# EvaluationsHub Reviews **Vendor:** AlléeHub **Category:** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About EvaluationsHub O EvaluationsHub é uma plataforma unificada B2B SaaS para gerenciar o desempenho de fornecedores, risco de fornecedores, conformidade ESG e avaliações de experiência do cliente. O EvaluationsHub é a camada extra no seu ERP para gerenciar o desempenho completo dos fornecedores (Entrega, Qualidade, Custo, Sustentabilidade e ESG, Risco, Inovação, Satisfação, Desempenho) avaliações de fornecedores, ou no seu CRM para automatizar avaliações de experiência do cliente em um só lugar. Ele combina capacidades de Gestão de Desempenho de Fornecedores (SPM), Gestão de Risco de Fornecedores e ferramentas de Gestão de Feedback, permitindo que as organizações criem scorecards, automatizem avaliações e coletem feedback de partes interessadas internas e externas. Projetado para equipes de compras, qualidade e CX, o EvaluationsHub suporta casos de uso como auditorias de fornecedores, scorecards de fornecedores, acompanhamento de saúde do cliente e avaliações de conformidade ESG. Com fluxos de trabalho integrados, distribuição de pesquisas multicanal e análises avançadas, ele serve como um hub único para gestão de desempenho de fornecedores, feedback de clientes e avaliações de parceiros — preenchendo a lacuna entre gestão de fornecedores, plataformas de experiência do cliente e ferramentas de execução de projetos. O EvaluationsHub substitui planilhas dispersas, pesquisas baseadas em e-mail e ferramentas desconectadas por um espaço de trabalho centralizado. Você pode gerenciar scorecards de fornecedores, conduzir avaliações de saúde do cliente, lançar pesquisas multicanal e executar projetos de avaliação completos a partir de uma única plataforma. Principais características incluem: • Fluxos de trabalho de avaliação automatizados: Envie modelos de projeto completos para suas partes interessadas, desde auditorias de fornecedores até iniciativas de NPS de clientes. Atribua responsabilidades, colete feedback e acompanhe o progresso — tudo em um só lugar. • Construtor de scorecards: Personalize critérios de desempenho para diferentes categorias de fornecedores ou segmentos de clientes. Defina ponderações, anexe documentação e compare avaliações ao longo do tempo. Centralize todos os tipos de indicadores de desempenho e fontes de feedback: de pesquisas, documentos, reuniões, notícias, dados de CRM ou SRM, e mais. • Segmentação e insights de clientes: Agrupe contas por tamanho, satisfação ou importância estratégica para identificar padrões e tomar ações direcionadas. • Experiência totalmente personalizada: Use seu próprio domínio personalizado, logotipo, cores e endereço de remetente — entregue uma plataforma de marca branca que parece e se sente como sua. • Avaliações em piloto automático com controle total: Configure avaliações recorrentes e totalmente personalizáveis entre fornecedores, clientes ou parceiros — automatize prazos, pesos e lógica de pontuação enquanto mantém supervisão total. • Análises e painéis: Obtenha insights em tempo real sobre conformidade de fornecedores, lealdade de clientes ou conclusão de projetos. Exporte relatórios ou use integrações para conectar-se às suas ferramentas de BI. O EvaluationsHub suporta avaliações de partes interessadas internas e externas, ajudando suas equipes a gerenciar tudo, desde gestão de risco de fornecedores até pontuação de jornada do cliente. Ao contrário das ferramentas de pesquisa tradicionais ou rastreadores de projetos, o EvaluationsHub é construído especificamente para avaliações de alto impacto que geram resultados mensuráveis. Seja lançando um programa de desenvolvimento de fornecedores, acompanhando pontuações de saúde do cliente ou realizando avaliações de sustentabilidade em toda a sua cadeia de valor, o EvaluationsHub oferece a estrutura, automação e colaboração que você precisa — sem o caos. ## EvaluationsHub Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam os **métodos de avaliação personalizáveis** do EvaluationsHub, melhorando os relacionamentos com os clientes e o alinhamento da equipe. (2 reviews) - Os usuários acham o EvaluationsHub **fácil de usar** , apreciando seu processo de integração sem complicações e altas taxas de adoção. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **escalabilidade** do EvaluationsHub, tornando-o ideal para operações globais e necessidades empresariais. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **abordagem centralizada** do EvaluationsHub, melhorando a gestão das avaliações e fortalecendo os relacionamentos com os clientes. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **abordagem centralizada e flexível** do EvaluationsHub, melhorando os relacionamentos com os clientes e o alinhamento da equipe. (1 reviews) - Satisfação do Cliente (1 reviews) - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Integrações fáceis (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) - Eficiência (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários observam uma **curva de aprendizado** que pode complicar o uso inicial, mas a ferramenta se torna eficaz uma vez dominada. (1 reviews) - Os usuários mencionam uma **dificuldade de aprendizado** notável ao tentar navegar pelas extensas funcionalidades do EvaluationsHub inicialmente. (1 reviews) ## EvaluationsHub Reviews ### 1. Ótimas percepções sobre nossos clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** rar@intenz.com . | Partner and Management consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em EvaluationsHub?** O EvaluationsHub é uma ferramenta fantástica que ajuda nossos clientes a entender melhor seus clientes e partes interessadas. A plataforma oferece aos nossos clientes a oportunidade de avaliar nossa colaboração com cada parte interessada individualmente - não apenas uma pessoa na empresa. Isso é crítico para nossos clientes, já que muitas vezes eles têm contas-chave grandes com muitas partes interessadas diferentes e precisam ser capazes de obter feedback real de cada uma delas. Com outros sistemas e plataformas, isso não é possível. Além disso, o EvaluationsHub oferece aos nossos clientes a oportunidade de fazer planos de ação e compartilhá-los com suas partes interessadas. Isso se encaixa na abordagem colaborativa que eles desejam ter com seus clientes. Por último, mas não menos importante - a plataforma é realmente fácil de implementar e usar com frequência. **O que você não gosta em EvaluationsHub?