# EasyRoutes Reviews **Vendor:** Roundtrip Systems **Category:** [Software de Entrega de Última Milha](https://www.g2.com/pt/categories/last-mile-delivery) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About EasyRoutes EasyRoutes é uma plataforma de gestão de entregas projetada para ajudar empresas de qualquer tamanho a planejar, despachar e otimizar suas próprias operações de entrega — desde um único motorista fazendo paradas locais até uma frota de múltiplos motoristas cobrindo um país inteiro. Em sua essência, o EasyRoutes recebe pedidos de praticamente qualquer fonte e os converte em rotas de entrega eficientes e com múltiplas paradas em segundos. Ele se conecta nativamente a lojas Shopify e também suporta importação de pedidos via REST API, Zapier e upload de CSV — tornando-o igualmente eficaz para comerciantes online em qualquer plataforma de eCommerce, empresas que gerenciam pedidos offline e equipes de operações que trabalham em múltiplos canais de pedidos. Qualquer que seja sua configuração atual, o EasyRoutes se integra ao seu fluxo de trabalho sem forçar uma mudança de plataforma. Uma vez que os pedidos são importados, o motor de roteamento otimiza as sequências de paradas usando dados de tráfego, janelas de tempo de entrega configuráveis por parada, limites de capacidade do motorista, prioridades de parada e Zonas de Entrega baseadas em território. Equipes de múltiplos motoristas podem dividir pedidos automaticamente entre rotas, gerenciá-los juntos como Grupos de Rotas e usar automação de Workflow para agendar rotas recorrentes que se auto-preenchem diariamente — eliminando o planejamento manual repetitivo. Os motoristas recebem rotas despachadas no aplicativo EasyRoutes Delivery Driver (iOS e Android), que fornece navegação passo a passo, detalhes de pedidos e clientes por parada, e um kit abrangente de prova de entrega: fotos, assinaturas eletrônicas, notas personalizadas, escaneamento de código de barras com validação configurável e confirmação de localização com carimbo de GPS. Um aviso de proximidade por GPS alerta os motoristas quando tentam marcar uma parada como concluída fora da área de entrega esperada — um recurso de responsabilidade que protege tanto os motoristas quanto a empresa. Os clientes são mantidos informados via notificações automáticas por SMS e e-mail em cada estágio da entrega, cada uma vinculada a uma página de rastreamento em tempo real com a localização ao vivo do motorista e ETA. Essa visibilidade reduz drasticamente as solicitações de suporte recebidas e eleva a experiência geral de entrega. Para operações e gestão, o EasyRoutes fornece um feed de atividades ao vivo mostrando cada evento de entrega em rotas ativas, e um painel de análise de entregas que rastreia taxas de pontualidade, conclusão de paradas, durações de entrega e tendências de desempenho dos motoristas. As ferramentas de suporte incluem etiquetas e notas de embalagem personalizáveis com suporte a código de barras, gestão de zonas de entrega e controles de despacho para múltiplos motoristas. O EasyRoutes é avaliado em 4,8 estrelas e é confiado por mais de 5.000 empresas em mais de 75 países — desde mercearias independentes, floriculturas e padarias até fornecedores de kits de refeições, cervejarias e varejistas especializados em dezenas de categorias de produtos. ## EasyRoutes Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do EasyRoutes, destacando sua configuração simples e planejamento eficiente de rotas de entrega. (6 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo** do EasyRoutes, recebendo assistência rápida sempre que necessário para suas necessidades de entrega. (4 reviews) - Os usuários elogiam a **interface amigável** do EasyRoutes, observando sua facilidade de configuração e integração perfeita com seus negócios. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **satisfação excepcional do cliente** proporcionada pela EasyRoutes, melhorando o cumprimento de pedidos e a transparência na entrega. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **gestão eficaz de dados** do EasyRoutes, melhorando o controle de entregas e reduzindo significativamente o trabalho manual. (2 reviews) - Os usuários adoram a **gestão eficiente de entregas** do EasyRoutes, simplificando o planejamento de rotas e aumentando a produtividade para todos. (2 reviews) - Recursos (2 reviews) - Os usuários adoram a **otimização de rotas** do EasyRoutes, achando-a simples e eficiente para suas necessidades de entrega. (2 reviews) - Precisão (1 reviews) - Crescimento Empresarial (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o EasyRoutes **caro** em níveis mais altos, embora apreciem as ótimas opções disponíveis. (1 reviews) - Os usuários descobrem que a **ineficiência de roteamento** no EasyRoutes pode levar a atrasos inesperados e frustrações durante o uso. (1 reviews) - Os usuários acham o recurso de **paradas limitadas** complicado, levando a tarefas repetitivas que precisam de melhorias. (1 reviews) - Os usuários descobrem que **problemas de roteamento** podem levar a uma navegação menos eficiente do que o esperado, impactando sua experiência geral. (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas técnicos** ocasionais com o recurso de agenda de endereços, embora o suporte seja ágil em resolvê-los. (1 reviews) ## EasyRoutes Reviews ### 1. Eu absolutamente adoro o EasyRoutes para os serviços de entrega da nossa padaria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camryn K. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **O que você mais gosta em EasyRoutes?** EasyRoutes tem uma interface fantástica que é intuitiva de usar. Também possui uma excelente equipe de suporte ao cliente que está sempre feliz em ajudar e responde rapidamente. Eu particularmente adoro o recurso de Livro de Endereços, onde posso importar rapidamente informações de paradas para paradas frequentes que nossas rotas de padaria usam com frequência! Também adoro o fato de que o EasyRoutes se integra com o Google Maps, prevê o fluxo de tráfego com precisão e torna fácil o roteamento de rotas complexas. **O que você não gosta em EasyRoutes?** A funcionalidade do livro de endereços ainda é relativamente nova, então ocasionalmente apresenta falhas, mas sempre que isso acontece, entro em contato com a equipe de atendimento ao cliente e eles são rápidos em consertar. Espero que eles expandam mais essa funcionalidade, pois passo algum tempo em tarefas repetitivas (como reformular paradas repetidas todos os dias), mas já enviei uma solução para a equipe, então espero que implementem uma solução em breve! **Que problemas EasyRoutes está resolvendo e como isso está beneficiando você?** EasyRoutes nos permite roteirizar, notificar e entregar nossos pedidos de padaria, o que é extremamente importante para nós como uma padaria exclusivamente de entrega. ### 2. Integração Perfeita e Suporte Extraordinário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catalina H. **Reviewed Date:** November 03, 2025 **O que você mais gosta em EasyRoutes?** Tenho usado o EasyRoutes por cerca de 3 ou 4 meses, integrado com o Shopify para gerenciar os pedidos B2C da minha empresa, e estou muito satisfeita com seu desempenho. A integração perfeita com o Shopify resolve eficazmente o problema da gestão de rotas, reduzindo significativamente o tempo de trabalho e minimizando erros, o que tem sido crucial dado que nosso volume de pedidos dobrou nos últimos meses. Acho a configuração do software extremamente simples graças ao guia de chat inteligentemente treinado e ao suporte rápido e eficiente, tanto humano quanto de inteligência artificial. Fico surpresa com a flexibilidade que oferece ao permitir adicionar paradas com diferentes tarefas, editar rotas em tempo real e gerenciar uma comunicação ótima com os clientes através de notificações eficientes. Outra característica notável é que ao marcar um pedido como entregue, ele é fechado automaticamente no Shopify, algo que anteriormente exigia gestão manual em duas aplicações. Além disso, valorizo muito a possibilidade de adicionar mais assentos e motoristas ativos com facilidade, e de transferir pontos de uma rota para outra. Em geral, o design do EasyRoutes é muito bem pensado e sua funcionalidade está plenamente otimizada para usuários do Shopify. Já recomendei a plataforma, dando-lhe uma classificação perfeita de 10. **O que você não gosta em EasyRoutes?