# EqualWeb Reviews **Vendor:** EqualWeb **Category:** [Plataformas de Acessibilidade Digital](https://www.g2.com/pt/categories/Digital-accessibility-platforms) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 43 ## About EqualWeb EqualWeb é um líder mundial e pioneiro em acessibilidade na web—com mais de duas décadas de experiência, trabalhando de perto com pessoas cegas e com deficiência, ganhamos a confiança e o apoio de muitos clientes globais. Nosso widget de acessibilidade com inteligência artificial combina ajustes manuais, personalização completa e testes—conglomeramos conhecimento humano e aprendizado de máquina para fornecer o melhor dos dois mundos—experiência e expertise. ## EqualWeb Pros & Cons **What users like:** - Facilidade de Uso (2 reviews) - Útil (2 reviews) - Os usuários valorizam o **excelente atendimento ao cliente** da EqualWeb, apreciando o suporte rápido para recursos de acessibilidade e atualizações. (1 reviews) - Os usuários apreciam o **excelente atendimento ao cliente** e a assistência oportuna com recursos de acessibilidade da EqualWeb. (1 reviews) - Conformidade com a ADA (1 reviews) - Os usuários apreciam os **padrões de conformidade** da EqualWeb, beneficiando-se de atualizações regulares que atendem às leis de acessibilidade. (1 reviews) - Conteúdo Abrangente (1 reviews) - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da EqualWeb, destacando respostas rápidas e conselhos úteis sobre acessibilidade. (1 reviews) - Usabilidade do Painel (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Caro (1 reviews) - Conformidade Legal (1 reviews) - Acessibilidade para Pequenas Empresas (1 reviews) - Pequenas Empresas (1 reviews) ## EqualWeb Reviews ### 1. Mau atendimento ao cliente e UX de produto ruim **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Agricultura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2023 **O que você mais gosta em EqualWeb?** Eu gostei de ter recursos de acessibilidade no meu site. É basicamente isso. **O que você não gosta em EqualWeb?** Primeiro, para um produto de acessibilidade, é irônico que a experiência dentro do próprio produto seja tão ruim. A experiência de UX/UI é uma das piores que já vi - efetivamente tornando-o inacessível. Não consegui descobrir como cancelar minha conta. Quando finalmente consegui, não havia nada que indicasse que eu havia cancelado minha conta e que não continuaria sendo cobrado. É difícil encontrar o que você precisa no produto. Várias vezes apertei os botões errados. As informações também estão erradas no produto. O meu diz que minha licença foi cancelada em março de 2023, mas fui cobrado mesmo assim. Foi por isso que escrevi inicialmente. Em segundo lugar, o atendimento ao cliente. Não só é incrivelmente lento, mas é ruim. Fui chamado pelo nome errado ao pedir meu dinheiro de volta e como cancelar. As instruções que me enviaram sobre como cancelar eram apenas um link para uma cláusula de indenização. Enquanto isso, ainda estou sendo cobrado porque não consigo descobrir como fazer. Apesar de pedir que eles cancelassem, me disseram que não podem e que só eu posso. Pedir por escrito para cancelar é o equivalente a eu cancelar. No entanto, continuei sendo cobrado porque tive que fazer algumas configurações na minha conta que (como mencionei acima) na verdade não indicam que estou cancelando. Agora eles ainda se recusam a me reembolsar pelos meses em que fui cobrado porque não podem desativar minha conta quando pedi e precisei de ajuda e não puderam fornecer a ajuda correta. No final da minha experiência com o suporte, o representante se gabou de seus centenas de milhares de clientes e me disse que ninguém jamais reclamou do UX e que o UX é ótimo. Gabação e desconsideração de uma experiência válida do usuário é um suporte realmente ruim. **Que problemas EqualWeb está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tornando meu site acessível para pessoas com deficiência. ### 2. EqualWeb: A Solução Definitiva para Conformidade com ADA no Seu Site **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard H. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **O que você mais gosta em EqualWeb?