Avaliações e Detalhes do Produto Eleo

É um aplicativo muito simples, a interface não é sofisticada, está aqui para coletar seus dados e ter algumas funcionalidades necessárias ao relatar sobre doadores, rastrear campanhas e outras atividades padrão de arrecadação de fundos. No entanto, dado o preço e o que precisamos que ele faça, o Eleo é exatamente o que precisamos e é por isso que continuamos a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A menos que uma pessoa esteja bastante confortável com tecnologia, e é melhor você ser paciente ao descobrir como os relatórios funcionam, não é a interface mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do painel personalizável e da Interface Gráfica do Usuário (GUI) limpa e organizada. Ele possui um conjunto abrangente de módulos para doações, constituintes e associações. Há uma grande quantidade de relatórios para cada necessidade, organizados por módulo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que tem sido difícil para nós é que a associação não se conecta totalmente com o módulo de constituintes, então, quando uma associação expira ou não está sendo renovada, é necessário entrar no módulo de constituintes separadamente e marcar esse constituinte como inativo. E na situação inversa, se um constituinte é marcado como falecido, é necessário entrar no módulo de associação e mudar a associação dele. É frustrante para nossa organização sem fins lucrativos quando um grupo de associações expira, temos que entrar em cada constituinte e marcá-los como inativos para que não apareçam como ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a funcionalidade do papel de voluntário e como posso integrá-la com um formulário web! Isso nos economiza muito tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade é um pouco limitada, gostaríamos muito de poder personalizar os títulos para os campos padrão, mas infelizmente isso não é possível. Além disso, configurar o formulário da web poderia ser um pouco mais limpo e intuitivo, minha experiência com ele até agora é que é muito viável, mas pode ser um pouco desajeitado e carece de recursos como lógica de pular, que adoraríamos poder usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eleo permite muita personalização e fornece as ferramentas necessárias para configurar tudo corretamente e de maneira oportuna. Os membros da equipe Eleo são rápidos em responder às minhas perguntas e sempre oferecem ótimas recomendações sobre maneiras de melhorar minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que, ao usar o formulário de doação na web e enviar o e-mail automático, ele marcasse a mensagem de agradecimento aos doadores como enviada. Entrei em contato com o suporte da Eleo e isso é algo em que eles estão trabalhando para uma atualização futura, então não prevejo que isso seja um problema por muito mais tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade do Eleo é simples, mas eficaz. Ele tem tudo o que é necessário para manter registros mais eficientes e precisos de seus doadores, doações e mais. Também se conecta bem com outras plataformas que usamos, como marketing por e-mail. O atendimento ao cliente também é ótimo; eles respondem rapidamente às consultas e são sempre prestativos. Também é barato, o que o torna ótimo para pequenas organizações sem fins lucrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais funções de design. Por exemplo, eu gostaria de poder criar melhores designs para modelos de e-mail, carta e recibo diretamente no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comecei a usar o ELEO nos últimos meses, e foi uma ferramenta inestimável na preparação para o nosso #GivingTuesday e esforços de arrecadação de fundos de fim de ano. A interface é clara e fácil de usar. Gosto de poder usar diferentes critérios de busca, como procurar contatos específicos ou buscar por campanha. Também apreciei o recurso de mesclar contatos quando inicialmente fiz uma "limpeza" no nosso banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nenhum problema grave com o ELEO. O único pequeno obstáculo é que não tenho certeza de como inserir endereços canadenses ou internacionais, pois os campos exigidos estão configurados para endereços de correspondência dos EUA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente por telefone é ótimo - a equipe responde rapidamente e sempre nos retorna o mais rápido possível com uma resposta. Quando surgimos com uma necessidade para a qual eles atualmente não estão fornecendo uma solução, eles levam para a equipe deles para tentar descobrir como podem nos fornecer uma solução. Eles também são honestos - quando não podem fazer algo, eles nos dizem. Isso é importante para mim - prefiro uma resposta honesta que eu não goste a uma resposta de "podemos fazer qualquer coisa" que não seja verdadeira! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos a necessidade de algumas mudanças em relatórios e etiquetas. Alguns dos relatórios que precisamos fornecer ao nosso conselho de administração não são viáveis, o que significa que a equipe deve fazer esses relatórios manualmente. No entanto, no geral, o software nos ajudou e nos economiza tempo, então ter que fazer 1 ou 2 relatórios manualmente não é o fim do mundo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eleo é muito simples e fácil de usar. O departamento de atendimento ao cliente deles é excelente - muito responsivo e pronto para ajudar. Por último, o preço é fantástico para uma pequena organização sem fins lucrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único aspecto negativo neste momento é que não é compatível com dispositivos móveis nem há um aplicativo. Torna um pouco complicado acessar informações se você não estiver perto de um computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha coisa favorita sobre a Eleo é o atendimento ao cliente deles. Eles são sempre tão amigáveis e prestativos toda vez que ligo com um problema, e são sempre muito rápidos em encontrar uma solução ou me dar uma resposta. Lançamos nossa organização sem fins lucrativos há pouco tempo, e a Eleo tem sido muito útil em conseguir não apenas um banco de dados para todos os nossos doadores e patrocinadores, mas também em gerenciar assinaturas mensais de doadores, eventos de arrecadação de fundos, boletins informativos e mais. Ele se integra facilmente com muitos dos outros programas que usamos, incluindo MailChimp, Quickbooks e Swipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eleo é muita coisa para absorver de uma vez. Demora um pouco para descobrir onde estão todas as opções e como usá-las, mas felizmente Eleo tem uma ótima biblioteca de tutoriais para nos ajudar a descobrir como fazer o que precisamos fazer! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o site abrangente, mas ainda fácil de usar. Ele sempre funciona e é muito amigável para o usuário. Ele fornece as ferramentas certas para relatar e analisar dados, e acompanhar doadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tive nenhum problema. O site funciona muito bem para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.