# Ethnio Reviews **Vendor:** Ethnio **Category:** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About Ethnio Ethnio é um poderoso CRM de pesquisa de usuários projetado para simplificar e aprimorar o processo de operações de pesquisa para organizações. Esta ferramenta abrangente auxilia os usuários na gestão de vários aspectos da pesquisa de usuários, incluindo gerenciamento de painel de pesquisa, recrutamento de participantes, agendamento, triagem e distribuição de incentivos. Ao consolidar essas funções essenciais em uma única plataforma, o Ethnio permite que as equipes de pesquisa operem de forma mais eficiente e eficaz. Voltado principalmente para gerentes de programa, equipes de operações de pesquisa, pesquisadores de UX, equipes de design e até mesmo o ocasional PM, o Ethnio atende a um público diversificado que requer soluções robustas para gerenciar operações de pesquisa. A plataforma é particularmente benéfica para equipes que conduzem um grande volume de pesquisas ou precisam realizar alguns estudos rápidos. As capacidades do Ethnio permitem que os usuários se concentrem na própria pesquisa em vez de se atolarem em tarefas administrativas, tornando-o um ativo inestimável para organizações que buscam otimizar seus fluxos de trabalho de pesquisa. Os principais recursos do Ethnio incluem seu sistema intuitivo de gerenciamento de painel, que permite aos usuários criar e manter um banco de dados de potenciais participantes de pesquisa. Este recurso simplifica o processo de recrutamento, permitindo que os pesquisadores identifiquem e contatem facilmente candidatos adequados com base em critérios específicos. Além disso, o Ethnio oferece ferramentas de agendamento que facilitam a coordenação das sessões de pesquisa, garantindo que os participantes estejam disponíveis e preparados para seu envolvimento. O processo de triagem também é simplificado, permitindo que os pesquisadores avaliem as qualificações dos participantes de forma eficiente. Um dos aspectos de destaque do Ethnio é seu recurso de gerenciamento de incentivos, que ajuda os pesquisadores a distribuir recompensas aos participantes de forma tranquila. Esta funcionalidade não só melhora a satisfação dos participantes, mas também incentiva taxas de resposta mais altas, levando, em última análise, a resultados de pesquisa mais bem-sucedidos. Ao integrar esses vários componentes em uma única ferramenta, o Ethnio reduz a complexidade de gerenciar operações de pesquisa de usuários, permitindo que as equipes se concentrem na coleta de insights que impulsionam o desenvolvimento de produtos e melhorias na experiência do usuário. No geral, o Ethnio serve como uma solução abrangente para operações de pesquisa, abordando os desafios únicos enfrentados pelos pesquisadores de usuários. Sua interface amigável e conjunto robusto de recursos o tornam uma ferramenta essencial para qualquer organização que busca aprimorar suas capacidades de pesquisa e impulsionar a tomada de decisões informadas por meio de um envolvimento eficaz dos usuários. ## Ethnio Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **equipe de suporte ao cliente responsiva** da Ethnio, melhorando a experiência do usuário e otimizando os fluxos de trabalho de forma eficaz. (5 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Ethnio, aumentando a eficiência na gestão de seus processos de pesquisa de forma contínua. (5 reviews) - Os usuários consideram a **interface intuitiva** do Ethnio crucial, simplificando as operações de pesquisa e aumentando a eficiência com excelente suporte. (3 reviews) - Os usuários apreciam a **interface fácil de usar** do Ethnio, beneficiando-se de direções claras e suporte responsivo. (3 reviews) - Os usuários elogiam o Ethnio por sua **facilidade na gestão de participantes** , melhorando os insights de pesquisa qualitativa e a eficiência operacional. (2 reviews) - Eficiência de Resposta (2 reviews) - Os usuários apreciam a **plataforma centralizada** do Ethnio, aumentando a eficiência na gestão de logística e operações de participantes de pesquisa. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência da análise** do Ethnio, que simplifica as tarefas de pesquisa e economiza tempo significativo. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **gestão centralizada** do Ethnio, simplificando suas operações de pesquisa e aumentando a eficiência. (1 reviews) - Os usuários valorizam o aspecto de **engajamento do cliente** do Ethnio, destacando seu suporte responsivo e ferramentas fáceis de usar para uma gestão eficiente. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários desejam uma **personalização do painel** melhorada e uma visibilidade mais clara das tendências, sentindo que o foco atual nos dados é limitante. (1 reviews) - Os usuários acham a plataforma valiosa, mas desejam **mais opções de personalização** para melhorar a representação de dados e insights. (1 reviews) - Os usuários encontram **recursos ausentes** no Ethnio, como ramificação em triagens, dificultando seus processos de teste. (1 reviews) - Os usuários ocasionalmente enfrentam **pequenos bugs de software** no Ethnio, mas esses problemas geralmente são resolvidos rapidamente. (1 reviews) - Os usuários acham alguns campos no Ethnio **confusos** , levando a explicações pouco claras sobre a funcionalidade do produto. (1 reviews) - Instruções pouco claras (1 reviews) ## Ethnio Reviews ### 1. Feito por pessoas que se preocupam com pesquisa de qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Ethnio?** Ethnio torna muito mais fácil recrutar e gerenciar participantes que representam as populações e padrões de uso que meus clientes precisam entender. Uma vez que eles começam a usar a ferramenta, ela realmente ajuda nossos clientes a se tornarem mais inteligentes sobre pesquisa qualitativa em vez de se concentrarem em números. Muitas organizações veem o recrutamento como uma barreira para "fazer a pesquisa" e o Ethnio ajuda a demonstrar como recrutar, selecionar e gerenciar participantes também gera uma quantidade tremenda de insights e informações. Eu adoro como é fácil obter informações detalhadas e filtrar o grupo para garantir que o estudo seja suficientemente inclusivo, focado ou amplo, dependendo da questão de pesquisa. Os dados sobre a resposta dos participantes e a colocação e engajamento do screener tornam fácil ver onde os gargalos estão ocorrendo no recrutamento para ajustar rapidamente quando as coisas estão demorando mais do que o esperado. Além disso, tudo sobre incentivos é fantástico. Ao contrário de tantas outras coisas por aí, enquanto o Ethnio apoia a ampliação de uma prática de pesquisa em nível empresarial, ele não é tendencioso em relação a supervalorizar a escala como um objetivo em si mesmo. Porque é feito por pessoas que se importam muito com pesquisa, isso me dá muita confiança. **O que você não gosta em Ethnio?