Avaliações e Detalhes do Produto EqualWeb

As soluções de acessibilidade oferecidas pela Equalweb realmente elevaram a experiência do usuário para todos os indivíduos que visitam nosso site. O processo de implementação foi tranquilo, com o widget se integrando perfeitamente ao design do nosso site. O suporte e o serviço da equipe da Equalweb superaram nossas expectativas. A capacidade de resposta às nossas perguntas e a orientação abrangente tornaram toda a experiência altamente recomendável. Em conclusão, recomendo de todo coração a Equalweb para quem busca melhorar a acessibilidade do seu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apreciaria a disponibilidade de vídeos instrucionais adicionais, embora tenha recebido assistência de sua excelente equipe de suporte humano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei de ter recursos de acessibilidade no meu site. É basicamente isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, para um produto de acessibilidade, é irônico que a experiência dentro do próprio produto seja tão ruim. A experiência de UX/UI é uma das piores que já vi - efetivamente tornando-o inacessível. Não consegui descobrir como cancelar minha conta. Quando finalmente consegui, não havia nada que indicasse que eu havia cancelado minha conta e que não continuaria sendo cobrado. É difícil encontrar o que você precisa no produto. Várias vezes apertei os botões errados. As informações também estão erradas no produto. O meu diz que minha licença foi cancelada em março de 2023, mas fui cobrado mesmo assim. Foi por isso que escrevi inicialmente.

Em segundo lugar, o atendimento ao cliente. Não só é incrivelmente lento, mas é ruim. Fui chamado pelo nome errado ao pedir meu dinheiro de volta e como cancelar. As instruções que me enviaram sobre como cancelar eram apenas um link para uma cláusula de indenização.

Enquanto isso, ainda estou sendo cobrado porque não consigo descobrir como fazer. Apesar de pedir que eles cancelassem, me disseram que não podem e que só eu posso. Pedir por escrito para cancelar é o equivalente a eu cancelar. No entanto, continuei sendo cobrado porque tive que fazer algumas configurações na minha conta que (como mencionei acima) na verdade não indicam que estou cancelando.

Agora eles ainda se recusam a me reembolsar pelos meses em que fui cobrado porque não podem desativar minha conta quando pedi e precisei de ajuda e não puderam fornecer a ajuda correta.

No final da minha experiência com o suporte, o representante se gabou de seus centenas de milhares de clientes e me disse que ninguém jamais reclamou do UX e que o UX é ótimo. Gabação e desconsideração de uma experiência válida do usuário é um suporte realmente ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EqualWeb é uma plataforma de conformidade ADA excepcional para sites. É amigável, eficiente e confiável. A plataforma é fácil de usar, e a equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações. A plataforma fornece um conjunto abrangente de ferramentas para garantir que seu site esteja totalmente em conformidade com os mais recentes padrões de acessibilidade. O software analisa seu site e fornece relatórios detalhados sobre quaisquer problemas que precisam ser resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado a plataforma Equalweb há vários meses e não encontrei nada sobre ela que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de configurar e implementar, e possui todos os recursos que a pessoa média com necessidades de acessibilidade requer. Tem uma interface agradável que ainda permanece muito acessível. Eu, no entanto, gosto mais porque tem um nível gratuito onde você pode experimentá-lo, e se cobrir suas necessidades, deixá-lo como está até precisar atualizar. Conversei com o simpático agente de suporte deles, que também descreveu por que o produto é adequado para sites governamentais (que era o projeto que eu precisava). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não há realmente nada digno de nota que eu desgostaria. O produto funciona e faz isso bem, tem as características que eu e as pessoas que usam a ferramenta precisam; tudo o que posso dizer é que devem continuar assim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário de uma pequena empresa, onde tudo recai sobre meus ombros, é maravilhoso usar produtos que facilitam minha vida e reduzem meu estresse.

Quando ouvi que meu site precisava oferecer opções de acessibilidade para meus visitantes, pesquisei algumas opções diferentes.

Com base nos recursos robustos do EqualWeb, decidi experimentá-los e ver como ficavam no meu site e quão fácil era de usar.

A instalação foi muito fácil. Fui orientado a personalizar cada aspecto do programa e, uma vez concluído, recebi um trecho de código, que passei para minha equipe de site.

Eles adicionaram o código, sem problemas, e eu estava funcionando.

O resultado é bastante espetacular. Quando você clica na aba, uma grande variedade de opções é oferecida ao visitante para permitir que ele interaja com meu site, independentemente dos desafios que tenha.

Recomendo altamente o EqualWeb para remover o fardo da conformidade, enquanto adiciona uma bela e completa adição ao seu site e negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, eu não mudaria nada. O programa está completo e é fácil de instalar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de instalação em uma página ou páginas. Código colocado na página e simplesmente funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades ocupam uma grande quantidade de espaço na tela. Como o teclado virtual. Isso é compreensível, mas ainda assim é um pequeno problema. Na Pesquisa de Mercado, estamos sempre preocupados que todos possam ver tudo na tela que é necessário para responder a uma pergunta ou revisar um estímulo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não recebemos nenhuma pergunta sobre acessibilidade após a instalação do Equal Web. Adoramos como é fácil de usar para nossa base de clientes, que geralmente são mulheres com mais de 40 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem para nós é o preço. É um preço justo pelo serviço, mas para um novo site como o nosso, é difícil manter as despesas baixas enquanto nos estabelecemos. Tenho certeza de que valerá a pena a longo prazo, pois facilita a navegação de alguns clientes em nosso site. Temos usado a versão gratuita, que tem sido ótima até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como a Equal Web oferece uma maneira fácil de garantir que meu site esteja em conformidade com a ADA. Ela me forneceu um plugin fácil de usar no WordPress, que eliminou as suposições na configuração de permissões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive nenhum problema específico em relação ao uso de seus serviços, pois ele forneceu uma maneira fácil de cumprir com os serviços legais, mas a interface do usuário poderia ser melhorada em certos lugares. Funciona muito bem, no entanto, para tudo o que precisamos que ele faça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equalweeb desenvolveu uma ferramenta ótima e fácil; mas eles também estão constantemente ajudando empresas quando enfrentam processos judiciais, fornecendo feedbacks e provas de acessibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que esteja realmente ligado ao Equalweb em si, mas as leis estão mudando constantemente e seu site não pode estar 100% em conformidade, então você ainda pode ser levado ao tribunal, mesmo que esteja em conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O belo design e sua facilidade de integração. Fiquei surpreso com o quão fácil foi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vejo nenhuma desvantagem. Por outro lado, eu não poderia falar pelas pessoas que realmente dependem de seu uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.