórios longos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fast Track?

Acho que o sistema de preços é muito complicado, nem sempre é claro quanto pagamos por diferentes módulos. A integração leva muito tempo, muito mais do que esperávamos antes de começar. Além disso, muitas funções não podemos usar porque a integração completa não é possível para nós, às vezes por causa do limite de tempo ou do custo muito alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fast Track E como isso está te beneficiando?

Fast Track nos ajuda a automatizar muitas comunicações com os jogadores, então não precisamos fazer tudo manualmente. Antes, era uma grande perda de tempo preparar campanhas, agora muitas jornadas funcionam por si mesmas. Além disso, proporciona uma visão mais clara da atividade dos jogadores, podemos ver segmentos e reagir mais rapidamente. Isso nos poupa tempo e faz com que a equipe se concentre mais na estratégia, e não apenas no trabalho operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ronaldo L.

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/25/2023

"Ótima ferramenta de CRM com uma equipe de suporte muito atenciosa!"

5/5

O que você mais gosta Fast Track?

A interface é super elegante e intuitiva, tornando fácil navegar e colaborar com sua equipe. Além disso, a gama de opções para ajustar e otimizar envios é impressionante – podemos facilmente personalizar nossas comunicações para maximizar o engajamento. Além disso, a FastTrack fornece gerentes de conta responsivos que estão prontamente disponíveis para resolver quaisquer dúvidas ou preocupações. A assistência rápida e a expertise dos gerentes de conta contribuíram para a execução mais suave de nossos projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fast Track?

A única desvantagem é que o FastTrack exibe o tempo apenas no Tempo Universal Coordenado (UTC). Isso é um obstáculo para nossa equipe, pois operamos em diferentes fusos horários, então às vezes precisamos calcular e converter manualmente os horários para o horário local de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adrian D.

Empresa (> 1000 emp.)

6/2/2023

"Mais de três anos trabalhando com a Fast Track"

4.5/5

O que você mais gosta Fast Track?

O relacionamento colaborativo e de trabalho que temos com eles.

O produto é muito sólido, possui todas as funcionalidades que você esperaria de um sistema CRM, mas acredito que o serviço que eles oferecem é o que os destaca.

Temos uma gestão de Conta/Técnica dedicada que realmente busca entender nossos objetivos e também é proativa em termos de funcionalidades adicionais que poderiam ser benéficas para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fast Track?

Nossa arquitetura de backend é bastante complexa e, como tal, tivemos que 'adaptar' o Fast Track para acomodar nossas formas de trabalho. Isso significa que algumas funcionalidades demoram um pouco para que possamos adotar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fast Track E como isso está te beneficiando?

Fast Track ajuda a equipe de CRM da 32Red a lidar com as complexidades de usar uma Plataforma de Gerenciamento de Campanhas com os três casos principais nos quais enviamos campanhas, sendo eles:

Envios AdHoc Agendados.

Campanhas Automatizadas de Ciclo de Vida.

Campanhas Disparadas por Eventos.

A capacidade deles de se conectar a praticamente qualquer canal com uma API (Email / SMS / Notificações Push / Notificações no site etc.) é uma vantagem definitiva e nos permite usar os provedores de nossa escolha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clemens J.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/28/2023

"Plataforma de CRM de última geração para jogos com excelente integração e suporte."

4.5/5

O que você mais gosta Fast Track?

Dados em tempo real e a possibilidade de agir sobre eles em tempo real. Integração direta. Interface de usuário facilmente compreensível. Bom sistema de modelagem de e-mails com variáveis personalizadas. Ótima integração inicial e suporte contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fast Track?

Algumas inconsistências: por que não posso usar gatilhos pré-criados como um gatilho personalizado dentro dos ciclos de vida? Por que posso salvar relatórios apenas se eles fizerem parte de um painel? Salvar relatórios simples criados com o modo "explorar" seria benéfico, pois às vezes você começa a construir, mas pode realmente criar um relatório muito valioso no modo explorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fast Track E como isso está te beneficiando?

