Avaliações e Detalhes do Produto eSurvey

Aprecio a Biblioteca de Modelos Globais do eSurvey e os recursos de Permissões de Personalização Regional Granular. Como Administrador Global, posso criar modelos principais no portal de administração do eSurvey para todos os tipos principais de pesquisa, garantindo consistência nas perguntas principais, escalas de resposta e elementos de marca globais. É incrivelmente valioso para manter pesquisas padronizadas, mas relevantes regionalmente, sem a necessidade de criar pesquisas separadas para cada mercado. Além disso, a configuração inicial do eSurvey foi excepcionalmente simples, o que foi um grande ponto positivo para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que não haja sincronização nativa com ferramentas globais de atendimento ao cliente como o Zendesk. As respostas das pesquisas de CSAT pós-suporte não são preenchidas automaticamente nos tickets do Zendesk para EU/EUA/APAC, o que significa que os agentes de atendimento ao cliente têm que alternar entre ferramentas para ver o histórico de feedback de um cliente. Isso quebra o ciclo de CX transfronteiriço sem interrupções. Eu realmente apreciaria se eles pudessem construir integrações nativas, em tempo real e bidirecionais com as principais ferramentas empresariais como Salesforce, HubSpot, Tableau, Power BI e Zendesk. Lançar uma API REST personalizada com conectores pré-construídos para ferramentas globais internas também seria ótimo. Um feed de API ao vivo para análises eliminaria a necessidade de exportações estáticas de CSV e permitiria painéis de dados globais em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o eSurvey para uma variedade de necessidades, como coletar dados de pesquisa, obter feedback de clientes e medir a satisfação dos funcionários. Eu realmente aprecio seu construtor de formulários fácil de usar com arrastar e soltar e uma interface limpa, que é direta mesmo para usuários não técnicos. Isso significa que você não precisa de um designer ou desenvolvedor para criar pesquisas—qualquer pessoa da minha equipe pode fazê-lo. Eu gosto dos rápidos insights e análises de dados que ele fornece. Além disso, as ferramentas de design intuitivas são ótimas, pois permitem que os usuários lancem o criador de pesquisas e comecem a adicionar perguntas e organizar a lógica com mínima confusão. Os recursos de lógica condicional e ramificação do eSurvey são valiosos para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as opções de design e personalização do eSurvey são limitadas. Alguns usuários sentem que as escolhas de design são básicas ou restritivas, especialmente se você deseja uma pesquisa altamente personalizada ou visualmente única. A capacidade de personalizar layouts, cores, fontes e elementos interativos não é tão robusta quanto em algumas ferramentas concorrentes. Isso é importante porque, se você deseja pesquisas que correspondam de perto à identidade da sua marca ou tenham um visual refinado, pode se sentir limitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma ótima maneira de obter insights sobre como a G2 apresenta seus diversos produtos, bem como aprender a melhorar a maioria das respostas do eHelp que podem não ser imediatamente claras para o usuário médio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há uma pessoa dedicada para se comunicar, o que torna a experiência menos pessoal. Além disso, as respostas não são entregues em tempo real, então não é certo quando você receberá uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o eSurvey no trabalho para criar pesquisas internas e coletar feedback de clientes e funcionários. É fácil construir pesquisas, personalizar as perguntas e compartilhá-las por meio de um link ou e-mail. As ferramentas de relatório são claras e diretas, o que torna simples revisar os resultados e exportar os dados para análise posterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface parece um pouco desatualizada, e algumas das opções de personalização mais avançadas são limitadas. Seria útil ter modelos mais modernos, juntamente com análises internas mais aprofundadas, para que eu não precise depender de ferramentas externas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho utilizado o eSurvey há algum tempo e considero uma ferramenta muito útil para criar, enviar e analisar pesquisas de forma prática. A plataforma tem uma interface limpa e intuitiva, o que facilita muito para quem não é especialista em design de formulários ou análise de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu menos gosto é que, às vezes, o carregamento das páginas ou relatórios pode demorar um pouco, principalmente quando há muitas respostas acumuladas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito da combinação de funcionalidades especializadas e alta facilidade de uso para projetos de engenharia civil no eSurvey. Ele se integra perfeitamente aos fluxos de trabalho de engenharia de infraestrutura, o que realmente aumenta a produtividade para engenheiros de levantamento, designers civis e empresas de consultoria. O design para alta compatibilidade com software CAD padrão da indústria e de gerenciamento de dados também é um grande ponto positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não estou muito satisfeito com os recursos de análise e relatórios no eSurvey. Eles poderiam ser melhorados, como mais automação na geração de relatórios, melhor visualização de dados e mais flexibilidade na exportação de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de usar o eSurvey porque não há chances de desqualificação da pesquisa. É muito útil para ganhar dinheiro e adquirir conhecimento sobre mídias sociais e o mundo. Configurar a pesquisa inicial é muito fácil para minha equipe e para mim, pois se tornou um hábito para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mas o incentivo para cada pesquisa é um pouco baixo, por favor, aumente um pouco, esse é o principal problema que às vezes penso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do eSurvey porque ele me ajuda a expandir meu negócio e me permite coletar opiniões de outras pessoas. Ele me fornece recursos que apoiam meu trabalho e me mostra como melhorar meu negócio. A configuração não foi difícil, e agora usá-lo é muito fácil. Esses aspectos têm sido realmente úteis para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada agora Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o eSurvey seja fácil de entender e torne simples escolher opções e responder perguntas. Também é muito fácil de configurar. Eu uso o eSurvey para ganhar pontos que posso converter em cartões-presente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O valor dos pontos precisa ser melhorado porque há muitas perguntas e as recompensas são pequenas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a funcionalidade do eSurvey seja muito fácil de usar e amigável para o usuário. É fácil de navegar, e as perguntas são feitas com respostas dadas em tempo real. O eSurvey é econômico e muito eficiente, o que o torna valioso para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as perguntas são diretas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.