** É uma ferramenta que requer e recompensa uma certa quantidade de expertise, o que é bom. Exceto que outras ferramentas fazem parecer que apenas usar a ferramenta ou plataforma é suficiente, e é assim que a pesquisa inútil ou enganosa acontece. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando-me com pessoas reais cujas necessidades são importantes para os negócios dos meus clientes. Ajudando-me a defender a contratação de alta qualidade. ### 2. Suporte fantástico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde **Reviewed Date:** November 17, 2025 **O que você mais gosta em Ethnio?** Teve o impacto mais significativo em: - cronogramas de recrutamento - processo de reembolso - membros da equipe sendo capazes de conduzir estudos de forma independente **O que você não gosta em Ethnio?** Tivemos que fazer alguns truques de consentimento e adoraríamos ramificações nos questionários. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente, é um processo mais suave e centralizado. Anteriormente, diferentes etapas da pesquisa (recrutamento, agendamento e reembolso) envolviam diferentes ferramentas e funções. Era difícil garantir que os participantes tivessem experiências consistentes em diferentes estudos e pesquisadores. Valorizamos muito nossos relacionamentos com os participantes e queremos garantir que eles tenham experiências boas e claras ao se envolverem em pesquisa e co-design. Ethnio nos permite fazer isso enquanto também garante que o processo seja eficiente. ### 3. Plataforma eficaz de ReOps de alto volume **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo **Reviewed Date:** August 13, 2025 **O que você mais gosta em Ethnio?** Ethnio é uma parte essencial do nosso kit de ferramentas de operações de pesquisa. Ele me permitiu centralizar a criação de questionários, agendamentos, incentivos e gerenciamento de painel em uma única plataforma. Anteriormente, eu estava usando várias ferramentas e planilhas para gerenciar essas tarefas. A experiência do usuário limpa e intuitiva da plataforma, juntamente com sua equipe de suporte responsiva via Slack, tem sido inestimável. Aprecio a dedicação da equipe em garantir uma experiência positiva para o usuário, o que me economiza horas e torna a logística de participantes altamente eficiente. **O que você não gosta em Ethnio?** A plataforma é realmente boa, mas algumas opções adicionais de personalização seriam benéficas. Descobri que os dados do painel estão fortemente focados em estatísticas quantitativas, e eu apreciaria uma visão mais clara de tendências e narrativas. Abordar esses pontos seria uma excelente maneira de melhorar ainda mais um produto já ótimo. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ethnio elimina a necessidade de lidar com várias ferramentas para operações de pesquisa. Costumávamos desperdiçar tempo valioso juntando triagens, calendários e sistemas de pagamento, mas agora está tudo em uma única plataforma. Isso melhorou drasticamente a velocidade e a qualidade de nossa pesquisa, tornando nosso processo mais profissional e escalável para toda a equipe. ### 4. Poderoso, reflexivo e surpreendentemente intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa **Reviewed Date:** June 25, 2025 **O que você mais gosta em Ethnio?** Eu tive que iniciar um projeto de pesquisa rapidamente, com pouco tempo para treinamento ou configuração. O Ehtnio tornou isso não apenas possível, mas surpreendentemente agradável. À medida que me aprofundei, continuei descobrindo toques atenciosos que me faziam dizer: "Uau, eles até pensaram nisso!" Está claro que foi projetado por pessoas que entendem o trabalho diário dos pesquisadores. O que realmente me impressionou foi como a plataforma não apenas apoiou minha abordagem existente para gerenciar um projeto de pesquisa, mas também me deu novas ideias sobre como eu poderia envolver participantes e gerenciar estudos de forma mais criativa e eficaz. Não é apenas uma ferramenta de recrutamento de pesquisa, é um parceiro de pesquisa. **O que você não gosta em Ethnio?** É difícil dizer que há algo que eu realmente não gostei. O Ethnio está repleto de tantos recursos poderosos, e ainda não encontrei nenhuma limitação. Dito isso, a plataforma é profunda, e essa profundidade pode parecer avassaladora às vezes. Se você tentar usar todos os recursos avançados de uma só vez na primeira vez que o usar, é fácil se perder um pouco. É o tipo de ferramenta que cresce com você à medida que suas necessidades se tornam mais complexas, desde que você queira dedicar tempo para aprender tudo. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior problema que o Ethnio resolve para mim é o tempo. Antes de usá-lo, eu estava preso em um processo antiquado que consumia tanto do meu dia que se tornava difícil gerenciar a complexidade do meu projeto. Ao transferir a carga de trabalho da gestão de recrutamento com os recursos do Ethnio, consegui recuperar meu tempo e redirecionar essa energia para o que mais importa, fazer uma ótima pesquisa. O Ethnio não apenas facilita a pesquisa, ele me dá o tempo para ser um pesquisador melhor. ### 5. Super bom! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paola M. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Ethnio?** É fácil de usar e recebo uma resposta imediata e precisa. **O que você não gosta em Ethnio?** Às vezes, alguns dos campos são confusos. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Especialmente ajuda com incentivos e estudos rápidos ### 6. Uma plataforma cuidadosamente projetada para operações de pesquisa de UX e gestão de participantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos **Reviewed Date:** September 19, 2025 **O que você mais gosta em Ethnio?** A parceria contínua com a Ethnio provou sua dedicação aos seus clientes e seu desejo por qualidade na plataforma. **O que você não gosta em Ethnio?** Qualquer outra questão menor com a plataforma está sendo abordada pela Ethnio à medida que continuam a implementar melhorias e aperfeiçoamentos. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão completa do ciclo de participantes: pool de participantes com segmentação/marcação, convites, agendamento, incentivos e relatórios. ### 7. A equipe da Ethnio é um prazer trabalhar com! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa **Reviewed Date:** May 28, 2025 **O que você mais gosta em Ethnio?