# ezeeCRM Reviews **Vendor:** BusinessEzee **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About ezeeCRM ezeeCRM é uma solução abrangente de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) projetada para otimizar as operações empresariais ao integrar várias funcionalidades em uma única plataforma. Oferece módulos como automação de marketing, automação de vendas, gestão de recursos humanos e folha de pagamento, suporte de helpdesk, gestão de aprendizagem, gestão de documentos, rastreamento de ativos, manutenção preventiva, ponto de venda, gestão de armazém e inventário, e planejamento de produção. Esta abordagem tudo-em-um permite que as empresas centralizem suas operações, automatizem processos e obtenham insights valiosos para impulsionar o crescimento e o sucesso. Principais Funcionalidades e Recursos: - Automação de Marketing: Crie, execute e analise campanhas de marketing com precisão, utilizando ferramentas para segmentação de público, medição de eficácia de campanhas e automação de marketing. - Automação de Vendas (CRM): Gerencie leads, contatos, clientes, negócios, cotações, pedidos de vendas e faturas de forma eficiente. As funcionalidades incluem integração de e-mail, integração de telefonia, integração de mídias sociais e suporte de chat ao vivo para melhorar o desempenho de vendas. - Gestão de Recursos Humanos e Folha de Pagamento (HRMS): Otimize os processos de RH com ferramentas para automação de aquisição de talentos, rastreamento de desempenho de funcionários, treinamento e desenvolvimento, gestão de licenças e presença, e análises de RH. - Suporte de Helpdesk: Melhore as experiências de suporte ao cliente com integração de sistema de tickets, suporte multicanal, monitoramento de acordos de nível de serviço e coleta de feedback. - Gestão de Aprendizagem: Facilite o treinamento e desenvolvimento de funcionários através de um sistema centralizado de gestão de aprendizagem. - Gestão de Documentos: Organize e gerencie documentos de forma eficiente, garantindo fácil acesso e gestão de conformidade. - Rastreamento de Ativos e Manutenção Preventiva: Acompanhe os ciclos de vida dos ativos, agende manutenções, gerencie depreciação e centralize a documentação relacionada aos ativos. - Ponto de Venda (POS): Facilite o processo de checkout, forneça rastreamento em tempo real de vendas e aceite múltiplas formas de pagamento, melhorando a experiência do cliente. - Gestão de Armazém e Inventário: Acompanhe o movimento de inventário em tempo real, automatize o cumprimento de pedidos, otimize o layout do armazém, preveja padrões de demanda e gerencie retornos de produtos de forma eficiente. - Planejamento de Produção: Gerencie estruturas de produtos complexas com Lista de Materiais (BOM) de múltiplos níveis, visualize os componentes necessários para cada produto acabado e acompanhe ordens de trabalho para otimizar o fluxo de produção. Valor Principal e Soluções Oferecidas: ezeeCRM capacita as empresas a centralizar suas operações, automatizar tarefas repetitivas e obter insights acionáveis, levando a uma maior eficiência e produtividade. Ao integrar várias funções empresariais em uma única plataforma, elimina a necessidade de múltiplos sistemas díspares, reduzindo a complexidade e os custos. A solução aborda desafios empresariais comuns, como fluxos de trabalho ineficientes, silos de dados e erros manuais, fornecendo ferramentas para automação, acesso a dados em tempo real e análises abrangentes. Esta abordagem holística permite que as empresas tomem decisões informadas, melhorem os relacionamentos com os clientes e impulsionem o crescimento sustentável. ## ezeeCRM Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam o **painel de CRM fácil de usar** , melhorando sua capacidade de rastrear vendas e gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do ezeeCRM, tornando o acompanhamento e a gestão de vendas diretos e eficientes. (1 reviews) - Os usuários adoram a **fácil personalização** do ezeeCRM, permitindo configurações personalizadas para uma gestão e acompanhamento de vendas eficientes. (1 reviews) - Os usuários elogiam a **fácil implementação** do ezeeCRM, simplificando o acompanhamento de vendas e a gestão de leads de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **fácil gestão de leads** no ezeeCRM, simplificando o acompanhamento de vendas e melhorando o engajamento com o cliente. (1 reviews) - Gestão de Tarefas (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** para configurações avançadas, o que pode dificultar o uso eficaz do ezeeCRM. (1 reviews) ## ezeeCRM Reviews ### 1. Ezee CRM da BusinessEzee é o melhor para Gestão de Vendas e Relacionamento com Clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 04, 2025 **O que você mais gosta ezeeCRM?** Eu pessoalmente usei para vendas, eu sugeriria alguns pontos que tenho experiência 1. Painel de CRM fácil de usar com rastreamento de vendas claro 2. Ajuda a gerenciar leads, acompanhamentos e dados de clientes em um só lugar 3. Melhora o engajamento e a retenção de clientes 4. Estágios do pipeline de vendas personalizáveis 5. Atualizações em tempo real e lembretes automáticos **O que você não gosta ezeeCRM?