Fui parceiro da EZTix para meus passeios gastronômicos por quase três anos. A plataforma funcionou relativamente bem até a pandemia, quando começaram a roubar fundos dos parceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fui parceiro da EZTix para meus passeios gastronômicos por quase três anos. Quando a pandemia começou, reembolsamos um grande número de clientes, assim como a maioria dos operadores de turismo que foram forçados a fechar temporariamente devido à COVID. A EZTix retirou os fundos reembolsados da minha conta, mas não os devolveu aos meus clientes. Meses depois, quando meus clientes ainda estavam compreensivelmente chateados por não terem sido reembolsados (apesar de esses fundos terem sido retirados da minha conta pela EZTix), eu reembolsei duplamente vários convidados. Nesse ponto, não me senti mais confortável usando a EZTix para bilhetagem e mudei meu negócio para um concorrente, a FareHarbor. A EZTix então reteve meu pagamento final de vendas (vários milhares de dólares). De acordo com nosso contrato, os pagamentos devem ser recebidos pelos parceiros dentro de uma semana após as declarações de vendas. Minha declaração foi emitida em 29/09/20 para a receita de vendas que eles coletaram dos meus clientes, e até esta revisão (15/11/20) ainda não recebi meus fundos. Enviei vários e-mails, mas a EZTix retirou todo o suporte telefônico e presença nas redes sociais (provavelmente porque os parceiros estavam tão chateados quando os reembolsos dos clientes nunca foram devolvidos aos convidados). Infelizmente, a volatilidade com que eles gerenciam as finanças coloca os parceiros (todas pequenas empresas) em risco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.