** Ethnio tem sido uma ferramenta inestimável na simplificação do processo de recrutamento de pesquisa da Instacart. Sua interface amigável torna fácil para nossa equipe gerenciar estudos de forma eficiente, mesmo à medida que nossas necessidades evoluem. A equipe da Ethnio também é consistentemente responsiva e receptiva ao feedback, ajudando-nos a melhorar continuamente nosso fluxo de trabalho. **O que você não gosta em Ethnio?** Embora ocasionalmente encontremos pequenos bugs ou inconsistências no site, eles geralmente são resolvidos em poucas horas. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ethnio resolve o desafio de coordenar o recrutamento, gerenciar triagens e divulgação, rastrear participantes. Agora, com o Ethnio, podemos automatizar grande parte desse processo—desde direcionar os usuários certos até agendar e rastrear a participação. Isso não só nos economiza tempo, mas também garante uma experiência mais tranquila tanto para os pesquisadores quanto para os participantes. ### 8. Fácil de usar e serviço de atendimento ao cliente prestativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado **Reviewed Date:** September 17, 2025 **O que você mais gosta em Ethnio?** A plataforma é fácil de usar e tem instruções claras! Eu gosto do layout e dos diferentes modelos! **O que você não gosta em Ethnio?** Mais opções para traduções de modelos! **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviando e-mails para criadores e fazendo uma pré-seleção ### 9. Ethnio é uma ferramenta fácil para minha pesquisa. É fácil fazer o upload da lista de usuários para fornecer incentivos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado **Reviewed Date:** May 28, 2025 **O que você mais gosta em Ethnio?** A interface do usuário é muito fácil e autossuficiente. O suporte de ajuda também é muito bom. **O que você não gosta em Ethnio?** Alguns dos e-mails de pré-visualização podem ser melhorados **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma maneira de distribuir incentivos para meus estudos de pesquisa ### 10. A Stellar Experience Worth Sharing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **O que você mais gosta em Ethnio?** Ethnio Pool has been a game-changer for our team. It revolutionized how we manage contacts, providing a seamless experience that streamlined our recruiting processes. Having everything in one place has simplified our workflow, eliminating the need for multiple applications. Highly recommended for efficient and centralized contact management. **O que você não gosta em Ethnio?** Honestly, there isn't much to report at the moment. However, we are eagerly anticipating the upcoming updates and new features. The anticipation stems from the belief that these additions will likely enhance the functionality and overall user experience. In the meantime, we remain confident that the development team is diligently working to bring valuable improvements, and we look forward to exploring the enhanced features upon release. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ethnio has been a tremendous help in solving various challenges for us. Primarily, it has streamlined our contact management, making it much more efficient and organized. The platform's features have significantly improved how we track interactions and manage our contacts, scheduling, and more, which has boosted our overall productivity. We appreciate the user-friendly interface and eagerly anticipate further updates to enhance our experience even more. ### 11. Ethnio torna super fácil executar nosso programa de incentivos internacionais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2020 **O que você mais gosta em Ethnio?** Há muitas coisas que eu gosto no Ethnio. Gosto de como é fácil enviar pagamentos para destinatários em vários países e escolher que tipo de pagamentos eles podem receber, incluindo doações para caridade. Gosto de como tudo o que preciso fazer é carregar os e-mails, e o resto já está escrito (mas editável se eu precisar personalizar algo). Gosto de como é fácil acompanhar o status do pagamento e fornecer relatórios para minha equipe financeira. Além disso, o suporte do Ethnio é sempre super rápido e útil. **O que você não gosta em Ethnio?** A plataforma tem uma certa curva de aprendizado e possui tanta funcionalidade que pode parecer muito para entender no início. Mas agora que tudo está configurado como queremos, entro e saio em um minuto sempre que envio incentivos. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma empresa e produto internacional, temos que enviar incentivos para todo o mundo, e o Ethnio tornou isso muito fácil. Também tornou fácil para nós rastrear e auditar quanto estamos enviando. ### 12. Ferramenta abrangente com interface amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **O que você mais gosta em Ethnio?** Ethnio nos permite recrutar, selecionar, hospedar e pagar participantes facilmente. Os processos são fáceis de entender/aprender, e a equipe é sempre prestativa quando enfrentamos um problema. **O que você não gosta em Ethnio?** Nosso caso de uso nem sempre requer recursos específicos, mas o Ethnio é muito flexível em ajustar as coisas para atender às nossas necessidades; ou seja, adequar o fluxo de trabalho atual às necessidades da nossa equipe. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recentemente, precisávamos mover um recurso de um local, restrito a alguns administradores, para outra página acessível pela maioria dos usuários; isso aumentou a eficiência do recrutamento e da emissão de pagamentos aos participantes. ### 13. Um parceiro de pesquisa valioso e crítico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim T. | Research Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **O que você mais gosta em Ethnio?** Trabalhei com a Ethnio por mais de três anos e estou constantemente impressionado com a capacidade deles de ouvir e responder às nossas prioridades de negócios e às nossas necessidades em rápida mudança. Ethnio é sempre um parceiro disposto que arregaça as mangas para resolver problemas. Nate e Shirin são incríveis e nos fazem sentir como se fôssemos seu cliente mais importante, mesmo sabendo que eles têm clientes maiores. Podemos apresentar problemas, ideias, pontos de dor e eles estão sempre dispostos a ouvir, fazer brainstorm e resolver problemas! **O que você não gosta em Ethnio?** Não há bandeiras reais que eu tenha que destacar sobre trabalhar com a Ethnio. A única coisa que experimentei é um problema do meu lado, onde minha equipe de segurança interna tem dificuldades em trabalhar com parceiros externos menores e mais adaptáveis. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ethnio nos ajudou a resolver problemas relacionados ao incentivo de nossos participantes de pesquisa ao redor do mundo. Ethnio apoiou nossos grandes painéis de pesquisa, que têm centenas de painelistas ao redor do globo em vários idiomas. Ethnio nos permitiu realizar pesquisas com esses indivíduos onde de outra forma não teríamos conseguido. Além disso, Ethnio trabalhou conosco na construção de nossa infraestrutura de operações de pesquisa, desde o agendamento de participantes, banco de dados de participantes, internacionalização da pesquisa e mais! Começamos a trabalhar com Ethnio devido à sua plataforma de interceptação, mas expandimos para trabalhar com eles e aproveitá-los para muito mais! ### 14. Ethnio torna o agendamento de entrevistas de UX muito fácil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Beth B. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2020 **O que você mais gosta em Ethnio?** Ethnio torna o agendamento de entrevistados de UX uma experiência de configurar e esquecer. Posso coletar informações sobre meus potenciais entrevistados enquanto eles recebem mensagens personalizadas e profissionais do sistema Ethnio. Gosto especialmente que o Ethnio envie mensagens de texto de lembrete, o que realmente ajudou na nossa taxa de comparecimento. Como alguém que conduz muitas entrevistas qualitativas e 1:1 de UX, poder aproveitar o Ethnio me economizou muito tempo e esforço e me permite focar nas partes mais divertidas do meu trabalho que não envolvem agendamento. **O que você não gosta em Ethnio?** Eu gostaria que houvesse mais cotas avançadas. Por exemplo, adoraria poder definir uma cota para que X tipo de usuários se inscrevam por cada calendário Ethnio, e depois que essa cota for atingida, nenhum usuário desse tipo possa se inscrever. Atualmente, alcanço essa funcionalidade criando calendários individuais para cada tipo de usuário, mas seria ótimo combiná-los em uma única experiência. No entanto, o Ethnio faz um bom trabalho ao usar critérios de qualificação para excluir usuários que não atendem aos critérios de forma alguma. **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** Considere o Ethnio se você se encontrar desperdiçando muito tempo agendando entrevistas individuais ou em grupo -- é um economizador de tempo! **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou economizando tempo ao me comunicar com usuários interessados em participar de entrevistas de UX comigo. Com o Ethnio, sei que os usuários estão recebendo as informações *corretas*, e não estou acidentalmente errando um fuso horário ou um link do Zoom. Uma vez que verifico que meus modelos de e-mail do Ethnio estão precisos quando configuro o screener, sei que os usuários receberão informações consistentes. Além disso, como os usuários selecionam seus próprios horários de entrevista, não preciso ficar indo e voltando em tempo real para coordenar a agenda. ### 15. Melhor ferramenta de pesquisa remota contextual **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2020 **O que você mais gosta em Ethnio?** Ethnio permite pesquisas remotas no contexto do seu produto, especialmente com usuários verdadeiros de alta intenção. É relativamente fácil de configurar e pode ser aproveitado para a coleta de dados qualitativos e quantitativos. O acesso à ajuda deles é incrível. Sinto-me confiante de que a equipe está lá se eu precisar de suporte. Usei o Ethnio em duas organizações de tecnologia (trouxe a ferramenta para uma delas há mais de quatro anos) e consegui conduzir estudos que levaram a descobertas reveladoras. Isso tornou nossa equipe não apenas bem-sucedida, mas também simplificou tarefas difíceis como recrutamento, agendamento e pagamento de incentivos. **O que você não gosta em Ethnio?** A Ethnio adicionou muitos recursos nos últimos quatro anos, o que significa que há uma curva de aprendizado para utilizá-los completamente. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Ethnio permite recrutar clientes verdadeiros, não de painéis, dando ainda mais credibilidade aos seus achados. Ele economiza muito tempo, o que é crítico em um ambiente de trabalho típico onde as pessoas esperam obter feedback e resultados rapidamente. É também uma ferramenta muito envolvente, então mais partes interessadas querem fazer parte dos seus estudos. ### 16. A melhor maneira de recrutar usuários e obter feedback dos usuários! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **O que você mais gosta em Ethnio?** Gosto de poder obter feedback rapidamente e facilmente de qualquer cliente, qualquer marca. Gosto de poder recrutar usuários rapidamente e facilmente para qualquer estudo que estou realizando e até mesmo acompanhar suas informações sem pedir diretamente que insiram seu nome e e-mail! **O que você não gosta em Ethnio?** Nada, é fantástico. A melhor ferramenta de recrutamento de longe. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu sou o Chefe de Experiência do Usuário e uso esta ferramenta para recrutar usuários para todos os testes - em vários produtos, assim como obter insights rápidos e em grande quantidade de nossos clientes por meio de pesquisas. Ela responde a grandes questões para o nosso negócio. ### 17. Ethnio ajudou nossa equipe de Pesquisa de Usuários a simplificar nosso processo de recrutamento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2020 **O que você mais gosta em Ethnio?** A Ethnio mantém todos os dados dos nossos participantes seguros. É conveniente ter um local central para gerenciar todo o nosso processo de recrutamento, desde os questionários de triagem até o agendamento e pagamento dos participantes. É incrivelmente flexível para atender às necessidades da nossa pequena equipe de Pesquisa de Usuário. A experiência do cliente deles é excepcional! Eles sempre estiveram disponíveis para responder às nossas perguntas. **O que você não gosta em Ethnio?** Se você quiser usar seus recursos mais avançados, provavelmente precisará de algum treinamento, já que é uma ferramenta poderosa e pode ser avassaladora no início. Nos reunimos com a equipe da Ethnio toda semana para treinar e nos ajudar com nossos primeiros projetos, o que foi muito útil. Acredito que isso faça parte do nosso pacote Enterprise. **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** O pacote Enterprise vale a pena. Eles realmente dedicaram tempo para garantir que recebamos todo o suporte necessário. Conecte seu departamento de TI com a equipe da Ethnio para melhorar a entrega de e-mails. Vimos uma grande melhoria na entrega de e-mails quando fizemos isso. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ethnio realmente simplificou nosso processo de recrutamento para Pesquisa de Usuário, permitindo que tenhamos mais tempo para focar na pesquisa propriamente dita. Inicialmente, escolhemos o Ethnio para manter os dados dos nossos participantes mais seguros. Mas, desde que começamos a usar a ferramenta, percebemos o quão poderosa ela é e estamos usando-a de maneiras que não antecipávamos. Pesquisas de Triagem Em vez de usar o SurveyGizmo para criar nossas pesquisas de triagem, agora usamos a ferramenta de pesquisa do Ethnio, que carrega automaticamente todos os dados no Ethnio. Assim, agora que temos todas as nossas triagens e dados dos participantes em um só lugar, podemos acompanhar melhor coisas como respostas às perguntas de triagem, quem participou, quem foi pago e muito mais. Também podemos definir controle sobre quem pode "visualizar" e "editar" o conteúdo, então nunca nos preocupamos em mudar ou deletar algo acidentalmente. Incentivos Agora gerenciamos praticamente todos os nossos incentivos para participantes através do Ethnio, o que nos poupa tempo. Antes do Ethnio, estávamos pedindo cartões-presente eletrônicos usando nossos cartões de crédito corporativos e depois tínhamos que criar um relatório de despesas. Agora, fazemos apenas um pagamento em massa para o Ethnio e toda a nossa equipe pode usar a ferramenta para enviar incentivos. O Ethnio também lida com quaisquer problemas dos participantes com os cartões-presente eletrônicos, então é uma preocupação a menos para nós. Há uma pequena taxa para pagar incentivos no Ethnio, mas eles sempre são transparentes sobre os custos. ### 18. Vice-presidente de Pesquisa e Design **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2020 **O que você mais gosta em Ethnio?** Encontrar participantes qualificados para pesquisa rapidamente é muitas vezes um obstáculo para realizar pesquisas com usuários. O Ethnio capacita equipes a fazer pesquisas de interceptação/tempo consciente e compartilhar triagens sofisticadas para que equipes ágeis superem esse bloqueio. Como exemplo recente, compartilhei uma triagem no Craigslist e no Twitter e, em 3 dias, consegui mais de 225 recrutas qualificados para minha pesquisa e agendei 40 deles para apoiar a pesquisa contínua em nossos sprints e ciclos de design iterativo. Tenho usado o Ethnio há 8 anos em capacidades profissionais e educacionais e estou muito impressionado com o quanto o produto cresceu para acomodar as necessidades da comunidade de pesquisa, enquanto mantém uma equipe de suporte que é tão rápida, amigável e prestativa como sempre. **O que você não gosta em Ethnio?** Há uma curva de aprendizado para aproveitar ao máximo todos os recursos sofisticados que o Ethnio tem a oferecer, e isso pode ser intimidador para os membros da equipe que são novos no produto. Dito isso, com contas empresariais, a equipe de suporte do Ethnio hospeda treinamentos para as equipes com muita paciência e é muito rápida nas respostas às perguntas. Eles também nos ajudaram a otimizar nossos questionários antes do lançamento para que apareçam corretamente nas redes sociais, etc. **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** Ethnio vai te ensinar como se tornar bom em criar questionários de triagem e você deve ler alguns dos conteúdos de ajuda ou melhores práticas deles antes de lançar seu primeiro questionário. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma ferramenta de recrutamento integrada, então não preciso lidar com e-mails, planilhas, calendários, processamento de pagamentos e recibos em 10 contas e ferramentas diferentes para conseguir participantes para a pesquisa rapidamente. Mais importante ainda, ela capacita minhas equipes a encaixar a pesquisa de usuários em nossos ciclos de sprint de 2 semanas, porque temos recrutas prontos e agendados. Além disso, podemos compartilhar matrizes detalhadas de participantes com nossos clientes, muitos dos quais estão tão comprometidos quanto nós em garantir que estamos falando com uma gama diversificada de participantes – novamente, não preciso ir a 3-4 ferramentas diferentes para compartilhar critérios de triagem e quão bem nossos estudos atendem aos critérios – está tudo lá no Ethnio. Por último, os triadores de interceptação ao vivo do Ethnio são incríveis quando você pode usá-los. Com apenas algumas linhas de código adicionadas ao site que você está estudando, você pode fazer pesquisas sensíveis ao tempo e isso sempre parece mágica e gera resultados incríveis para iterar o design. ### 19. Ethnio é uma ferramenta incrível para colaborar com os clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **O que você mais gosta em Ethnio?** Ethnio me permite organizar minhas comunicações com o painel consultivo digital. **O que você não gosta em Ethnio?** Existem várias configurações no Ethnio que eu não entendo como usar. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Percebi que posso me comunicar com os participantes do início ao fim com o Ethnio, em vez de levar as comunicações finais (confirmações) offline. ### 20. Um divisor de águas se você precisa expandir e amadurecer sua prática de pesquisa de UX. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guillermo E. | User Experience Research Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **O que você mais gosta em Ethnio?** Economiza tempo. Antes de usar o Ethnio, nossa equipe levava de 1,5 a 2,5 dias para recrutar participantes para estudos presenciais ou remotos. Agora podemos ter participantes presenciais com menos de 2 horas de trabalho e podemos ter um estudo remoto em funcionamento em cerca de 30 a 45 minutos. Integra-se bem, tanto visualmente quanto com nossos dados. O Ethnio nos permite interceptar e recrutar usuários reais realizando atividades reais em nosso site e aplicativo, de uma forma que parece natural para eles e bem integrada à nossa marca e visuais. Não posso enfatizar o suficiente a diferença que faz ter essa qualidade de participantes em relação aos métodos tradicionais de recrutamento, como painéis e e-mail. Também é muito fácil integrar as informações do usuário e da sessão para minimizar o número de perguntas que precisamos fazer para selecionar os participantes. Por exemplo, sistema operacional do telefone, número de compras, que poderíamos então usar para agendar apenas participantes Android com pouca experiência em comprar produtos conosco. Cobre todas as necessidades de recrutamento de participantes - até aquelas que não sabíamos que tínhamos. Como o Ethnio é uma ferramenta de recrutamento dedicada feita por e para pesquisadores de UX, ele incorpora o conhecimento de suas necessidades atuais E futuras. Por exemplo, em um determinado momento, precisávamos começar a agendar usuários automaticamente – já que estava levando muito tempo –, e o Ethnio já tinha esse recurso, até mesmo integrado com o Google Calendar. A equipe de suporte trabalha próxima a nós e está disposta a incorporar nosso feedback. Embora não houvesse muitas situações em que precisássemos de suporte, as poucas foram boas experiências. Parecia muito mais trabalhar com um colega de equipe do que com um fornecedor. Também é importante notar que vimos muitas de nossas sugestões para melhorias de UX e recursos implementadas logo depois. **O que você não gosta em Ethnio?