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Avaliações e Detalhes do Produto Emma

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4.0
avaliações 548

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a interface amigável do Emma by Marigold, destacando sua facilidade de uso para criar e gerenciar campanhas de e-mail sem necessidade de conhecimento técnico. As ferramentas robustas de segmentação da plataforma permitem mensagens direcionadas, tornando-a adequada tanto para pequenas quanto para grandes organizações. No entanto, muitas avaliações observam que o preço pode ser uma preocupação, especialmente para empresas menores.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
SL
IT Manager
Segurança de Redes e Computadores
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Campanhas de Email Não Técnicas e Robustas com Segmentação Poderosa"
O que você mais gosta Emma?

Emma oferece uma abordagem não técnica que me ajuda a criar campanhas sem precisar de habilidades de codificação. É robusta quando se trata de segmentação poderosa e direcionamento suave, o que facilita alcançar o público certo. Os recursos de automação no Emma também nos ajudam a lidar com o compartilhamento de e-mails em grande volume de forma mais eficiente. Além disso, há modelos de campanha fortes que são fáceis de editar e compartilhar. No geral, Emma acomoda tanto pequenas empresas quanto grandes corporações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emma?

Emma carece de um painel personalizado que permitiria análises mais avançadas. Além disso, a personalização de modelos no Emma parece ineficiente e inflexível, o que torna mais difícil adaptar os designs às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KM
Marketing Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Plataforma de Email Confiável que Melhora Consistentemente"
O que você mais gosta Emma?

Emma nos permite projetar campanhas de e-mail que refletem consistentemente a marca da nossa organização, ao mesmo tempo que torna simples alternar entre diferentes modelos adaptados a vários públicos. Os painéis de insights fornecem análises valiosas, e o próprio construtor é tanto intuitivo quanto fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emma?

Acho que seria muito útil ter a opção de copiar e colar blocos de conteúdo entre e-mails, mesmo quando eles usam modelos diferentes, mas compartilham parte do mesmo material, sem precisar subir de nível. Além disso, ter uma maneira de conectar nosso CRM (Simpleview) com o Emma tornaria as coisas muito mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Khaja T.
KT
College Representative
"Marketing por E-mail Robusto com Automação Fácil de Usar"
O que você mais gosta Emma?

Aprecio o Emma da Marigold por seu design intuitivo que capacita não especialistas a criar campanhas profissionais sem esforço. O editor de arrastar e soltar se destaca, permitindo que as equipes construam e-mails visualmente atraentes com modelos, imagens e elementos dinâmicos sem codificação. Os usuários elogiam como ele acelera os fluxos de trabalho e garante a consistência da marca entre os departamentos. Gosto da segmentação em tempo real e das automações baseadas no comportamento do cliente, como compras ou visitas ao site, que aumentam o engajamento sem esforço manual; análises detalhadas sobre aberturas, cliques e entregabilidade ajudam a refinar estratégias rapidamente. O excelente atendimento ao cliente resolve problemas rapidamente, e recursos como segmentação de múltiplas listas, testes A/B e envio em grande volume tornam-no escalável para equipes ou empresas em crescimento, muitas vezes a um preço competitivo em comparação com os concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emma?

Embora o Emma da Marigold se destaque em muitas áreas, alguns aspectos como a profundidade dos relatórios e a flexibilidade de integração poderiam ser mais suaves para usuários avançados. As análises fornecem fundamentos sólidos como aberturas e cliques, mas dashboards personalizados ou análises de coorte mais profundas parecem limitadas em comparação com ferramentas empresariais—os usuários frequentemente exportam dados para processamento adicional, o que desacelera os fluxos de trabalho. Ele se conecta bem com CRMs como o Salesforce, mas a sincronização de campos personalizados complexos ou dados em tempo real de ferramentas de nicho pode exigir soluções alternativas; mais opções plug-and-play para plataformas de e-commerce além do Shopify seriam úteis. As melhorias sugeridas incluem aprimorar os relatórios com exportações avançadas de segmentação embutidas e insights impulsionados por IA, expandir as integrações nativas para cobrir mais APIs de forma contínua, e adicionar recursos de edição colaborativa para equipes maiores a fim de reduzir problemas de controle de versão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ashley C.
AC
Director
Empresa (> 1000 emp.)
"Fácil de usar com ótimas estatísticas e suporte para contas multiusuário"
O que você mais gosta Emma?

fácil de usar, ótimas estatísticas, fácil de ter várias contas e usuários no sistema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emma?

precisamos facilitar para que as pessoas se reinscrevam após terem cancelado a inscrição acidentalmente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lori Farrell de Emma

