# ePayPolicy Reviews **Vendor:** ePayPolicy **Category:** [Software de Faturamento de Seguros](https://www.g2.com/pt/categories/insurance-billing) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 158 ## About ePayPolicy Mais de 10.000 empresas de seguros confiam na ePayPolicy para acelerar pagamentos ineficientes com uma plataforma conectada e fácil de usar. Pagamentos seguros online via ACH e cartão de crédito, coleta diária de cheques e ferramentas de rede de pagamentos, tudo em um único painel. Integrações de sistemas de gestão que economizam tempo garantem que sua equipe de contabilidade fique tão satisfeita quanto seus clientes. ## ePayPolicy Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do ePayPolicy, desfrutando de sua faturação flexível e implementação simples. (37 reviews) - Os usuários apreciam o **processamento de pagamento automatizado** do ePayPolicy, aumentando a eficiência e melhorando a experiência do cliente. (25 reviews) - Os usuários valorizam muito o **suporte ao cliente excepcional** da ePayPolicy, melhorando sua experiência geral e facilitando o processamento de pagamentos. (12 reviews) - Os usuários valorizam a **integração conveniente** com seu CRM, melhorando a facilidade geral de uso com o ePayPolicy. (7 reviews) - Os usuários valorizam a **configuração fácil** do ePayPolicy, achando-o amigável e eficiente para gerenciar pagamentos. (5 reviews) - Os usuários valorizam a **velocidade do processamento de transações** com o ePayPolicy, melhorando a eficiência geral dos sistemas de faturamento. (5 reviews) - Intuitivo (4 reviews) - Facilidade de Navegação (4 reviews) - Racionalização de Processos (4 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos que economizam tempo** do ePayPolicy, simplificando os processos de pagamento e aumentando a eficiência de suas equipes. (4 reviews) **What users dislike:** - Os usuários consideram as **taxas caras** associadas ao ePayPolicy como uma desvantagem significativa para agências e clientes. (6 reviews) - Os usuários enfrentam **inconsistências de dados** que afetam os pagamentos dos clientes e têm problemas com limites de conta e taxas. (4 reviews) - Os usuários estão frustrados com o **serviço lento** , muitas vezes esperando muito tempo para receber seus fundos após os pagamentos. (4 reviews) - Os usuários experimentam **ineficiência** com o ePayPolicy devido a atrasos na faturação e dificuldade em rastrear múltiplos pagamentos de apólices. (3 reviews) - Os usuários experimentam **pobre usabilidade** com o ePayPolicy, lutando com interfaces confusas e falta de funcionalidades essenciais. (3 reviews) - Questões de Apego (2 reviews) - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** , com assistência pouco útil e resolução lenta de problemas de conta afetando sua experiência. (2 reviews) - Sistema Complexo (1 reviews) - Limitações de Edição (1 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (1 reviews) ## ePayPolicy Reviews ### 1. Suporte Responsivo Que Mantém o ePay Melhorando **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittani A. | Agency Services Supervisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **O que você mais gosta em ePayPolicy?** A ePay sempre tenta ajudar a melhorar o sistema sempre que há um problema. **O que você não gosta em ePayPolicy?** A única desvantagem que experimentei com a política do ePay foi que, quando enviávamos comissões, ela exibia os últimos quatro dígitos do número da conta da empresa em vez da conta da agência. **Que problemas ePayPolicy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ePay nos ajuda a pagar as comissões dos nossos agentes via ACH em vez de cheques, para que eles recebam seus pagamentos mais rapidamente. ### 2. ePay torna a contabilidade fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krisha R. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **O que você mais gosta em ePayPolicy?** Eu cuido de parte da contabilidade do meu escritório, o que inclui registrar os depósitos do ePay no nosso software de contabilidade. Os e-mails com as informações do lote facilitam encontrar exatamente quem fez um pagamento e quanto pagou. É ainda melhor quando eles vinculam ao número exato da fatura. Não me preocupo em vasculhar nada para procurar quais valores de pagamentos vão para quais clientes. Também gosto que os e-mails de lote me avisem para procurar um depósito na conta bancária, assim posso saber quando registrá-lo. **O que você não gosta em ePayPolicy?