** Nada realmente. Claro que todas as plataformas podem ser desenvolvidas ainda mais, mas não tenho nada em mente no momento que deva ser diferente ou melhorado. **Que problemas EvaluationsHub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** EvaluationsHub ajuda nossos clientes a obter feedback real de seus clientes - algo que muitas vezes não é feito ou é feito de forma muito superficial / não suficientemente aprofundada. ### 2. Transformando a Gestão de Desempenho de Fornecedores em uma Cadeia de Suprimentos Global **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Químicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **O que você mais gosta em EvaluationsHub?** • Pronto para empresas e escalável para operações globais • Avaliações de fornecedores poderosas e cartões de pontuação de fornecedores • Fácil integração e altas taxas de adoção • Integração perfeita com ERP e ferramentas de sustentabilidade • Suporte ao cliente excepcional **O que você não gosta em EvaluationsHub?** • Nenhum significativo até agora; pequenos ajustes na interface do usuário já foram tratados pela equipe. **Que problemas EvaluationsHub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como líder global na indústria química, gerimos uma cadeia de suprimentos complexa e multi-site que exige tanto precisão quanto escalabilidade. O EvaluationsHub tornou-se uma plataforma indispensável para a gestão de desempenho de fornecedores, ajudando-nos a padronizar avaliações, simplificar os scorecards de fornecedores e garantir a conformidade da indústria química em várias regiões. A interface intuitiva e o fácil processo de integração nos permitiram implementar a ferramenta em várias unidades de negócios com treinamento mínimo. Os fornecedores adotaram rapidamente, apreciando a transparência e o acompanhamento consistente do desempenho. Os fluxos de trabalho automatizados e os modelos personalizáveis reduziram significativamente o trabalho manual e encurtaram nossos ciclos de avaliação. A integração perfeita da plataforma com nosso ERP e ferramentas de relatórios de sustentabilidade permite uma verdadeira tomada de decisão baseada em dados e apoia nosso compromisso com a sustentabilidade. Observamos melhorias mensuráveis na colaboração com fornecedores, no monitoramento de conformidade e na eficiência operacional geral. Finalmente, a equipe do EvaluationsHub tem sido um parceiro proativo, oferecendo suporte ao cliente responsivo e continuamente aprimorando o produto com base no feedback dos usuários. Para qualquer empresa que busca uma solução escalável e pronta para o mercado para o desempenho global de fornecedores, esta é uma escolha clara. ### 3. De Dados a Direção: EvaluationsHub Impulsiona Impacto Real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Riddhi D. | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **O que você mais gosta em EvaluationsHub?** O EvaluationsHub nos oferece uma abordagem centralizada e estruturada para gerenciar avaliações de contas-chave, reuniões internas, pesquisas e ações corretivas. A capacidade de personalizar métodos de avaliação e visualizar pontuações de saúde nos ajudou a fortalecer os relacionamentos com os clientes e alinhar as equipes internas. É flexível, escalável e projetado para a gestão de contas B2B no mundo real. **O que você não gosta em EvaluationsHub?** Há uma certa curva de aprendizado ao explorar toda a profundidade de seus recursos, mas uma vez alinhado com o fluxo, ele se mostra uma solução incrivelmente eficaz e escalável. **Que problemas EvaluationsHub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O EvaluationsHub transformou a forma como gerimos as nossas contas principais—combinando pesquisas, classificações, reuniões e lógica de avaliação em um ecossistema inteligente. Não é apenas um software; é o nosso cockpit estratégico para melhoria contínua. Confiável, perspicaz e feito para equipes que se importam com resultados. ### 4. Obrigado, EvaluationsHub! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea G. | Project Manager & Coordinator of Work Package 6 (WP6) for the European Joint Action "Jacardi" , Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **O que você mais gosta em EvaluationsHub?** Isso tornou meu trabalho muito mais eficiente e organizado, facilitando a colaboração com os outros. **O que você não gosta em EvaluationsHub?** Eu gostaria que a ferramenta existisse antes para que tivéssemos implementado mais cedo. **Que problemas EvaluationsHub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Foi difícil ter uma visão global do nosso trabalho e onde poderíamos melhorar, e agora está tudo centralizado em um único lugar. ### 5. nova ferramenta intuitiva para gestão de feedback de clientes ou fornecedores **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **O que você mais gosta em EvaluationsHub?** Design muito elegante e intuitivo com uma ampla gama de funcionalidades! **O que você não gosta em EvaluationsHub?** Ainda é necessário otimizar certos recursos. **Que problemas EvaluationsHub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maior facilidade para configurar solicitações de feedback - [View EvaluationsHub pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/evaluationshub/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+03%3A20%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=817d8cb5-89be-4f83-a993-e9b1d1278e70&secure%5Btoken%5D=e7e4c422a9ca632702a80ac10c508e4d2ed9e7c099b0933e08824bde7a6b6c36&format=llm_user) ## EvaluationsHub Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) ## EvaluationsHub Features **Gestão** - Aprovação - Comunicação - Documentos **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Gestão de Fornecedores** - Tomada de Decisão **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Reconhecimento de Receitas** - Rastreamento de uso - Receita Diferida - Competência de Receita **Desempenho** - Avaliação - Seleção - Gestão de Riscos **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Informações do Fornecedor** - Perfis - Qualificações - História **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema ## Top EvaluationsHub Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,937 reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/pt/products/paylocity/reviews) - 4.4/5.0 (5,230 reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,715 reviews)