# EdAssist Reviews **Vendor:** Bright Horizons Family Solutions **Category:** [Consultoria de Benefícios Software](https://www.g2.com/pt/categories/benefits-consulting) **Average Rating:** 0.6/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About EdAssist EdAssist da Bright Horizons permite que trabalhadores aprendizes alcancem seu pleno potencial por meio da educação superior, para que as empresas possam aumentar a oportunidade, inclusão e acesso a empregos de maior remuneração para todos em sua força de trabalho. Estamos no negócio do potencial humano, ajudando trabalhadores aprendizes a terem sucesso por meio de programas educacionais de baixo custo e sem custo que se correlacionam diretamente com carreiras de alta demanda em empresas líderes. Criamos programas educacionais estratégicos e personalizados que são projetados para aumentar o sucesso dos trabalhadores aprendizes e reduzir custos. Nossas parcerias fortes e duradouras com provedores de educação têm históricos comprovados de ROI e sucesso dos aprendizes, e nossa plataforma digital moderna e intuitiva reduz o tempo para conclusão. ## EdAssist Reviews ### 1. Experiência horrível, não responde mais às mensagens. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **O que você mais gosta em EdAssist?** O que eu mais gosto sobre o EdAssist é nada. **O que você não gosta em EdAssist?** Eles se recusaram a me ajudar ou explicar o que precisam para processar meu reembolso. **Recomendações a outras pessoas considerando EdAssist:** Antes de gastar seu dinheiro em qualquer coisa, obtenha informações escritas EXPLÍCITAS sobre o que eles precisam para ser reembolsados. Paguei por um treinamento e um teste de certificação, ambos os quais minha empresa disse que seriam reembolsados para mim. Dei à EdAssist a prova de que passei no teste de certificação e agora tenho minha certificação. Dei a eles recibos de que paguei pelo treinamento e pelo teste de certificação, e eles me disseram que recibos não são prova de que realmente paguei por isso. Eles precisam ver a prova de que paguei. Então, enviei a eles um recibo de cartão de crédito redigido como prova de que paguei, e eles disseram que não são certificados PCI-DSS, então não podem aceitar recibos de cartão de crédito, mesmo que estejam redigidos. Eu disse que entendo, mas então perguntei a eles o que eles querem. Tenho recibos, a certificação e meu extrato de cartão de crédito, se nada disso é prova válida, então o que é prova válida? Já faz um mês e eles não responderam à minha pergunta. **Que problemas EdAssist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** EdAssist é supostamente um programa de reembolso para certificações e escola. Não tem sido um benefício para mim até agora. ### 2. EdAssist: O Programa Profissional para o Estudante Universitário Profissional **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Preschool Teacher, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **O que você mais gosta em EdAssist?** Sua aparência é limpa e profissional. Tudo está em um só lugar para acessar. **O que você não gosta em EdAssist?** Na época em que o usei, não me importava de ter que usar apenas meu número de funcionário para acesso. Isso pode ser uma coisa menor, mas senti que isso me fazia parecer um número e me perguntava se isso era a primeira coisa vista quando eu precisava de ajuda ao vivo para qualquer coisa. **Recomendações a outras pessoas considerando EdAssist:** Certifique-se de enfatizar aos seus funcionários que eles terão ajuda para navegar em seus benefícios se estiverem tendo dificuldades e terão impressos com orientações. Isso é algo que minha empresa ofereceu quando me candidatei e apreciei, pois havia muito a analisar e considerar em relação aos meus benefícios e acesso a serviços ao ingressar na Bright Horizons. **Que problemas EdAssist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os meus benefícios como funcionário estavam bem organizados em um só lugar. Embora às vezes a linguagem pudesse ser um pouco confusa e eu sentisse que havia momentos em que estava gastando mais tempo do que o necessário para encontrar as coisas, parece limpo e organizado uma vez obtido. Quando um funcionário da BH precisa de informações sobre seus benefícios, está, na maior parte, tudo em um só lugar. Isso torna mais fácil do que encontrar tempo para simplesmente ligar e esperar para falar com alguém que tenha a informação para você, especialmente se você tiver uma agenda de trabalho/vida muito ocupada, como muitos de nós temos na área. ### 3. O objetivo é NÃO pagar reembolso de matrícula **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **O que você mais gosta em EdAssist?