Avaliações e Detalhes do Produto Eptura Engage

Temos usado o Eptura Engage para gerenciar espaços pessoais e de reunião em nossos escritórios globais, e, no geral, tem sido fácil de configurar e usar. O aspecto de autoatendimento torna simples para nossa equipe navegar sem muito suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos de administração poderiam ser simplificados para tornar a gestão mais eficiente. Também seria útil se os administradores globais pudessem visualizar as configurações da perspectiva de um usuário comum para uma melhor supervisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O número de opções e configurações possíveis para a configuração das salas de reunião. A flexibilidade dessa configuração. Um suporte reativo, amável e profissional. Uma equipe que está disponível para responder às nossas solicitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os bugs encontrados com o add-in M365 (frequentemente relacionados, infelizmente, com as mudanças feitas pela Microsoft) e seu impacto significativo sobre nossos usuários, mas a Eptura deu uma prioridade muito alta à sua resolução. A dificuldade em algumas configurações que deveriam ser nativas e não específicas no produto (tradução de e-mails, por exemplo). A perda de certas funcionalidades quando migramos para o último add-in do Outlook (não recuperação dos perfis de privilégios dos usuários, remoção do envio de e-mails de moderação). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Eptura Engage permite que os funcionários trabalhem em um ambiente híbrido, o que apoia o trabalho em equipe e a gestão adequada de recursos. Reservamos espaço para reuniões, onde mesas e até estacionamentos são bem reservados. Avaliamos a eficácia do espaço que temos, analisamos as percepções dos ocupantes e isso traz uma visão mais realista do futuro. O Eptura Engage permite o uso de dispositivos móveis para reservar ou até mesmo cancelar o espaço de reserva. Há capacidades de reconhecimento e gestão de visitantes neste aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os administradores acham difícil compreender e configurar as mesas e o espaço, especialmente ao lidar com grandes multidões. Enfrentamos conflitos de reservas, o que resulta em obter o número errado de assentos ou mesas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, sistema intuitivo. Perfeito para gerenciar tarefas de "Volta ao Escritório" durante a situação de Covid, mas, é claro, será útil também depois disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas opções/itens de menu etc. não estão onde deveriam estar. Para os administradores, às vezes é um pouco complicado, por exemplo, quando você quer atualizar em massa várias mesas, deveria haver uma opção para fazer isso. Atualmente, você tem que selecionar cada item e editá-lo manualmente.

Para o painel do fornecedor (equipe de limpeza), também deveria haver uma opção para ver as mesas no plano de piso. No momento, há apenas uma visualização em lista e não é prático que a equipe de limpeza não possa ver qual mesa (número) está em qual escritório.

Gerenciamos todas as nossas mesas, incluindo hardware instalado, através do Condeco. Então, seria bom se pudéssemos usar a seção de relatórios para criar um relatório onde possamos ver quais/quantas estações de acoplamento do tipo x, ou monitores do tipo y, temos atualmente. No momento, isso não é possível porque você não pode selecionar atributos personalizados nos relatórios.

No geral, a seção de relatórios deveria ter mais recursos.

O aplicativo móvel também deveria mostrar atributos das mesas (como o aplicativo web)! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eptura Engage é amigável para dispositivos móveis, onde nos ajuda a reservar estacionamento, salas e até outras instalações usando telefones celulares.

O aplicativo suporta operações híbridas, onde nos ajuda a realizar nossas responsabilidades em qualquer local.

Usamos o Eptura Engage para rastrear a ocupação, onde um layout preciso é feito para fácil monitoramento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Eptura Engage opera principalmente em aplicativos móveis, mas frequentemente encontramos algumas fricções e ineficiências. Também recebemos reservas duplas deste aplicativo, o que traz grandes conflitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As grades de reservas do Engages têm sido uma ferramenta inestimável para nossa equipe, proporcionando uma visão clara sobre a utilização de nossas salas de conferência e espaços híbridos. A capacidade de identificar rapidamente áreas subutilizadas e superutilizadas nos ajudou a otimizar a forma como gerenciamos nossos espaços. Também aprecio a opção de visualizar fotos das salas e mapas de localização, o que torna a navegação e a reserva do espaço certo simples e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A área onde o Engage poderia melhorar é na resolução de problemas. Atualmente, resolver questões requer múltiplas etapas e investigações, o que pode consumir muito tempo. O suporte ao cliente seria mais eficaz se fornecesse guias passo a passo mais claros para resolver problemas específicos. Além disso, uma maior integração entre o iOffice e o Engage seria valiosa - por exemplo, garantindo que as alterações feitas no iOffice sejam automaticamente refletidas no Engage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Eptura Engage possui um serviço de reservas poderoso e flexível que aumenta a eficiência dos funcionários. O Eptura Engage integra-se perfeitamente com o Microsoft 365, criando uma colaboração robusta. O aplicativo possui um recurso de navegação fácil, onde funcionários e visitantes podem localizar locais de reunião sem atrito. Há fácil acessibilidade com telefones celulares através deste aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Eptura Engage tem funcionalidade ou suporte offline limitado, o que traz algumas limitações de desempenho. O aplicativo móvel tem um plano de desempenho expansivo, mas os usuários acham difícil de compreender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de usuário é provavelmente a melhor característica. É muito amigável, o que significa que o treinamento para um usuário final é mínimo, pois é bastante autoexplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modelo de licença, houve casos em que os usuários utilizam apenas uma ou duas funcionalidades, no entanto, os usuários são obrigados a ter uma licença completa independentemente do uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo móvel é muito intuitivo e reservar uma mesa rapidamente é realmente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preferiríamos o acesso/sincronização do usuário como um aplicativo Entra, em vez de usar o SKIM, mas não é o fim do mundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona perfeitamente. Encomendamos Displays de Sinalização Digital, montamos e, com pelo menos alguns pequenos bugs no início, os displays funcionam perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é muito personalizável, pelo menos quando você usa apenas os displays de reunião deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.