[ Avaliações do Exairon ](https://www.g2.com/pt/products/exairon/reviews) [ Avaliações do Exairon ](https://www.g2.com/pt/products/exairon/reviews) # Recursos de Exairon ##### ## Experiência de autoatendimento (2) Base de conhecimento Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. Personalização Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Show More ##### ## Plataforma de autoatendimento (4) Marca Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Automação Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Inteligência artificial Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Integrações Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente Show More ##### ## Plataforma de conversação (4) Personalização Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato. Omnichannel Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências. Engajamento contextual Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas. Engajamento proativo Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo. Show More ##### ## Suporte a Automação (4) Roteamento inteligente Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes. Escalonamento contínuo Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado. Transcrições Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. Suporte de autoatendimento Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. Show More ##### ## IA generativa (5) Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Show More ##### ## Agente AI - Autoatendimento ao Cliente (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![Gladly](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8aaa2b1ae4369fe350abc7ddca7d7028/gladly.svg "Gladly") Gladly 4.7/5 (1,085) ](https://www.g2.com/pt/products/gladly/reviews) [ ![Kustomer](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/549a61e64a7f54024fa731bd899ce6f7/kustomer.svg "Kustomer") Kustomer 4.4/5 (527) ](https://www.g2.com/pt/products/kustomer/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5d5fd30de40ef30f077664aa44f9775a/fin.svg "Fin") Fin 4.5/5 (3,701) ](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/exairon/competitors/alternatives) ##### Categorias no G2 [ Autoatendimento ao Cliente ](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)[ Suporte Conversacional ](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support)[ Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente ](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms) ##### Explorar Mais [ Qual é o melhor software para processamento de folha de pagamento fácil? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-software-for-easy-payroll-processing)[ Qual é a principal ferramenta de rastreamento de ausências para equipes remotas? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-top-absence-tracking-tool-for-remote-teams)[ Qual software de gestão de experiência é popular entre startups ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-experience-management-software-is-popular-among-startups) [ Principais plataformas ETL para integração de dados ](https://www.g2.com/pt/discussions/top-rated-etl-platforms-for-data-integration)[ Aplicativo de fidelidade recomendado para aumentar a lealdade do cliente ](https://www.g2.com/pt/discussions/recommended-loyalty-app-for-increasing-customer-loyalty)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/exairon/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Qual é o melhor software para processamento de folha de pagamento fácil? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-software-for-easy-payroll-processing)[ Qual é a principal ferramenta de rastreamento de ausências para equipes remotas? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-top-absence-tracking-tool-for-remote-teams)[ Qual software de gestão de experiência é popular entre startups ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-experience-management-software-is-popular-among-startups) [ Principais plataformas ETL para integração de dados ](https://www.g2.com/pt/discussions/top-rated-etl-platforms-for-data-integration)[ Aplicativo de fidelidade recomendado para aumentar a lealdade do cliente ](https://www.g2.com/pt/discussions/recommended-loyalty-app-for-increasing-customer-loyalty)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/exairon/reviews?qs=pros-and-cons)