# Ecosystems Reviews **Vendor:** Ecosystems **Category:** [Software de Sucesso do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-success) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Ecosystems Ecosystems é o primeiro sistema operacional de receita (OS) construído inteiramente com base em valor. Projetado para alinhar todos no valor, sua empresa, seus clientes e seus parceiros são capacitados para quantificar o valor de negócios sendo entregue. Através de análises impulsionadas por IA e integrações como Salesforce, Microsoft Dynamics, Gainsight e HubSpot, conversas individuais sobre valor são transformadas em um ativo centralizado na nuvem para decisões aprimoradas em toda a organização. Saiba como empresas líderes como Google Cloud, HP, Palo Alto Networks e ServiceNow usam o Ecosystems em https://ecosystems.io/. ## Ecosystems Reviews ### 1. Echosystems: Gestão de Clientes Simplificada e Personalização Robusta! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **O que você mais gosta em Ecosystems?** Flexibilidade na personalização, permitindo adaptação às necessidades específicas dos clientes.\nCapacidades de integração que simplificam os fluxos de trabalho e aumentam a eficiência,\nAspectos avançados de codificação que facilitam a integração perfeita com nossos sistemas existentes.\nUI/UX intuitivo que simplifica processos complexos para um uso eficiente.\nFerramentas de relatório abrangentes que auxiliam na tomada de decisões baseadas em dados. **O que você não gosta em Ecosystems?** Embora raros, atrasos ocasionais de desempenho durante altas cargas de dados. A documentação sobre alguns aspectos avançados de codificação poderia ser mais elaborada. Certos recursos poderiam se beneficiar de uma maior simplificação para uma experiência do usuário aprimorada. A curva de aprendizado pode ser íngreme para usuários não familiarizados com aspectos técnicos avançados. Desafios ocasionais na sincronização de dados em tempo real entre diferentes módulos. **Que problemas Ecosystems está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os ecossistemas centralizam os dados dos clientes, fornecendo uma plataforma unificada para gerenciar interações, comunicações e transações. Essa consolidação simplifica nossos processos de gestão de clientes, permitindo uma visão abrangente das interações com os clientes em vários pontos de contato. Como Executivo de Relacionamento com o Cliente, essa visão unificada melhora significativamente minha capacidade de entender e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz. ### 2. Uma experiência decente e suave com Ecosystems, recomendo! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Ecosystems?** A fácil integração com os sistemas, menos tecnicalidades para lidar, o suporte constante e treinamento pela equipe de suporte e o acompanhamento para nos ajudar a começar com as funções. **O que você não gosta em Ecosystems?** Demorou algum tempo para entender e se acostumar com o novo sistema em vigor. Um pequeno problema de fuso horário atrasou a integração, mas o restante ocorreu conforme os cronogramas compartilhados. **Que problemas Ecosystems está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As soluções avançadas da EcoSystem aumentaram significativamente a produtividade do negócio, aproximadamente em 12%. A integração com nossos sistemas nos ajudou a alcançar nossos clientes de forma suave e sem atrasos. ### 3. Bom ter para Vendas e Suporte ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **O que você mais gosta em Ecosystems?** Fácil de usar e implementar ou integrar. Em termos de recursos, é bom de usar. Também possui uma boa interface de usuário. O suporte técnico fornecido foi incrível. **O que você não gosta em Ecosystems?** Mais profundidade poderia ser fornecida nele. O resto está bom e esses problemas mencionados também podem ser resolvidos por eles no futuro muito facilmente. **Que problemas Ecosystems está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estando na área da saúde e tendo um compromisso com nossos pacientes, queríamos algo que pudesse nos apoiar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Então, isso nos ajudou a alcançá-lo. ### 4. VMO. Nome engraçado, mas descreve perfeitamente o que eles fazem. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David D. | Enterprise Account Manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Ecosystems ajudou:** Usamos o VMO para nossas Revisões Estratégicas de Negócios (SBR) com nossos clientes empresariais existentes. Também os usamos para nos ajudar a desenvolver frameworks de valor agregado para novas oportunidades. Ambos são excelentes recursos. **O que você mais gosta em Ecosystems?** Algumas coisas. 1) o alto nível de colaboração com a equipe de entrega de contas para capturar todas as informações pertinentes e carregá-las na ferramenta. 2) o fato de que eles se aprofundam para identificar e quantificar o valor que nós (e nossas soluções) entregamos aos nossos clientes. 