** O design da interface do usuário pode parecer básico em algumas áreas e curva de aprendizado para novos usuários em configurações avançadas. **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** ezeeCRM está resolvendo o desafio de gerenciar leads, acompanhamentos e interações com clientes de forma eficiente. Ele me ajuda a manter a organização, rastrear cada oportunidade de venda e responder aos clientes a tempo. Como resultado, minha produtividade em vendas aumentou, e sou capaz de fechar negócios mais rapidamente com melhor satisfação do cliente. ### 2. O problema de não ter um sistema CRM **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amalia P. | Corporate Accountant, Automotivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **O que você mais gosta ezeeCRM?** É difícil de usar. Complica a gestão dos meus relacionamentos com clientes. Os painéis e relatórios não personalizáveis não me fornecem insights, à primeira vista. A integração agitada com aplicativos e plataformas é uma desvantagem. **O que você não gosta ezeeCRM?** Com o ezeeCRM, sinto que é difícil simplificar meu processo de vendas e fornecer atendimento ao cliente. Precisa ser um salva-vidas para qualquer proprietário de empresa ou vendedor. Uma coisa que não gosto no ezeeCRM é a falta de opções de personalização, o que limita sua adaptabilidade às necessidades empresariais. **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** A interface do usuário parece um pouco desatualizada em comparação com plataformas de CRM. Não é tão intuitiva. Isso afeta a produtividade. Torna mais difícil para novos usuários se adaptarem rapidamente. Eu gostaria que o suporte ao cliente fosse mais responsivo e proativo na resolução de preocupações dos usuários. ### 3. Uma ferramenta difícil de usar para Gestão de Relacionamento com o Cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne H. | Personnel Administrator, Serviços Ambientais, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2024 **O que você mais gosta ezeeCRM?** Ele conservou completamente a maneira como lido com campanhas de marketing e continuo monitorando seu sucesso. O sistema não é flexível, tornando difícil gerenciar meus dados. **O que você não gosta ezeeCRM?** É difícil de usar quando se trata de visualizar meu processo de vendas. Há lentidões ao lidar com conjuntos de dados ou consultas difíceis. ezeeCRM realmente oferece recursos fracos que centralizam os dados dos clientes e automatizam processos, mas há desvantagens. **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** As opções de personalização são um pouco limitadas, o que dificulta adaptar o CRM de acordo com as necessidades empresariais. Eles carecem de análise aprofundada e recursos avançados. Este é um ponto negativo para empresas que necessitam de insights para fins de tomada de decisão. ### 4. Solução de CRM Eficiente e Amigável ao Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **O que você mais gosta ezeeCRM?** Eu aprecio a interface amigável do ezeeCRM, que facilita para nossa equipe navegar e usar o sistema de forma eficaz. O software é altamente personalizável, permitindo que o adaptemos às nossas necessidades específicas sem exigir amplo suporte de TI. Os recursos de relatórios e análises são robustos, fornecendo insights valiosos sobre nossos dados de clientes. Além disso, as opções de integração com outros softwares e plataformas melhoraram muito a eficiência do nosso fluxo de trabalho. **O que você não gosta ezeeCRM?** Embora o ezeeCRM ofereça ótimos recursos, há algumas áreas para melhoria. Uma desvantagem notável é a desaceleração ocasional ao trabalhar com grandes conjuntos de dados ou consultas complexas. Também encontramos alguns problemas e bugs no sistema, que podem interromper nossas operações diárias. O tempo de resposta do suporte ao cliente poderia ser mais rápido, pois algumas questões críticas demoraram mais para serem resolvidas do que o esperado. Seria benéfico se eles pudessem oferecer recursos de treinamento mais abrangentes para ajudar os usuários a maximizar o potencial do software. No geral, o ezeeCRM é uma ferramenta valiosa para gerenciar relacionamentos com clientes, mas há espaço para melhorias em termos de desempenho e suporte! **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** Centralização de Dados: Centralização de dados de clientes para melhor organização e acessibilidade. Comunicação Aprimorada: Facilitando melhor comunicação da equipe e reduzindo mal-entendidos. Automação de Vendas e Marketing: Aumentando taxas de conversão e receita através de rastreamento de leads e campanhas direcionadas. Insights do Cliente: Fornecendo dados valiosos para a tomada de decisões baseada em dados. Eficiência e Produtividade: Otimizando tarefas e processos para maior produtividade da equipe. Capacidades de Integração: Integrando-se perfeitamente com outros softwares e plataformas. Satisfação do Cliente: Melhorando o atendimento ao cliente, levando a maior satisfação e lealdade. ### 5. Simplifique o Sucesso do Seu Marketing com EzeeCRM: Uma Ferramenta Indispensável **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael N. | Marketing Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2023 **O que você mais gosta ezeeCRM?** Eu absolutamente adoro como o EzeeCRM simplifica e automatiza minhas campanhas de marketing. Ele elimina o incômodo de gerenciar relacionamentos com clientes e torna fácil acompanhar a eficácia dos meus esforços de marketing. Com o EzeeCRM, posso me concentrar mais em conectar-me com meus clientes e expandir meu negócio, em vez de me sobrecarregar com tarefas manuais. É uma mudança de jogo! **O que você não gosta ezeeCRM?