Solução tudo-em-um para CRM de igaming. O uso de dados em tempo real nos permite agir imediatamente na maioria das situações que ocorrem. Eventos prontos são abundantes e podem até ser estendidos com eventos personalizados para alcançar um alto nível de automação. Realmente gosto da lógica por trás de todo o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Jogos e Cassinos

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/17/2023

"Uma ótima ferramenta de automação de CRM para necessidades de igaming"

5/5

O que você mais gosta Fast Track?

Tempo ideal para o envio

Painéis

Fácil segmentação dentro do fasttrack

Ótimo contato com nosso Gerente de Conta - Anshuman está sempre lá quando precisamos dele Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fast Track?

limitação de fuso horário (como podemos agendar uma comunicação para ser enviada no horário ideal do dia para o Brasil ou Chile, se o horário ideal está apenas em UTC)

Falta a possibilidade de clonar

Para os painéis: podemos ter o mais recente no topo por padrão Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Jogos e Cassinos

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/13/2023

"Fast Track - um passo à frente"

5/5

O que você mais gosta Fast Track?

Eu destacaria os pontos principais:

- automação e construção de comunicações com clientes em todas as etapas dos ciclos de vida no projeto, e amplas oportunidades de retenção;

- segmentação estreita e segmentação em tempo real;

- comunicações de marketing multicanal;

- análises avançadas;

- desenvolvimento e melhoria contínuos;

- equipe incrível de especialistas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fast Track?

O processo de lançamento de campanhas às vezes parece ter muitas etapas. Mas, nossos desejos e sugestões são levados em consideração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fast Track E como isso está te beneficiando?

Após o início da integração no Fast Track CRM, começamos a avançar ativamente em nossa estratégia desenvolvida para alcançar nossos objetivos, e nesta fase já estamos implementando:

- Campanhas regulares com comunicações de marketing multicanal: e-mail, SMS, notificações no site, notificações móveis. Isso possibilitou interagir de forma mais eficaz com os usuários tanto através de canais de comunicação externos quanto através do site.

- Automação e personalização são o caminho para o sucesso! Aumentamos significativamente o alcance dos usuários que estão em várias etapas do projeto e mantemos contato constante com os clientes ao interagir com a marca desde o registro até a retenção, lançando projetos de marketing multicanal automatizados em tempo real, os Ciclos de Vida. As amplas opções de segmentação permitiram a personalização das ofertas. Os números falam por si: no momento já lançamos mais de 260 ciclos de vida diferentes, e isso é apenas o começo. Este número será significativamente aumentado na estratégia global. E uma das vantagens significativas é que não há necessidade de desenvolvimento adicional para criá-los, a presença de um grande número de campos de filtragem e scripts permite que os ciclos de vida sejam executados quase diariamente.

- A poderosa plataforma analítica Data Studio nos permite criar painéis estatísticos flexíveis para as solicitações de qualquer equipe, acompanhar o crescimento, tendências, responder adequadamente e tomar decisões.

A vantagem do Fast Track CRM é o desenvolvimento constante, a melhoria do sistema, o que tem um efeito positivo na qualidade dos serviços. Nossos clientes têm uma experiência positiva ao interagir com a marca, e como resultado isso se reflete no desempenho financeiro. A empresa tem uma equipe muito boa de especialistas, pronta para ajudar em diversas situações para encontrar a solução mais eficaz. Estas são as chaves para o sucesso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Filip B.

Empresa (> 1000 emp.)

6/16/2023

"Poderosa ferramenta de CRM com possibilidades infinitas"

5/5

O que você mais gosta Fast Track?

- Possibilidade de criar Ciclos de Vida, cobrindo toda a comunicação para promoções atuais

- Recurso de motor de bônus

- Múltiplas opções para campanhas de reativação/retenção etc.