3) o nível de suporte - verdadeiramente inacreditável - e o fato de que eles dedicam tempo e fazem todo o trabalho de personalização da ferramenta para cada cliente com base nos métricas que eles dizem ser importantes para medir e entender como estão se saindo. **O que você não gosta em Ecosystems?** Não consigo pensar em nenhum. Sério... eles são tão bons. **Que problemas Ecosystems está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A melhor maneira que posso explicar isso é a seguinte: Minha empresa possui um portfólio de hardware, software e serviços que funcionam juntos para atender à necessidade de nossos clientes de otimizar custos, ser mais eficientes e eficazes, além de outros benefícios (ambientais, cibersegurança, etc.). O VMO me ajuda a co-desenvolver (com o cliente) e quantificar o valor claro de fazer parceria com minha empresa. Além disso, o VMO nos ajuda a identificar insights que são úteis para o cliente sobre seu negócio. O benefício para mim é que tenho desfrutado de uma taxa de renovação de 100% com meus clientes porque demonstramos o valor, fornecemos insights e, ao fazer isso, nos diferenciamos de nossos concorrentes que normalmente apenas relatam estatísticas. ### 5. Ótimo Parceiro Estratégico para Trabalhar Junto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Account Delivery Manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Ecosystems ajudou:** Estamos usando o VMO para nossas Revisões Estratégicas de Negócios Trimestrais com nossas várias contas de clientes. **O que você mais gosta em Ecosystems?** Usar o VMO para minhas contas elevou significativamente a conversa com nossos clientes. Transformou a antiga maneira como fazíamos isso com apresentações em PowerPoint e uma conversa direta para uma abordagem muito mais colaborativa. Nossos clientes agora se juntaram como coeditores e a conversa é elevada a uma sensação mais orgânica do que antes. **O que você não gosta em Ecosystems?** Eu realmente gostaria que alguns dos gráficos que compartilhamos tivessem mais cor para destacá-los. Tudo tem um tom cinza. Fora isso, realmente aprecio tudo o que vi até agora. **Que problemas Ecosystems está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu realmente gostaria que alguns dos gráficos que compartilhamos tivessem mais cor para destacá-los. Tudo tem um tom cinza. Fora isso, realmente aprecio tudo o que vi até agora. ### 6. Revisão do VMO do HP DaaS Biz Dev **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Ecosystems ajudou:** Usei o VMO tanto para HP DaaS quanto para HP MPS. Usamos para calcular, demonstrar e mostrar o valor do HP DaaS e do HP MPS. Pré-vendas e pós-vendas. Também o usamos com parceiros para que eles o utilizem com clientes, mas também para demonstrar o valor da HP e que a HP está tão comprometida com a parceria que estamos compartilhando nossas ferramentas. Usamos o VMO como credibilidade de terceiros, para acompanhar o progresso e expandir a presença. **O que você mais gosta em Ecosystems?** caso de negócio, cálculos, pesquisa de terceiros, facilidade de uso, exibição fácil e limpa, fácil de mudar, fácil de mudar/atualizar **O que você não gosta em Ecosystems?** Eu não sou a melhor pessoa para dar esse feedback porque ainda não usei com um cliente. No entanto, eu gostaria de ter a capacidade de ir para um URL para ver e criar tanto o caso de negócio de HP DaaS quanto de HP MPS. E eu gostaria de ter apenas um URL para poder enviar para parceiros que possam vender tanto HP DaaS quanto HP MPS, assim eles não precisam de 2 URLs e 2 logins. **Que problemas Ecosystems está resolvendo e como isso está beneficiando você?** calculando ROI. Dando aos parceiros uma boa plataforma para possibilitar uma conversa sobre HP DaaS e MPS e mostrar o benefício. Precisamos facilitar para que os parceiros falem sobre DaaS/MPS e o VMO torna isso fácil. Os parceiros também gostam da validação e das estatísticas de terceiros. ### 7. Acelerando o ciclo de vendas e aumentando as taxas de renovação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Ecosystems ajudou:** Tenho trabalhado com a VMO nos últimos 8 anos em vários cargos diferentes dentro da minha empresa. Eles me ajudaram em 2 áreas distintas: 1. Aquisição de novos negócios: Eles nos ajudam a ajudar o cliente a responder "por que nós" em comparação a manter o status quo, bem como contra nossa concorrência no mercado. Tudo isso é feito com dados da indústria e do cliente que combinam dados em um "painel de vidro" dinâmico para fácil compreensão do cliente, desde a gerência média até os níveis executivos. Eles nos ajudam a encurtar o ciclo de vendas construindo casos de negócios que podem ser usados pelo cliente para aprovações executivas finais ou para superar um grande obstáculo que pode matar um negócio. "Custo de esperar" é extremamente valioso, pois mostra o consumo de caixa do cliente ao adiar a decisão sobre minha solução. Renovações de Clientes: A VMO nos ajudou a aumentar as taxas de renovação mostrando o valor da nossa solução desde o início com relatórios e apresentações prontos para o cliente, fáceis de seguir, que ajudam a lembrar meu cliente por que eles decidiram avançar conosco desde o início. Isso é especialmente importante com contratos de longo prazo (mais de 3 anos). **O que você mais gosta em Ecosystems?