** EqualWeb é uma plataforma de conformidade ADA excepcional para sites. É amigável, eficiente e confiável. A plataforma é fácil de usar, e a equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações. A plataforma fornece um conjunto abrangente de ferramentas para garantir que seu site esteja totalmente em conformidade com os mais recentes padrões de acessibilidade. O software analisa seu site e fornece relatórios detalhados sobre quaisquer problemas que precisam ser resolvidos. **O que você não gosta em EqualWeb?** Tenho usado a plataforma Equalweb há vários meses e não encontrei nada sobre ela que eu não goste. **Que problemas EqualWeb está resolvendo e como isso está beneficiando você?** EqualWeb é uma plataforma de conformidade com a ADA para sites, que visa ajudar os proprietários de sites a garantir que seus sites sejam acessíveis a pessoas com deficiência, em conformidade com a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA) e as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG). Resolve o problema de sites não conformes para pessoas com deficiência, fornecendo um conjunto de ferramentas que podem escanear o site e fornecer relatórios detalhados sobre quaisquer problemas que precisam ser resolvidos. Além disso, ajuda a manter meus sites em conformidade com os mais recentes padrões e regulamentos de acessibilidade. ### 3. O Widget de Acessibilidade que simplesmente funciona! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rihards S. | Managing Director, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2022 **O que você mais gosta em EqualWeb?** É fácil de configurar e implementar, e possui todos os recursos que a pessoa média com necessidades de acessibilidade requer. Tem uma interface agradável que ainda permanece muito acessível. Eu, no entanto, gosto mais porque tem um nível gratuito onde você pode experimentá-lo, e se cobrir suas necessidades, deixá-lo como está até precisar atualizar. Conversei com o simpático agente de suporte deles, que também descreveu por que o produto é adequado para sites governamentais (que era o projeto que eu precisava). **O que você não gosta em EqualWeb?** Neste momento, não há realmente nada digno de nota que eu desgostaria. O produto funciona e faz isso bem, tem as características que eu e as pessoas que usam a ferramenta precisam; tudo o que posso dizer é que devem continuar assim! **Que problemas EqualWeb está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda meu negócio a tornar a acessibilidade fácil com seu widget; o site imediatamente tem algum suporte de acessibilidade. Se você precisa de suporte concreto para acessibilidade, eles têm uma equipe que testa o site para acessibilidade e ajuda a melhorá-lo. Eu não tenho o conhecimento ou experiência das ferramentas de acessibilidade necessárias, então é difícil para mim, como desenvolvedor, avaliar onde mais trabalho é necessário. Com alguém com esse conhecimento e talvez até experiência, sei que meus projetos terão a melhor acessibilidade. ### 4. Fácil de usar ferramenta de conformidade para acessibilidade de sites **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark K. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **O que você mais gosta em EqualWeb?** Como proprietário de uma pequena empresa, onde tudo recai sobre meus ombros, é maravilhoso usar produtos que facilitam minha vida e reduzem meu estresse. Quando ouvi que meu site precisava oferecer opções de acessibilidade para meus visitantes, pesquisei algumas opções diferentes. Com base nos recursos robustos do EqualWeb, decidi experimentá-los e ver como ficavam no meu site e quão fácil era de usar. A instalação foi muito fácil. Fui orientado a personalizar cada aspecto do programa e, uma vez concluído, recebi um trecho de código, que passei para minha equipe de site. Eles adicionaram o código, sem problemas, e eu estava funcionando. O resultado é bastante espetacular. Quando você clica na aba, uma grande variedade de opções é oferecida ao visitante para permitir que ele interaja com meu site, independentemente dos desafios que tenha. Recomendo altamente o EqualWeb para remover o fardo da conformidade, enquanto adiciona uma bela e completa adição ao seu site e negócio. **O que você não gosta em EqualWeb?** Nada, eu não mudaria nada. O programa está completo e é fácil de instalar e usar. **Que problemas EqualWeb está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles me ajudam a estar em conformidade com a necessidade de oferecer acessibilidade para usuários com deficiência que visitam meu site. Ao implementar este serviço, posso me concentrar no meu negócio, em vez da conformidade do meu site com o governo. **Official Response from Yael Abbo:** > Obrigado, Mark, pelas palavras gentis. Estamos aqui para empresas como a sua, removendo problemas de conformidade com as soluções tecnológicas mais avançadas e eficientes. ### 5. Uma oferta abrangente e fácil de implementar. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel B. | Survey Programming Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **O que você mais gosta em EqualWeb?** A facilidade de instalação em uma página ou páginas. Código colocado na página e simplesmente funciona. **O que você não gosta em EqualWeb?** Algumas das funcionalidades ocupam uma grande quantidade de espaço na tela. Como o teclado virtual. Isso é compreensível, mas ainda assim é um pequeno problema. Na Pesquisa de Mercado, estamos sempre preocupados que todos possam ver tudo na tela que é necessário para responder a uma pergunta ou revisar um estímulo. **Que problemas EqualWeb está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alguns dos nossos clientes perguntam qual é o nosso nível de conformidade com a acessibilidade. Além de tentar sempre usar o HTML mais básico, não tínhamos nenhum. Portanto, isso oferece uma cobertura muito maior do que tínhamos anteriormente e podemos informar com confiança nossos clientes que perguntam qual é a nossa cobertura ou conformidade atualizada. ### 6. Ótima qualidade e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andre A. | webmaster, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta em EqualWeb?** Não recebemos nenhuma pergunta sobre acessibilidade após a instalação do Equal Web. Adoramos como é fácil de usar para nossa base de clientes, que geralmente são mulheres com mais de 40 anos. **O que você não gosta em EqualWeb?** A única desvantagem para nós é o preço. É um preço justo pelo serviço, mas para um novo site como o nosso, é difícil manter as despesas baixas enquanto nos estabelecemos. Tenho certeza de que valerá a pena a longo prazo, pois facilita a navegação de alguns clientes em nosso site. Temos usado a versão gratuita, que tem sido ótima até agora. **Que problemas EqualWeb está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em um mundo onde as compras são feitas predominantemente online agora, ter a Equalweb ajudando com a acessibilidade para as pessoas que precisam é uma ajuda enorme. Queremos garantir que oferecemos uma ótima experiência de compra para todos em nosso site, e a Equalweb nos ajuda a fazer isso. ### 7. Minha Experiência com a Equalweb **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connor U. | General Merchandise and Salesfloor Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2022 **O que você mais gosta em EqualWeb?** Eu gosto de como a Equal Web oferece uma maneira fácil de garantir que meu site esteja em conformidade com a ADA. Ela me forneceu um plugin fácil de usar no WordPress, que eliminou as suposições na configuração de permissões. **O que você não gosta em EqualWeb?** Eu não tive nenhum problema específico em relação ao uso de seus serviços, pois ele forneceu uma maneira fácil de cumprir com os serviços legais, mas a interface do usuário poderia ser melhorada em certos lugares. Funciona muito bem, no entanto, para tudo o que precisamos que ele faça. **Que problemas EqualWeb está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Equalweb resolveu minha conformidade com a ADA dentro dos meus sites e dos serviços que ofereço. Isso me permitiu ser mais produtivo e gastar menos tempo com problemas de conformidade. ### 8. Ótima ferramenta e ótimos parceiros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rudy R. | eCommerce Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **O que você mais gosta em EqualWeb?** Equalweeb desenvolveu uma ferramenta ótima e fácil; mas eles também estão constantemente ajudando empresas quando enfrentam processos judiciais, fornecendo feedbacks e provas de acessibilidade. **O que você não gosta em EqualWeb?** Eu não acho que esteja realmente ligado ao Equalweb em si, mas as leis estão mudando constantemente e seu site não pode estar 100% em conformidade, então você ainda pode ser levado ao tribunal, mesmo que esteja em conformidade. **Que problemas EqualWeb está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Equalweb resolve o problema de conformidade com a ADA. Eles ajudam os comerciantes a obter a conformidade de seus sites graças ao widget implementado em seu site, tornando-o acessível a todos. ### 9. Um software lindamente projetado com funções abrangentes de acessibilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben S. | Business owner - ecommerce store, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta em EqualWeb?