# eWay-CRM Reviews **Vendor:** eWay System Ltd **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About eWay-CRM Se você usa o Outlook e precisa de um CRM, você tem que experimentar o eWay-CRM. É o melhor CRM que vive diretamente dentro do Microsoft Outlook e Teams. Gerencie Clientes, Vendas, Projetos e Campanhas de Email — sem nunca sair da sua caixa de entrada. Graças à integração profunda com o Outlook, o eWay-CRM rastreia automaticamente os emails, sincroniza com seu calendário e mantém seus contatos organizados. Você vai adorar o recurso “Converter para”: basta clicar com o botão direito em qualquer email e transformá-lo em um negócio, tarefa ou contato. É rápido, simples e poderoso. E com a integração com o Microsoft Teams, colaborar com sua equipe se torna perfeito. Trabalhe de forma mais inteligente, mantenha-se organizado e mantenha tudo em um só lugar — exatamente onde você já trabalha. ## eWay-CRM Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **automação de sincronização de calendário** no eWay-CRM, melhorando as operações diárias e a integração com aplicativos da MS. (1 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo e prestativo** da eWay-CRM, melhorando significativamente sua experiência geral. (1 reviews) - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do eWay-CRM, desfrutando de uma transição suave e interface intuitiva. (1 reviews) - Os usuários acham que a **fácil personalização** do eWay-CRM ajuda a melhorar as operações diárias por meio de integração aprimorada e recursos automatizados. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **fácil implementação** do eWay-CRM, melhorando as operações diárias com integração perfeita de calendário e aplicativos MS. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **experiência de aprendizado fácil** do eWay-CRM, facilitando uma transição suave e produtividade imediata. (1 reviews) - Integração (1 reviews) - Integração perfeita (1 reviews) - Eficiência de Tempo (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam um **problema de salvamento** com emails enviados, exigindo etapas extras para remover anexos antes de salvar. (1 reviews) - Os usuários experimentam ocasionalmente **tempos de carregamento lento** ao acessar a lista de Jornais, o que pode ser frustrante. (1 reviews) ## eWay-CRM Reviews ### 1. eWay ainda é uma ferramenta poderosa para operações diárias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2023 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** eWay online tem sido ótimo até agora e com os novos recursos lançados, ainda desempenha um papel crucial nas minhas operações diárias. Eu realmente aprecio a automação de sincronização do Calendário. Eu estava esperando por isso há algum tempo. Além disso, a conexão com outros aplicativos da MS está melhorando. **O que você não gosta em eWay-CRM?** No momento, não há grandes problemas. Às vezes, leva alguns segundos para carregar a lista de Revistas, mas acho que isso é normal. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Organizando a comunicação com meus clientes e contatos Visão geral de projetos (pipeline padrão / kanban) Disponível também no meu iPhone e Mac Gerenciamento de tarefas Campanhas de marketing automatizadas Sincronização de eventos de calendário ### 2. Um ótimo substituto para o Microsoft Business Contact Manager (BCM) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry B. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2024 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** Estávamos usando o produto BCM da Microsoft como nossa plataforma de CRM há 13 anos quando a Microsoft descontinuou o produto e tivemos que mudar para outra plataforma. A eWay-CRM veio ao resgate e conseguiu migrar todos os nossos registros de contato de clientes existentes para a plataforma deles e estamos usando a eWay há 3 anos agora. A transição foi muito suave e a curva de aprendizado foi mínima, então a experiência foi muito positiva. A integração com o Outlook e o Microsoft 365 é perfeita e torna o uso do produto em um desktop ou dispositivo móvel muito fácil. A eWay-CRM lida com todos os nossos casos de uso e mais! A equipe de vendas usa a eWay-CRM diariamente e o suporte ao cliente é muito responsivo e prestativo. **O que você não gosta em eWay-CRM?** Não há opção para salvar e-mails enviados sem os anexos, o que significa que temos que passar por uma etapa extra de remover os anexos (usando uma ferramenta de terceiros) e depois salvá-los no eWay-CRM. