[ Avaliações do EngageBay ](https://www.g2.com/pt/products/engagebay/reviews) [ Avaliações do EngageBay ](https://www.g2.com/pt/products/engagebay/reviews) # Recursos de EngageBay ##### ## Plataforma (23) Personalização Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. Capacidade de fluxo de trabalho Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. Gerenciamento de usuários, funções e acessos Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Internacionalização Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. Sandbox / Ambientes de Teste Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". Document & Content Mgmt. Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados. Desempenho e Confiabilidade O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. Geração de Documento de Saída Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. Personalização O sistema fornece personalização suficiente para atender aos requisitos de negócios Capacidade de fluxo de trabalho Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. Gerenciamento de usuários, funções e acessos Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Internacionalização Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. Sandbox / Ambientes de Teste Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". Desempenho e Confiabilidade O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. Geração de Documento de Saída Permite que os administradores criem modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. Suporte ao usuário móvel Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. Personalização Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. Gerenciamento de usuários, funções e acessos Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Integração Integra-se com outros softwares de atendimento ao cliente para melhorar o suporte e aprimorar a funcionalidade Relatórios Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso Painéis Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho Sincronização de dados Sincroniza dados de leads no banco de dados de vendas para consistência e precisão análise Fornece análise sobre pontuações de leads, insights de funil e oportunidades abertas e fechadas Show More ##### ## Automação da Força de Vendas (9) Contato & Gerenciamento de Contas Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. Gerenciamento de Tarefas / Atividades Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. Território & Gestão de Cotas Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário. Integração com Desktop Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema. Cotação & Gerenciamento de Pedidos Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados. Gestão de Contratos de Clientes Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. Show More ##### ## Automação de marketing (4) E-mail marketing Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. Gestão de Campanhas Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo. Gestão de Leads Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads. Análise de ROI de marketing Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing Show More ##### ## Suporte ao cliente (5) Gerenciamento de casos Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução. Portal de Suporte ao Cliente Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. Base de conhecimento Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. Características do Call Center Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade. Análise de suporte Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente. Show More ##### ## Integração (6) Ferramentas de importação e exportação de dados Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. APIs de integração Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Abrangência de aplicativos de parceiros Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. Ferramentas de importação e exportação de dados Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. APIs de integração Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Abrangência de aplicativos de parceiros Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. Show More ##### ## Móvel & Social (3) Recursos de colaboração social Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos Integração de Redes Sociais Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos. Suporte ao usuário móvel Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. Show More ##### ## Relatórios & Analytics (8) Relatórios Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. Painéis Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente Previsão Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. Relatórios básicos Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para medir leads por origem/campanha/mês, desempenho de e-mail, desempenho da página de destino e atividade na Web e social. Crie assinaturas de relatório que possam enviar atualizações automaticamente para sua equipe e executivos. Análise da Web Acompanhe quais páginas os clientes potenciais e clientes visitam e com que frequência eles voltam. Capture o histórico em banco de dados para pontuação de leads e inteligência de vendas. Use a pesquisa anônima da empresa para identificar visitantes anônimos. Envie alertas aos representantes de vendas de qual de seus clientes potenciais e clientes atividade na web. Análise de ROI Meça leads, prospects gerados, pipeline, receita, investimento e ROI por canal ou programa de marketing. O resultado é que