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elevio by Dixa

Por Dixa

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Preços

Preços fornecidos por elevio by Dixa.

Regular

$119
Month

Premium

$249
Month

Mídia elevio by Dixa

Demo elevio by Dixa - Elevio Hub
Hub brings user behaviour and your team together to improve the creation of product knowledge.
Demo elevio by Dixa - Guide Users with Hotspots
Positioned anywhere on your page, Hotspots provide instant prompts to inline help. Set them up to disappear after use, or have them stay permanently, it's up to you.
Demo elevio by Dixa - Create Product Knowledge
Help users help themselves. Knowledge can be easily created (or imported) and managed with our in-built content management tool.
Demo elevio by Dixa - Support Globally, with Auto-Translation
With support for over twenty languages, elevio is ready for your articles with a worldwide audience.
Demo elevio by Dixa - Effortless Customer Success, At Scale
The Elevio Assistant and Hotspots intelligently deliver instant contextual support, right within your product.
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Avaliações elevio by Dixa (15)

Avaliações

Avaliações elevio by Dixa (15)

4.9
avaliações 15

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Phillip Nørgaard S.
PS
Global Customer Service Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Fácil de usar base de conhecimento"
O que você mais gosta elevio by Dixa?

É muito fácil criar artigos e usá-los, e é fácil compartilhar com sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta elevio by Dixa?

Você não pode personalizar facilmente a aparência, então você fica um pouco preso à grade deles, a menos que consiga um programador para ajudá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Johan K.
JK
C
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fantástica solução de autoatendimento para adicionar uma camada extra de compreensão"
O que você mais gosta elevio by Dixa?

Nós simplesmente adoramos que 10% dos nossos visitantes possam se ajudar a encontrar respostas para perguntas que possam impedi-los. Ótima experiência digital. O onboarding e o suporte ágil foram impressionantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta elevio by Dixa?

Não há nada de que realmente não gostemos. Mas ficaríamos muito felizes se fosse mais fácil integrar o FAQ dentro da página existente, sem ter que abrir uma aba separada em outra janela para carregar o FAQ. Temos muitos idiomas e domínios, então redirecioná-los de volta para a página correta é difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KD
Knowledge Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Elevio tornou fácil adicionar uma função de ajuda ao nosso próprio sistema."
O que você mais gosta elevio by Dixa?

Não temos muitos recursos de desenvolvedores, então o fato de eu poder adicionar o Assistente elevio ao nosso sistema interno com a fácil adição de um pequeno trecho de código aos nossos templates - isso foi ouro.

A função Helper é essencial para nós - sem codificação, posso colocar um ponto vermelho pulsante em nosso sistema que alerta os usuários sobre mudanças.

Poder incorporar vídeos - não fizemos isso muito, mas vamos adicioná-los, pois podem ser uma boa maneira de ilustrar instruções de 'como fazer'. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta elevio by Dixa?

Não ser capaz de ver versões anteriores de artigos

Não ser capaz de colaborar no conteúdo do artigo. Temos que usar o Google Docs para redigir novos artigos e fazer revisões nos existentes.

Gostaria de um conjunto mais completo de emojis - uma coisa pequena, mas os usamos muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Allard K.
AK
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Nós somos fãs!"
O que você mais gosta elevio by Dixa?

Temos usado o elev.io desde 2015 e somos fãs desde então. Adoramos como é fácil escrever artigos em vários idiomas e torná-los facilmente acessíveis aos usuários em nossa plataforma de e-learning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta elevio by Dixa?

Não há desvantagens que atualmente tornariam qualquer outro fornecedor uma opção melhor para nós. Temos uma configuração incomum que cria um desafio extra tanto para nós quanto para o elev.io (ou qualquer outro software, nesse caso). O suporte do Elevio é muito útil nesse aspecto e eles até mencionaram pesquisas que estão fazendo sobre possíveis novos recursos nessa área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lars R.
LR
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo software para cobrir suas necessidades de integração e autoatendimento."
O que você mais gosta elevio by Dixa?

Elevio tem um foco claro com seus recursos em torno de integração e autoajuda e eles funcionam excepcionalmente bem juntos. Começamos apenas com o assistente e agora começamos a substituir cada vez mais nossas soluções existentes com recursos do elev.io - por exemplo, formulários de contato e feedback (módulos elevio) ou o KB hospedado.

A implementação e configuração foram realmente rápidas e ainda há espaço suficiente para personalizar tudo para nossos produtos. Encontramos problemas algumas vezes, mas o suporte respondeu muito rapidamente e ajudou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta elevio by Dixa?

Não há nada que realmente não gostemos. Atualmente, a base de conhecimento hospedada tem apenas um layout (CSS / JS personalizado é possível). Este layout é aceitável, mas estamos ansiosos para quando houver mais opções de personalização e layout disponíveis, especialmente para a página inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OQ
Learning Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Maneira de tornar a vida mais fácil!"
O que você mais gosta elevio by Dixa?

Torna fácil construir equipes, é fácil de Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta elevio by Dixa?

Opções de relatório que eu gostaria que tivesse, tais como Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kiran K.
KK
Co-Founder & Head of Growth
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor ferramenta no mercado para fornecer ajuda no aplicativo!"
O que você mais gosta elevio by Dixa?

Elevio tornou muito fácil construir uma base de conhecimento de artigos de suporte. Com o tempo, vimos uma queda significativa nos tickets de suporte ao cliente e chats.

Seu verdadeiro poder, no entanto, reside no elemento incorporável flexível no aplicativo, que pode fornecer o artigo de ajuda certo no momento certo. É leve e funciona de forma muito suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta elevio by Dixa?

Não há muito do que não gostar - está melhorando o tempo todo. A equipe constantemente ouve e melhora o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Celeste G.
CG
Co-Founder
Marketing e Publicidade
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ferramenta incrível para capacitar equipes de suporte e oferecer um suporte proativo que seus clientes vão adorar."
O que você mais gosta elevio by Dixa?

Facilidade de instalação, ferramentas de personalização de apontar e clicar que permitem às equipes de suporte criar experiências sem atrito para os clientes, desvio de tickets, relatórios fáceis de entender que destacam oportunidades para melhorar experiências Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta elevio by Dixa?

Não há muito para não gostar sobre o Elevio. A ferramenta funciona de forma bastante impecável, é intuitiva e um grande facilitador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

David A.
DA
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Simples, Flexível e Útil"
O que você mais gosta elevio by Dixa?

Foi muito fácil configurar o Elev.io e começar a funcionar rapidamente. O suporte deles é responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta elevio by Dixa?

Há alguns recursos que gostaríamos, incluindo a capacidade de usar traduções de idiomas no texto ou artigos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Danny V.
DV
Head of Customer Success
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Um dos melhores recursos de autoatendimento no aplicativo"
O que você mais gosta elevio by Dixa?

Esta é uma ferramenta bem projetada que tem quase tudo o que você precisa para o sucesso. A nossa se integrou facilmente com o ZenDesk Help Center e rapidamente começou a fornecer um caminho para o autoatendimento para nossos usuários. É fácil de usar, intuitiva para gerenciar e tem um excelente suporte. Nossa funcionalidade favorita é a deflexão de tickets, que desvia uma média de 15% do volume total. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta elevio by Dixa?

Como uma empresa menor, eles se movem um pouco mais devagar do que as maiores, mas isso também pode ser uma força, pois estão mais do que dispostos a ajudar você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Preços fornecidos por elevio by Dixa.

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$119
Month

Premium

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$79
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