** Eu não diria que há algo de que eu não goste, mas que investir algum tempo aprendendo é um "preço justo" para dominar qualquer ferramenta poderosa. Eu não esperaria instalar o Photoshop e dominá-lo em uma hora, por exemplo. No entanto, poderíamos estar operando no primeiro dia, e então aprendemos a maioria dos recursos e integrações no primeiro mês. **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** Se você está sério sobre amadurecer sua prática de pesquisa de UX, experimente o ethnio. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós gastamos menos tempo recrutando e mais tempo pesquisando. A razão pela qual isso se mostrou revolucionário é que acelerar o recrutamento também acelerou TODOS os outros processos de pesquisa, o que resultou em: * A mitigação das fricções de "não temos tempo para pesquisar". * Um aumento na nossa capacidade de obter apoio das equipes e da alta administração. * Um grande aprimoramento na qualidade da nossa pesquisa, graças ao tempo que _não_ gastamos recrutando. ### 21. Tive que usá-lo, gostaria de não ter que fazê-lo. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em Ethnio?** Adoro como eles sabem como é o processo de pesquisa. As funcionalidades deles são voltadas para Pesquisadores de Usuários, então acho isso extremamente útil. Também gosto muito de como você pode facilmente confirmar usuários manualmente, reinvitar usuários, etc. **O que você não gosta em Ethnio?** ODEIO como é pouco confiável. Sinto que sempre há bugs. Além disso, há muitas configurações pequenas e ocultas que são críticas para definir corretamente a fim de que o filtro funcione adequadamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** É ótimo para Pesquisa de Usuário, mas fica caro e não vale a pena pelos bugs/problemas de desempenho. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Existem muitas configurações pequenas e ocultas que são críticas para definir corretamente para que o rastreador funcione adequadamente. Além disso, está CHEIO DE BUGS! **Official Response from Kyle Robertson:** > Caro Usuário em Software de Computador, Agradecemos por compartilhar sua experiência aqui. Como pesquisadores de UX, realmente apreciamos você destacar esse aspecto do Ethnio. Lamentamos muito pelos bugs e configurações ocultas que você experimentou! Fizemos grandes avanços em confiabilidade, usabilidade e desempenho e esperamos que, se você ainda estiver usando, sua experiência tenha melhorado e, se não, que você possa considerar nos enviar um e-mail diretamente para info@ethn.io para que possamos tentar melhorar. ### 22. Torna a gestão de testadores de usabilidade muito mais fácil! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2020 **O que você mais gosta em Ethnio?** A facilidade de gerenciar e pagar incentivos aos usuários. **O que você não gosta em Ethnio?** Há uma tonelada de configurações, pode ser confuso e avassalador às vezes. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão mais fácil de usuários e pagamento de incentivos. ### 23. Ethnio para pesquisa em uma empresa de tecnologia financeira foi uma grande ajuda! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2019 **O que você mais gosta em Ethnio?** Em uma grande empresa de tecnologia financeira, a Ethnio nos forneceu personalização de conformidade e segurança de forma impressionante, o que foi extremamente importante. Além do Qualtrics, a Ethnio foi o único outro produto que passou pela segurança. A Ethnio é criada especificamente para Pesquisa de UX, e isso é evidente. Existem várias ferramentas por aí, mas nenhuma com a funcionalidade da Ethnio. Dá para perceber que a Ethnio foi construída com projetos de pesquisa reais em mente. Cada projeto de pesquisa é diferente, precisa de participantes específicos, triagens, etc., e a Ethnio realmente entende isso e tem uma infinidade de ferramentas que ajudam a personalizar e padronizar projetos. Nós dependíamos muito do recurso "Pool" da Ethnio para abrigar nosso banco de dados de participantes, onde podíamos filtrar por critérios específicos e configurar "Regras de Pool" para não enviarmos e-mails para as pessoas com muita frequência ou termos as mesmas pessoas em nossos projetos de pesquisa consecutivamente. A diferença entre usar a Ethnio e usar ferramentas que não foram projetadas para gerenciamento de participantes era como noite e dia. Por último, o atendimento ao cliente foi incrível. Muito amigável, tempo de resposta rápido, sempre disponível para entrar em uma chamada ou demonstração, e simplesmente uma ótima equipe para se trabalhar. **O que você não gosta em Ethnio?** Há uma curva de aprendizado no início, com muitas configurações novas para acompanhar, mas uma vez que você aprende o fluxo de trabalho e se familiariza mais com a ferramenta, isso não é um problema. Ter muitas maneiras de personalizar seu projeto é uma grande vantagem! **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** Faça isso! Eu sempre recomendo o Ethnio para qualquer pessoa nesta área. Novamente, realmente não há nada mais por aí com as capacidades que o Ethnio tem. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Triagem - com lógica! Gestão de recrutamento e agendamento - a ferramenta de agendamento 'exigente' é a minha favorita! Pagamentos de incentivos - tão fácil e com muitas opções! Banco de dados de participantes - não há nada como a ferramenta 'Pool' que eu tenha encontrado. Super útil para rastrear e gerenciar. ### 24. Pior Atendimento ao Cliente **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2019 **O que você mais gosta em Ethnio?** Ele faz o que precisamos que ele faça. É um pouco avassalador de usar no início, mas é um produto útil. **O que você não gosta em Ethnio?