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Expandi.io

Por Expandi.io

4.2 de 5 estrelas

Como você classificaria sua experiência com Expandi.io?

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Expandi.io Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da Expandi.io, destacando respostas rápidas e detalhadas da equipe. (26 menções)
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Expandi.io, valorizando seu design intuitivo e excelente suporte ao cliente. (12 menções)
Os usuários destacam o atendimento ao cliente prestativo da Expandi.io, sempre pronto para ajudar e melhorar a experiência. (12 menções)
Os usuários adoram os recursos de automação do Expandi.io, aumentando significativamente as conexões e facilitando as cargas de trabalho diárias. (7 menções)
Os usuários elogiam a integração perfeita com o LinkedIn e o suporte proativo, melhorando sua experiência geral com o Expandi.io. (7 menções)
Os usuários desfrutam do suporte de geração de leads 24/7 da Expandi.io, fornecendo leads qualitativos e economizando tempo no LinkedIn. (5 menções)
Os usuários relatam atrasos frustrantes nos tempos de resposta do suporte, experimentando longas esperas para a resolução de problemas e atualizações do sistema. (5 menções)
Os usuários relatam problemas técnicos com o Expandi.io, incluindo tempo de inatividade, falhas em campanhas e respostas lentas do suporte. (5 menções)
Os usuários enfrentam problemas de gestão de leads com o Expandi.io, lutando para coletar leads de forma eficaz e experimentando suporte limitado. (4 menções)
Os usuários acham os recursos ausentes do Expandi.io, como opções de filtragem limitadas, frustrantes e limitam sua experiência. (4 menções)
Os usuários acham a curva de aprendizado desafiadora, embora a equipe de suporte forneça assistência durante o processo de integração. (3 menções)
Os usuários enfrentam problemas de integração com o LinkedIn e outras plataformas, complicando a experiência do usuário e a automação. (1 menções)

Principais Prós ou Vantagens de Expandi.io

1. Suporte ao Cliente
Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da Expandi.io, destacando respostas rápidas e detalhadas da equipe.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Suporte ao cliente"

O que você gosta no Expandi.io?

Patricija e Viktor estavam arrasando no suporte ao cliente. Eu fiz muitas perguntas e tomei muito do tempo deles. Eles responderam tudo perfeitamente

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Apoio incrível"

O que você gosta no Expandi.io?

O suporte é ótimo, a ferramenta faz o que deve, é simples de usar,

2. Facilidade de Uso
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Expandi.io, valorizando seu design intuitivo e excelente suporte ao cliente.
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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Experiência Inesperada"

O que você gosta no Expandi.io?

Eles têm mudado a interface do usuário na Expandi, tornando-a mais amigável, e a equipe de suporte é muito amigável e prestativa, eles estão disponíve

Alfredo M.
AM

Alfredo M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Estou encantado!"

O que você gosta no Expandi.io?

Facilidade de uso, intuitivo. Ótimo suporte ao cliente para resolver rapidamente quaisquer problemas.

3. Útil
Os usuários destacam o atendimento ao cliente prestativo da Expandi.io, sempre pronto para ajudar e melhorar a experiência.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Suporte ao cliente"

O que você gosta no Expandi.io?

Patricija e Viktor estavam arrasando no suporte ao cliente. Eu fiz muitas perguntas e tomei muito do tempo deles. Eles responderam tudo perfeitamente

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Experiência Inesperada"

O que você gosta no Expandi.io?

Eles têm mudado a interface do usuário na Expandi, tornando-a mais amigável, e a equipe de suporte é muito amigável e prestativa, eles estão disponíve

4. Automação
Os usuários adoram os recursos de automação do Expandi.io, aumentando significativamente as conexões e facilitando as cargas de trabalho diárias.
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Larry N.
LN

Larry N.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Experiência Expandi.io"

O que você gosta no Expandi.io?

Capacidade de extrair redes de conexões e automatizar o alcance

William H.
WH

William H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Capaz de olhar para o meu site Expandi comigo!"

O que você gosta no Expandi.io?

A melhor parte é o método que utiliza para ajudar a automatizar o que preciso fazer. Mas é a incrível pessoa do atendimento ao cliente que acabou de m

5. Integração com o LinkedIn
Os usuários elogiam a integração perfeita com o LinkedIn e o suporte proativo, melhorando sua experiência geral com o Expandi.io.
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Usuário Verificado
U

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Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Revisão de Patricija, Suporte Técnico na Expandi.io"

O que você gosta no Expandi.io?

Patricija é membro da equipe de suporte técnico da Expandi.io. Expandi é um produto incrível. No entanto, às vezes é complicado entender suas nuances.

Danilo T.
DT

Danilo T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Ótimo suporte. Mostra empatia pelo cliente. Tempo curto."

O que você gosta no Expandi.io?

A flexibilidade para enviar várias mensagens pelo LinkedIn e um suporte pós-venda muito bom. O diferencial é o suporte proativo.

