Avaliações e Detalhes do Produto Dr Dispatch

A confiabilidade e eficiência do serviço. Excepcional em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente quanto a atributos negativos. Como mencionado acima, satisfeito com o serviço. Não consigo pensar em como o produto poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar. Fácil de aprender e entender. Eles oferecem vários vídeos se você tiver alguma dúvida sobre algo. Adoro que ele se integre diretamente com o meu QuickBooks, assim como outros programas como PC miler e quadros de carga. Economiza muito tempo em várias áreas da nossa empresa. O suporte e o serviço que sempre recebemos, seja quando tínhamos apenas uma dúvida ou um problema, sempre foram rápidos e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder pesquisar nos campos de equipamento um pouco mais. No momento, você só pode pesquisar pelo número da unidade, mas seria útil poder pesquisar também por um número de VIN ou placa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este TMS é muito fácil de usar e entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar neste produto. Ele tem tudo o que você pode precisar e eles até aceitam sugestões para melhorar o produto e as utilizam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei o DD por cerca de oito anos antes de me aventurar a iniciar minha própria corretora. Cerca de 2 meses atrás, olhei para muitas plataformas de TMS (Software de Gerenciamento de Transporte) e descobri que o DD era o melhor valor para mim. Algumas das minhas necessidades eram - deve ser capaz de usar o QuickBooks online - deve ser capaz de crescer com o negócio - deve ter uma equipe de suporte competente - deve ter ajuda online e vídeos - deve ter suporte para digitalização e armazenamento de documentos - DEVE ter uma confirmação de tarifa que eu possa manipular - confere, confere, confere... havia alguns produtos mais detalhados por aí, mas eles tinham uma curva de aprendizado alta e são muito caros, além de que esses sistemas tentam fazer muito e, em última análise, sobrecarregam o usuário final. Além disso, havia produtos mais baratos por aí, mas esses estavam faltando em pelo menos um ou mais dos critérios mencionados. Eu amo o produto e aprecio a equipe da Doctor Dispatch. A única maneira de eu deixá-los seria se eu construísse um sistema TMS eu mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto não é tão portátil quanto eu gostaria que fosse. Eles têm opções, mas não diretamente fora da caixa - acho que essa é a natureza de todos os bancos de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e suporte rápido e conhecedor. O software continua a ser atualizado e melhorado de atualização para atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quaisquer pequenos detalhes que sugerimos que eles corrigissem, eles geralmente corrigiam na próxima atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sou muito bom com computadores. Experimentei os grandes pacotes como McLeod e Prophesy, e prefiro o DrDispatch. Comecei a usá-lo com pouco treinamento. Não é necessário ter um diploma para usá-lo. Ele lida com múltiplas paradas sem mudar para várias telas diferentes. Inserir cargas é simples. Todas as informações estão em uma tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós operamos todo o nosso negócio com isso, sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos a usar o DrDispatch em 2006. Foi o segundo sistema de despacho que compramos. O primeiro sistema era muito caro e destinado a lidar com caminhões, navios, aviões, etc. Completamente diferente do que estávamos procurando; caminhões. Precisávamos de algo simples e eficiente. Além disso, exigia ajustes adicionais, apenas para que pudéssemos digitar as informações necessárias no sistema. O DrDispatch leva menos de dois minutos para adicionar uma nova carga no sistema e, quando você copia a carga, leva menos de um minuto! Ao longo dos anos, analisei outras empresas, mas eram ou muito caras ou muito complicadas de entender, diferente do DrDispatch. O layout do DrDispatch é simples e fácil de usar. Não temos problemas para treinar nosso pessoal de despacho recém-contratado para entender como o sistema funciona porque é muito simples. Isso nos economiza muito tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez não sejam aversões, mas mais sobre o que gostaríamos de ter ou trabalhar. Na aba de busca, não achamos fácil que não possamos buscar pelo nome ou número dos despachantes. Em segundo lugar, neste sistema, você só pode atribuir dois motoristas a uma carga, mas gostaríamos de uma opção para atribuir quatro de uma vez. Por exemplo: Temos motoristas de longa distância deixando reboques em um determinado local e nossos motoristas locais os pegando, mas estamos perdendo espaços para inserir as informações necessárias dos nossos motoristas. Inserir as informações extras nas notas dos despachantes é uma opção, mas, no final, leva mais tempo para encontrar as informações necessárias quando inseridas nas notas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro o preço, comprei o primeiro sistema por cerca de $1200 e eventualmente comprei um segundo para outro escritório. Mesmo que não fosse necessário... eles não me disseram a diferença. O fato de que descobri este software por conta própria foi a melhor característica. Você pode se mover pelas telas com bastante facilidade e eventualmente descobrir como funciona. As informações que você insere são salvas para que você possa acessá-las facilmente a qualquer momento. Além disso, você pode configurá-lo em um servidor para permitir que agentes em outro escritório usem o sistema. No entanto, planeje contratar seu próprio TI para configurar isso. A DRD não tinha ideia quando eu estava fazendo perguntas sobre como fazer isso. Recebi uma resposta, mas era muito vaga e ele tinha "outros" para atender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você não recebe manual ou instruções. Quando liguei para fazer perguntas, parecia que eu estava incomodando eles. Você tinha que esperar até que "eles" descobrissem e retornassem para você. Eventualmente, eles contrataram ajuda que não tinha ideia do que estavam fazendo. Eu fiz uma pergunta que já sabia para ver o que ele diria, "Vou ter que te ligar de volta sobre isso". Então, depois de um ano, o "plano de serviço" expira... e quando algo dá errado... eles querem que você envie mais $800 para responder perguntas. Uma pergunta que deveria estar em um manual que você nunca recebe. Eu tenho este programa há 4 anos agora e desde o último e-mail que recebi deles pedindo para comprar o plano de serviço, meu sistema começou a apresentar falhas lentamente. Coincidência? Então, enviei um e-mail simples perguntando por que o programa está começando a quebrar, mas nenhuma resposta. Eu tenho muito mais que gostaria de escrever, mas simplesmente não tenho tempo agora. Simplificando, devem haver alternativas melhores por aí agora desde 2012, quando comprei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

podemos acompanhar nossas cargas que estão em movimento e as cargas que temos por vir. também podemos voltar e verificar as cargas que transportamos e acompanhar os pagamentos. pode ser utilizado bastante mais do que fazemos, mas atende às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos muito poucas aversões, mas se houver algo, seria manter todas as nossas informações atualizadas. Algumas coisas precisam ser arquivadas e elas têm que passar pelo Dr. Dispatch para serem feitas. Há algumas coisas que são muito lentas para serem concluídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é muito amigável, no entanto, se encontrarmos perguntas, o grupo técnico é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não foi possível imprimir remetentes ou destinatários individuais, mas é possível imprimir clientes individuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.