Avaliações e Detalhes do Produto Expandi.io

Eles estão chegando muito perto. Está quase lá. Fiquei impressionado com o atendimento ao cliente deles cada vez que interagimos. Essa parte os destaca. Eles estão claramente levando a sério o feedback de seus clientes e trabalhando para acertar as integrações. Quando tivemos problemas de integração ou de faturamento, a equipe deles se prontificou a resolver imediatamente. Bom trabalho. Isso foi raro e impactante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei as capacidades de integração do Expandi.io insuficientes, pois muitas vezes não se conectava como esperado e apresentava vários erros com as APIs inicialmente, causando problemas tanto no software deles quanto no LinkedIn. Essa inconsistência me levou a parar de usá-lo. Sei que existem outras opções por aí, mas optamos por sair completamente deste canal de mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma agência de recrutamento em fase inicial, estávamos em busca de ferramentas que permitissem uma expansão mais suave e rápida da nossa rede, o que é tão crucial na indústria de recrutamento. Nunca quisemos automatizar relacionamentos, apenas fluxos de trabalho, e é aí que o Expandi entra. Ótima ferramenta, fácil de navegar, muitas opções e ótimo suporte! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo conectar mais de um perfil do LinkedIn para trabalhar simultaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando eu estava tendo alguns problemas com o software deles, entrei em contato com o suporte, e eles me sugeriram agendar uma chamada de estratégia. Conversei com Neville, um dos representantes de suporte ao cliente, e ele foi bastante prestativo e me guiou por algumas maneiras de melhorar minha conta.

Tenho muitas contas que gerencio no Expandi, e tem sido uma experiência de altos e baixos, mas o fato de eles terem dedicado tempo para explicar tudo ao vivo em uma chamada é ótimo.

É bastante simples configurar uma campanha e começar. Eu tinha muitas perguntas no início, mas uma vez que você se familiariza com o software, é bem fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Expandi teve alguns problemas com o painel que eram uma questão contínua por alguns meses, mas agora está resolvido. Houve alguns outros problemas, mas eles os consertam rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Expandi como cliente pagante há um ano e só tenho coisas boas a dizer! É fácil de usar, com modelos prontos, e raramente tem bugs ou tempo de inatividade. Ajudou-me a conseguir novos negócios e é uma ótima ferramenta para automatizar o crescimento no LinkedIn.

O Centro de Ajuda deles é muito detalhado, e o atendimento ao cliente é excelente. O inglês não é minha língua materna, e às vezes explicar meu problema é complicado, mas a equipe de suporte sempre foi paciente e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que não gosto de nada, mas estou ansioso para que o Expandi melhore seus recursos de painel. A plataforma funciona bem, mas algumas opções de painel estão faltando. Dito isso, o recurso de exportação CSV deles é muito bem organizado, facilitando o uso dos dados em outras ferramentas para relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é empolgante e aborda uma lacuna no mercado de outbound. A automação do Linkedin é complicada, no entanto, é um grande foco para os vendedores, à medida que canais mais tradicionais, como o e-mail, se tornam menos eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nunca conseguimos colocar nossa equipe totalmente no sistema devido a problemas com o produto, e sim, fomos OBRIGADOS a inserir um cartão de crédito, mesmo para o teste, para descobrir que a ferramenta não estava refinada. Provavelmente relacionado à utilização de credenciais do Linkedin - mas após 3 semanas de solução de problemas com uma equipe de suporte lendo um roteiro e sem assistência, o atrativo do produto foi superado por problemas de produto/suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma experiência muito boa com o suporte ao cliente com a Gerda da equipe Expandi. Ela me guiou pacientemente na reunião de 35 minutos e me enviou recursos muito úteis para resolver melhor meus problemas. Muito simpática e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco complexo para integração. É melhor se houver uma orientação de integração passo a passo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que seja muito fácil de usar. Adorei que a equipe de suporte seja extremamente eficiente e reativa (e é incomum que vocês entrem em contato proativamente para garantir que o ponto esteja resolvido). Acho que seus procedimentos estão bem explicados. A integração com a conta do LinkedIn também é fácil e perfeita. No geral, estou muito satisfeito tanto com a ferramenta quanto com a equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como já discutido com a equipe, precisarei ser capaz de anexar uma imagem aos acompanhamentos. Outra ideia (bom ter) poderia ser melhorar o Builder, para que possamos passar de um tipo de campanha para o próximo, e com pontos de decisão manuais para acionar a continuação ou parada (assim como você faz: se alguém responde, então a campanha pausa a menos que digamos o contrário).

Em uma nota lateral, você poderia trabalhar em alguns rótulos, pois às vezes são confusos. Por exemplo, o "pausar campanha" poderia ser um "clique aqui para pausar..." (já que eu primeiro pensei que o rótulo estava me dizendo o que estava ativo, ou seja, a campanha está pausada - e então eu cliquei). Passar pelos rótulos do site do ponto de vista do cliente para verificá-los pode evitar perguntas.

Por último, você poderia pensar em adicionar mais meios de pagamento para nos dar opções caso nosso limite de cartão de crédito tenha sido atingido (o que foi meu caso este mês). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pessoas da minha indústria, que não usam esta ferramenta, estão em desvantagem, mas MUITO! É como bicicleta vs. Kawasaki Ninja, casca de noz vs. AIDA. Não faz sentido NÃO usá-la.

Economia de tempo, economia de energia, melhor controle sobre seu alcance. O suporte ao cliente é super ótimo, aliás. Sempre responsivo, sempre com soluções funcionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem que se acostumar a trabalhar de forma diferente (como no caso de horários) quando tiver automações que rodam na sua conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bastante fácil de configurar, boa variedade de opções. Equipe de suporte super prestativa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, nada realmente. Seria ótimo ter a possibilidade de incluir e-mails nas sequências também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade para enviar várias mensagens pelo LinkedIn e um suporte pós-venda muito bom. O diferencial é o suporte proativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A criação de campanhas deve ser mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.