O que eu mais gosto no EHS Insight é que ele fornece uma plataforma centralizada para rastrear incidentes de segurança, investigações e requisitos de conformidade. Ele ajuda a manter as informações organizadas e permite uma melhor visibilidade dos dados e tendências de segurança. Também aprecio a capacidade de personalizar campos e relatórios, o que permite que o sistema seja adaptado aos processos específicos e necessidades operacionais da nossa organização.
Uma das coisas que mais aprecio no EHS Insight é o suporte fornecido pela equipe de atendimento. Eles são muito responsivos e prestativos ao ajudar com questões administrativas de backend ou problemas de configuração do sistema. A equipe está disposta a explicar as soluções passo a passo, o que torna muito mais fácil resolver problemas e entender melhor como gerenciar o sistema de forma eficaz.
Eu realmente gosto de usar o programa e o recomendaria altamente a outros clientes. Também aprecio que eles tenham um quadro de sugestões onde os usuários podem enviar ideias — várias das sugestões que postei foram realmente implementadas. Valorizo que eles ouçam o feedback dos usuários e estejam dispostos a integrar ideias no sistema.
Se eu fosse mudar para outro cargo que exigisse um sistema de gestão de segurança, definitivamente escolheria o EHS Insight. Vejo até potencial em trabalhar para o próprio EHS Insight, pois acredito que o sistema tem muito potencial de crescimento e continua a evoluir de maneiras que beneficiam os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um desafio com o EHS Insight é que certas áreas do sistema podem demorar um pouco para carregar, o que pode desacelerar os fluxos de trabalho ao navegar entre registros ou relatórios. Além disso, embora a plataforma ofereça personalização em várias áreas, há algumas limitações com a personalização de fluxos de trabalho. Também seria útil ter mais controle sobre as notificações automáticas por e-mail. Atualmente, o sistema gera um grande número de e-mails, então ter maior flexibilidade para personalizar os fluxos de e-mail e notificações melhoraria a eficiência e reduziria mensagens desnecessárias.
Uma área para melhoria seria expandir as opções de suporte, como oferecer assistência por telefone ou videochamada ao lidar com questões administrativas de backend. Embora a equipe de suporte de tickets seja útil e responsiva, ter a capacidade de se comunicar em tempo real pode facilitar a resolução de configurações mais complexas ou etapas de solução de problemas e resolver questões de forma mais eficiente. Embora uma opção de plano de suporte por telefone e vídeo esteja atualmente disponível, ela é bastante limitada e pode ser cara. Oferecer planos de suporte mais flexíveis ou níveis de serviço com acesso mais amplo a essas opções poderia atender melhor às necessidades de diferentes organizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá Diantha,
Obrigado por uma revisão tão detalhada e atenciosa, realmente apreciamos você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência.
Estamos felizes que o EHS Insight esteja ajudando você a centralizar dados de segurança e conformidade enquanto melhora a visibilidade, relatórios e eficiência geral. É ótimo saber que a configurabilidade está apoiando seus fluxos de trabalho e que nossa equipe de suporte tem sido uma parceira útil ao longo do caminho.
Também adoramos saber que você viu suas sugestões ganharem vida — o feedback dos clientes desempenha um papel importante em como continuamos a evoluir a plataforma.
Agradecemos seu feedback honesto sobre desempenho, flexibilidade de fluxo de trabalho, notificações e opções de suporte também. Percepções como as suas são incrivelmente valiosas enquanto continuamos a melhorar.
Obrigado novamente por sua recomendação e por fazer parte da comunidade EHS Insight, estamos animados para continuar crescendo com você.
— A Equipe EHS Insight