você pode ver quais investimentos em marketing estão gerando o maior retorno e obter visibilidade sobre como o orçamento de marketing deve ser alocado daqui para frente. Análise de Receita Analise como os leads fluem pelo funil medindo as taxas e a velocidade de conversão estágio a estágio. Aloque o pipeline e o crédito de receita entre todas as atividades de marketing que tocaram com sucesso uma oportunidade à medida que ela se move pelo pipeline. SEO / Análise de palavras-chave Monitore e acompanhe como você classifica palavras-chave relevantes nos principais mecanismos de pesquisa e compare seu desempenho geral com os concorrentes. Show More ##### ## E-mail marketing (4) Criando e personalizando e-mails Criar e projetar e-mails com um editor; gerenciar modelos; personalizar dinamicamente Enviando e-mails enviados Crie listas direcionadas, agende e gerencie o envio de e-mails em massa. Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails Garanta a entrega da caixa de entrada. Inclui gerenciamento de opt-in, tratamento de devolução, processamento de cancelamento de assinatura, listas de supressão, visualização de e-mail, verificação de spam, validação de link e monitoramento de entrega. Respostas de e-mail automatizadas Configurar e-mails de nutrição automatizados com base em eventos, atividades on-line e pontuações de leads Show More ##### ## Online Marketing (5) Landing Pages e Formulários Crie páginas de destino personalizadas e formulários de captura de leads para campanhas de marketing específicas para maximizar a conversão e capturar as informações de qualificação corretas. Conteúdo Dinâmico Personalize dinamicamente e-mails, formulários e páginas de destino para segmentos específicos de clientes e clientes potenciais. Teste A/B Teste versões alternativas de e-mails, páginas de destino e formulários. Saiba o que funciona, maximize as taxas de resposta e aumente a conversão. Otimizado para dispositivos móveis Suporte a e-mails otimizados para dispositivos móveis, formulários on-line e páginas de destino. Rastreamento e otimização de pesquisa Acompanhe o desempenho de palavras-chave e links nos principais mecanismos de busca. Meça as classificações e o desempenho da pesquisa. Melhore o SEO no nível da página com ferramentas para diagnosticar e melhorar o desempenho da página. Integre com o Google AdWords. Show More ##### ## Gestão de Leads (8) Banco de Dados de Leads de Marketing Um banco de dados de leads de marketing é o sistema de registro para seu ativo de marketing mais importante: seus leads e contatos. Inclui uma visualização de todas as interações de marketing entre cada cliente potencial e sua empresa, incluindo visitas ao site, cliques em e-mails, alterações de pontuação e atualizações/histórico de dados. Gestão da Qualidade de Dados A qualidade dos dados consiste em deduplicação, limpeza e adição ao seu banco de dados de marketing. Segmentação Segmente seu banco de dados e crie uma lista de leads e contatos de destino. Filtre os atributos demográficos e da empresa (título, tamanho da empresa, localização), bem como filtros comportamentais e informações de CRM. Pontuação e classificação de leads Qualifique e classifique automaticamente os leads com base em dados demográficos, bem como comportamentos on-line de clientes potenciais, incluindo recência e frequência. Atribua seus próprios pesos para determinar as pontuações de leads para priorização. Nutrição de Leads Automatize campanhas de marketing por gotejamento que enviam mensagens relevantes ao longo do tempo, com base em comportamentos de clientes potenciais e etapas de campanha predefinidas. Rastreamento de comportamento on-line Acompanhe quais e-mails um cliente potencial abre e clica, quais páginas da Web visita, quais palavras-chave usa e até mesmo o que diz nas redes sociais. Alertas e tarefas automatizados Crie tarefas automaticamente e forneça alertas de vendas em tempo real por e-mail, RSS ou dispositivo móvel. Integração de Leads de CRM Sincronize informações de leads, contatos, contas e oportunidades com seu sistema de CRM. Show More ##### ## Gestão de Campanhas (4) Gestão de Programas Gerencie campanhas e programas de marketing em vários canais, incluindo anúncios on-line, campanhas de vídeo, dispositivos móveis, eventos virtuais e mídias sociais. Crie e otimize ativos do programa, como páginas de destino, e-mails, campanhas e listas. Acompanhe os objetivos, resultados e custos do programa para avaliar o ROI do programa. Marketing de Eventos / Webinars Simplifique todo o processo do evento, incluindo convites personalizados, inscrição, lembretes e acompanhamento pós-evento. Integre com ferramentas de reunião online como WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. Calendário Mantenha um calendário de marketing em vários grupos. Gerencie o calendário de todo o departamento de marketing, desde promoções até conteúdo e relações públicas. Orçamento Gerencie todos os aspectos dos investimentos em marketing, incluindo a atribuição de orçamentos de cima para baixo a vários grupos e divisões, o planejamento de gastos de marketing em todos os programas, o rastreamento de gastos abertos, a garantia da conformidade do orçamento, a coordenação de fluxos de trabalho e permissões e a conciliação de planos com faturas reais. Show More ##### ## Social (5) Escuta Social Monitore o que leads e contatos dizem em sites como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs e comunidades online. Incorpore ao seu banco de dados de leads