O que realmente se destaca na Ethico é a excelente experiência do cliente para os administradores e nossos funcionários. Como administrador, a equipe de suporte é extremamente rápida e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do design do site. Parece desatualizado em comparação com outros sistemas que usei no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos para a Complianceline para nossas verificações de sanções e estamos economizando $10k por ano. O produto deles é fácil de usar, e a equipe é super prestativa sempre que temos uma dúvida ou encontramos um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, levou um tempo para se acostumar (como acontece com qualquer novo produto), especialmente porque listas em massa precisavam ser carregadas em formato csv. Mas agora acho super fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel que a ComplianceLine possui para as chamadas da linha direta é uma maneira fácil de, em um relance, saber onde você está com o volume atual de chamadas. O software MyCM é fácil de usar e possui uma ótima funcionalidade para documentar a investigação e os acompanhamentos das chamadas da linha direta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A numeração das chamadas da linha direta é um pouco confusa, mas não é um grande problema. A ComplianceLine tem sido ótima para trabalhar com ideias de melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é extremamente responsivo por e-mail, telefone ou vídeo. O próprio sistema é fácil de implementar e fornece um processo confiável de registro de incidentes. A equipe que registra números 800 faz um excelente trabalho ao registrar chamadas, também. A plataforma é fácil de personalizar, tanto para registro quanto para relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, há pouco de que eu não gosto. Alguns dos gráficos estão um pouco desatualizados, mas não é por isso que estou adquirindo um programa como este! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe tem sido altamente responsiva e prestativa em responder perguntas antes, durante e após a implementação. Eu adoro que a Ethico ofereça webinars gratuitos sobre tópicos essenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver uma ferramenta de gestão de políticas com controle de versão e a capacidade de enviar para os funcionários para revisão e aprovação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve muitos benefícios em usarmos o CompllianceLine.

1. Os webinars de treinamento de conformidade gratuitos

2. As funções de relatório integradas.

3. O centro de ajuda muito responsivo.

4. A flexibilidade do design

5. A capacidade de integração com nosso sistema de relatórios interno

6. Trabalhar com Angela e Ashley Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas áreas que tivemos que abordar:

1. Garantir que eles entrem em contato com a pessoa certa para as chamadas (isso foi resolvido, no entanto).

2. Atualizar chamadas quando há um campo que continha o símbolo errado (ou seja, vírgula e nenhum texto). Esse bug interrompeu nosso sistema, mas também foi resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conformidade é muito fácil de entender e usar. Gostamos que haja um número dedicado atribuído à nossa comunidade. As chamadas são atendidas por uma pessoa ao vivo. É uma ótima maneira de gerenciar chamadas e documentar investigações e acompanhamentos das chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver uma expansão de idiomas. Embora haja muitos idiomas disponíveis, nossa cultura e localização têm muitas pessoas que falam Tagalog, Chinês e Japonês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ComplianceLine tem sido nossa parceira para serviços de Linha Direta e triagem de Sanções desde 2014. Recentemente, escolhemos renovar nossa parceria para continuar garantindo que essas necessidades críticas sejam atendidas. Eles têm sido um parceiro excepcional, trabalhando para encontrar soluções para nós sempre que possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que venha à mente neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os representantes de atendimento ao cliente são sempre amigáveis e responsivos. Eles sempre têm uma solução de conformidade quando vamos até eles com uma necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que há algo que eu colocaria aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chamadas são atendidas por pessoal ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a notar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.