# Experience CRM Reviews
**Vendor:** Experience CRM  
**Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)
## About Experience CRM
Experience CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente tudo-em-um, projetada especificamente para hotéis e restaurantes. Ela centraliza os dados dos hóspedes, automatiza comunicações personalizadas antes, durante e após a estadia, e permite que as equipes gerenciem melhor a lealdade dos hóspedes e a reputação online. Os objetivos? Oferecer uma experiência mais personalizada para os hóspedes, aumentar as reservas diretas e construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.






- [View Experience CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/experience-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+06%3A56%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=87c1b952-abc3-48c6-aa0e-e2b9f9c77e56&secure%5Btoken%5D=b0ecce246f04c5f45cc5d44d13e9e4eb34a3616a27c9c6e32df12b16205a06e4&format=llm_user)

## Experience CRM Features
**Automação da Força de Vendas**
- Contato & Gerenciamento de Contas
- Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
- Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
- Gerenciamento de Tarefas / Atividades
- Território & Gestão de Cotas
- Integração com Desktop
- Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços
- Cotação & Gerenciamento de Pedidos
- Gestão de Contratos de Clientes

**Automação de marketing**
- E-mail marketing
- Gestão de Campanhas
- Gestão de Leads
- Análise de ROI de marketing

**Suporte ao cliente**
- Gerenciamento de casos
- Portal de Suporte ao Cliente
- Base de conhecimento
- Características do Call Center
- Análise de suporte

**Relatórios & Analytics**
- Relatórios
- Painéis
- Previsão

**Móvel & Social**
- Recursos de colaboração social
- Integração de Redes Sociais
- Suporte ao usuário móvel

**Plataforma**
- Personalização
- Capacidade de fluxo de trabalho
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Internacionalização
- Sandbox / Ambientes de Teste
- Document & Content Mgmt.
- Desempenho e Confiabilidade
- Geração de Documento de Saída

**Integração**
- Ferramentas de importação e exportação de dados
- APIs de integração
- Abrangência de aplicativos de parceiros

**IA generativa**
- Geração de Texto

**Agente AI - CRM**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top Experience CRM Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,637 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,162 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,229 reviews)