6. Geração de Leads
Os usuários desfrutam do suporte de geração de leads 24/7 da Expandi.io, fornecendo leads qualitativos e economizando tempo no LinkedIn.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Expanda seu alcance com Expandi"

O que você gosta no Expandi.io?

Ótimo para aproveitar meus esforços de divulgação.

🌳 Daniel H.
🌳H

🌳 Daniel H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Melhor ferramenta de automação de vendas do LinkedIn"

O que você gosta no Expandi.io?

A automação do visualizador de perfil é uma dica valiosa quando se trata de contatar leads inbound quentes automaticamente!

Principais Contras ou Desvantagens de Expandi.io

1. Atrasos
Os usuários relatam atrasos frustrantes nos tempos de resposta do suporte, experimentando longas esperas para a resolução de problemas e atualizações do sistema.
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Usuário Verificado
U

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Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Neville foi incrível!"

O que você não gosta em Expandi.io?

NENHUM SERVIÇO AO CLIENTE REAL A MENOS QUE VOCÊ IMPLORA POR ISSO. LEVA SEMANAS PARA ALGUÉM AJUDAR.

Usuário Verificado
U

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Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Revisão de Patricija, Suporte Técnico na Expandi.io"

O que você não gosta em Expandi.io?

Às vezes, as coisas não funcionam e o tempo de resposta da "equipe técnica" para resolver problemas quando seu ticket de suporte é escalado - às vezes

2. Problemas Técnicos
Os usuários relatam problemas técnicos com o Expandi.io, incluindo tempo de inatividade, falhas em campanhas e respostas lentas do suporte.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Revisão de Patricija, Suporte Técnico na Expandi.io"

O que você não gosta em Expandi.io?

Às vezes, as coisas não funcionam e o tempo de resposta da "equipe técnica" para resolver problemas quando seu ticket de suporte é escalado - às vezes

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótima ligação de suporte com Domantas"

O que você não gosta em Expandi.io?

No mês passado, ficou fora do ar por vários dias, então minhas campanhas falharam.

3. Problemas de Gestão de Leads
Os usuários enfrentam problemas de gestão de leads com o Expandi.io, lutando para coletar leads de forma eficaz e experimentando suporte limitado.
Ver menções de 4

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Neville foi incrível!"

O que você não gosta em Expandi.io?

NENHUM SERVIÇO AO CLIENTE REAL A MENOS QUE VOCÊ IMPLORA POR ISSO. LEVA SEMANAS PARA ALGUÉM AJUDAR.

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ferramenta Eficiente e Excelente para Campanhas no LinkedIn"

O que você não gosta em Expandi.io?

Para mim, o preço do Expandi.io foi um pouco intimidador como estudante. No final, no entanto, pensei nisso como um investimento na pesquisa para minh

4. Recursos Faltantes
Os usuários acham os recursos ausentes do Expandi.io, como opções de filtragem limitadas, frustrantes e limitam sua experiência.
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Jorge I.
JI

Jorge I.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Expandi é ótimo para prospectar e extrair leads de postagens"

O que você não gosta em Expandi.io?

Você não consegue raspar seguidores de outras empresas. esse é o único problema que encontro com

Larry N.
LN

Larry N.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Experiência Expandi.io"

O que você não gosta em Expandi.io?

O comportamento inconsistente de várias funcionalidades e as limitações na exportação e consistência de dados

5. Curva de Aprendizado
Os usuários acham a curva de aprendizado desafiadora, embora a equipe de suporte forneça assistência durante o processo de integração.
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GT

Gregg T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo Produto! - Minha Experiência com Expandi"

O que você não gosta em Expandi.io?

A curva de aprendizado para a interface inicial deles levou algum tempo para aprender, mas a interface atualizada estava incrível e muito fácil de usa

Yuanchen J.
YJ

Yuanchen J.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Suporte ao cliente realmente bom."

O que você não gosta em Expandi.io?

Um pouco complexo para integração. É melhor se houver uma orientação de integração passo a passo.

6. Problemas de Integração
Os usuários enfrentam problemas de integração com o LinkedIn e outras plataformas, complicando a experiência do usuário e a automação.
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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Ótima ferramenta para alcance automatizado no Linkedin, adoro o recurso de exportação e etiquetas."

O que você não gosta em Expandi.io?

- Atrasos - Dificuldades para recuperar a campanha se deletada - Poderia adicionar mais espaços reservados dinâmicos para personalizar mensagens - Fal

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Nicole C.
NC
President & Head Coach for the Legacy Builder Program
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Seu trabalhador noturno"
O que você mais gosta Expandi.io?

Adoro saber que posso descansar no final do dia e saber que tenho o Expandi trabalhando em meu nome - Amo Automação. Aumentei meu número de seguidores e conexões em centenas em um curto período de tempo e, porque tenho campanhas trabalhando para mim em segundo plano, nosso negócio está se tornando mais presente na mente de novos prospectos e leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Expandi.io?