- Múltiplos eventos e filtros para escolher

- Relatórios em tempo real

- Possibilidade de criar experiência 1:1

- Mecanismo à prova de falhas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fast Track?

- Configuração do fuso horário (apenas UTC). Seria bom ter CET também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Jogos e Cassinos

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/7/2023

"Plataforma de CRM Transformadora para uma Experiência Personalizada do Jogador"

5/5

O que você mais gosta Fast Track?

O Fast Track CRM tem sido fundamental na transformação da nossa abordagem de gestão de relacionamento com o cliente. As capacidades de dados em tempo real, juntamente com a capacidade de criar experiências personalizadas, melhoraram significativamente nossas interações com os clientes. Sua interface amigável e recursos sofisticados de automação tornam o uso uma verdadeira satisfação. Além disso, o foco do Fast Track na inovação contínua, especialmente com seu Modelo de Singularidade e caminho para um CRM de autoaprendizagem, o diferencia de outras plataformas que já usei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fast Track?

Embora o Fast Track CRM ofereça uma riqueza de recursos, alguns dos recursos mais avançados, como utilizar o Data Studio de forma eficaz, podem exigir uma compreensão mais abrangente de análise de dados. No entanto, a equipe do Fast Track oferece um excelente suporte, o que mitiga quaisquer desafios iniciais. Acredito que seria benéfico se módulos de treinamento mais aprofundados ou tutoriais fossem incluídos na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fast Track E como isso está te beneficiando?

O Fast Track CRM está resolvendo vários desafios importantes que enfrentávamos na gestão de relacionamento com clientes. Antes de implementar o Fast Track, tínhamos dificuldades em lidar com as preferências individuais dos clientes e padrões de comportamento devido ao grande volume de dados. As capacidades de dados em tempo real e aprendizado de máquina da plataforma nos permitiram entender melhor nossa base de clientes e oferecer experiências personalizadas em grande escala.

Além disso, o Fast Track ajudou a simplificar nossas operações ao integrar vários sistemas em uma única plataforma. Isso não apenas simplificou nosso fluxo de trabalho, mas também eliminou a necessidade de reconciliação manual de dados, economizando-nos tempo e esforço consideráveis.

A funcionalidade de automação é outro grande solucionador de problemas. Ela nos permitiu configurar atividades sofisticadas e automatizadas de CRM que mantêm nossos clientes engajados sem exigir intervenção manual constante. Essa eficiência liberou nossa equipe para se concentrar no planejamento estratégico e na inovação.

Em termos de benefícios, observamos melhorias significativas no engajamento dos clientes, nas taxas de retenção e na satisfação geral dos clientes. Esses aprimoramentos estão se traduzindo diretamente em aumento de receita e em um resultado financeiro mais robusto para o nosso negócio. Além disso, as eficiências obtidas reduziram os custos operacionais e permitiram que nossa equipe utilizasse seu tempo de forma mais eficaz. O Fast Track CRM realmente revolucionou nossa abordagem de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Jogos e Cassinos

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/22/2023

"Um serviço que se destaca pelo seu suporte"

5/5

O que você mais gosta Fast Track?

Uma das melhores coisas sobre o fast track é sua equipe de suporte super atenciosa e disponível que pode ajudar com qualquer dúvida ou problema relacionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fast Track?

Dependendo de como você trabalha com o sistema, sendo uma ferramenta baseada em tempo real, grandes bancos de dados ou envios podem sofrer um pouco de atraso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jennifer D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/14/2023

"feliz usando o FT! :)"

5/5

O que você mais gosta Fast Track?

Uma ferramenta muito amigável, ajuda a ter tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fast Track?

seria bom ter a opção de limites na segmentação, ou seja, se um jogador tem um limite diário de 20 euros ou talvez mensal, então não vale a pena enviar ofertas para esse jogador Análise coletada por e hospedada no G2.com.