** O PIOR atendimento ao cliente. Eu me inscrevi e recebi um e-mail para agendar uma demonstração guiada. Estava animado porque pensei que seria realmente útil e estava ansioso para usar o produto deles. Agendei um horário e ninguém apareceu. Enviei um e-mail, sem resposta. Enviei outro e-mail e recebi uma resposta desagradável, sem pedido de desculpas, sem oferta para reagendar, apenas um 'faça-me perguntas e eu responderei'. Eu disse que queria uma demonstração guiada e ela basicamente disse não. Perguntei por que eles ofereciam uma demonstração guiada se eu não ia receber uma e não houve resposta. Eu disse a ela que essa interação não era um bom atendimento ao cliente e ela disse algo como, 'deveria ter havido um aviso de cancelamento para você, obrigado pelo seu feedback'. Fiquei tão irritado. Eu NUNCA imaginaria tratar um cliente dessa forma. Infelizmente, este é o único produto que faz o que eu preciso, então tenho que usá-lo. Eu teria escolhido outra empresa se pudesse. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recrutamento e agendamento rápidos. **Official Response from Nate Bolt:** > Caro Usuário na Internet e "Usuário G2 em," Muito desculpe por cancelar suas demonstrações e obrigado por destacar que você nunca usou o Ethnio 🙏🏼. Nosso objetivo era economizar seu tempo, já que podíamos perceber que o Ethnio não era adequado para suas necessidades, mas claramente falhamos na comunicação cuidadosa. Por favor, entre em contato diretamente conosco em info@ethn.io para ver se há algo mais que possamos fazer! ### 25. Gerenciando grandes equipes de pesquisa e automatizando operações para pequenas equipes de pesquisa - em uma única ferramenta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah K. | UX Researcher, Seguros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2018 **O que você mais gosta em Ethnio?** Tenho trabalhado com a Ethnio há cinco anos em três empresas diferentes. No Facebook e no Airbnb, usei a Ethnio para gerenciar operações de pesquisa (especificamente interceptações e gerenciamento de participantes) em equipes de mais de 60 pesquisadores. Agora que trabalho em uma equipe de duas pessoas, uso a Ethnio para assumir a carga das operações de pesquisa para meus próprios estudos. Descobri que a Ethnio é extremamente hábil em uma variedade de situações, e o atendimento ao cliente da Ethnio é incomparável. Qualquer dúvida que tenho, recebo uma resposta muitas vezes dentro de uma hora, às vezes percebo que eles simplesmente resolvem o problema em meu nome e enviam uma notificação rápida sobre isso. Gosto que com a Ethnio posso fazer tudo, desde encontrar participantes no meu próprio site, realizar pesquisas de marca, criar modelos de e-mail, até gerenciar meu grupo de participantes. Adoro os recursos de incentivo também e os uso desde os dias de apenas cartões-presente da Amazon. É uma ferramenta tão fácil e meu ponto de partida para quase todos os projetos que começo. Não posso recomendá-la o suficiente para equipes de operações de pesquisa em crescimento tentando lidar com múltiplos fluxos de trabalho entre pesquisadores, até startups pequenas de um ou dois pesquisadores. **O que você não gosta em Ethnio?** Ethnio, como a maioria das pequenas empresas de ferramentas de pesquisa, tem bugs ocasionalmente. Para contornar problemas com isso, eu tento testar meus projetos com o Ethnio antes de lançar para evitar erros inesperados. A equipe do Ethnio está sempre aprendendo, então descobri que ser honesto e proativo com meu feedback ajudou a resolver quaisquer problemas que eu tenha. **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** Se você tiver alguma dúvida, envie um e-mail para info@ethn.io. Economizei muito tempo apenas perguntando! Além disso, use a marcação sempre que possível. O Ethnio é rico em recursos, por isso é importante usar tags e convenções de nomenclatura que trarão benefícios no futuro, à medida que você utilizar mais recursos ou iniciar mais estudos. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a falta de dados de usuários para extrair, o Ethnio me permite acessar facilmente clientes reais através de sua ferramenta de interceptação. Além disso, nossa equipe é engenhosa e não está pronta para investir em uma plataforma de pesquisa de marca gerenciada, então uso o Ethnio como uma maneira rápida de obter feedback sobre nossa ferramenta e experiência para nossa equipe de marca. Finalmente, o Ethnio facilita o gerenciamento de participantes em uma variedade de projetos e mantém facilmente o controle de onde eles vieram, quando e qual interação tiveram com nossa equipe de pesquisa. ### 26. Ethnio precisa de trabalho **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2019 **O que você mais gosta em Ethnio?** Gosto da interface de alguns dos recursos. Gosto dos filtros disponíveis quando funcionam. **O que você não gosta em Ethnio?** As cores usadas na visualização do calendário não são muito bem pensadas e é fácil confundir o que elas pretendem significar. Pergunte se há muitos bugs. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Ethnio para agendar e pagar clientes. ### 27. Pagamentos Exponenciais para Recrutamento de Pesquisa de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Animação | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2018 **O que você mais gosta em Ethnio?** A melhor parte do Ethnio é quanto tempo minha equipe de pesquisa economiza recrutando participantes. Antes de usar o Ethnio, nossa equipe passava dias tentando localizar e selecionar pessoas para testes de usuário. Com o Ethnio, consigo direcionar tipos específicos de usuários e contatar os respondentes quase instantaneamente! Isso muda completamente o jogo, não apenas economizando muito tempo, mas também permitindo que minha equipe defenda mais o valor da pesquisa de UX para as partes interessadas. Agora, as partes interessadas estão começando a entender o UX da nossa perspectiva. **O que você não gosta em Ethnio?** É uma ferramenta tão poderosa com muitos recursos. No início, a experiência pode parecer um pouco avassaladora, mas uma vez que superei a curva de aprendizado, sinto-me muito mais no controle de gerenciar toda a logística envolvida na pesquisa de UX. A equipe de suporte deles é sólida em obter feedback e eles estão constantemente trabalhando para melhorar sua UX. **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** Dê uma chance. Há tantas funcionalidades no produto que você encontrará soluções para MUITAS necessidades de pesquisa de UX. Além disso, o suporte ao cliente deles é fantástico e super responsivo. Se você não está usando o Ethnio, está ficando para trás no jogo. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ethnio permite que minha equipe intercepte usuários reais em tempo real. Isso tem se mostrado extremamente benéfico devido à quantidade de dados qualitativos que estamos recebendo. Nosso negócio como um todo é capaz de empatizar de forma holística com nossos clientes, o que fortalece nosso relacionamento com eles e, em última análise, nos dá uma vantagem competitiva. ### 28. O recrutamento é fácil. O aspecto organizacional está melhorando... **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2018 **O que você mais gosta em Ethnio?