Oi Ashley, muito obrigado pela sua avaliação sobre a Emma! Fico feliz em saber que você acha fácil de usar e encontrar as estatísticas que precisa enquanto gerencia várias contas. Você já deve conhecer as opções para as pessoas optarem por voltar a receber e-mails, mas incluí um link que pode ser útil caso ainda não tenha tentado isso. Se precisar de mais assistência ou quiser compartilhar mais feedback, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo em lori.farrell@meetmarigold.com. Obrigado por ser um cliente da Emma!

https://help.e2ma.net/article/how-to-opt-someone-back-in/

BV
CRM, CX Head
Empresa (> 1000 emp.)
"Email Marketing para Engajamento Personalizado"
O que você mais gosta Emma?

A interface é amigável, tornando simples para usuários não técnicos criarem campanhas. As ferramentas de segmentação são robustas e permitem a entrega de mensagens altamente direcionadas. O suporte é responsivo e consistentemente recebe altas avaliações em várias plataformas. A entregabilidade é forte, especialmente quando usada junto com ferramentas como o Meevo. A plataforma também é escalável, sendo uma boa opção tanto para pequenas equipes quanto para grandes organizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emma?

A plataforma oferece opções limitadas para personalização de modelos, o que pode ser restritivo. Além disso, não há uma camada gratuita disponível, e o preço inicial pode ser muito alto para pequenas empresas. Os recursos de automação são bastante básicos, pois não incluem gatilhos avançados ou lógica de ramificação. Outra desvantagem é a ausência de um construtor de sites, que alguns concorrentes oferecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opeyemi A.
OA
IT specialist
"Campanhas de Email Eficientes Facilitadas"
O que você mais gosta Emma?

Eu acho o Emma da Marigold altamente eficiente e útil, especialmente para gerenciar e automatizar campanhas de e-mail. Gosto que seja simples de operar e a configuração inicial foi direta. É mais rápido e eficiente do que o Brevo, que usávamos antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emma?

O preço precisa ser reduzido para torná-lo mais acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AK
Sr.Executive
Consultoria
Empresa (> 1000 emp.)
"Emma Amigável por Marigold resenha"
O que você mais gosta Emma?

Emma tem uma interface amigável—não é necessário conhecimento em HTML—e suporta gerenciamento de múltiplas contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emma?

O preço é minha principal preocupação. Além disso, alguns usuários relatam problemas ocasionais de entregabilidade e desafios com a colocação na caixa de entrada para e-mails em massa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Phil G.
PG
SVP, Digital Operations
Médio Porte (51-1000 emp.)
"plataforma decente, mas faltando alguns recursos básicos de relatórios"
O que você mais gosta Emma?

A criação de e-mails é direta e simples. Nosso atual Gerente de Contas é ótimo, mas tivemos outros no passado e eles não foram nada úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emma?

o relatório é muito básico e não pode ser agendado em massa. também não há como excluir em massa ativos antigos carregados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TEJENDER  K.
TK
Digital Marketing Executive
Consultoria
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Requer alguma melhoria."
O que você mais gosta Emma?

Emma é uma plataforma simples que permite enviar e-mails em massa e realizar campanhas de e-mail, e eles têm uma boa variedade de modelos de e-mail pré-construídos que são muito úteis para enviar um e-mail. Sem dúvida, é muito simples de usar e muito fácil enviar várias campanhas de e-mail e fluxos de trabalho de e-mail sem qualquer problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emma?

Eu não gosto mais é que o botão de cancelamento de inscrição não funciona às vezes, se o destinatário cancelar a inscrição da lista, ainda assim, às vezes, ele recebe um e-mail, então manualmente eu tenho que adicioná-lo à lista de bloqueio.

A segunda coisa é que, no início, o boletim informativo não era considerado lixo eletrônico, mas depois de 2-3 meses de envio regular de e-mails, o Gmail e o Yahoo começam a bloquear nossos e-mails e a colocá-los na pasta de spam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CM
Director of Marketing Communications
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Produto bom, mas serviço decepcionante."
O que você mais gosta Emma?

O produto é um bom sistema de e-mail de médio alcance para profissionais de marketing de varejo. A funcionalidade pode ser limitada, mas é geralmente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Emma?

O serviço é muito ruim. Relatamos um erro significativo no sistema de relatórios deles. 9 meses depois, eles não o consertaram porque não é uma "prioridade". Pagamos milhares de dólares por este sistema e não podemos usar seus relatórios de forma confiável. O fato de não terem feito nada para corrigir a situação torna tudo muito pior; eles claramente não priorizam manter os clientes satisfeitos e manter bons relacionamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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