** Alguns dos cartões de crédito/débito de nossos clientes não são aceitos no ePay, tornando mais difícil processar transações para eles. Eles têm que pagar em dinheiro ou emitir um cheque. Em um caso específico, trata-se de uma organização governamental municipal, o que implica em mais burocracia para emitir um cheque e pagar as faturas. **Que problemas ePayPolicy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos uma agência de seguros, e o ePay nos permite coletar pagamentos iniciais e prêmios que vêm diretamente para o nosso escritório via cartões de crédito/débito ou por cheque eletrônico. Isso abre mais opções para os clientes pagarem contas que gerenciamos quando a companhia de seguros não o faz. ### 3. Pagamentos e Faturamento Sem Esforço Com Transparência de Taxas para o Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria B. | Agency Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **O que você mais gosta em ePayPolicy?** Adoro como é fácil de usar — meus clientes podem escolher ACH ou cartão de crédito e ver instantaneamente a diferença nas taxas. Também aprecio que as taxas sejam repassadas automaticamente para o cliente, assim não precisamos gerenciá-las manualmente. A funcionalidade de fatura é outro grande ponto positivo, permitindo-nos enviar faturas por e-mail diretamente para os clientes e pagar transportadoras através da funcionalidade de Contas a Pagar. No geral, isso simplificou enormemente nosso back office. **O que você não gosta em ePayPolicy?** Você pode adicionar um anexo ao enviar uma fatura, mas gostaria que pudéssemos adicionar um campo de assinatura para assinatura eletrônica ao anexo, para que isso pudesse reduzir uma etapa na obtenção das nossas propostas assinadas. **Que problemas ePayPolicy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ePayPolicy resolve o desafio de lidar com pagamentos de forma rápida, segura e transparente. Antes, gerenciar taxas e processar pagamentos era demorado e criava trabalho extra no back-end. Agora, os clientes podem facilmente escolher ACH ou cartão de crédito e ver imediatamente a diferença de taxa, com essas taxas sendo repassadas diretamente para eles, em vez de nossa agência ter que calculá-las e adicioná-las. A capacidade de enviar faturas diretamente para os clientes e pagar transportadoras através do recurso Payables simplificou todo o nosso fluxo de trabalho de pagamentos, economizando tempo, reduzindo erros e proporcionando aos nossos clientes uma experiência mais suave e profissional. ### 4. Incrível Eficiência e Excelente Equipe de Suporte ao Cliente! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ambere S. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **O que você mais gosta em ePayPolicy?** Tenho que admitir, estava hesitante em mudar meu sistema de faturamento, pois usava o QB há uma década e estava certamente confortável com essa plataforma. Decidi fazer uma demonstração com o ePay porque me permitia incluir uma opção de pagamento com cartão de crédito para meus clientes, que automaticamente transferia a taxa para eles sem que eu precisasse revisar nada do meu lado. Aprendi na demonstração que também poderia oferecer simultaneamente opções de financiamento para cada cliente sem ter que cotar através de um sistema separado. Essencialmente, isso permitiu que meus clientes tivessem opções adicionais de pagamento sem me custar tempo. Cada interação com a equipe do ePay tem sido ótima. Recomendo fortemente esta plataforma e eles estão constantemente, ativamente procurando maneiras de melhorá-la com feedback real dos clientes. **O que você não gosta em ePayPolicy?** Existem algumas desvantagens: 1) O setor financeiro atualmente permite apenas uma opção, então se eu precisar alterar qualquer um dos termos, tenho que fazer uma cotação manual fora do sistema 2) O ACH tem uma taxa associada que não era o caso com o QB. **Que problemas ePayPolicy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitindo várias opções de pagamento para meus segurados. ### 5. Revolucionário para a Eficiência das Agências **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis H. | Account Executive, Seguros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **O que você mais gosta em ePayPolicy?