** Em resumo, a curva de aprendizado poderia ser mais suave, e falhas ocasionais precisam ser resolvidas. No entanto, o EzeeCRM continua sendo uma ferramenta poderosa para automatizar campanhas de marketing e acompanhar seu sucesso. **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** EzeeCRM resolve o problema da gestão manual e demorada de relacionamentos com clientes e campanhas de marketing. Ao automatizar esses processos, economiza tempo e esforço valiosos. Posso otimizar meus esforços de marketing, acompanhar sua eficácia e tomar decisões baseadas em dados. Com o EzeeCRM, posso me concentrar mais em construir relacionamentos com clientes e expandir meu negócio, levando, em última análise, a uma eficiência aprimorada, melhor engajamento do cliente e maior sucesso. ### 6. CRM personalizado para cada empresa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamal M. | Head Fleet Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **O que você mais gosta ezeeCRM?** Eu usei o ezeeCRm por mais de um ano e meio e achei que é fácil de usar e produtivo. Seu painel pode ser personalizado para atender às necessidades do negócio com investimento mínimo. **O que você não gosta ezeeCRM?** Não realmente, mas eu quero que o suporte ao cliente informe proativamente o cliente sobre a extensão das possibilidades com a integração do ezeeCRM para qualquer organização. **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** Éramos uma organização de médio porte com mais de 150 funcionários, mas crescendo e procurando a melhor solução de CRM para automatizar o processo de vendas com um aplicativo e recursos compatíveis com dispositivos móveis. O EzeeCRM era precisamente a solução que estávamos procurando, pois nos deu a liberdade de personalizá-lo conforme a demanda do negócio com entradas mínimas, o que economizou muito tempo para a equipe se concentrar em outros processos. ### 7. Fácil de usar interface. Minimalista **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pankaj S. | Founder / CEO, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **O que você mais gosta ezeeCRM?** -Fácil de encontrar botões -Apenas campos obrigatórios -Mínima Confusão **O que você não gosta ezeeCRM?** -Pipeline mais visualizado -Mais recursos em arrastar e soltar **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** -Gerenciamento de Leads -Gerenciamento de Oportunidades -Lembretes de Acompanhamento ### 8. Ezeecrm - Um divisor de águas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2023 **O que você mais gosta ezeeCRM?** Ajuda a gerenciar pipelines e a comunicar-se com os clientes. É baseado em nuvem. O preço é bastante razoável, o que ajuda até mesmo pequenas empresas e freelancers a pagá-lo. **O que você não gosta ezeeCRM?** Ele não suporta autenticação de dois fatores. Não tem integração com o Google Maps. A interface do usuário pode ser melhorada. A frequência de novas atualizações pode ser melhorada. **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** Fornece soluções de API. Econômico. Ajuda na transferência e compartilhamento de arquivos. Atualmente, estamos usando para vendas e marketing. Aumentou significativamente a produtividade. ### 9. obtendo CRM flexível **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **O que você mais gosta ezeeCRM?** como você pode ver pelo título, o que procuro em qualquer CRM é flexibilidade e obter meus dados de forma fácil, rápida e eficaz, por isso recomendo fortemente o ezeeCRM, além de ser acessível **O que você não gosta ezeeCRM?** embora seja flexível e ótimo, eu não gosto do aplicativo móvel de jeito nenhum, é por isso que tenho que usá-lo sempre no meu PC. além disso, a personalização não é tão boa. para mim, a personalização é o mais importante, mas a flexibilidade vence. **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** eu trabalho em uma empresa imobiliária, fazemos atacado, então lidamos com muitas propriedades, por isso obtê-las rapidamente e em ordem é muito crítico em nosso negócio, e é isso que o ezeeCRM faz ### 10. mais simples CRM entre todos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nilam T. | developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **O que você mais gosta ezeeCRM?** este é fácil de entender e usar. Com isso, capaz de trabalhar em qualquer lugar. **O que você não gosta ezeeCRM?** é usado principalmente para negócios de pequena escala. **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** fácil CRM tem relatórios extensivos para melhor processamento ### 11. Útil, não excessivamente personalizável. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **O que você mais gosta ezeeCRM?** Organização de dados e campos de negócios. **O que você não gosta ezeeCRM?** Não há personalização suficiente. Deveria ser mais adaptado a casos de uso específicos. **Que problemas é ezeeCRM E como isso está te beneficiando?** Informação dos stakeholders e gestão de processos. - [View ezeeCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ezeecrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A27%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f8bdc11a-d2a6-4e54-8703-4209e03f5cee&secure%5Btoken%5D=b644059038d5da49ee07302fe597ea9d51e35c884cd798c71922ea8d22bac15c&format=llm_user) ## ezeeCRM Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) ## ezeeCRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top ezeeCRM Alternatives - [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,192 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,576 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews)