# Evateck Reviews **Vendor:** Evateck **Category:** [Provedores de Serviços de Terceirização de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-outsourcing-services) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Evateck Evateck é dedicada a oferecer às empresas de tecnologia e negócios online serviços de suporte terceirizados eficazes e confiáveis. Em nosso compromisso de manter os mais altos padrões de qualidade, atualmente aceitamos apenas DOIS clientes por mês. Quer você precise de uma linha telefônica dedicada ou de um sistema CRM avançado, estamos equipados para atender a essas necessidades. Junto com essas soluções específicas, oferecemos um pacote de suporte abrangente adaptado às suas necessidades. ## Evateck Reviews ### 1. Parceiro de suporte terceirizado confiável que escalou conosco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maximus P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em Evateck?** A equipe é responsiva, organizada e fácil de trabalhar. Eles começaram conosco no rastreamento fora do horário comercial e recentemente ampliaram para cobertura 24/7 — ambas as transições ocorreram sem problemas. Maxym e sua equipe são rápidos em fazer as perguntas certas, seguir os SOPs e sinalizar problemas de forma proativa em vez de deixar as coisas escaparem. **O que você não gosta em Evateck?** Nada significativo. Houve um breve período de adaptação quando passamos para 24/7, onde os fluxos de trabalho precisaram de pequenos ajustes, mas isso é esperado com qualquer expansão e eles resolveram isso rapidamente conosco. **Recomendações a outras pessoas considerando Evateck:** A Evateck cuida de nossas necessidades de rastreamento de ponta a ponta, e agora com o serviço 24/7, nossos clientes recebem atualizações consistentes independentemente da hora do dia. Isso liberou nossa equipe interna de operações para se concentrar em exceções e trabalhos de maior valor. **Que problemas Evateck está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de cobertura de rastreamento de remessas fora do horário comercial padrão sem contratar e gerenciar uma equipe noturna interna. ### 2. Suporte ao cliente terceirizado profissional e personalizado pela Evateck. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastasiia B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **O que você mais gosta em Evateck?** Nível extremamente alto de profissionalismo. Eles nos ajudaram a criar uma estratégia de suporte ao cliente do zero. **O que você não gosta em Evateck?** Não é uma desvantagem, mas um leve inconveniente que eles não estavam familiarizados com a plataforma Wix Answers que estávamos usando antes de se juntarem a nós. **Recomendações a outras pessoas considerando Evateck:** Evateck é um grupo altamente profissional de indivíduos talentosos. Eu os recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando uma ajuda extra. **Que problemas Evateck está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Evateck assumiu várias funções para a Leowix. Eles lidam com todos os leads recebidos e os qualificam. Evateck também fornece serviços tradicionais de suporte ao cliente para nossos clientes de assinatura. Finalmente, Evateck ajuda a vender nossos serviços adicionais para clientes passados e existentes. ### 3. Astra Dent x Evateck **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eugene S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Evateck?** Os caras são muito responsivos, rápidos para resolver quaisquer problemas e os gerentes que se comunicam com os clientes têm qualidade em entrar no assunto. **O que você não gosta em Evateck?** Tudo foi ótimo! Posso desejar aos caras mais expertise em áreas específicas de negócios. **Recomendações a outras pessoas considerando Evateck:** Posso recomendar a Evatek para aqueles que desejam resolver os mesmos problemas: otimizar custos e obter um alto nível de suporte ao cliente. **Que problemas Evateck está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não queríamos manter uma equipe completa no departamento de suporte ao cliente e, ao mesmo tempo, queríamos um nível de qualidade. ### 4. Suporte ao Cliente que fez nossa agência de SMM prosperar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vlada K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **O que você mais gosta em Evateck?** A equipe da Evateck é extremamente fácil de trabalhar. Nunca recebemos um "não" para nenhum dos nossos pedidos. **O que você não gosta em Evateck?** Gostaríamos de acesso direto às ferramentas de helpdesk que a Evateck está usando. Atualmente, seus procedimentos não permitem isso. **Recomendações a outras pessoas considerando Evateck:** Eu recomendo muito a Evateck para suas necessidades de suporte ao cliente. Eles são extremamente conhecedores e sempre vão além. **Que problemas Evateck está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Evateck lida com todas as comunicações com nossos clientes recorrentes. Trabalhamos em um modelo baseado em assinatura e fornecemos suporte 24/7 através da Evateck para clientes nos EUA, Canadá, Reino Unido e Austrália. - [View Evateck pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/evateck/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+03%3A17%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a6f00e75-ecf8-410f-a1ac-92e583bdced5&secure%5Btoken%5D=5b6e681c6267df748f49aee0d47003954b2d23f7e2dd42c7005e3b7619d90eca&format=llm_user) ## Top Evateck Alternatives - [Bruntwork](https://www.g2.com/pt/products/bruntwork/reviews) - 4.8/5.0 (69 reviews) - [Peak Support](https://www.g2.com/pt/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews) - [Televerde](https://www.g2.com/pt/products/televerde/reviews) - 4.6/5.0 (37 reviews)