--- title: EcoReturns Reviews meta_title: 'EcoReturns Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como EcoReturns funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 5 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Comércio Eletrônico url: https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce --- # EcoReturns Reviews **Vendor:** Seema **Category:** [Ferramentas de E-Commerce Software](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-tools) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About EcoReturns EcoReturns é uma solução de devoluções para eCommerce impulsionada por IA-ML que reduz, automatiza e gerencia devoluções para marcas online em todo o mundo. Ajuda as marcas a alcançar suas metas de sustentabilidade ao reduzir as emissões de carbono causadas pelas devoluções. EcoReturns é a primeira solução de devoluções que utiliza o poder da IA para prevenir devoluções. Nossas funcionalidades de redução de devoluções incluem: 1. Modelo de avaliação de risco que sinaliza pedidos arriscados 2. Incentivos inteligentes que atraem os compradores a manter um item em vez de devolvê-lo 3. Análise de devoluções de alto nível que permite aos comerciantes obter insights acionáveis sobre devoluções e trocas Além de reduzir devoluções, EcoReturns também ajuda os comerciantes com um processo de devolução sem complicações. Algumas das funcionalidades que ajudaram os donos de lojas a economizar tempo e dinheiro são: 1. Notificações em tempo real de devolução/troca para os compradores 2. Múltiplas automações que economizam custos e TAT 3. Opções de troca inteligentes 4. Suporte a múltiplos armazéns 5. Integrações com os principais provedores de logística para um envio reverso sem problemas 6. Mecanismo abrangente de reembolso para comerciantes e compradores 7. Relatórios e análises detalhadas 8. Políticas de devolução/troca configuráveis Usando as funcionalidades acima e muitas outras, nossos clientes conseguiram prevenir devoluções no valor de mais de $700k até o momento e economizaram milhares de dólares. Aqui estão algumas razões pelas quais EcoReturns é a melhor solução de devoluções para você: - Reduzir devoluções em 30% - Economizar até 80% nos custos operacionais - Alcançar suas metas de sustentabilidade - Converter clientes existentes em clientes recorrentes - Tecnologia atualizada com um impacto muito baixo na sua loja online ## EcoReturns Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham que a **eficiência da automação** do EcoReturns melhora sua experiência ao simplificar devoluções e trocas. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do EcoReturns, especialmente gostando de sua integração com vários agregadores para coletas. (1 reviews) - Os usuários apreciam as **muitas integrações** do EcoReturns, facilitando conexões perfeitas com vários serviços de coleta de devoluções. (1 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de rastreamento automatizado** do EcoReturns, tornando as devoluções e trocas notavelmente suaves. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte** , citando a falta de assistência para os problemas encontrados. (1 reviews) - Os usuários frequentemente experimentam **falhas** com o EcoReturns, impactando a funcionalidade geral e a confiabilidade do serviço. (1 reviews) ## EcoReturns Reviews ### 1. Integração Fácil mas Falta Suporte **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Siddhi R. | Customer Support Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em EcoReturns?** Gostei da facilidade de uso com o EcoReturns. A integração com vários agregadores para coleta de devoluções também foi algo que apreciei. **O que você não gosta em EcoReturns?** O suporte é zero. Se você enfrentar algum problema, não há ninguém para ajudar e resolver. **Que problemas EcoReturns está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A EcoReturns tornou as devoluções, substituições e trocas mais fáceis, com uso simples e integração com vários agregadores de coleta de devoluções. ### 2. Funciona bem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abdullah C. | Head of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **O que você mais gosta em EcoReturns?** Ajuda a automatizar devoluções e trocas de forma muito suave. **O que você não gosta em EcoReturns?** Parece haver alguns problemas que ocorrem de vez em quando. **Que problemas EcoReturns está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolveu o problema de automatizar devoluções e trocas para nós, beneficiando-nos ao reduzir nosso trabalho manual. ### 3. Um aplicativo de devoluções que simplificou meu fluxo de devoluções. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ezgi Y. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **O que você mais gosta em EcoReturns?** Tenho usado o EcoReturns há algum tempo e ele transformou significativamente todo o meu processo de devoluções. O que se destaca para mim é o recurso de trocas em todo o site. Ao contrário de outros aplicativos, o EcoReturns facilita as trocas diretamente no meu site sem redirecionar os usuários para outro domínio. Isso não só deixa meus clientes satisfeitos, mas também mantém uma presença de marca consistente durante todo o processo de devoluções. Além disso, automatizar foi uma mudança de jogo para mim. Não preciso mais lidar manualmente com cada devolução, economizando uma quantidade substancial de tempo. **O que você não gosta em EcoReturns?** Eles podem adicionar mais alguns parceiros de integração em termos de helpdesk. **Que problemas EcoReturns está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anteriormente, eu tinha uma equipe dedicada de duas pessoas gerenciando devoluções, trocas e reembolsos. Com o EcoReturns, consegui delegar todo o fluxo de trabalho para a plataforma. Desde o refinamento da minha política de devoluções até o gerenciamento de trocas e emissão de reembolsos, o EcoReturns simplificou todo o processo. Além disso, me fornece muitas informações valiosas sobre meus clientes e por que eles estão devolvendo. ### 4. Extremamente fácil de usar, além de muito eficaz... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danck A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **O que você mais gosta em EcoReturns?** A melhor parte de usar o EcoReturns é que leva apenas cerca de meia hora para configurar o sistema. Além disso, a equipe de integração é muito solidária e orienta você durante toda a configuração. **O que você não gosta em EcoReturns?** Não há nada de que eu não goste no momento...... **Que problemas EcoReturns está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava usando outra solução de devoluções para minha loja antes do EcoReturns. O problema que enfrentei lá era que os compradores costumavam sair do fluxo do meu site para fazer um pedido de troca. Com o EcoReturns, meus compradores permanecem no meu site e não precisam sair do fluxo para fazer uma troca. ### 5. EcoReturns - Melhor Solução de Gestão de Devoluções **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** pankaj v. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2023 **O que você mais gosta em EcoReturns?** Fácil de usar e executar pedidos de devolução e troca. O recurso de incentivo também é muito bom para motivar os clientes. **O que você não gosta em EcoReturns?** Não existe tal coisa para ser desagradado. Tudo no sistema funciona bem. **Que problemas EcoReturns está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problema de processamento de devoluções e trocas, automação da criação de solicitações de coleta, notificações automáticas para clientes via e-mail e SMS e também análise de dados em tempo real para entender as tendências de devoluções e trocas. - [View EcoReturns pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ecoreturns/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+02%3A42%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=87c80713-e388-4994-b15f-a293bd02131e&secure%5Btoken%5D=a6d6dd7e5657cd5f69be77ee6aa78f6b65453c5ea5facc8c11cb745f3b226510&format=llm_user) ## EcoReturns Features **Ferramentas de E-Commerce - AI Agente** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural ## Top EcoReturns Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews) - [Elfsight](https://www.g2.com/pt/products/elfsight/reviews) - 4.8/5.0 (883 reviews) - [LoyaltyLion](https://www.g2.com/pt/products/loyaltylion/reviews) - 4.6/5.0 (597 reviews)