** O que eu mais gosto no ePayPolicy é como ele torna o processo de pagamento simples e confiável tanto para os clientes quanto para nossa agência. A plataforma é fácil de usar, simples de configurar e ajuda a garantir que os pagamentos sejam processados de forma rápida e precisa. Economiza tempo, reduz erros e torna o rastreamento e a gestão de pagamentos muito mais eficientes. **O que você não gosta em ePayPolicy?** O principal desafio com o ePayPolicy é que ele requer que uma fatura seja criada no HawkSoft antes que um cliente possa fazer um pagamento. Ocasionalmente, pode levar alguns dias para receber a fatura de um corretor, mas o segurado precisa fazer um pagamento inicial para vincular a apólice. Isso significa que às vezes temos que criar uma fatura temporária para o pagamento inicial e, em seguida, gerar uma final assim que a fatura do corretor chegar. **Que problemas ePayPolicy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ePayPolicy resolve o problema de pagamentos de prêmios atrasados ou perdidos, oferecendo aos clientes uma maneira fácil e segura de pagar online. Elimina o rastreamento manual de pagamentos e reduz erros de cheques ou pagamentos por telefone. Para nossa agência, isso significa pagamentos iniciais mais rápidos para vincular apólices, registros precisos no HawkSoft e menos idas e vindas com clientes e corretores. ### 6. Transações Rápidas e Notificações de Pagamento Instantâneas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin B. | Sales Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **O que você mais gosta em ePayPolicy?** Gosto de como as transações são processadas rapidamente e sou notificado imediatamente quando um pagamento é feito. **O que você não gosta em ePayPolicy?** Demora um pouco para financiar nossa conta empresarial. **Que problemas ePayPolicy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pagamento rápido e acelerado para conveniência do cliente. Também usamos isso para criar um pagamento para um cliente, o que eles apreciam. ### 7. Contas a receber e a pagar da agência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Duane K. | Owner/Manager of Nonprofits Compensation Care, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **O que você mais gosta em ePayPolicy?** Fácil de transacionar recebíveis e pagáveis. Um balcão único para uma agência menor. Bom ferramenta de faturamento. **O que você não gosta em ePayPolicy?** Não estávamos cientes de que o limite máximo que poderíamos receber estava limitado a $25.000. Isso é algo que deveria ter sido discutido na configuração inicial para não surgir quando seus clientes de faturamento excederem o limite de $25.000. Isso provou ser embaraçoso com as nossas primeiras configurações de clientes. **Que problemas ePayPolicy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Solicitamos um aumento de limite no início e fornecemos nossas finanças pessoais, já que esta é uma nova agência startup, mesmo que eu esteja no negócio há 40 anos, não conseguimos ultrapassar o limite inicial. Espero sinceramente que a Epay volte a entrar em contato comigo para que possamos reavaliar essa questão. A maioria dos nossos clientes tem APs superiores a $25,000 e isso significa que não podemos aproveitar totalmente este programa. ### 8. Mudança de jogo em comparação com a espera tradicional por um cheque **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric E. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **O que você mais gosta em ePayPolicy?** O cheque está no correio razões fora dos atrasos de pagamento **O que você não gosta em ePayPolicy?