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** eWay-CRM nos permite acompanhar todas as interações com os clientes e ter visibilidade tanto no nível de contato quanto nas empresas-mãe/agências às quais esses contatos pertencem. Isso fornece à equipe de vendas as informações de que precisam quando entram em contato com um prospecto ou cliente. ### 3. o melhor CRM entre vários que tentamos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2018 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** Recentemente, mudamos do Dynamics CRM para o eWay. Até agora, como novo usuário, acho extremamente simples utilizar as funções básicas com pouco treinamento, além de ter uma integração sólida com o Outlook e o Excel. **O que você não gosta em eWay-CRM?** Como um complemento do Outlook, ele desacelera tremendamente o processo de inicialização do Outlook. Além disso, o processo de atualização é um pouco complicado. **Recomendações a outras pessoas considerando eWay-CRM:** particularmente se você for potencialmente um novo usuário de CRM, experimente o eWay. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós migramos para o eWay após dois produtos de CRM anteriores que descobrimos não funcionar bem com nossas necessidades. O eWay é ótimo porque todos os nossos usuários, com diferentes níveis de expertise, podem facilmente pesquisar, editar e baixar com base em suas necessidades individuais. Muito mais fácil de atualizar, baixar e pesquisar do que outros produtos de CRM foram. Também gostamos do fato de não ser baseado em nuvem. ### 4. Muito decepcionado, cobraram-me $533 pela assinatura anual, apesar dos problemas de uso desde o início. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** A sincronização do Outlook é muito boa, o e-mail e a sequência foram terríveis na primavera de 2023. Muito confuso e difícil de usar. **O que você não gosta em eWay-CRM?** O e-mail e a sequência foram terríveis na primavera de 2023. Muito confuso e difícil de usar, apesar de várias chamadas para o suporte técnico. Não é intuitivo para usuários não técnicos. Foi informado que foi terceirizado. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum. Erro caro. Existem produtos muito melhores por aí. ### 5. Diminui o Outlook **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gabbi D. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** eWay é fácil de usar e o suporte ao cliente é bastante útil. **O que você não gosta em eWay-CRM?** Regularmente faz com que o Outlook desative o plugin eWay devido à lentidão que causa. Muitas vezes, preciso reiniciar meu computador apenas para que tanto o eWay quanto o Outlook voltem a funcionar. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter todas as informações dos clientes em um único lugar central é útil, embora qualquer CRM ofereça isso. ### 6. 10 Mão = 1 CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Suprimentos e Equipamentos para Negócios | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** A experiência do usuário é a melhor. O mais importante é a experiência para gerenciar uma gestão complexa e encontrei o melhor suporte. Fabuloso, pois consegui assimilar tudo aqui. **O que você não gosta em eWay-CRM?** Desconto. Eu acho que a empresa deveria dar bons descontos para clientes regulares como eu. Além disso, eu ajudo a melhorar o desempenho do CRM. Então, preciso de um bom desconto para continuar. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sim, boa pergunta. Gerenciamento de e-mails com acompanhamentos e categorias importantes. Gerenciamento de leads com e-mails muito importantes. e outros documentos baseados no Outlook. ### 7. Melhor CRM no Outlook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2023 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** Eway se tornou uma ferramenta realmente ótima e confiável para mim. A integração com o Outlook ainda funciona sem problemas. Meu pipeline de projetos está organizado, automatizado e fácil de trabalhar. Cada nova atualização traz boas funcionalidades. Também otimizei essa nova visualização em grade e me acostumei com ela. **O que você não gosta em eWay-CRM?** O Outlook costumava travar às vezes, mas com a nova versão, isso foi corrigido. Não tenho nenhum feedback negativo no momento. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação com clientes. Flexibilidade no meu Mac / iPhone. Visão geral do pipeline de projetos + relatórios. ### 8. Melhor em gerenciar o fluxo de trabalho de vendas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** Com suas características únicas, podemos trabalhar com um único cliente em vários projetos. **O que você não gosta em eWay-CRM?