** Não gosto de ter que ligar e desligar os condutores ativos e os assentos o tempo todo para fazer a cobrança proporcional. Adoraria que fosse mais flexível, como ter um pool de assentos e condutores e que se cobrasse efetivamente por uso, como por dia de rota para cada quantidade de assentos. Adoraria que os condutores pudessem ver o app em espanhol, mas também não é um problema o idioma, seria um "nice to have". **Que problemas EasyRoutes está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o EasyRoutes integrado com o Shopify para otimizar a gestão de rotas, economizando várias horas semanais e minimizando erros. Além disso, a flexibilidade na configuração de rotas e a comunicação com clientes é excelente, melhorando consideravelmente minha eficiência operacional. ### 3. Gestão Simplificada de Entrega e Cumprimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viktor A. **Reviewed Date:** November 01, 2025 **O que você mais gosta em EasyRoutes?** Tenho usado o EasyRoutes há mais de cinco meses, e tem sido altamente eficaz no cumprimento de pedidos da minha loja online. Encontrei o EasyRoutes na Shopify App Store, e entre as várias opções, ele se encaixou perfeitamente nas minhas necessidades e expectativas. O processo de configuração foi simples, com excelente suporte da empresa, que abordou todos os aspectos que eu tinha em mente. Eles nos orientaram bem, e mesmo que algumas partes fossem inicialmente desafiadoras de entender, conseguimos resolver tudo de forma tranquila em alguns dias. Uma das coisas que mais aprecio é ter um melhor controle sobre o cumprimento das entregas e poder coletar provas de entrega. Este recurso permite que meus clientes vejam a localização do caminhão à medida que se aproxima da área deles, o que adiciona transparência ao meu serviço. Também consegui eliminar uma quantidade significativa de trabalho manual que anteriormente exigia configurar tudo para os motoristas via WhatsApp. Agora, tudo está integrado em um único aplicativo, tornando-o mais fácil de usar, economizando tempo e reduzindo erros. Os recursos que considero mais úteis incluem o ajuste de crescimento, rastreamento de motoristas e coleta de prova de entrega. Notavelmente, a velocidade de reação do EasyRoutes é louvável, pois eles abordam inteligentemente quaisquer problemas de forma rápida. A interface do usuário é muito amigável, e eles continuamente atualizam e melhoram o produto. Esses aspectos me tornam altamente propenso a usar o EasyRoutes novamente no futuro. **O que você não gosta em EasyRoutes?** Eu adoraria ter a capacidade de anexar imagens ou faturas para os motoristas dentro do EasyRoutes, para que eles possam entender melhor o que precisam fazer. Além disso, seria muito útil ter uma funcionalidade de chat dentro do aplicativo para se comunicar diretamente com o motorista via EasyRoutes. **Que problemas EasyRoutes está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o EasyRoutes para ter um melhor controle sobre minhas entregas, fornecendo prova de entrega e rastreamento em tempo real para os clientes. Ele simplifica o cumprimento ao eliminar o trabalho manual e evitar erros, tudo em um único aplicativo. ### 4. Um divisor de águas para a entrega de pequenas empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kate o. **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta em EasyRoutes?** Tenho usado o EasyRoutes há quase quatro anos e ele se tornou uma parte essencial das operações do meu pequeno negócio. Aprecio sua interface amigável e a facilidade de configuração, que realmente faz jus ao nome. Antes do EasyRoutes, eu gerenciava as rotas de entrega manualmente, o que era incrivelmente demorado. Agora, o EasyRoutes se integra automaticamente à minha loja Shopify e gera rotas de entrega com base nos parâmetros dos pedidos. Essa automação foi uma mudança radical, economizando inúmeras horas e melhorando significativamente a eficiência do meu agendamento. Também adoro os fluxos de trabalho automatizados que me permitem inserir códigos postais e gerar rotas de entrega sem esforço. Além disso, o sistema notifica os clientes no dia da entrega, proporcionando-lhes uma experiência profissional que inclui rastreamento em tempo real e comprovante de entrega. A adição constante de novos recursos melhora continuamente a facilidade de uso e a eficiência operacional, o que acho incrível. Não consigo imaginar administrar meu negócio sem o EasyRoutes e o classifico com nota 10 de 10 para recomendação. **O que você não gosta em EasyRoutes?** Honestamente, não há nada em que eu consiga pensar que eu não goste! **Que problemas EasyRoutes está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o EasyRoutes para automatizar a configuração de rotas de entrega, economizando tempo significativo para o meu pequeno negócio. É fácil de integrar com o Shopify, amigável para meus motoristas e melhora a experiência do cliente com rastreamento ao vivo e notificações. ### 5. Entrega Eficiente com Configuração Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terry T. **Reviewed Date:** February 18, 2026 **O que você mais gosta em EasyRoutes?