** Capacidade de levar o conceito à execução rapidamente - especialmente em novos produtos e soluções que estamos trazendo para o mercado. **O que você não gosta em Ecosystems?** A VMO Consultants é muito boa, mas gostaria de ver alguns especialistas adicionais em verticais/indústrias. **Recomendações a outras pessoas considerando Ecosystems:** Não tenha medo de pensar fora da caixa. Eles encontrarão uma maneira de ajudá-lo a perceber como transmitir ao cliente. **Que problemas Ecosystems está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acelerando os ciclos de vendas com soluções de TI complexas Mostrando o valor de nossos produtos aumentando as taxas de renovação ### 8. Ecossistemas VMO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie-Amelie M. | Business Intelligence Services Portfolio Segment Lead, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Ecosystems ajudou:** VMO ajuda a criar valor e conversas estratégicas com nossos clientes antes e durante toda a vigência de seu contrato conosco. **O que você mais gosta em Ecosystems?** O VMO é muito acessível, em seu verdadeiro significado. As Pessoas, o Processo e a Plataforma são sempre acessíveis. **O que você não gosta em Ecosystems?** Eu não acredito que houve quaisquer desvantagens em usar o VMO. **Que problemas Ecosystems está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios de usar o VMO são claramente uma conversa e um engajamento diferenciados e mais valiosos com nossos clientes. Construímos um relacionamento mais próximo, nos envolvemos em uma parceria e criamos e possuímos juntos com nossos clientes o sucesso de seu engajamento e serviços conosco. ### 9. Percepções acionáveis para impulsionar de forma inteligente o resultado dos negócios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark D. | Services Architect, Impressão, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Ecosystems ajudou:** Eu realizei muitas Revisões Estratégicas de Negócios de Impressão com clientes. (VMO também está disponível para revisões de negócios relacionadas a computação.) **O que você mais gosta em Ecosystems?** Percepções acionáveis que podem ser modeladas antes de serem implementadas. **O que você não gosta em Ecosystems?** Eu não tenho aversões. Eu aprecio como a plataforma VMO evoluiu ao longo do tempo para melhorar e expandir (por exemplo, computação assim como impressão). **Que problemas Ecosystems está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhoria contínua; seja relacionada a custos ou voltada para outros objetivos de negócios, como otimização, fluxo de trabalho e inovação. ### 10. Serviço e programa incríveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Ecosystems ajudou:** Mostrar ao meu cliente o valor que trazemos para eles no dia a dia e para projetos futuros **O que você mais gosta em Ecosystems?** O MAPA RODOVIÁRIO e a entrada de DADOS no VMO é uma ótima maneira de apresentar **O que você não gosta em Ecosystems?** Não aplicável, está tudo bem e estou muito satisfeito com o serviço e a equipe. **Recomendações a outras pessoas considerando Ecosystems:** É uma ótima ferramenta e a equipe é excelente. **Que problemas Ecosystems está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ficar no topo dos projetos e mostrar economia de custos - [View Ecosystems pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ecosystems-services-ecosystems/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+21%3A53%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d7f2453c-0c0d-4108-b04b-8e37c9975d89&secure%5Btoken%5D=634f454a12b9d4066cebc4f161fe84f1d7ed68b16aa82e6addd8ea1908dd2620&format=llm_user) ## Ecosystems Features **Informações do cliente** - Pontuações de integridade do cliente - Monitoramento de clientes - Perfis de clientes - Playbooks - Segmentos de Clientes - Envolvimento com o produto - Pesquisas **Value Content Types - Value Selling Tools** - Criação de Caso de Negócio - Calculadoras de ROI/TCO - Realização de Valor Pós-Venda **Previsões** - Risco de churn - Oportunidades de Upsell - Gatilhos personalizados - Machine Learning **Value Content Management - Value Selling Tools** - Edição de Conteúdo - Compartilhamento de conteúdo - Análise de Uso - Modelos de Valor - Taxas de Câmbio/Câmbio Monetário - Integrações **Plataforma** - Relatórios & Dashboards - Integrações de API & - Ferramentas de importação e exportação de dados - Capacidade de fluxo de trabalho - Notificações - Personalização - Escalabilidade - Segurança de dados - Desempenho e Confiabilidade - Gerenciamento de usuários, funções e acessos **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Ferramentas de Venda de Valor - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Sucesso do Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Ecosystems Alternatives - [Mediafly](https://www.g2.com/pt/products/mediafly/reviews) - 4.4/5.0 (1,313 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,575 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-customer-success/reviews) - 4.5/5.0 (1,671 reviews)