# Epsilon Messaging Reviews **Vendor:** Epsilon **Category:** [Motores de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization-engines) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Epsilon Messaging o poder das mensagens digitais para criar conexões humanas nos momentos que importam ## Epsilon Messaging Reviews ### 1. Minha avaliação do Epsilon PeopleCloud Messaging. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paras R. | Software Tester, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** A suavidade no uso e implementação é onde o Epsilon People Cloud Messaging se destaca. A criação e o agendamento de campanhas são fáceis graças à sua interface fácil de usar. Mesmo para testadores não familiarizados com a plataforma, o suporte facilmente acessível simplifica ainda mais o processo de integração. Recursos ricos que permitem comunicação multicanal e personalização detalhada são o que realmente fazem este sistema se destacar. A Epsilon oferece soluções para várias necessidades de campanha, variando de blocos de conteúdo dinâmico à orquestração de jornada em tempo real. Apesar da abundância inicialmente intimidadora de recursos, a exploração é tornada agradável e acessível pela interface modular e rotulagem clara. Obviamente, o melhor indicador do sucesso de uma plataforma é o uso regular. Com uma base de usuários dedicada, a Epsilon demonstrou sua eficácia e confiabilidade através de uma alta taxa de adoção. Tive muito poucos problemas com bugs ou desempenho durante os testes, o que confirma sua estabilidade e robustez. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Apesar de seus recursos robustos, o Epsilon PeopleCloud Messaging pode ser difícil de testar. Pode ser complicado integrar com os sistemas atuais, exigindo muito trabalho de personalização e configuração. Apesar de serem conhecedores, o atendimento ao cliente parece isolado, e até mesmo problemas menores frequentemente precisam ser escalados. O processo de teste é prejudicado pela ausência de integração suave e suporte rápido, o que irrita até o testador mais experiente e desacelera o progresso. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Epsilon People Cloud Messaging enfrenta os problemas da jornada fragmentada do cliente de frente. Experiências inconsistentes e silos de dados resultaram do nosso uso anterior de várias ferramentas para notificações push, SMS e e-mail. Atualmente, há apenas uma plataforma, entrega fluida entre canais e uma visão única do cliente. Menos bugs, ciclos de teste mais rápidos e, eventualmente, interações de usuário mais contínuas e personalizadas resultarão disso, aumentando a satisfação e o engajamento do usuário. ### 2. Tudo em um mensageiro na nuvem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raunak D. | Senior Software Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** - A melhor coisa sobre o Epsilon, ele mostra a demografia da pessoa, o que ajuda a preencher a lacuna. - É uma plataforma clara e segura para todos. - Ele fornece a todos um COREID (ID único) que nos ajuda a identificar a pessoa de forma única, independentemente de qualquer mudança. - Mensagens relevantes chegam a cada dispositivo. - É fácil de usar e o suporte ao cliente também é bom. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** - A plataforma precisa de pequenas melhorias de design para torná-la mais atraente e oficial. - Mais emojis devem ser adicionados. - A velocidade e eficiência do epsilon às vezes são limitantes. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos nos conectando com várias pessoas diariamente, mas a Epsilon fornece as demografias dessa pessoa, o que nos ajuda a entender o histórico da pessoa mais profundamente. ### 3. Epsilon - Seu parceiro de marketing confiável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikhil A. | Staff Software Engineer, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** A melhor coisa sobre o Epsilon Messaging é que ele permite a troca de mensagens através de vários canais, como e-mail, SMS, etc. Ele oferece ferramentas de personalização robustas para fluxos de trabalho de mensagens automatizadas. Também é projetado de forma a lidar com campanhas de mensagens em grande escala. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Uma coisa que pode ser desagradável sobre a Epsilon é que, às vezes, a plataforma pode ter uma curva de aprendizado e pode ser um pouco complexa de integrar. O custo também pode ser um dos fatores que podem ser desagradáveis. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Epsilon Messaging resolve a comunicação multicanal para o nosso negócio, o que ajuda a fornecer os fluxos de trabalho para mensagens. Também ajudou em análises detalhadas para rastrear nossas campanhas de negócios e entender as interações com os clientes. ### 4. Melhor plataforma CDP para expandir seus negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheik D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** Uma das melhores plataformas de marketing onde você pode personalizar sua comunicação de automação ao máximo com CDP. Isso impulsionará o crescimento do seu negócio, pois eles oferecem a melhor experiência ao cliente e são fáceis de usar. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** O custo pode ser um dos fatores que podem ser desagradáveis, pois todas as funcionalidades virão com um preço, o que pode ser um pouco desafiador para uma empresa menor. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maioria das necessidades empresariais será como usar uma única plataforma para todos os canais será a melhor maneira de evitar a maioria dos problemas e análises detalhadas para rastrear é uma maneira adicional que a epsilon resolve nosso negócio. ### 5. Epsilon PeopleCloud Messaging, uma ótima ferramenta para usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria P. | Digital Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** Uma das maiores vantagens do Epsilon PeopleCloud Messaging é a sua flexibilidade. Com tantos canais de comunicação para escolher, você pode criar campanhas personalizadas que alcançam seu público-alvo onde quer que ele esteja. A ferramenta também oferece análises e relatórios avançados, permitindo que você acompanhe o desempenho da sua campanha e tome decisões baseadas em dados. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Embora o Epsilon PeopleCloud Messaging seja uma ferramenta incrivelmente poderosa, pode não ser a escolha certa para todos os negócios. A plataforma é voltada para empresas maiores com orçamentos de marketing robustos e extensos bancos de dados de clientes. Empresas menores podem achar difícil justificar o custo da ferramenta ou utilizar plenamente seus recursos. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral, o Epsilon PeopleCloud Messaging oferece uma riqueza de benefícios para os profissionais de marketing. Ao integrar múltiplos canais de comunicação e automatizar campanhas, é possível alcançar mais clientes com mensagens personalizadas. Os recursos avançados de análise e relatórios também permitem acompanhar o sucesso da campanha e otimizar esforços futuros. ### 6. "Epsilon Fácil de Lidar PeopleCloud Campanha." **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald J. | Marketing and CRM Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** É um dos softwares mais produtivos para se trabalhar e oferece os melhores serviços ao cliente. A disponibilidade inicial pode ser perturbadora para alguns devido ao excesso de recursos e múltiplos comandos, mas você se habituará com o tempo. Outra característica ideal desta ferramenta de mensagens premium é a capacidade de definir limites para o público-alvo e você obtém um painel amigável para aplicar várias estratégias. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** O software exige cobranças extras para adicionar mais recursos e isso é apenas algo normal, mas ainda assim, nem todos podem arcar com o aumento repentino. Além disso, o software não oferece negociação de produtos em tempo real, e os clientes têm que aceitar suas políticas fixas. O desastre que os desenvolvedores fazem aqui é a indisponibilidade de opções de edição e isso pode ser um problema sério para alguns. Além disso, você recebe um número limitado de dados e os canais de comunicação não são bons aqui. Além disso, você ficará exausto com o recurso de atribuição e isso pode deixá-lo louco. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Há imensos aspectos benéficos deste software tremendo e o que mais gosto é a sua impecável capacidade de oferecer as melhores opções de publicidade. Assim, aqueles com menos habilidades criativas podem impulsionar seu crescimento usando esses gadgets premium. Em suma, o Epsilon PeopleCloud Messaging é o mais recomendado com a melhor classificação de classe. Este software não exige um preço alto por recursos de vingança extra. ### 7. Uma boa ferramenta para o profissional de marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dharmraj S. | Head of Product Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** Eu gosto que a coisa mais importante no epsilon é a gestão de campanhas. No geral, todo o sistema é bom. Tive uma experiência muito boa na minha empresa anterior. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Acho que algumas das funcionalidades não são tão úteis para mim, apenas porque eu estava usando apenas para o negócio de distribuição de franquias. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles cobraram a mais por recursos adicionais que aumentam o custo. Essa é a razão pela qual pequenos comerciantes não podem pagar. ### 8. Uma ferramenta OK **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simena B. | Graphic Designer, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** É muito bom em criar campanhas de marketing personalizadas com uma boa taxa de sucesso. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Eu não gosto de sua capacidade limitada de automatizar campanhas porque é muito limitada e leva muito tempo para fazer as coisas corretamente. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como eu disse antes, os serviços deles têm uma boa taxa de sucesso. Isso ajudará você a alcançar seus objetivos de marketing. ### 9. Melhor plataforma de marketing tudo-em-um como um CDP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gokul C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** É uma das melhores plataformas CDP que ajuda a gerenciar todos os dados em um só lugar e a usar os dados para várias campanhas. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Difícil em junções de tabelas relacionais e trabalhar com junções é complicado. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a criar uma melhor personalização para os usuários. ### 10. Plataforma poderosa de marketing por e-mail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tushar D. | Senior Business Analyst - Salesforce COE, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2024 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** Combina todas as diferentes pilhas de dados em uma só. Informações demográficas, compras offline, visitas a sites, aberturas de e-mails, tudo o que você tiver se conectará a uma representação dessa pessoa. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Às vezes, difícil de integrar e custo de licença. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação de marketing ### 11. Navegando pelo Futuro da Comunicação: Uma Análise Profunda do Epsilon PeopleCloud Messaging **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** Eficiência e Personalização: o Epsilon PeopleCloud Messaging se destaca em oferecer soluções de comunicação enquanto proporciona um toque personalizado, aumentando o engajamento e a satisfação geral do usuário. Além disso, um grande elogio para o suporte ao cliente. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Sou novo nesta plataforma, mas acho que as opções limitadas de integração podem ser uma desvantagem. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Epsilon PeopleCloud Messaging tem como objetivo resolver desafios de comunicação oferecendo soluções de mensagens direcionadas e personalizadas. Esta plataforma frequentemente ajuda as empresas a melhorar o engajamento do cliente, aumentar a eficácia das campanhas de marketing e otimizar os processos de comunicação. ### 12. Mesclando todos os dados. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit K. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** Me ajuda a combinar todas as diferentes pilhas de dados em uma, como informações demográficas, compras offline, visitas ao site, aberturas de e-mail. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Não ser capaz de encontrar qualquer aversão aqui de forma alguma. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Motores de personalização estarão disponíveis. ### 13. Ótima plataforma para operações de marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harish G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** a automação de marketing é um pouco manual, mas suave e fácil e **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** seria melhor se várias ferramentas fossem adicionadas para unir tabelas **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** capacidades da plataforma e capacidade ### 14. Melhorias no engajamento do usuário na plataforma de personalização **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** karthikeyan a. | Chief Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** Gestão de campanhas e enriquecimento de dados **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Facilidade de uso da plataforma e acesso ao suporte ao cliente **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Personalização e automação de campanhas ### 15. Especialista em Agrupamento de Usuários **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** O melhor lugar para criar coortes de clientes e planejar campanhas de acordo para obter melhores resultados. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Às vezes, a base de público proposta dará um impulso básico às nossas campanhas. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a segmentar a base de usuários e planejar nossa campanha na base de usuários proposta para obter melhores conversões. ### 16. Uma plataforma excelente para campanhas de marketing. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helmut H. | Marketing and Communications Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** Este software é utilizado por muitas empresas para enviar e-mails dentro das organizações, bem como e-mails de marketing em massa. Nossa empresa também é uma dessas empresas. É uma ótima ferramenta para se utilizar e, mesmo que alguém não esteja ciente de sua funcionalidade, a equipe de atendimento ao cliente ajudará em todos os aspectos. Todo o processo de se acostumar com isso é super fácil e sem complicações. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** A coisa mais importante que falta neste software é a capacidade de editar. Você pode estar se perguntando qual é o grande problema de não poder editar, mas infelizmente, é um grande problema. Uma vez que você lançou uma campanha e, caso precise editar algo, é necessário desfazer toda a campanha e começar de novo. **Recomendações a outras pessoas considerando Epsilon Messaging:** Eu recomendarei usar esta plataforma se você precisar gerenciar os dados de uma organização/empresa de grande escala. O atendimento ao cliente é extremamente útil e cooperativo, então você pode ficar tranquilo nesse aspecto. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Epsilon PeopleCloud Messaging é uma plataforma adequada para empresas de todos os tamanhos. Mas funciona de forma mais eficiente para empresas maiores que exigem grandes quantidades de dados para serem armazenados e organizados ou organizações que necessitam de mais informações para trabalhar. Todo tipo de ajuda é fornecido por eles, ainda assim, se precisar de assistência adicional em qualquer aspecto, o serviço de atendimento ao cliente é extremamente cooperativo. ### 17. O melhor software de marketing por e-mail para empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah D. | Senior E-commerce Strategy Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2021 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** É o software que muitas organizações usam para enviar e-mails internos e de marketing em massa, e somos uma dessas organizações. É um ótimo software para trabalhar e, se você não souber como usar, não precisa se preocupar, eles ajudarão você de todas as maneiras a aprendê-lo antes, e todo o processo é muito simples e fácil de se adaptar. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Ao contrário de muitos outros softwares por aí, ele carece de uma opção, edição. Agora você pode pensar que isso não é um grande problema, mas infelizmente, é. Uma vez que uma campanha é lançada e você precisa mudar ou editar algo, terá que remover toda a campanha e começar uma nova novamente. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Funciona bem para empresas de todos os tamanhos, mas funciona muito melhor para organizações de grande escala que precisam coletar e armazenar mais dados, além daquelas que precisam de informações mais detalhadas para trabalhar. Eles fornecem toda a ajuda necessária em momentos, mas ainda assim, se você quiser, o serviço de atendimento ao cliente é muito responsivo e você pode contatá-los a qualquer momento que desejar. ### 18. Ótima plataforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2018 **O que você mais gosta em Epsilon Messaging?** Gosto das equipes de contas e do pensamento estratégico que são trazidos à mesa. **O que você não gosta em Epsilon Messaging?** Eu não gosto da não divulgação dos preços de CPM. **Que problemas Epsilon Messaging está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcançar o cliente onde ele está em vários dispositivos e oferecer-lhe o conteúdo mais relevante ## Epsilon Messaging Discussions - [What is Epsilon harmony?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-epsilon-harmony) - [What is Publicis PeopleCloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-publicis-peoplecloud) - [What is Epsilon PeopleCloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-epsilon-peoplecloud) - [View Epsilon Messaging pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/epsilon-messaging/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+13%3A41%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aa1526e5-23bf-450c-ba9b-1a4ebe3190b0&secure%5Btoken%5D=d01c3dcf444e25e698dfff8924c5154c2c38ebedef23d5b21c0aa0376abb11fa&format=llm_user) ## Epsilon Messaging Features **Segmentação** - Teste A/B - Perfis de clientes **direcionamento** - Segmentação comportamental - Segmentação contextual **Conteúdo acionado** - Geofencing - E-mails disparados - Mensagens disparadas **Conteúdo Personalizado** - Mecanismo de recomendação - Descontos Personalizados - Personalização do site **Motores de Personalização - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Epsilon Messaging Alternatives - [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,657 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,338 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,221 reviews)