Duas coisas para as quais eu sugeriria soluções:

1. Aumentar o limite de 2.500 em pesquisas, pois pode ser complicado descobrir como dividir grandes pesquisas no LinkedIn Sales Navigator

2. Toda vez que atualizo o evento da página da minha empresa no LinkedIn com uma nova data e hora no futuro, tenho que enviar uma mensagem para a equipe técnica com as informações atualizadas para que apareça nas minhas campanhas. Seria ótimo se isso fosse automático de alguma forma, para que eu não precise esperar que a equipe técnica atualize manualmente meu evento para que eu possa executar uma campanha de convite para o evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deirdre M.
DM
Investor
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Problemas resolvidos ao conectar minha conta do LinkedIn com o Expandi"
O que você mais gosta Expandi.io?

É fácil escalar várias mensagens e interações na minha rede do LinkedIn. Economiza muito trabalho manual de cortar/colar. O suporte ao cliente deles é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Expandi.io?

Foi desafiador conectar minha conta do LinkedIn. Além disso, o espaço de trabalho para o qual fui convidado não apareceu automaticamente, pois tive que encontrá-lo nas configurações (canto superior direito). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Larry N.
LN
Founder & CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Experiência Expandi.io"
O que você mais gosta Expandi.io?

Capacidade de extrair redes de conexões e automatizar o alcance Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Expandi.io?

O comportamento inconsistente de várias funcionalidades e as limitações na exportação e consistência de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
UM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Muito bom atendimento ao cliente"
O que você mais gosta Expandi.io?

O programa é ótimo com muitas funcionalidades - diferente de outros no mercado.

O atendimento ao cliente é excelente e a equipe está sempre à disposição para ajudar você. Gerda fez um ótimo trabalho ao me explicar tudo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Expandi.io?

As sequências podem ser um pouco complicadas de configurar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GT
Founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo Produto! - Minha Experiência com Expandi"
O que você mais gosta Expandi.io?

Interface amigável, facilidade de uso, a funcionalidade e o suporte ao cliente deles foram incríveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Expandi.io?

A curva de aprendizado para a interface inicial deles levou algum tempo para aprender, mas a interface atualizada estava incrível e muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
AM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo para expandir o alcance no LinkedIn sem perder o toque pessoal."
O que você mais gosta Expandi.io?

A capacidade de personalizar em escala e integrar facilmente com outras ferramentas em nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Expandi.io?

A UX poderia ser um pouco mais limpa em alguns lugares, mas, no geral, sem grandes reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

André D.
AD
Cofundador
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O melhor para alcance no LinkedIn"
O que você mais gosta Expandi.io?

- Riqueza de recursos;

- Suporte ao cliente e equipe; Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Expandi.io?

- Talvez a interface do usuário e a experiência não sejam as melhores; Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consultoria
UC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte ao cliente incrível"
O que você mais gosta Expandi.io?

Eu estava tendo um problema para conectar minha conta do LinkedIn durante meu teste gratuito e Neville foi gentil o suficiente para entrar em uma chamada no Zoom comigo e me guiar sobre como conectá-la. Nunca tive um atendimento ao cliente tão bom em um teste gratuito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Expandi.io?

Ainda não usei o Expandi o suficiente para encontrar algo de que não goste até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Apoio incrível"
O que você mais gosta Expandi.io?

O suporte é ótimo, a ferramenta faz o que deve, é simples de usar, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Expandi.io?

Eu gosto de tudo até agora, nada de ruim a mencionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional
UT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Revisão de Patricija, Suporte Técnico na Expandi.io"
O que você mais gosta Expandi.io?

Patricija é membro da equipe de suporte técnico da Expandi.io. Expandi é um produto incrível. No entanto, às vezes é complicado entender suas nuances. Não o uso diário. Coisas como "como conecto o Expandi ao meu CRM via Zapier quando um lead recusa minha solicitação de conexão, mas quero rastrear esse lead mais tarde e enviar um e-mail?" são complicadas de resolver. Eu tenho um forte entendimento de como o sistema funciona. Mas adoro quando Patricija está disponível para responder às minhas perguntas de suporte técnico e para discutir ideias sobre como melhor alcançar meus objetivos. O conhecimento dela sobre o sistema está muito acima da maioria da equipe que encontrei e ela sempre apresenta soluções práticas. É um prazer incrível trabalhar com ela. Obrigado, Patricija! Você é um grande crédito para a organização. Obrigado por nos ajudar a escalar usando o LinkedIn! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Expandi.io?

Às vezes, as coisas não funcionam e o tempo de resposta da "equipe técnica" para resolver problemas quando seu ticket de suporte é escalado - às vezes é simplesmente muito longo, por exemplo, mais de 1 mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.