** O belo design e sua facilidade de integração. Fiquei surpreso com o quão fácil foi. **O que você não gosta em EqualWeb?** Eu não vejo nenhuma desvantagem. Por outro lado, eu não poderia falar pelas pessoas que realmente dependem de seu uso. **Que problemas EqualWeb está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O óbvio é expandir meu alcance através de sua função de acessibilidade para clientes com deficiência que fazem compras na minha loja. Em segundo lugar, comunica inclusão e ética da minha parte em relação a potenciais clientes que não precisam disso. Em outras palavras, reflete que eu me importo. O que, por sua vez, beneficia minha imagem. ### 10. O Melhor Ferramenta de Acessibilidade para Websites **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan M D. | Marketing Consultant/Mentor to Emerging Entrepreneurs, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **O que você mais gosta em EqualWeb?** Os guias abrangentes e o modelo de declaração de acessibilidade oferecidos pela Equalweb tornam o uso da ferramenta fácil de usar. Os relatórios também são muito úteis. Experimentei outros e a Equalweb é a melhor. **O que você não gosta em EqualWeb?** Eu não encontrei nenhuma desvantagem em usar a ferramenta de acessibilidade de sites Equalweb. **Que problemas EqualWeb está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Preocupação em tornar o site acessível a todos é resolvida pelo uso da ferramenta Equalweb. Ter um site acessível está alinhado com nossos valores de inclusão e diversidade. ## EqualWeb Discussions - [Para que é usado o Equalweb?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-equalweb-used-for) - [View EqualWeb pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/equalweb/reviews/equalweb-review-9109609?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+21%3A41%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f465ca2b-28bc-46db-9177-5731a43a878d&secure%5Btoken%5D=5cfa82d60035bd9973ad65736cd4251ad968530288e3f194158abb3f52df6a35&format=llm_user) ## EqualWeb Features **Monitoramento** - Monitoramento de conformidade - Monitoramento em tempo real - Rastreamento dinâmico - Gerenciamento de Tarefas **Apoio** - Recomendações - Acompanhamento de progresso **Detecção e Análise com IA - Ferramentas de Acessibilidade com IA** - Detecção de Mudança de Conteúdo Dinâmico - Detecção de Acessibilidade com Contexto - Visão Computacional para Interpretação de UI **Relatórios** - Priorização - Comparação de sites **Relatórios** - Relatórios de página - Verificador de link quebrado **Remediação Automatizada e Otimização - Ferramentas de Acessibilidade de IA** - Otimização da Navegação por Teclado - Correção de Funções e Atributos ARIA Baseada em IA - Geração Automática de Texto Alternativo **Automação** - Testes automatizados - Varredura automatizada **Funcionalidade** - Auditoria de página individual - Painel de Garantia de Qualidade - Integração **Monitoramento Contínuo e Conformidade - Ferramentas de Acessibilidade de IA** - Detecção de Regressão para Problemas de Acessibilidade - Automated WCAG & ADA Compliance Alignment - Monitoramento Contínuo de Acessibilidade **Funcionalidade** - Teste de regressão automatizado - Ferramentas de teste personalizáveis - Teste multiusuário - Filtragem - Motor de sobreposição **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Integrações e Habilitação de Fluxo de Trabalho - Ferramentas de Acessibilidade de IA** - CMS & Web Platform Integration **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Ferramentas de Acessibilidade Digital - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Agente AI - Plataformas de Acessibilidade Digital** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa ## Top EqualWeb Alternatives - [accessiBe](https://www.g2.com/pt/products/accessibe/reviews) - 4.7/5.0 (1,398 reviews) - [UserWay](https://www.g2.com/pt/products/userway/reviews) - 4.8/5.0 (641 reviews) - [AudioEye](https://www.g2.com/pt/products/audioeye/reviews) - 4.7/5.0 (231 reviews)