O FACTS era muito direto. Quanto mais nos afastamos do FACTS (mesmo tendo uma versão desatualizada), mais aprecio a simplicidade. O FACTS era muito fácil de aprender. Também não exigia horas adicionais de treinamento cobradas de um consultor.
A interface era bastante antiquada. Obviamente. No entanto, você podia acessar o FACTS e rapidamente identificar onde precisava ir para qual função. E eu adorava que você não precisava navegar por módulos ou componentes desnecessários para chegar ao que precisava. A funcionalidade pela qual você pagava meio que surgia no momento do processo. Sinto falta disso. Acho que o FACTS seria um ótimo ERP para uma pequena empresa que estivesse investindo em seu primeiro ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
De longe, a pior parte era o quão difícil era exportar dados para um formato utilizável. A maneira como os dados eram formatados, mesmo que você pudesse exportar para o Excel, por exemplo, era tão complicada que mal valia a pena exportar para uma planilha na esperança de minerar os dados e transformá-los em um relatório legível. E se você exportasse um relatório no formato nativo, tudo era difícil de ler e impossível de converter em algo melhor. Eu imagino que versões mais recentes do FACTS tenham resolvido esse problema. Outro problema que tornava as coisas difíceis eram os próprios formulários. Os campos do FACTS dentro dos formulários tinham rótulos vagos. Ou tinha um campo genérico que não podia ser bem definido. Como resultado, qualquer pessoa que inserisse dados poderia interpretar a descrição do campo como quisesse. Consequentemente, não havia consistência em certas partes dos dados, como ter a mesma linguagem usada para todas as informações de CRM ou uma maneira consistente de definir rotas e estruturas em fórmulas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