e clientes e use insights sociais para segmentar clientes potenciais. Acione campanhas e atualize as pontuações de leads. Compartilhamento social Adicione botões de compartilhamento social inteligentes às suas campanhas e conteúdo. Acompanhe quem está compartilhando seu conteúdo e gerando conversões. Campanhas Sociais Agende postagens automatizadas para uma ou mais contas sociais; usar ou integrar com serviços de encurtamento de URL; e medir curtidas, comentários, respostas e retuítes. Engajamento nas redes sociais Aplicativos sociais, incluindo enquetes, sorteios e programas de indicação, podem melhorar o engajamento do público. Inclua esses itens em seu site, páginas de destino, páginas do Facebook e e-mails. Publicidade nas Redes Sociais Amplificar histórias de marca e comunidade; Atingir clientes por perfil social e atividade; Otimize campanhas de anúncios sociais em tempo real Show More ##### ## Gerenciamento de Tickets e Casos (8) Experiência do usuário de criação de tickets Experiência do usuário de criação e envio de um ticket Experiência do usuário de resposta de ticket Experiência do usuário de responder e receber uma resposta Fluxo de trabalho Bilhetes de rota com base em valores de campos, alterações no status do bilhete e condições baseadas em tempo Resposta automatizada Responder a solicitações comuns com resposta padrão Gerenciamento de SLA Oferece ferramentas para gerenciar e rastrear SLAs (contratos de nível de serviço) Anexos/Screencasts Documentos e arquivos podem ser anexados ao ticket para se comunicar com problemas/resoluções do cliente Colaboração de Tickets Compartilhe e colabore em tickets com vários representantes de atendimento ao cliente Banco de Dados de Clientes/Contatos Repositório central para informações de conta e contato Show More ##### ## Canais de Comunicação (5) Portal do Cliente Permite um portal totalmente personalizável para que o cliente insira tickets, forneça feedback e se comunique com os agentes de serviço E-mail para o caso Capacidade de os agentes de atendimento ao cliente se comunicarem por e-mail e as conversas por e-mail são rastreadas automaticamente no ticket Suporte por chat ao vivo Capacidade dos agentes de atendimento ao cliente de se comunicarem com os clientes via chat ao vivo para resolver problemas ao vivo Integração com Mídias Sociais Integração com redes sociais como Twitter e Facebook para permitir que clientes e agentes se comuniquem via redes sociais Voz Faça e receba chamadas diretamente no aplicativo. Acompanhe e registre chamadas para análise. Show More ##### ## Atribuição (3) Oportunidade de Lead Alinha as pontuações de leads com critérios predefinidos de distribuição de leads Atribuição de leads Combina e atribui leads ao representante de vendas correto Aceleração de Dutos Determina quais leads devem ser priorizados e, em seguida, os acelera até o pipeline Show More ##### ## Descoberta (3) Gestão de Leads Integra-se com ferramentas de captura de leads e inteligência de leads para descobrir leads Pontuação/Classificação Cria e atribui sistema de pontuação para classificar a viabilidade de leads Contexto do lead Integra-se com ferramentas de CRM ou automação de marketing para contextualizar dados de leads Show More ##### ## Gestão (2) Viabilidade de Conversão Relata e analisa pontuações de leads para determinar a taxa de conversão de oportunidades de leads Workflow Alinha as pontuações de leads e a estratégia com as operações de vendas existentes Show More ##### ## Comunicação (5) Bate-papo pop-up Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. Notificações Entrega notificações para ambos os lados da conversa. E-mails direcionados Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. Mensagens no aplicativo Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. Co-Navegação Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. Show More ##### ## Uso Interno (6) Personalização Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. Arquivamento de conversas Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. Desenvolvimento de Leads Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. Base de conhecimento Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. Caixa de entrada da equipe Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. Perfis de clientes Permite a criação de perfis para contatos e clientes. Show More ##### ## Analytics (5) Tarifas Abertas Registra a taxa na qual os e-mails são abertos. Atividade do link Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos. Atividade de anexo Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados. Relatórios e análises Fornece ferramentas de relatórios e análises para quantificar os resultados do experimento. Mapas de calor Fornece funcionalidade de mapa de calor para avaliar com quais partes do site os visitantes estão se envolvendo mais. Show More ##### ## Personalizações (5) Integração de plataforma de e-mail Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados. Agendamento de e-mail Permite que os administradores programem e-mails com antecedência. Notificações Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos. Categorização de e-mail Permite a categorização de e-mails. Modelos Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência. Show More ##### ## Páginas de Conhecimento (6) Modelos Fornece modelos pré-criados para páginas wiki e artigos de conhecimento. Feedback no conteúdo Permite que os usuários deixem feedback dentro de uma página wiki ou artigo de conhecimento. Histórico