** Não consigo pensar em nada que tenha sido útil. **O que você não gosta em EdAssist?** Tudo, desde o atendimento ao cliente, programa, tempos de espera, respostas, estrutura e ética geral como empresa **Recomendações a outras pessoas considerando EdAssist:** NÃO perca seu tempo e reclame com sua empresa sobre como este programa é uma farsa. Eu sei que vou. **Que problemas EdAssist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A EdAssist torna extremamente difícil receber o reembolso de mensalidades, demorando dias-semanas para responder à documentação enviada e, em seguida, pedindo continuamente mais informações, afirmando que a documentação válida não é detalhada o suficiente. Finalmente, quando chega ao marco de 60 dias e você já enviou várias provas de pagamento, notas, etc., já passou do prazo e seu pequeno reembolso de mensalidade é negado. Percebi que é intencional tornar extremamente difícil para a EdAssist/sua empresa NÃO pagar. Isso não é uma boa imagem para a EdAssist OU sua empresa. Qual é o sentido de oferecer reembolso de mensalidades se não funciona?? Absoluto golpe. ### 4. Ed "Assistir" não é útil. Eles farão tudo o que puderem para não pagar. Eles também são rudes. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado **Reviewed Date:** December 18, 2022 **O que você mais gosta em EdAssist?** É bom que eles estejam online e tornem o processo de inscrição bastante fácil. **O que você não gosta em EdAssist?** Eles farão o possível para NÃO te pagar. Eles não fazem exceções para as diferentes datas de semestre em relação aos prazos de inscrição, mesmo que seja apenas por alguns dias. O atendimento ao cliente não é um serviço, eles são rudes e nada prestativos. **Que problemas EdAssist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A EdAssist está resolvendo o problema de encorajar e oferecer uma plataforma para que os empregadores incentivem a educação continuada. No entanto, a EdAssist faz o possível para não honrar sua parte do acordo. ### 5. Tão inútil quanto uma empresa pode ser **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que EdAssist ajudou:** reembolso de mensalidade **O que você mais gosta em EdAssist?** Hum... realmente não há nada de positivo que eu possa dizer sobre eles. **O que você não gosta em EdAssist?** Eles parecem atrasar intencionalmente os pagamentos para reembolso de mensalidades, sempre precisando de outro detalhe que não pediram anteriormente. Cada interação leva semanas, então os pagamentos de mensalidades acabam levando meses. Realmente irritado que nossa universidade decidiu usá-los para desembolsos de mensalidades. **Que problemas EdAssist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em teoria, o benefício é que eles irão simplificar os pagamentos de mensalidades. Infelizmente, isso não é o que está acontecendo na realidade. ### 6. EDAssit - Onde nosso objetivo NÃO é ajudar você **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que EdAssist ajudou:** Estou sinceramente chocado que eles ainda tenham clientes e não tenham sido fechados ainda. Nenhum funcionário está na mesma página em relação ao processo e a maioria dos agentes não é útil e faz questão de responder suas perguntas com respostas de uma palavra, como se eu estivesse incomodando-os. Tive várias conversas com representantes que me disseram processos contraditórios. Quando finalmente consegui que concordassem em reinstalar minha aplicação, eles editaram minha aplicação e aqui vamos nós novamente com direções enganosas, imprecisas e contraditórias. Agora me pedem para fornecer uma coisa e outra pessoa me diz que não preciso, então sou instruído a fornecer algo diferente por outro representante. Em resumo, o objetivo deles é reembolsar o mínimo possível e prolongar tudo para que possam encontrar uma maneira de negar seu reembolso. Isso é um esquema de pirâmide e as empresas que participam disso estão sendo enganadas e aproveitadas. Isso não é um benefício da empresa, é uma dor de cabeça. **O que você mais gosta em EdAssist?