
A funcionalidade, os recursos e a interface do usuário em geral são decentes, embora não particularmente impressionantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A gestão de assinaturas não é apenas ruim—é completamente antiética e insultante para os clientes.
Eu assinei o plano pro e decidi fazer o downgrade, apenas para descobrir que não há opção de autoatendimento. Em vez disso, você é forçado a enviar um e-mail ou conversar com o suporte—algo que parei de fazer há mais de uma década.
Enquanto isso, a plataforma está coberta de grandes e chamativos botões de “atualizar para faturamento anual”. Atualizar é fácil, mas fazer o downgrade? Um pesadelo completo. É óbvio que isso é intencional, um uso flagrante de padrões de UX obscuros para prender os clientes, e é absolutamente inaceitável.
Quando entrei em contato com o suporte para expressar minha frustração, a resposta foi no melhor dos casos robótica. O representante não ofereceu nenhuma explicação ou pedido de desculpas, apenas fez o downgrade do meu plano como um robô—e honestamente, um robô teria sido mais rápido.
Quando os confrontei, a desculpa foi “limitações do sistema”. Claro. Desculpa conveniente para uma prática comercial duvidosa.
Essa experiência foi nada além de frustrante e enfurecedora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.