** Os planos gratuitos podem ser mais abrangentes e com recursos. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de projetos e acompanhamento do fluxo de vendas ### 9. Amigável ao usuário, muito personalizável com bom suporte da eWay **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pat K. | Territory Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** É a integração com o Outlook e a facilidade de salvar dados. **O que você não gosta em eWay-CRM?** A diferença de horário entre a equipe de suporte na Europa e nosso horário. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu trabalho de vendas diário ### 10. Eu não tenho muita experiência com o Eway, mas gosto de como é fácil e intuitivo de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anette S. | executive assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** uso intuitivo. Eu realmente não tenho muitas experiências, mas é realmente simples de usar. **O que você não gosta em eWay-CRM?** Nada me vem à mente, na verdade, então não tenho nada. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** fácil comunicação quando outros colegas estão de férias, etc. ### 11. CRM ótimo com qualquer email e todas as contas de email **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** W. Pierce J. | Insurance Benefits Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** Eu gosto que o CRM seja tão gratuito e amigável de usar. Sua interface é agradável aos olhos e muito simples de usar. Além disso, posso colocá-lo em qualquer interface de e-mail que eu use, atualmente uso MS Office 2010 e MS 2016 e funciona muito bem em ambos. **O que você não gosta em eWay-CRM?** Pode deixar seu e-mail um pouco lento, não tenho certeza se o E-WAY é a razão, mas desde a instalação, a parte de e-mail do meu pacote fica lenta e não responde em raras ocasiões. **Recomendações a outras pessoas considerando eWay-CRM:** Gosto do E-way, mas não estou totalmente convencido. Eu o uso e o integro no meu desktop, laptop e iPad. Até agora está funcionando bem e é fácil de usar. Recebi vários e-mails perguntando se preciso de alguma ajuda e até agora não precisei me preocupar com isso. Não recebo spam com um e-mail como com o HubSpot CRM, mas, novamente, às vezes o HubSpot CRM envia e-mails valiosos que realmente ajudam. A principal diferença entre os dois até agora é o acesso ao meu CRM, o E-way é muito mais fácil para ver meus contatos e adicionar contatos, o Hubspot também é um CRM completo, mas muito mais difícil de acessar o CRM. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** E-way me permite trazer meu CRM comigo no meu laptop, no meu telefone, no meu escritório, tudo usando diferentes clientes de e-mail, mas mantendo-os atualizados ao longo do caminho. ### 12. Fantástico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **O que você mais gosta em eWay-CRM?** Gosto de como é personalizável e da variedade de funções. O eWay-CRM é o melhor CRM gratuito e também o melhor CRM no Outlook que já usei. O atendimento ao cliente também é ótimo. Estou usando há dois anos e tenho tudo o que preciso sempre comigo. **O que você não gosta em eWay-CRM?** Não há nada que eu não goste. Eles atualizam muito, então se há um problema, eles sempre o corrigem muito rapidamente. **Recomendações a outras pessoas considerando eWay-CRM:** Se você não tiver certeza, sempre pode experimentar a versão gratuita e depois fazer o upgrade para a premium. Além disso, a versão gratuita é gratuita para sempre, não apenas por um período de teste de 14 dias ou algo assim. **Que problemas eWay-CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de contatos, planejamento de projetos, marketing. - [View eWay-CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/eway-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-14+05%3A29%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=236257ba-d91d-4b23-9482-8e9a3671b46f&secure%5Btoken%5D=4f532b912b99af3c37c0d6e85a476ebbab796dd69900bd3b7f8c84a41cc551fa&format=llm_user) ## eWay-CRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Características do Call Center **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top eWay-CRM Alternatives - [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) - 4.5/5.0 (1,063 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,238 reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/pt/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) - 4.3/5.0 (390 reviews)