de versões e controle de versão Permite que os usuários vejam o histórico de versões e retornem às versões anteriores das páginas wiki. Árvores de Decisão Exibe artigos de conhecimento a serem organizados em uma árvore de decisão. Detecção de duplicatas Detecta qualquer criação de páginas de conhecimento já existentes e alerta o usuário Editor de Conteúdo Permite que os usuários criem páginas de conhecimento ricas com uma combinação de texto, gráficos, imagens, vídeo e áudio Show More ##### ## Disseminação do Conhecimento (9) Análise de página Fornece dados sobre a página wiki e o uso do artigo de conhecimento. Permissões Permite que os administradores forneçam permissões e partes de portão de conteúdo com base na função. Compartilhamento de Conhecimento Oferece ferramentas adicionais que facilitam o compartilhamento de conhecimento e a colaboração. Notificações Notifica os usuários quando ocorrem alterações. Pesquisa avançada Oferece recursos de pesquisa baseados em IA Extensão do navegador Permite que os usuários capturem conhecimento da Web Organização Permite que as páginas de conhecimento sejam organizadas em seções e subseções, conforme necessário Outras Integrações Integrado com outras ferramentas para facilitar o compartilhamento de informações Integrações de Conhecimento Integra-se com outros repositórios de conhecimento no negócio Show More ##### ## Personalização de página (4) Arrastar e soltar Permite que os usuários arrastem e soltem itens e conteúdo para personalizar a aparência do site. Modelos Fornece modelos prontos para a criação simplificada da página de destino. Personalização avançada Permite que os usuários editem o código HTML ou CSS de uma página ou adicionem código personalizado. Biblioteca de Conteúdo Permite que os usuários carreguem e gerenciem conteúdo como fotos, vídeos e áudio. Show More ##### ## Otimização de Página (4) Teste A/B Permite que os usuários testem as alterações em uma página administrando a alteração para uma parte dos visitantes e medindo a conversão. Responsivo para dispositivos móveis Cria páginas responsivas para dispositivos móveis para visualização otimizada em dispositivos móveis. Análise da Web Fornece aos usuários informações sobre visualizações de página exclusivas, conversões, localização do visitante e tipo de dispositivo, etc. SEO Otimiza o conteúdo para aumentar a classificação dos resultados do mecanismo de pesquisa. Show More ##### ## Integrações (3) Integração de e-commerce Integra-se com plataformas de e-commerce. Integração de Email Marketing Integra-se com provedores de e-mail marketing para compartilhar dados de leads capturados. Integração de Domínios Permite que as empresas conectem páginas de destino ao domínio existente. Show More ##### ## Personalização (4) Campos personalizados Permite que os usuários adicionem campos personalizados a formulários que ainda não estão nos modelos Lógica condicional Permite que os formulários ocultem ou mostrem determinados campos com base nas respostas dos respondentes Formulários de várias páginas Permite que os usuários criem formulários com mais de uma página Design Dá aos usuários a capacidade de personalizar o design de formulários (por exemplo, logotipo, cores de marca, fontes, etc.) Show More ##### ## Funcionalidade adicional (5) Formulários incorporados Permite que formulários sejam incorporados a um site sem a necessidade de criar código do zero Capacidade off-line Pode ser usado sem conexão com a internet Notificações Envia notificações quando um formulário preenchido é recebido Pagamentos Contém integrações com processadores de pagamento, permitindo que os usuários aceitem pagamentos por meio de formulários Formulários móveis Permite que os usuários criem, distribuam e acessem formulários a partir de um dispositivo móvel Show More ##### ## Planejamento Experimental (5) Capacidades de teste multivariadas Permite o teste de múltiplas variáveis ao mesmo tempo durante um único teste. Testes simultâneos Permite que vários experimentos sejam implantados simultaneamente. Testes móveis Permite que páginas da Web móveis sejam testadas durante experimentos A/B. Testes Assistidos por IA Usa IA para gerar ou sugerir variações de experimentos para testar versões de sites. Variações Geradas por IA Usa IA ou aprendizado de máquina para otimizar automaticamente a distribuição de tráfego entre variações de experimentos. Show More ##### ## Computação (3) WYSIWYG O que você vê é o que você obtém (WYSIWYG) recursos permitem a edição de páginas da web sem HTML. Isso significa que você pode editar páginas diretamente com imagens e texto sem qualquer codificação. IA/Aprendizado de Máquina Usa algoritmos e entrada contínua de dados para permitir que a tecnologia desenvolva insights e otimize testes. Pouca ou nenhuma codificação Requer pouco ou nenhum conhecimento de codificação. Normalmente, isso significa que ele vem com código pré-escrito. Show More ##### ## IA generativa (8) Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Geração de Texto Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Conversão de texto em fala Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Show More ##### ## Construtores de Páginas de Destino - AI Agente (1) Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Show More ##### ## IA Agente - Teste A/B (4) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Show More ##### ## Agente AI - Pontuação de Leads (4) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Base de Conhecimento (3) Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Show More ##### ## Agente AI - Help Desk (3) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Show More ##### ## Agente AI - CRM (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Rastreamento de E-mail - AI Agente (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade de intervenção humana constante Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Automação de Marketing (6) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![Agile CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1520576931/agile-crm.svg "Agile CRM") Agile CRM 4/5 (363) ](https://www.g2.com/pt/products/agile-crm/reviews) [ ![ActiveCampaign](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/be9e1369027bd58113f937595c7fbdf0/activecampaign.svg "ActiveCampaign") ActiveCampaign 4.4/5 (14,165) ](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) [ ![Freshsales](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/020ad5e0a844bc41d785abdf657d7623/freshsales.svg "Freshsales") Freshsales 4.5/5 (1,196) ](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/engagebay/competitors/alternatives) ## Recursos do Glossário de Tecnologia Ver definição completa do recurso Veja definições dos recursos e descubra novos termos de tecnologia. [Ver Glossário](/pt/glossary) [Program Management](/pt/glossary/program-management) Program management is a crucial part of all organizations. Learn more about program management, how it differs from project management, the responsibilities of a program manager, and more. [Case Management](/pt/glossary/case-management) Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications. [SLA management](/pt/glossary/sla-management) SLA management is the process of ensuring that all the services and procedures of a business align with the service level agreement (SLA). Learn more about why SLA management is essential, the benefits it offers, and which best practices are appropriate for it. Comparativos EngageBay ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_74390118cdf58a60fb81adaaefdb6287/hubspot-marketing-hub.png "Imagem do Avatar do Produto") HubSpot Marketing Hub 4.4/5 (14,789) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/engagebay-vs-hubspot-marketing-hub) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_50828ef2b93af30b29edd9061533c3b9/activecampaign.jpg "Imagem do Avatar do Produto") ActiveCampaign 4.4/5 (14,701) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/activecampaign-vs-engagebay) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_58df669fce501aff4e5598ddd8f564a8/agile-crm.png "Imagem do Avatar do Produto") Agile CRM 4/5 (367) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/agile-crm-vs-engagebay) ##### Categorias no G2 [ CRM ](https://www.g2.com/pt/categories/crm)[ Rastreamento de Email ](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking)[ Construtor de Formulários Online ](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder) [ Chat ao Vivo ](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)[ Automação de Marketing ](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation)[ Base de Conhecimento ](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software)[ Balcão de Ajuda ](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)[ Pontuação de Leads ](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring)[ Construtores de Páginas de Destino ](https://www.g2.com/pt/categories/landing-page-builders)[ Teste A/B ](https://www.g2.com/pt/categories/a-b-testing-tools) Show More ##### Explorar Mais [ Qual é a melhor plataforma de marketing de influenciadores para usuários móveis? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-influencer-marketing-platform-for-mobile-users)[ Principais plataformas para implantações blue-green e canary ](https://www.g2.com/pt/discussions/top-platforms-for-blue-green-and-canary-deployments)[ Qual é a solução de análise de aplicativos móveis mais acessível? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-most-affordable-mobile-app-analytics-solution) [ Qual software de risco operacional oferece o melhor suporte ao cliente ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-operational-risk-software-offers-the-best-customer-support)[ Melhores plataformas para integrar rastreamento de bugs com CI/CD ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-platforms-for-integrating-bug-tracking-with-ci-cd)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/engagebay/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Qual é a melhor plataforma de marketing de influenciadores para usuários móveis? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-influencer-marketing-platform-for-mobile-users)[ Principais plataformas para implantações blue-green e canary ](https://www.g2.com/pt/discussions/top-platforms-for-blue-green-and-canary-deployments)[ Qual é a solução de análise de aplicativos móveis mais acessível? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-most-affordable-mobile-app-analytics-solution) [ Qual software de risco operacional oferece o melhor suporte ao cliente ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-operational-risk-software-offers-the-best-customer-support)[ Melhores plataformas para integrar rastreamento de bugs com CI/CD ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-platforms-for-integrating-bug-tracking-with-ci-cd)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/engagebay/reviews?qs=pros-and-cons)