Quando usei o Driveway pela primeira vez, foi após identificar lacunas no onboarding de clientes com nossa plataforma. Era realmente intuitivo e simplista. Foi fácil capturar o que precisava ser compartilhado. Vi uma oportunidade de aproveitar a ferramenta com nossa equipe e começamos a construir os tutoriais técnicos da plataforma. A equipe de atendimento ao cliente foi capaz de aprender e ensinar como interagir com a plataforma. Depois que começamos a usar o Driveway para nosso centro de ajuda, vimos um aumento na adoção. Também suavizamos o processo de onboarding. Os clientes são aprendizes. O Driveway encontra você onde você está sem precisar entrar em outra reunião. Ele guia você pelos próximos passos com confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando comecei a usar o Driveway, pensei que faltava um componente de áudio. Desde então, eles corrigiram essa solicitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
