Avaliações e Detalhes do Produto Ericom Blaze

Eu realmente não gosto disso. Não tive nada além de problemas desde que comecei a usar este software. A única coisa boa que posso dizer sobre esta empresa é que a equipe é educada. Nós adquirimos este programa porque, por algum motivo que não consigo lembrar, nosso colega de escritório não conseguia se conectar à nossa rede. Nós baixamos e começamos a usar o serviço Erich Home para que possamos nos conectar a um servidor remoto e ainda ser capazes de usar nosso software EHR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele trava constantemente e, quando você liga para o suporte ao cliente, eles frequentemente dizem que já sabem que travou e que não há nada que possam fazer a respeito. Recebemos a desculpa de que eles estão enfrentando os mesmos problemas em todos os escritórios, mas não podem fazer nada para resolver. Ele desliga constantemente no meio do uso do programa, desconecta do servidor ou congela, o que nos obriga a reiniciar nossos computadores. Eu trabalho em um consultório médico, então é importante que nosso software funcione o tempo todo. Infelizmente, houve dias em que o nosso software, o Officemate, trava porque não consigo conectar ao servidor remoto. Nesse caso, perdemos todos os registros de saúde dos pacientes do dia. Não temos como contatar nossos pacientes porque nossos números de telefone estão nesse sistema. Literalmente, não conseguimos fazer login no nosso sistema se o Ericom. Também tivemos um problema no nosso software em que, se tentássemos imprimir, o computador achava que estávamos imprimindo nas impressoras que estão lá no meio-oeste, onde os servidores do Ericom estão localizados. Isso faz com que nosso sistema não consiga imprimir nas nossas próprias impressoras. Tivemos que ligar para o helpdesk e pedir ajuda para esse problema específico várias vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.