
Eu realmente aprecio como o Exec transformou nosso processo de integração e treinamento para novos funcionários. A plataforma oferece um espaço fantástico para que nossos membros da equipe pratiquem interações com clientes em um ambiente seguro e simulado, com avatares de IA que replicam clientes reais e evocam desafios realistas. Isso beneficiou significativamente nossa equipe, ajudando-nos a integrar trainees de forma mais eficiente e equipando-os com habilidades essenciais para lidar com clientes. Eu adoro o recurso de cenários personalizáveis, que nos permite adaptar simulações para corresponder à dinâmica única de nossos clientes, alterar configurações de voz dos avatares ou ajustar os níveis de dificuldade dos cenários para atender a necessidades específicas de treinamento. O desenvolvimento constante de novas funcionalidades pelo Exec, que se alinham com nossas necessidades de negócios em evolução, é realmente benéfico. Além disso, a equipe do Exec tem sido incrivelmente solidária durante todo o processo de configuração, fornecendo assistência prática e garantindo que todos os nossos cenários estejam organizados e se encaixem em vários papéis voltados para o cliente em nossa empresa. Seu alto nível de serviço ao cliente e disposição para incorporar feedback têm fomentado uma forte parceria conosco. No geral, a singularidade do modelo do Exec e sua constante inovação os tornam uma ferramenta valiosa para o crescimento de nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Achamos que talvez parte da interface do usuário poderia ser mais intuitiva. Embora eles continuem a melhorar, há áreas onde não é tão intuitiva quanto poderia ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esta avaliação contém análises autênticas e foi revisada por nossa equipe.
Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
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