** O único representante entre dez com quem falei foi agradável e prestativo. **O que você não gosta em EdAssist?** Toda a experiência não é centrada no cliente. Eles não se importam com o usuário final e claramente não têm processos internos que sejam claros para seus próprios funcionários. **Que problemas EdAssist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou tentando resolver e ser reembolsado pelo meu GPA de 3,8 em uma das 20 melhores escolas de negócios, mas ainda não fui reembolsado. ### 7. Empresa Patética **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que EdAssist ajudou:** A EdAssist tornou impossível solicitar o reembolso de mensalidades. Eles rejeitam repetidamente aplicações perfeitamente compostas, alegando que "faltam informações". Estou convencido de que o objetivo deles é tornar o mais difícil possível para os requerentes obterem os benefícios a que têm direito. **O que você mais gosta em EdAssist?** Nada, empresa terrível e antiética. **O que você não gosta em EdAssist?** Eles estão interessados em te desgastar tanto que começa a parecer que vale a pena simplesmente desistir de reivindicar os benefícios. **Recomendações a outras pessoas considerando EdAssist:** Conte com uma batalha difícil **Que problemas EdAssist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Revela quão triste a humanidade pode ser. ### 8. Complicado e excessivamente particular. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Químicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que EdAssist ajudou:** Este programa é para assistência e reembolso de mensalidades para funcionários que buscam diplomas patrocinados pelo empregador. Ele é usado para validações de notas e processamento de pagamentos. **O que você mais gosta em EdAssist?** É conveniente ter todas as aplicações geridas através de um único hub. A nível individual, o histórico de propinas é facilmente acessível, e cobranças por livros ou taxas adicionais podem ser adicionadas posteriormente na seção de Comentários, onde um funcionário da EdAssist cuidará do ajuste assim que um recibo for carregado. O processamento de pagamento ocorre dentro de 2 ciclos de pagamento, o que é relativamente rápido. **O que você não gosta em EdAssist?** A interface é terrivelmente hostil. As taxas não podem ser organizadas de forma lógica, e as taxas de matrícula e tecnologia têm que ser listadas sob um curso como se fossem "relacionadas ao curso", embora não sejam listadas como tal pela universidade. Isso tem causado muita confusão. Muitas vezes, os pedidos de reembolso são rejeitados devido a preferências pessoais dos funcionários da EdAssist. Se eles não entendem um recibo ou fatura em particular, ele é devolvido, adicionando dias ao processo. As explicações sobre como reivindicar taxas são pouco claras e difíceis de localizar no site. O tempo de resposta também é frequentemente lento, levando até uma semana em alguns casos. **Recomendações a outras pessoas considerando EdAssist:** Leia as letras miúdas, faça muitas perguntas e treine adequadamente seus funcionários antes de implementar este software. Espere atrasos e complicações com aplicações e aprovações. No entanto, uma vez que a aprovação seja concluída, o processo de pagamento é tranquilo. ## EdAssist Discussions - [What is Bright Horizons Ed Assist?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-bright-horizons-ed-assist) - [What is EdAssist partner?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-edassist-partner) - [What is EdAssist?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-edassist) - [View EdAssist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/edassist/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+19%3A37%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=71fe9e8b-f0be-41f1-bb58-744c8f17881c&secure%5Btoken%5D=189af344bd23566a86747b9bd1d0d08fdb5549fdfb07c236b16cdf4f42400fc0&format=llm_user) ## EdAssist Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top EdAssist Alternatives - [Insperity](https://www.g2.com/pt/products/insperity/reviews) - 3.9/5.0 (69 reviews) - [Lumity Benefits Solution](https://www.g2.com/pt/products/lumity-benefits-solution/reviews) - 4.8/5.0 (64 reviews) - [Nava Benefits](https://www.g2.com/pt/products/nava-benefits/reviews) - 4.8/5.0 (67 reviews)