** Existem tantos passos envolvidos em encontrar, recrutar, agendar e pagar participantes para um estudo, e o Ethnio torna o processo muito mais fácil. Isso não é apenas porque eles têm interceptações que aparecem em nosso site; eles também tornam o recrutamento por e-mail muito mais tranquilo. Tenho muito mais tempo para me concentrar na minha pesquisa real, graças ao Ethnio. Além disso, ter a possibilidade de interceptar clientes abriu as possibilidades do tipo de pesquisa que minha equipe pode fazer e dos tipos de usuários com quem podemos conversar. Ficamos mais criativos com nossos projetos como resultado, o que gerou ótimos insights. **O que você não gosta em Ethnio?** Eu gostaria que fosse mais fácil adicionar pessoas que recrutamos fora do Ethnio. Por exemplo, de vez em quando, usamos diferentes serviços de recrutamento para encontrar pessoas que estão fora da base de clientes da minha empresa. É um pouco complicado adicioná-las. Além disso, há uma curva de aprendizado, e eu ainda estou tendo mais dificuldades, admitidamente, com o recurso Pool (que ajuda a acompanhar participantes e potenciais participantes). Ainda é mais confuso do que eu gostaria que fosse, considerando que deveria facilitar para mim acompanhar as pessoas que responderam aos meus e-mails ou questionários, e as pessoas que participaram da pesquisa. Eu sei que a equipe do Ethnio ainda está trabalhando duro nisso e estou ansioso para ver mais melhorias. **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** Agende várias chamadas com o horário da Ethnio para revisar tudo o que você precisa. Eles têm MUITAS funcionalidades úteis, mas você pode precisar de ajuda para descobri-las. Além disso, eles têm muitas ideias/soluções criativas que estão felizes em compartilhar. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou simplificando o recrutamento e o agendamento, e mantendo um registro de todos que minha equipe 'tocou' para pesquisa. ### 29. Simplesmente não há mais nada por aí **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2018 **O que você mais gosta em Ethnio?** A boa qualidade do Ethnio é que ele faz a triagem/recrutamento E o agendamento. Caso contrário, infelizmente, não há muito mais para gostar. **O que você não gosta em Ethnio?** Ethnio é o tormento da existência da minha equipe. Mas é um mal necessário porque é realmente a única ferramenta disponível que faz o que precisamos. A interface não é ótima - é muito limitada. Ao criar pesquisas de triagem, também somos limitados nos tipos de perguntas que podemos fazer e na forma como podemos ordená-las. Por exemplo, não podemos ter trilhas de perguntas ramificadas. Isso pode ser incrivelmente frustrante. **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** Considere seriamente se isso faz tudo o que você precisa ou não. Se recrutar participantes já é um processo rápido e fácil para você, talvez não precise de algo assim. Se isso realmente ajudaria sua equipe, apesar de suas limitações, então, claro, considere isso seriamente. Apenas tenha em mente que você provavelmente não conseguirá criar nada além de triagens simples - ou seja, ainda terá uma boa quantidade de trabalho manual a fazer em relação ao recrutamento. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Ethnio, nosso objetivo é resolver o problema dos processos complicados de recrutamento. O propósito é simplificar o recrutamento, triagem e agendamento de participantes de pesquisa. Embora basicamente faça o que se propõe a fazer, a experiência geral de usar o Ethnio não tem sido ótima e realmente não permite que os pesquisadores de UX façam tudo o que precisamos com uma ferramenta como esta. ### 30. Curva de Aprendizado, mas Poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2018 **O que você mais gosta em Ethnio?** Eu uso o Ethnio todos os dias - minha equipe realiza um volume bastante alto de pesquisa qualitativa de UX, e isso nos dá acesso direto aos nossos usuários por meio de interceptações, além de nos permitir agendar e pagá-los com bastante facilidade. Demorei um pouco para aprender? Sim. Mas a maioria dos nossos estudos também não é tão simples, e fazemos principalmente testes remotos internacionais, então preciso de ferramentas que acomodem muitos cenários diferentes. **O que você não gosta em Ethnio?** A curva de aprendizado. Existem tantas configurações que é fácil perder o controle das coisas, mas depois de fazer alguns projetos, isso não é um problema. **Recomendações a outras pessoas considerando Ethnio:** Aceite a demonstração de chamada telefônica deles. Sem isso, pode ser definitivamente complicado. **Que problemas Ethnio está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava desperdiçando 10 vezes mais tempo trabalhando com agências ou painéis que resultavam nos participantes errados. Agora posso ter acesso direto aos meus usuários em poucos segundos e, mais importante, alcançá-los no momento em que estão usando nossos produtos. Agendar e pagá-los tudo em um só lugar é uma grande economia de tempo. Grande fã do Ethnio! ## Ethnio Discussions - [Para que é usado o Ethnio?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-ethnio-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [View Ethnio pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ethnio/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+17%3A58%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4f2f49fd-3e55-48f6-97a4-cf67085fdd59&secure%5Btoken%5D=716701b473fba2f0a7849348da60e3a84ebbaeb933c4a29c0d962494deb35059&format=llm_user) ## Ethnio Features **Métodos de resposta do usuário** - Pesquisa - Trechos de vídeo - Entrevista em vídeo - Envio de Fotos - Texto/Notas **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT) - Pontuação de esforço do cliente (CES) - Gamificação **Seleção dos participantes** - No aplicativo - Na loja - No local - Pool de Recrutamento **Personalização** - Gestão de Partes Interessadas - Suporte multilíngue - Suporte a várias marcas - Soluções verticais específicas **Insights** - Analytics - Colaboração - Classificação **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Resumo de texto **Agente AI - Gestão de Experiência** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Ethnio Alternatives - [User Interviews](https://www.g2.com/pt/products/user-interviews/reviews) - 4.6/5.0 (680 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (730 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/pt/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (378 reviews)