Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud) fornece tecnologia líder do setor e know-how especializado para ajudar as organizações a se envolverem melhor com seus clientes. Confiadas por mais de 500 organizações, nossas soluções de autoatendimento, agendamento de compromissos e gestão de conhecimento – combinadas e integradas com as de nossos parceiros líderes de mercado – facilitam para os clientes responderem suas perguntas rapidamente, conectarem-se aos recursos certos quando a expertise agendada é necessária, e obterem uma experiência consistente e eficiente quando a ajuda de um representante é requerida. As organizações que utilizam nossas soluções de engajamento com o cliente oferecem experiências de qualidade, independentemente do canal — possibilitando um crescimento mais rápido com maior eficiência.