** Gosto da facilidade de uso, da qualidade dos recursos e, por fim, do suporte quando precisamos de ajuda para configurar um recurso. Também é muito fácil de configurar, o que eu aprecio. **O que você não gosta em EasyRoutes?** O desenvolvimento futuro poderia trabalhar na integração de hardware, permitindo que os motoristas usem o aplicativo em dois dispositivos, um para direções e outro para prova de entrega. **Que problemas EasyRoutes está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o EasyRoutes para otimização de rotas de entrega e comunicação com o cliente. Gosto da sua facilidade de uso, qualidade dos recursos e assistência de configuração de suporte. ### 6. O Único Aplicativo de Entrega Que Faz Tudo Certo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul K. | COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **O que você mais gosta em EasyRoutes?** Eu experimentei todos os aplicativos de entrega e o EasyRoutes é o único que resolve perfeitamente todas as partes do processo. É ótimo para os administradores e nossos entregadores também adoram. **O que você não gosta em EasyRoutes?** Nada no momento. Tudo está perfeito. **Que problemas EasyRoutes está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economiza-me horas de trabalho a cada semana obtendo várias rotas para nossos entregadores, para que todos os nossos pedidos sejam entregues. Economiza tempo dos nossos entregadores porque tudo é automatizado no ponto de entrega. Quaisquer problemas ou perguntas que surgem são respondidos e resolvidos super rápido, o que é crítico para mim porque definir as rotas de entrega é uma questão sensível ao tempo a cada semana. ### 7. A Simplicidade Sem Esforço Faz Dela um Vencedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **O que você mais gosta em EasyRoutes?** EasyRoutes torna o planejamento de uma rota para o meu negócio de entregas simples e fácil. Leva menos de alguns minutos para planejar e despachar a rota do dia. Posso ver meu inventário do que preciso carregar na van no meu laptop ou no aplicativo onde meu motorista de entrega pode carregá-lo. Eles sempre responderam rapidamente sempre que tive alguma dúvida. **O que você não gosta em EasyRoutes?** Pode ser um pouco caro para alguns dos níveis mais altos. Mas eles têm ótimas opções! **Que problemas EasyRoutes está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu costumava ter que usar um aplicativo separado para mapear minha rota. EasyRoutes se integra à minha loja Shopify e torna as coisas simples de usar. ### 8. É uma boa solução **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rob S. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **O que você mais gosta em EasyRoutes?** Ele faz o trabalho muito bem para uma loja de comércio eletrônico. **O que você não gosta em EasyRoutes?** Às vezes, o roteamento pode não ser tão eficiente quanto o esperado. **Que problemas EasyRoutes está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entrega local - [View EasyRoutes pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/easyroutes/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+03%3A11%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a0f75671-d7ec-4d48-b1ff-a0e9adfe8461&secure%5Btoken%5D=1fbe1d9cfa13940b1036d1a0638224cfb744135360f671535aa4f30f4fbab986&format=llm_user) ## EasyRoutes Integrations - [Zapiet - Pickup + Delivery](https://www.g2.com/pt/products/zapiet-pickup-delivery/reviews) ## EasyRoutes Features **Despachar** - Otimização de rotas - Despacho automático - Gerenciamento de Pedidos **Portal do Cliente** - Atualizações de status - Rastreamento de motoristas em tempo real - Comunicação com o cliente - Feedback do cliente - Personalização da entrega **Ferramentas de driver** - Reagendamento de entregas - Comprovante de entrega - Onboarding - Entregas adaptáveis **Relatórios** - Métricas de entrega - Mapas de calor - Classificação do motorista ## Top EasyRoutes Alternatives - [project44](https://www.g2.com/pt/products/project44/reviews) - 4.7/5.0 (675 reviews) - [FarEye](https://www.g2.com/pt/products/fareye/reviews) - 4.7/5.0 (252 reviews) - [Tookan](https://www.g2.com/pt/products/tookan/reviews) - 4.2/5.0 (157 reviews)