** Pagamento lento em pagamentos maiores (acima de $10k) e máximo de $25k por pagamento. Eles pagarão mais rápido e aumentarão os limites, MAS VOCÊ precisa fornecer informações financeiras, responder perguntas e se qualificar primeiro. Outra coisa é que não há "solicitação de fatura" ou lembrete para opções de pagamento, como o Square (e outros sistemas) oferece (e tem oferecido há anos...). Durante um treinamento/ePay no Zoom, fiz essa pergunta, e o anfitrião disse "Vou entrar em contato com você e tratar disso em particular." Isso nunca aconteceu, não houve acompanhamento. Resumindo, se este sistema realmente vai beneficiar agências de varejo, ele deveria ter sistemas de fatura integrados, lembretes de pagamento e relatórios indicando faturas não pagas. **Que problemas ePayPolicy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** recebendo faturas pagas mais rapidamente ### 9. ePayPolicy é um portal de pagamento online altamente conveniente que simplifica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iddo G. | VP OF SALES SOUTHEAST DIVISION, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **O que você mais gosta em ePayPolicy?** ePayPolicy é um portal de pagamento online altamente conveniente que simplifica a forma como processamos transações. A plataforma permite que os clientes façam pagamentos de forma rápida e segura, eliminando os atrasos e inconvenientes frequentemente associados aos métodos de pagamento tradicionais. Sua interface amigável torna a navegação fácil, e o sistema se integra perfeitamente ao nosso fluxo de trabalho, economizando tempo e esforço para nossa equipe. Uma de suas maiores forças é a capacidade de aceitar múltiplas formas de pagamento, proporcionando flexibilidade para os clientes enquanto garante um financiamento mais rápido para nós. No geral, o ePayPolicy se tornou uma ferramenta essencial para otimizar nosso processo de pagamento e melhorar a experiência do cliente. **O que você não gosta em ePayPolicy?** Os pagamentos podem levar até 45 dias para serem compensados na sua conta. **Que problemas ePayPolicy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** pode não ser muito amigável para o usuário no site voltado para o cliente. ### 10. Rápido, Confiável e Incrivelmente Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen I. | Agency Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **O que você mais gosta em ePayPolicy?** Epay tem sido uma ferramenta incrivelmente eficiente para minha agência. Ele simplificou significativamente nosso processo de pagamento, tornando fácil para clientes e funcionários completarem transações em menos de cinco minutos. A simplicidade e a rapidez da plataforma nos pouparam tempo valioso e eliminaram atrasos desnecessários nos pagamentos. Seja você gerenciando um negócio ou uma equipe, Epay oferece uma solução sem complicações para lidar com pagamentos de forma rápida e segura. Eu recomendo fortemente para quem busca simplificar seus sistemas de pagamento e melhorar a eficiência operacional. **O que você não gosta em ePayPolicy?** A taxa para usar um cartão agora é de 3,5%, o que é um pouco elevado na minha opinião, mas ter a opção de ACH a 1% facilita para o cliente. **Que problemas ePayPolicy está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplifica meus sistemas de pagamento e melhora a eficiência operacional. ## ePayPolicy Discussions - [Para que é usado o ePayPolicy?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-epaypolicy-used-for) - 1 comment - [View ePayPolicy pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/epaypolicy/reviews/epaypolicy-review-11628013?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+04%3A34%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=31d52b3c-4f62-4215-be9d-3ebc5cfc3187&secure%5Btoken%5D=ed5b67252b39bbbb44466483596c4b08cc5761e06ff717be1f50fa890a66ce57&format=llm_user) ## ePayPolicy Integrations - [AMS360](https://www.g2.com/pt/products/ams360/reviews) - [Applied Epic](https://www.g2.com/pt/products/applied-epic/reviews) - [AWS Managed Services (AMS) Integration App](https://www.g2.com/pt/products/aws-managed-services-ams-integration-app/reviews) - [EZLynx](https://www.g2.com/pt/products/ezlynx-ezlynx/reviews) - [HawkSoft](https://www.g2.com/pt/products/hawksoft/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) ## Top ePayPolicy Alternatives - [FileHandler Enterprise](https://www.g2.com/pt/products/filehandler-enterprise/reviews) - 4.4/5.0 (36 reviews) - [Duck Creek Billing](https://www.g2.com/pt/products/duck-creek-billing/reviews) - 4.3/5.0 (13 reviews) - [BriteCore](https://www.g2.com/pt/products/britecore/reviews) - 4.3/5.0 (22 reviews)