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Por Edify

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Aisha B.
AB
Information Technology Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
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"Melhor de todos os tempos"
O que você mais gosta Edify?

O produto foi altamente valorizado por seu serviço ao cliente excepcional, recursos abrangentes de call center e ofertas de serviço em geral. Sua facilidade de personalização também foi uma vantagem significativa. No entanto, a aquisição pela Avaya levou posteriormente a modificações tanto nos recursos quanto nos preços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Edify?

A fusão com a Avaya causou mudanças nas funcionalidades e aumento de preços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pawan S.
PS
SAS Administrator
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"edificar revisão"
O que você mais gosta Edify?

está desenvolvendo e implantando aplicativos de aprendizado de idiomas interativos e personalizados. Destina-se a auxiliar organizações e desenvolvedores na criação de soluções de aprendizado de idiomas que utilizam tecnologia poderosa de PLN. Reconhecimento de fala, avaliação de idiomas, exercícios interativos e outras ferramentas de aprendizado de idiomas também estão incluídos no edify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Edify?

Complexidade

Custo

Curva de Aprendizado

Desafios de Personalização

Suporte Técnico Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Edify para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,488)
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
2
Logotipo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
3
Logotipo de Dialpad Support
Dialpad Support
4.4
(546)
Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, a Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.
4
Logotipo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
5
Logotipo de GoTo Connect
GoTo Connect
4.4
(1,385)
A plataforma do GoTo Connect inclui nossos produtos premiados e de melhor qualidade, como nossa solução UCaaS e sistema telefônico, ferramentas de engajamento do cliente e múltiplas capacidades de centro de contato, juntamente com poderosos complementos e integrações com seus aplicativos de negócios críticos, como MS Teams, Salesforce, Zendesk e Gmail. Por mais de duas décadas, ajudamos dezenas de milhares de empresas a crescerem seus negócios oferecendo: • Um sistema telefônico em nuvem premiado com centenas de recursos de nível empresarial (sem o preço de nível empresarial) • Ferramentas de engajamento do cliente e centro de contato com tecnologia de IA • Configuração super simples, com um sistema de administração que é notavelmente fácil de gerenciar • Um editor de plano de discagem visual único, funcionalidade de softphone e relatórios avançados • 99,999% de tempo de atividade e serviço ao cliente 24/7 de melhor qualidade
6
Logotipo de RingEX
RingEX
4.1
(1,259)
Comunicações impulsionadas por IA que redefinem o engajamento do cliente para equipes modernas.
7
Logotipo de UJET
UJET
4.7
(1,124)
A UJET lidera a inovação em centros de contato impulsionados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem à prova de futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalidade e uma abordagem mobile-first. Infundimos IA em todos os aspectos da jornada do cliente e das operações do centro de contato, para impulsionar a automação e a eficiência. As soluções de IA da UJET capacitam agentes, otimizam jornadas de clientes e transformam operações de centros de contato para experiências elevadas e insights acionáveis. Construída em uma arquitetura nativa da nuvem com uma abordagem única centrada em CRM, a UJET garante segurança incomparável, escalabilidade e insights de dados prioritários (sem armazenar PII). Projetada para uso sem esforço, a UJET faz parceria com empresas para oferecer interações excepcionais, decisões mais inteligentes e crescimento acelerado no mundo impulsionado por IA.
8
Logotipo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(576)
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
9
Logotipo de Nextiva
Nextiva
4.5
(3,438)
A plataforma de tecnologia Nextiva é uma infraestrutura de telecomunicações de última geração que permite aos funcionários de uma empresa realizarem seus negócios de qualquer lugar.
10
Logotipo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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